Problema con envio

Buenos días, el dia 26/02/2022 realice un pedido con referencia ELZKTYUBJ, se supone que es un envio 24/48H pero a dia de 14/03/2022 sigo sin recibirlo y no dan señales de vida. He intentado contactarlos de todos los modos posibles via RRSS, email, teléfono pero nadie responde. He podido averiguar que hay mas personas en mi misma situación... por lo que seguramente sea un empresa estafa. Gracias.