Habitare home

Reclamación Pedido n. UNCKWLXAZ Realizado el 16/02/2026 y recibido el 26 de Febrero 2026. Compré un sofá a Habitare.com a través de Internet, me lo sirvieron el día 26 de febrero y 10 de marzo detectamos que la guata o espuma que lleva debajo de la tapicería del apoyabrazos, estaba hundida. Y el 14 de marzo les escribí informando del desperfecto del sofá. Yo ya me había puesto en contacto con su empresa porque la caja del embalaje vino mojada, y el sofá con olor a humedad, pero además volví a contactar con Vds. para comunicarles el desperfecto y que me arreglarán el sofá o me devolvieran el dinero. Después de muchos correos con su dpto. de incidencias, como no conseguí que me devolvieran el dinero, accedí a que se llevarán a reparar el sofá el 30 de abril. Y a día de hoy, después de muchas reclamaciones sigo sin saber cuando voy a tener el sofá. Vds. se escudan en el fabricante pero para mí eso es transparente aparte que según Habitare.com me dicen que posiblemente esté para la primera quincena de Junio, sin precisar fecha y que tenga paciencia. Puestos en contacto con la OCU me comentan que tienen Vds. muchísimas quejas de otros clientes en el mismo sentido. Dicen que van a reparar los desperfectos de sus productos y pasan meses y meses sin hacerlo. Sean conscientes de que mi confianza en Vds. con mi experiencia y esta información ha quedado muy dañada y en su mano está el repararla. No puedo añadir los ficheros de videos que me solicitaron ni las fotos, sólo he podido añadir una, por el peso de los ficheros, pero su Dto. de incidencias tiene todo lo que me solicitaron. SOLICITO: Que me sirvan el sofá reparado urgentemente, necesito el sofá esta semana sin falta, que me devuelvan el dinero o uno nuevo. Lo que prefieran.

Estimados/as señores/as: En fecha 10 de septiembre de 2025 adquirí en su página web los productos CHIARA para un amparador, mueble de TV y vitrina por aproximadamente 1000€. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 10 de septiembre de 2025 a la vez que denotaba los defectos (rajaduras, abolladuras y piezas que no encajan (mal cortadas). La empresa pedía menos de 24h para avisar de los defectos y 14 días para el desistimiento. Contestaron que estaban de festivo y 45 días después todavía no han contestado. Solicito, tal y como establece la ley, el desistimiento y devolución de los productos adquiridos y más, dada la desatención e inexistente atención al cliente. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice un pedido hace ya dos meses. Por más que me he puesto en contacto ,reclamado e insistido en que nos corre prisa, aún me siguen dando evasivas y escasas soluciones, más allá de intentar tenerme callada unos días y vuelta a empezar.Me siento impotente, necesito una solución ya.

Estimados/as señores/as: En fecha […4 de AGOSTO….] adquirí en su página web [HABITARE….] el producto […Composicion Daniela XVIII y Valentina III...]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 60 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Me dicen que será descargado la semana del 14 de octubre , lo que se pasaría ya de los 70 días desde la fecha de compra, me parece excesivo todo lo que llevo esperando. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hice un pedido de la mesa de comedor CADDY. Al intentar su montaje me encuentro con los siguientes problemas: - Los agujeros de las patas no coinciden con los agujeros de la mesa, por tanto no se puede montar. Venía mal de diseño y la seguían vendiendo. - Se olvidaron incluir los herrajes. - Las patas vienen con abolladuras. Me es muy difícil recibir atención por parte de la empresa para encontrar solución a esto. Cuando por fin me contactan de incidencias, se me informa por teléfono que haga fuerza de una de las patas hasta hacerla encajar, que así entra "al 99%". Al intentarlo, me golpeo en la cabeza. Les solicito una devolución del producto por estar defectuoso y me dan largas y no me confirman cuándo ni en qué condiciones pasan a recoger la mesa y devolverme el dinero. Por otra parte, he tenido que embalar dos veces el producto por las nulas indicaciones recibidas ni ayuda prestada para tratar de resolver este problema.