Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido el día 07/10 y al día siguiente lo recibí pero venía con tara, un defecto de confección ya que por alguna parte estaba mal cosido. Escribí para avisar a la tienda y me ofrecieron cambio por el mismo modelo o un vale. Al no confiar en que ocurriese lo mismo solicité la devolución del dinero como da derecho la ley de consumo, sin embargo, desde ese momento (10/10/25) dejaron de responderme los email, entiendo que estarán esperando a que me canse de reclamar ya que ni si quiera han pasado a recoger el vestido. Solicito: - Recogida del vestido -Devolución del importe abonado incluyendo los gastos de envío ya que avisé de este hecho en tiempo y plazo

El día 26 de setiembre me ha sido enviado un paquete de Ebay Italia mediante la mensajería UPS, UPS nunca intentó entregar el paquete, en ebay me ponía que llegaría entre el 1 y el 13 de octubre, parece que el paquete llegó el día 2, por mi casa no pasó ningún conductor con el paquete, estoy de baja y todo el día en casa, tampoco dejaron un aviso en el buzón, el conductor se limitó a llevar directamente el paquete a un punto de entrega sin avisar, algo muy habitual en UPS, yo nunca lo supe y cuando después del día 13, fecha límite de entrega según Ebay, me puse en contacto con el vendedor, supe que UPS estaba devolviendo el paquete porque no lo recogí en el punto de acceso después de 7 días, UPS publicita que hacen 3 intentos de entrega, en este caso no han hecho ninguno, publicitan que si no pueden entregar el paquete dejan un aviso en el buzón, no lo han hecho, se han limitado a no intentar entregar el paquete y devolverlo sin mas.

Hola realice un pedido y al ver qué tardaban mucho en prepararlo lo cancele todo desde la app de druni ,y ahora llevo 10 días esperando alguna noticia de la cancelación ,todavía esperando me devuelvan el dinero de un pedido que no siquiera llegó a ser preparado .Por supuesto imposible contactar con druni muchas llamadas que no contestan ,varios mail al servicio de atención al cliente ,varios mensajes al WhatsApp,y varios tickets generados en la app ,no será por no tratar de que me informen ....

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de EDREAMS Estimados/as señores/as Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el cobro indebido de 99 € correspondiente a la suscripción eDreams Prime, derivado de una reserva efectuada el 15/10/2025 a través de su página web. Durante el proceso de compra se me ofrecieron dos opciones de precio: El precio estándar, y un precio reducido al suscribirme a eDreams Prime con “14 días de prueba gratuita”. Opté por esta última, dado que se indicaba de forma explícita que el servicio era gratuito durante 14 días, con intención de cancelarlo antes del cobro. Sin embargo, ese mismo día recibí un intento de cargo de 99 €, sin aviso previo ni consentimiento explícito. Al contactar con su servicio de atención al cliente, se me informó de que este cargo se debía a que ya había disfrutado anteriormente del periodo de prueba gratuita, condición que en ningún momento fue indicada de manera clara y visible durante el proceso de compra. La única opción que se me da desde la compañía es pagar la diferencia del precio real y el servicio prime de los vuelos, pero no me siento conforme ya que siento que la compañía intenta responsabilizarme de un error o practica engañosa que no he realizado. Me adhiero a los siguientes fundamentos legales para proceder a la defensa de mi situación: Este proceder vulnera varios preceptos de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) y de la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, entre ellos: Artículos 60 y 97.1 del TRLGDCU, que obligan al empresario a proporcionar de forma clara, comprensible y destacada toda la información relevante antes de contratar, especialmente sobre precios y cargos adicionales. Artículo 60.2 del TRLGDCU, que prohíbe cualquier cobro adicional sin consentimiento expreso del consumidor. Artículos 5 y 7 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, que consideran engañosa u omisiva toda práctica comercial que induzca a error o que oculte información esencial. Derecho de desistimiento (arts. 102 y siguientes del TRLGDCU) aplicable a contratos celebrados a distancia, que me permite cancelar el servicio dentro de los 14 días naturales sin coste alguno. En consecuencia, el cobro de 99 € constituye un cargo no autorizado e improcedente, realizado sin el consentimiento informado exigido por la ley. SOLICITO La anulación inmediata de la suscripción a eDreams Prime. La cancelación del intento de cobro a mi cuenta bancaria. Confirmación por escrito de la resolución de esta incidencia en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de esta reclamación. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, me veré en la obligación de elevar la reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y, si procede, ante la Dirección General de Consumo y mi entidad bancaria para la reversión del cargo (chargeback). Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de una solución conforme a la normativa vigente.

El13/10/2025 realicé una solicitud de nota simple pensando que era la página oficial del registro de la propiedad, ya que intentan simular que efectivamente lo son con el logo y la ESTÉTICA, pone CLARAMENTE que los precios son de 6,90€ o 9,90€ dependiendo de lo rápido que lo quieras, pero no pone claramente que se incurra en más costes, y luego a la hora de pagar, pone que son 0€, claro,para que la gente no se dé cuenta del engaño, hasta que se realiza el pago, y son 38,48€, momento en el que ya no puedes hacer nada y acabas de pagar 5 veces más de lo que pensabas, creo que es un engaño absoluto,un ABUSO.NO HE RECIBIDO NADA SON exijoO DEVOLUCIÓN PAGO Y ELIMINACIÓN DE CUALQUIER SUSCRIPCIÓN

A la atención del Departamento de Reclamaciones de la OCU: Por la presente, deseo interponer una reclamación contra la empresa JAPEMASA SOLAR S.L., ubicada en Alicante, por irregularidades en la entrega de la documentación técnica correspondiente a un vehículo nuevo adquirido en julio 2025. El día 14.07.2025, formalicé la compra de un coche nuevo con dicha empresa. Tras recibir el vehículo, mas adelante me enviaron los documentos por mensajería, pero la ficha técnica fue remitida impreso en papel, doblado en 4 y de muy baja calidad. Ante esta situación, solicité por WhatsApp el archivo digital correspondiente, que es el formato adecuado desde 2015 y esperado para este tipo de documentación. El representante me indicó que consultaría con la gestoría, pero tras una semana sin respuesta, volví a contactarles. En ese momento me enviaron por correo electrónico un archivo PDF que contenía un escaneo desde papel, con una cara del permiso de circulación y otra de la ficha técnica, igualmente de muy mala calidad. Posteriormente, envié una solicitud formal por correo electrónico requiriendo nuevamente el archivo digital en condiciones óptimas, pero no he recibido respuesta alguna. Ya ha transcurrido más de una semana desde ese último intento de contacto. Considero que esta situación vulnera mis derechos como consumidor, ya que la documentación técnica del vehículo debe ser entregada en condiciones que permitan su correcta lectura, conservación y uso ante cualquier trámite administrativo o técnico. Por todo lo anterior, solicito a la OCU que tome nota de esta reclamación y, si procede, interceda ante JAPEMASA SOLAR S.L. para que me entreguen la ficha técnica electrónica original, tal como corresponde en una compraventa formal de vehículo nuevo. Adjunto copia de los documentos recibidos, así como capturas de las comunicaciones mantenidas con la empresa.

🧾 Resumen del caso – Reclamación contra Orange Espagne S.A.U. Nombre: Manuel Ángel La Rosa Carmona DNI: 26052353T Fecha de baja confirmada por Orange: 4 de junio de 2025 Empresa reclamada: Orange Espagne S.A.U. Motivo: Cobros indebidos y activación no consentida de servicio tras baja confirmada 📋 Hechos 1. En junio de 2025 solicité la baja total de mis servicios contratados con Orange (fibra, móvil y TV, dentro del pack “Love Fútbol”). 2. El 4 de junio de 2025, Orange me envió dos correos de confirmación de baja, donde se indica expresamente que: La solicitud de baja fue tramitada correctamente (número de referencia t-001-2292258e8). La baja del servicio de telefonía fija y de Internet quedó completada. 3. Tras recibir dichas confirmaciones, me trasladé a otra compañía mediante portabilidad de mi número principal. 4. Sin embargo, en septiembre y octubre de 2025, Orange me realizó cobros indebidos alegando que una línea adicional del pack seguía activa. 5. Esa línea fue asignada por Orange y nunca fue contratada ni reactivada por mí tras la baja. 6. Además, no recibí ningún aviso ni consentimiento previo sobre la continuidad o alta de ese supuesto servicio. 7. He reclamado directamente a Orange por correo (clientes@orange.com) y por teléfono sin obtener solución. 8. Actualmente siguen exigiendo el pago de esos importes, a pesar de las pruebas de baja confirmada. ⚖️ Solicito 1. La devolución de los importes cobrados indebidamente en septiembre y octubre de 2025. 2. La confirmación escrita de que todos mis servicios con Orange quedaron dados de baja el 4 de junio de 2025. 3. La anulación de cualquier deuda o servicio activado sin consentimiento. 4. Que se investigue la actuación de Orange por posible práctica abusiva, al mantener o reactivar servicios tras la baja del cliente. Y me están intentando cobrar 22,99 De octubre

Hice reservas para 2 vuelos y no sé pudieron disfrutar, la compañía está obligada a devolver las tasas aeroportuarias si no se ha realizado el vuelo. Hasta aquí todo correcto, cuando me dispongo a hacer la reclamación a Vueling por dichas tasas me informan que cobran por dicha reclamación una tasa de 15euros, la cual siempre va a ser superior al importe de las tasas, de esta manera se ahorran el tener que devolver dicho importe. Está claro que a nivel individual no es u na gran cantidad de dinero, pero sí lo es para una gran compañía que con esa práctica dudosa se ahorra miles de euros a costa de los derechos de los pasajeros

Estimados señores de eDreams,Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación por un cargo no autorizado realizado el 10 de octubre de 2025 por 99,99 €, correspondiente a la renovación automática de eDreams Prime.Deseo dejar constancia de que no autoricé dicha renovación ni recibí ningún aviso previo que me informara del cobro. Además, el año pasado ocurrió lo mismo, y en aquella ocasión acepté su oferta de bonos, pero este año no deseo mantener el servicio ni aceptar compensaciones en forma de bonos. Por ello, solicito el reembolso completo de los 99,99 € y la cancelación definitiva de cualquier renovación automática futura asociada a mi cuenta. Por otro lado requiero me faciliten el contrato firmado en el que se basan. Adjunto el justificante del cargo para facilitar la gestión.Agradezco de antemano su pronta respuesta y confirmación del reembolso.Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes con el fin de reclamar los descuentos que hasta la fecha y durante un año he estado acumulando a través de su programa de recomendaciones del servicio Digi&Friends y los cuales en estos momentos NO me están aplicando en ninguna de mis dos cuentas de instalación. En la actualidad dispongo de dos cuentas de instalación con ustedes, la #24968525 que es la primera que di de alta con ustedes y en la cual se han estado acumulando los descuentos, y la #2500012007, en las cuales en ambas soy titular y donde se factura un pack de móvil y fibra en cada una. Reciente en la cuenta de instalación #24968525 tuve que realizar un cambio de domicilio de la fibra (porque me mudé a una nueva vivienda), siendo la opción más ágil realizar una baja en la casa A y un nuevo alta en la casa B. A fecha de hoy 16 de octubre, tras varias semanas de altas, bajas y cambios de titular (no me permitieron tener la nueva fibra a mi nombre dado que Digi no permite tener a ningún titular tener más de 3 fibras a su nombre, por lo que en la nueva vivienda he tenido que dar el alta de solo fibra a nombre de mi madre, y después hacer un cambio de titular a mi nombre), al entrar en mi cuenta de Digi he comprobado que han eliminado los descuentos que tenía hasta la fecha (14€ de descuento acumulados) y que para mi sorpresa, ante su posible excusa de informar de que al haber hecho modificaciones estos descuentos se han perdido, compruebo que tampoco se han estado aplicando a mi otra factura, algo que sería lo más sensato y entendible ya que a fin de cuentas, son descuentos acumulados por una misma persona y sobre un mismo DNI. SOLICITO vuelvan a aplicar los 14€ de descuentos conseguidos hasta la fecha a través de su programa Digi&Friends los cuales tienes una validez de 10 meses desde el mes siguiente de que estos son conseguidos al recomendar sus servicios a un amigo y que este contrate en firme con ustedes. Adjunto pantallazo de mi perfil de Digi realizado el 18 de septiembre en el que se muestran los descuentos aún activos (9€), tras caducar otro descuento de 5€ que también tenía. Sin otro particular, atentamente. Saludos cordiales.