Últimas reclamaciones

BUENAS TARDES, REALICE UNA PETICION PARA UNA AP DE NORDLETICS POR 18 EUROS QUE SE LOSPAGUE ALMOMENTO,CUALES MI SORPRESA QUE ME HAN COBRADO ELDIA 1 92 NO SEPORQUE CONCEPTOS,YA QUE SOLAMENTE PEDI UN REGIMEN DE ADELGAZAMIENTO

Además de la incidencia relacionada con el bono ofrecido durante el proceso comercial, durante la contratación observé discrepancias significativas entre las modalidades de pago anunciadas en la página de venta y las condiciones reales encontradas durante el proceso de compra. En la página web se publicitaban cuatro modalidades de pago diferentes, lo que generaba en el consumidor la expectativa de poder elegir libremente entre dichas opciones. Sin embargo, durante el proceso real de contratación comprobé que algunas de estas modalidades no coincidían con las condiciones anunciadas: La modalidad de pago a 12 meses anunciada en la página de venta no se encontraba efectivamente disponible durante el proceso de compra. La modalidad de pago a 6 meses exigía un desembolso inicial aproximado de 500 euros, circunstancia que no aparecía reflejada de forma clara en la información comercial mostrada al consumidor antes de iniciar la contratación. Como consecuencia de ello, las condiciones económicas finalmente ofrecidas no coincidían plenamente con las modalidades de pago que habían sido presentadas previamente en la oferta comercial. Considero que esta circunstancia puede afectar a la capacidad del consumidor para tomar una decisión informada, ya que las condiciones económicas reales de contratación resultan ser distintas de las que razonablemente pueden interpretarse a partir de la información mostrada en la página de venta. Por ello solicito que se revise la adecuación y transparencia de la información económica facilitada al consumidor, así como la correspondencia entre las modalidades de pago anunciadas y las realmente disponibles durante el proceso de contratación.

Hola, Realicé una compra de dos entradas para el concierto de linkin park el 23 de junio pero no me han llegado las entradas ni contestan al correo de información. La página web ha desparecido y el dinero no lo he recuperado. Quiero el reembolso de los 190 euros por dos entradas. Adjunto mail recibido y enviado reclamando sin respuesta. Saludos,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque se han realizado cobros en mi cuenta corriente por valor de 99,99 euros con el concepto edreams prime, suscripción a la cual no he dado mi consentimiento para ingresar y de la cual no tenía conocimiento, además de esto, cuando llamo al servicio al cliente para exigir la devolución del cargo solo recibo negativas y me informan de que esos cargos se llevan haciendo durante al menos 3 años a mis espaldas, sin ser notificados por correos ni por recordatorios de renovación ni nada que pudiese hacerme pensar que se estaban haciendo cargos para una una suscripción a la cual por supuesto yo no había aceptado. SOLICITO la devolución del dinero cobrado ilicitamente sin mi notificación, conocimiento, ni consentimiento.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola buenas tardes, quiero denunciar la negligencia para solucionar o asistir problemas que corresponde a Básico solucionar, vivo en uno de sus pisos de alquiler desde febrero teniendo múltiples incidencias que no solucionar y me he rendido de llamar y mandar mensajes, pero hay dos que están afectando mi vida y de mi pareja, no me quieren vender un tag para poder acceder a los servicios que estoy pagando y no le sirve el termostato por lo que con este calor no puedo usar el aire acondicionado, me mandan de básico a A360, de allí a Alfred Smart, luego a los administradores de la finca y nadie sabe quién me tiene que solucionar las incidencias, llamo y solo dicen "lo reporto" pero jamás recibo una llamada de parte de ustedes para darme una sola solución, pago unos servicios que no puedo usar, no puedo colocar el aire y nadie me da respuesta, por favor necesito que me den solución a esto, mil gracias

He recibido en mi factura de mas movil 4 cargos mas 2 pendientes de llegar en la proxima factura de 3,993 cada uno , de una suscripcion a CANALTV-DOD B85753960 que no he realizado. Solicito que me reembolsen el cobro indebido y que anulen los proximos. Gracias.

Descripción de los hechos: Realicé dos devoluciones a Temu, una de ellas combinada (incluye articulos de varios pedidos) utilizando el canal oficial de transporte proporcionado por la tienda a través de la empresa InPost, con los números de seguimiento [67679050 y 67564108]. Ambos paquetes fueron extraviados por el transportista. Tras una investigación interna, el pasado 18 de mayo de 2026, InPost declaró oficialmente los paquetes como "perdidos". InPost me confirmó que, siguiendo sus acuerdos comerciales internos con las marcas, procedió a emitir las indemnizaciónes económicas correspondientes directamente a Temu para que esta plataforma me gestionara el reembolso. Al no recibir el dinero, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Temu. Tras varios días de reticencias, de recibir unicamente respuestas roboticas por parte de Temu poniendome día tras día en espera de forma sistemática, les hice saber que incurrian en una apropacion indebida y que procedería a reclamar de otro modo ya que llevaban 16 días dando respuestas roboticas. Cabe mencionar, que contacté con ellos mediante su pagina web casi diariamente y en varias ocasiones telefonicamente sin que sirviera de nada. Destaco igualmente se han dedicado ha cerrar las reclamaciones y unificarlas en una sola alegando que eran reclamaciones similares y que se tratarian todas en la primera. Tras hacerles saber que estaban incurriendo en una apropiacion indebida al estar cobrando por duplicado, Temu procedio a reembolsarme lo correspondiente a la devolucion del seguimiento 67679050, pero no reembolsó lo correspondiente al otro paquete perdido con numero de seguimiento 67564108. Por su parte, al reclamar a InPost, la empresa de transportes se niega a abonarme nada a mí, alegando que ellos ya han cumplido contractualmente al indemnizar a Temu y que es el vendedor quien debe reingresarme el dinero. Además, InPost se ha negado a facilitarme un documento oficial con el resultado de su investigación. Cabe destacar que dispongo de una prueba documental definitiva: un correo electrónico remitido por la propia empresa InPost donde me confirman explícitamente y por escrito que el paquete ha sido declarado como perdido y que ya han procedido a emitir la indemnización económica directamente a Temu. Esto demuestra que Temu está cobrando por duplicado (se queda con la indemnización del transporte y con el dinero de mi compra), incurriendo en un enriquecimiento injusto a mi costa. Como consumidora, he cumplido escrupulosamente con el procedimiento de devolución. No es mi responsabilidad el contenido de los acuerdos comerciales internos entre Temu e InPost. El resultado actual es que InPost ha perdido mi mercancía, Temu ha recibido una indemnización por dicha pérdida y yo me encuentro sin los productos y sin el reembolso de mi dinero 135,22 €). Petición concreta:Solicito la mediación de la OCU ante ambas empresas para que:Temu proceda de inmediato al reembolso íntegro de [135,22] € en mi cuenta, correspondiente al paquete de devolucion 67564108 al haber sido ya resarcida económicamente por el transportista. De no ser así, se inste a InPost a acreditar documentalmente el pago de la indemnización a Temu o a abonarme directamente a mí el valor de la mercancía perdida bajo su custodia.Punto Pack o Locker.¿Hay algún correo electrónico o mensaje de chat donde InPost te reconozca por escrito que ya indemnizó a Temu? Si dispones de esa prueba, dímelo y te indico cómo destacarla más en la reclamación.Las respuestas de la IA pueden contener errores. Más informaciónsi tengo el correo electrónicoEs una excelente noticia, porque ese correo es la prueba reina que desarma por completo el argumento de Temu y demuestra su mala fe al quedarse con el dinero.Para sacarle el máximo partido a esa prueba, añade este párrafo específico dentro del apartado "Descripción de los hechos" de tu reclamación (puedes meterlo justo después de donde explicas que se niegan a darte el documento oficial):Párrafo a añadir:Cabe destacar que dispongo de una prueba documental definitiva: un correo electrónico remitido por la propia empresa InPost donde me confirman explícitamente y por escrito que el paquete ha sido declarado como perdido y que ya han procedido a emitir la indemnización económica directamente a Temu. Esto demuestra que Temu está cobrando por duplicado (se queda con la indemnización del transporte y con el dinero de mi compra), incurriendo en un enriquecimiento injusto a mi costa.

Bitdefender Ultimate Security (PC, Android, Mac,. iOS) (5 dispositivos, 1 año) - Bitdefender Key - GLOBAL-Numărul orderului: 92000143357431 Compre antivirus 5 licencias para un año de duración Pero con las claves que compre tuve el antivirus activo y en la pagina de Bitdefender ponia que caducaba el 15 de Febrero de 2027 , pero dejo de funcionar el antivirus el Miércoles 3 Junio sin explicación alguna, y llame a Bitdefender 932202375 y me dijeron que esas licencias les pasa es que al no estar compradas en la propia pagina del antivirus se desactivan o cancelan, y que llame al vendedor para que me de un código nuevo o me reembolse el importe de la misma, He mandado un mensaje al vendedor el dia 4 y no me ha respondido y por deferencia la empresa de antivirus para no dejarme sin proteccion me a dado un mes gratis del mismo producto. He enviado a traves de la pagina donde lo compre G2A mensaje al vendedor y no me responde , pague con paypal y paypal no me reembosa el importe de la compra del antivirus me indica reclame en OCU. Respuesta de Paypal: Estado del caso:Cerrado Hemos cerrado este caso a favor del vendedor porque informaste del problema transcurridos más de 30 días tras la entrega del artículo o servicio.

Buenos días, Realice una compra por internet los días 19 y 20 de enero de 2026, en la tienda Valmont Madrid. No me enviaron un correo de confirmación de la compra, contacté con ellos para realizar una devolución internacional de los productos siguiendo las instrucciones del comercio, el coste de envío fueron 40,42 euros (tres productos en total, de 59,95; 59,95 y 40,46 euros), la aduana de destino ha rechazado el paquete porque la documentación proporcionada por la propia empresa es insuficiente o incorrecta. En varias ocasiones he intentado contactar con su página oficial y no he recibido respuesta (VALMONT MADRID • valmontmadrid.info@gmail.com). Adjunto a continuación el resguardo de correos donde demuestra el pago de 40,42 euros para el envío y que puse el paquete en tránsito en la fecha legal, captura de pantalla del seguimiento actual donde indica que la importación ha sido cancelada y el extracto del cobro del movimiento de mi tarjeta de crédito a la empresa Valmont Madrid (no me permite descargar el PDF del movimiento). Me pongo en contacto para notificar la existencia de este tienda. Un saludo, Elena Antoñano Nieto.

Compre una entrada en grada baja y no ponia que tuviera visibilidad reducida y en el mapa del estadio para seleccionar asiento tampoco aparecia nada que tapara el sitio y cuando llegue a mi asiento casi todo el escenario era tapado por una torre de sonido o de lo que fuera, eso deberia haber sido especificado porque de haberlo sido ya esta en mi tomar la decisión de comprarla o no, entonces pregunte ayi si me podian reubicar o algo y me dijeron que no que pusiera una hoja de reclamacion