Últimas reclamaciones

Buenos días,Escribo en relación al pedido 20145460649 de Pull and Bear que todavía no he recibido, y tras el pobre servicio recibido y ninguna solución por el momento me veo obligado a reclamarlo por aquí.El pedido era ropa a regalar por reyes, cuya campaña publicitaria ofertaba pedir antes del 02 para recibirlo antes de este día (05/01). Concretamente mi plazo de entrega finalizó el 04/01. El día 05, sin ninguna información del seguimiento de mi paquete, me puse en contacto en varias ocasiones con atención al cliente para saber acerca de mi pedido, y lo único que pude saber es que había una incidencia con mi paquete y que se lo pasaban al departamento de logística y me informarían al respecto, pero no recibiría mi pedido hasta el 09, por lo que me quedé sin regalo. Además me puse en contacto con la agencia transportista asignada, la cuál me dijo que el paquete no les había sido entregado por Pull and Bear. No obstante, el mismo día 09 tampoco lo recibí. Durante los siguientes días he contactado en repetidas ocasiones de nuevo con atención al cliente tanto vía telefónica como por el chat que tienen habilitado, obteniendo la única respuesta que ya habían entregado el paquete a la empresa transportista y me llegaría al día siguiente, que si solicitaba el reembolso ahora me tardaría 14 días mínimo y que es mejor que reciba el paquete y lo devuelva, que no me preocupara que me contactarían con respuestas, o que lo reclamaban internamente y me contactarían. Esto parece que no es cierto porque cada vez que los he escrito me han dicho que todavía no sabían nada o que no estaba registrada reclamación y no me ha llegado ninguna contestación al respecto.Ya hoy 12/01, para confirmar si el paquete estaba en transportista, me he puesto de nuevo en contacto con este, pero me han reportado que el paquete no les ha sido entregado, por lo que me da la impresión que nadie sabe dónde está el paquete.Estoy muy descontento con el deficiente servicio prestado, sin obtener ninguna solución por el momento, además de la publicidad e información que ofertan. Lo único que han hecho es darme largas. Además de el tiempo y las ganas perdidas con esto, el regalo ya no me sirve por lo que por favor quiero la devolución del importe pagado.Gracias.

Estimados Srs.:Buenos días,He recibido correctamente por email la confirmación de la compra realizada el 11 de enero de 2023 (Estamos preparando tu pedido número 175128704 del 11.01.2023) Hoy día 12 de enero he recibido un email de cancelación del pedido por falta de stock. Entendiendo que han sido artículos anunciados en oferta en su web. Y que la falta de artículos una vez se ha realizado el pago de la compra, puede dar a entendimiento de que se trata de un fraude al consumidor. Tampoco se me ha aplicado el derecho de compensación de un producto de igual o mayor precio. Por lo tanto el agravante al consumidor es mayor, ya que estos artículos tienen un precio de venta de 21,99€ X 2 unidades= 43,98€ Se ha comprovado y adjunto imágenes que una vez se ha cancelado mi pedido por falta de stock, se mantiene los artículos en la web para su compra el 12 de enero de 2023. Por lo que se cumple la sospecha que aún siendo conocedores que no tienen stock, continuan permitiendo la compra de los artículos. Procedo abrir reclamación de compensación por la cancelación de pedido y el agravante al consumidor por daños y perjuicios. Quedando a la espera de recibir su comunicación, reciban un cordial saludo.

Hace 10 semanas contraté y pagué el Pack Confort y el Plan Housell por importe de 1.995,00 € para que gestionaran la venta de mi vivienda. No he conseguido que cumplan ni la mitad de los servicios incluidos en el pack, se lo he solicitado en muchas ocasiones por email, por teléfono, en el chat que tienen en su web. El 7 de enero les envié un escrito formal con todo esto (lo adjunto) y hoy, 12 de enero, sigo sin tener respuesta. Han anulado 4 visitas en los últimos días... Un desastreA la vista del mal trabajo que se está realizando y de su pésimo trato hacia nosotros queremos resolver este contrato y que se nos devuelva todo lo pagado menos los gastos en que hayan incurrido a la fecha (un muy mejorable reportaje fotográfico, una pésima redacción de anuncio y poco más). Así no queremos seguir

Hola, hice dos pedidos con la empresa Guantitos. En el primer pedido, del 16/11/2022, compré dos pares de zapatos, pero devolví un par porque era muy pequeño por la talla indicada 35. Pedí una devolución a través de su página web y enviaron un transportista (Correos Express) para recoger la mercancía. El paquete les llegó y me informaron que mi reembolso iba a ser efectivo el 09/12/22. El dinero nunca llegó a mi cuenta y cuando intento llamarles en el teléfono 965 504 415, que indican en su página web, en el horario indicado, nunca nadie contesta. Les he enviado un email en su correo electrónico web@guantitos.com, así como he actualizado mi perfil en su página web, para saber porque no me reembolsaron pero no he tenido respuestas. En el segundo pedido efectuado el 29/11/2022, compré dos pares de zapatos. Un par de zapatos era el mismo que en el pedido anterior pero una talla superior y adquirí otro par de la misma talla. Los dos pares, aunque eran de la misma talla 36, tenían tamaños distintos (el par negro demasiado pequeno) y el otro era defectuoso (el par blanco tenía manchas). Inicié una devolución el 05/12/22 a través de mi cuenta en su página web e hicieron venir un transportista (Correos Express) que recogió la mercancía. Desde entonces no sé nada de esta devolución tampoco. Este pedido lo pagué a través de PayPal y he puesto una reclamación también con ellos para indicarles que Guantitos no atiende las devoluciones. En total, de los 3 pares de zapatos devueltos, me deben 98,79 Euros. Es mucho dinero y lo necesito. Espero que esto se resuelva rápidamente. Saludos,

Hola,La lectura que aparece en el contador de gas, no coincide con las que yo envío en la app “yo leo gas”. La lectura real es 03258 y me han facturado 03283. Encima me la facturan como lectura real.He llamado a Naturgy y dice que es culpa de Nedgia por pasar mal la lectura. Nedgia dice que es Naturgy. Se pasan la pelota. Encima he cambiado de mercado libre a regulado y temo que no me reembolsen lo cobrado de más.He enviado la foto contador y no la tienen en cuenta…Encima me han dicho que espere al cobro de la primera factura de la otra compañía para ver si es menor a lo que ellos me facturan.Pero si nedgia vuelve a inventarse la lectura?

Hola. Realice el pedido de una mampara online a Leroy Merlín con montaje por valor de 375 la mampara. Y 125 euros el montaje. En total 529,95 euros.Esto fue el 6 noviembre de 2022. El 14 de Noviembrep vez vino una persona que no supo montar la mampara y cortó un perfil que no debía además de romper dos baldosas. La mampara quedó inutilizada y la ducha sin poder usarse.El 21de Noviembre (siete días después) vino otro montador que dejó montada la mampara con el perfil cortado. La mampara no cierra y pierde agua. Pero el montador aduce que eso es así.Los siguientes días he reclamado continuamente por teléfono y ante la falta de soluciones fui a la tienda física de Leroy Merlín. Allí pude comprobar que efectivamente la mampara no estaba bien montada. Comuniqué todo esto en atención al cliente. Desde entonces he llamado repetidas veces por teléfono.El viernes 2 Diciembre vino otro montador y dijo que efectivamente estaba mal montada y la mampara ya no servía.El 19 de diciembre Leroy trajo otra mampara.Desde entonces he llamado infinidad de veces y aún hoy 12 de Enero de 2023, sigo con una mampara rota instalada y sin poder usar la ducha. Es decir más de dos meses. Más de 60 días después de que yo pagara una mampara y su montaje por valor de 529.95 euros.Quiero una solución. Y quiero que se me devuelva todo mi dinero. Pues el retraso es increíble. Y el perjuicio de no poder usar la ducha por más de 60 días es inmenso.Sigo sin ducha.

Hola realice un pedido en wallapop y al llegar comprobe que era un producto falso del que ofertaba el vendedor. Realice varias reclamaciones e intente abrir disputas en 10 ocasiones o mas, mandando varios mensajes a wallapop comentandoles el problema sin que me den ninguna solución.

Llevo intentando contactar a Vodafone para que revisen gestión mi baja, revisen las grabaciones y vean que llamé para darme de baja, aun así me siguieron cobrando los siguientes meses porque no me dieron de baja sinó que me desactivaron. Envio mails a vodafone@grupokonecta.com y me ignoran. Grupo Konecta supongo son quienes persiguen las deudas.No paran de llamarme y amenazarme con que me pondrán en listas que después si voy a pedir un crédito o hipoteca van a consultar y podrán no concedérmelo.Quizas me han llamado 25-30 veces des del dia de la baja.Os adjunto los emails que he enviado (que llevan con ellos toda la información necesaria para Vodafone o la OCU poder revisar mi caso).EMAIL 12 de abril 2022 YO ESCRIBO:Buenos días.Mis datos son:[MI NOMBRE], con DNI [XXXXXXXXX].Me están llamando constantemente empresas para reclamar un importe pendiente que no debo, y lo justifico a continuación.En mayo de 2020 fui a una tienda Vodafone ( Carrer Gran de Gràcia, 138, 08012 Barcelona) para pedir una SIM 4G (el nombre del plan no lo recuerdo, pero en su nombre llevaba “Maxi” y era solamente datos, no SMS, no línea) para poner en un router 4G en mi casa. Cuando la contraté me aseguré de que no tuviera permanencia, le pregunté al trabajador vuestro “Entonces al cabo del mes, si no estoy contento con la velocidad ni la cobertura que tengo en mi piso, puedo cancelar el contrato?” a lo que me respondió que “Sin problema”.No había pasado aún un mes cuando decidí darla de baja porque en mi piso no llegaba buena señal y otra telefónica llegaba mejor la cobertura, así que quise anular el servicio y para ello llamé al teléfono de bajas 607123000 el día 27 de mayo de 2020.El registro de llamadas es el siguiente:Día / Hora / Duración de la llamada27 mayo 2020 /15:34:11 / 0h2m11s27 mayo 2020 /15:36:58 / 0h4m41s27 mayo 2020 /15:42:08 / 0h0m25s27 mayo 2020 /15:43:02 / 0h0m53s27 mayo 2020 /15:44:32 / 0h1m26s27 mayo 2020 /15:46:10 / 0h5m16sEl problema es que no me disteis de baja, y se me siguieron cobrando los siguientes meses. Al cabo de dos meses o así llamé otra vez para quejarme, y vuestro operador me dijo que “No me habían dado de baja, que me habían desactivado en vez de dar de baja”. Yo no sé que significa ni quiero saberlo, yo explicité que no estaba interesado en vuestro producto y que me quería dar de baja.Así veo que esta deuda es un problema de gestión vuestro al no haber sabido tramitar la baja de manera correcta, entonces como cliente no pagaré una deuda causada por un error de operación vuestro.Si necesitáis algún dato más os lo puedo facilitar.EMAIL 18 de abril, YO ESCRIBO:Hola.No he recibido ningún mensaje ni confirmación de que al menos habéis recibido el email.¿Podéis confirmar la recepción del correo?Gracias.EMAIL 27 de abril 2022 YO ESCRIBO:Sigo recibiendo cartas reclamando la deuda equívoca.Gracias.

Realicé una gestion con esta empresa en representacion de mi jefe (nacionalidad danesa y sin conocimientos de español). La gestión era, simplemente, el cambio de tarifa de la que tenia contratada actualmente (One Ilimitada) a Hogar Ilimitable 2.0. (asimismo, se solicitó añadir 2 lineas de telefono más ya que esta tarifa permite añadir hasta 4 lineas móviles). Una vez solicitado el cambio, APARENTEMENTE todo fue sobre ruedas, a mi jefe le enviaron los SMS's de rigor hasta firmar el contrato. Como he dicho anteriormente, esta persona no habla español. Ni lo habla, ni lo entiende. Para nuestra sorpresa, en el contrato (que mi jefe había firmado de buena fe), se habia indicado otra tarifa movil y además se habian añadido varios dispositivos que evidentemente, se los han cobrado (telefonos moviles, auriculares y smartwatchs). Desde el 3 de diciembre del 2022 he estado llamando para solucionar este problema, es decir, devolver todos los dispositivos que han sido enviados a casa de mi jefe y realizar el cambio de tarifa (y añadir 2 lineas moviles más). A día de hoy, 12 de enero, esta compañia es INCAPAZ de darme una solución. Cada teleoperador con el que hablo (habré hablado con 15 ya) me cuentan una historia diferente. Es imposible esclar el problema o que me envien un mensaje con las gestiones que se van a llevar a cabo (si es que realmente están haciendo algo)Sois unos verdaderos buitres.

Ya os envié el desistimiento firmado y todo lo relativo por que no queria vuestro prestamo.Me siguen reclamando 2 recibos impagados y no parais de mandarme notificaciones. Os aviso que como no ceseis en insistir de que os pague algo que no tengo os denuncio a la oficina de consumo municipal.