Últimas reclamaciones

La presente reclamación se debe a que no me han entregado 5 prendas planchadas (pantalones cortos) entregadas hace meses y que, presumiblemente, entregaron a otra persona.Las consecuencias que ha generado esta situación son el extravío, por posible entrega a terceros, de mis prendas de ropa.He realizado varias llamadas y enviado mensajes sin obtener una respuesta de la empresa conducente a la resolución, que me ha dado largas.

Realicé cuatro devoluciones al almacén de Zara a través de la empresa que ellos facilitan, en este caso Seur. Seur entregó en el alamacen los cuatro paquetes el 28 y 29 de diciembre, como así consta ya en la propia web de Zara.Desde entonces, hoy es 19 de enero, me han mareado, pedido albaranes de entrega como unas 5 veces, cuando a ellos ya les consta la mercancía entregada en su propio almacén, es desesperante. Me responden que esta siendo revisado internamente, pero no me dan ninguna solución, pido hablar con un responsable y me ignoran o dan largas y yo estoy sin el dinero y sin la mercancía.Me siento maltratada como clienta y ellos están incumpliendo su política de devolución.He hablado con ellos desde el 28 de noviembre cada dos días, he abierto una incidencia e incluso puesto una reclamación en un organismo competente. Solicito que me devuelvan el importe de los artículos entregados en su almacen, como así consta en su web, están entregados el 28 y 29 de diciembre.Devolución 416230026 - 89,95€Devolución 416225928 - 79,95€Devolución 415917396 - 79,95 €Devolución 415917026 - devolución parcial, falta un artículo por abonar con referencia 7223/051 -19,99€ del pedido inicial Nº 53124963846En total me tienen que abonar: 269,84€Esta situación me esta generando muchos problemas, tanto económicos como de estrés.

Hola, realicé un pedido el día 28 de diciembre de un playstation 2 slim. Se abrio el día de Reyes y comprobamos que no funcionaba. Envíe mi primera reclamación el 8 de enero, posteriormente y más de una ocasión, el día 11, el 16, y el 17 de enero. He recibido respuesta de que contactaran conmigo, pero no he recibido ayuda alguna. Estoy fuera de plazo para la devolución. Intenté hacerla y la página no me dejaba. El teléfono que figura para contactar (910528393), no da respuesta. Exijo que se me devuelva mi dinero o se me entregue una sustitución de mi pedido en buen estado, a la mayor brevedad posible. Numero de pedido (102356122) Un saludo

Buenos días.Realicé una compra de una Conga 2290 en el mes de Octubre de 2022. Anteriormente tanto yo como mi familia habíamos comprado productos de Cecotec, entre ellos 3 Congas. Desde el segundo mes de uso de la Conga comencé a tener problemas con ella, como son:- Se apagaba sola en medio del aspirado.- Ponía errores de uso continuos y se apagaba.- Salía sola de la base de carga a horas diferentes de las configuradas.- Perdió mucha potencia de aspiración.- Ponía la Conga en modo fregado y solo soltaba agua los 10 primeros minutos. Después de fregar durante 30m el suelo estaba seco y el depósito de la Conga lleno de agua.Envié la Conga al servicio técnico comentandoles todos estos problemas. En el informe de reparación pone que la conga solo tiene 2 errores y que me han cambiado la batería de forma gratuíta, aunque esta reparación no entra en garantía. La Conga tiene menos de 4 meses de uso, un uso normal en un piso de 40m2.Recibo la Conga después de un mes, y a solo 2 semanas de uso vuelven a comenzar los problemas nuevamente.Contacto con el servicio técnico y me dicen que no me pueden reemplazar el producto por uno nuevo, que la tienen que volver a reparar.Creo que es más que aparente que el robot aspirador tiene algún defecto de fabricación por que en menos de medio año de uso da muchos problemas y ha tenido que ser enviado a reparación en dos ocasiones. Conllevando que esté dos meses sin mi producto en el domicilio.Solicito el reemplazo del producto por uno nuevo o la devolución del dinero para la compra de un nuevo Robot aspirador.

Solicite hace mas de un mes cambio de pieza por dejar de funcionar audifonos y no llega la pieza ni se me facilita un equipo de sustitucion mientras llega dicha pieza, llevo mas de un mes sin poder utilizar los audifonos. Tengo garantia hasta mayo de 2024. Se ha solicitado en sucursal de paseo extremadura 18 de Madrid. Solitio audifonos de sustitucion mientras encuentran la pieza

Mi madre adquirió el 30 de marzo de 2022 un Dacia jogger, la cual tiene discapacidad con movilidad reducida, el citado vehículo se iba a entregar a finales de septiembre, posteriormente se retrasaba a finales de octubre por falta de componentes.Por desgracia los retrasos continuaron con el envío del vehículo desde Rumanía al puerto de Barcelona el 19 de diciembre.Desde el concesionario me informan que el vehículo ha llegado y que van a realizar los trámites en Hacienda para solicitar el IVA reducido . Tramitar el envío y matriculación en la mayor brevedad.Por lo cual me solicitaron que realizase el pago del vehículo, hecho que realicé el 21de diciembre.El 13 de enero me puse en contacto con atención al cliente de Dacia España, comentando mi situación, me comentan que van a agilizar el transporte del vehículo al concesionario. Les comento que nos están generando un serio trastorno, que pido una solución urgente y una compensación por el trastorno.Estamos a 19 de enero y sigo esperando.He pagado íntegramente mi vehículo y no lo he recibido.Es una situación decepcionante, la poca sensibilidad de la marca ante la necesidad de una persona con movilidad reducida.

PROCESO DE ALTA DE CLIENTE Y CONOCIMIENTO DE LA PROMOCIÓN:- El 23/9/22 me doy de alta en la Cuenta Online, se me indica que si domicilio 3 recibos domésticos antes del 31 de octubre de 2022 se me aplicará un 1% adicional a la remuneración de la cuenta, quedándose por tanto en 2% (1% es de base). Para ello se indica completa la solicitud digital y adjunta una copia de ellos.PROCESO DE DOMICILIACIÓN:- Intento en varias ocasiones domiciliar a través de dicho enlace y en la aplicación de Banc Sabadell los 3 recibos. Después de varios errores, escribo el 27/9/22 solicitando soporte. - El 28/9/22 se me responde con el procedimiento a seguir. Vuelvo a reintentarlo (era el mismo procedimiento que había intentado). Dado que no es posible, el 3/10/22 escribo a BS indicando la incidencia que aparece y adjuntando pantallazos. - El 6/10/22 me indican que sino me va la web para hacerlo lo haga yo manualmente con las suministradoras, cosa que de facto ya no cumple la legislación vigente dado que me deben ofrecer el servicio.- El 7/10/22 realizo el proceso con las 3 suministradoras (telefonía, electricidad y gas) de manera que recibo los cargos correspondientes de los 3 recibos domésticos en la cuenta corriente.El 12/10/22 vuelvo a recibir un email indicando sobre la posibilidad de adherirme aún a la promoción (cosa que ya había efectuado), de hecho el 14/10/22 ya se carga el primero en cuenta.Incidencia en la no recepción de la liquidación del 1% extra de la promoción y reclamación:- En noviembre recibo la liquidación de los intereses y observo que sólo se me ha aplicado el 1%. Consulto a través del telefóno y me indicáis que dado que el cumplimiento lo he hecho en octubre, aplicará a la liquidación de noviembre que se emite en diciembre.- En diciembre (liquidación de octubre) vuelvo a recibir sólo el 1%. - Vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente a través de varias vías (chat, teléfono e email). En todas se me indica que cumplo los requisitos. En un primer momento se indica incidencia generalizada y que en un plazo de 5 días estaría subsanado, que van por dos liquidaciones independientes. - Pasan los 5 días y sigue sin llegar. Vuelvo a llamar y me indican que abren incidencia. - Vuelvo a llamar y me indican que no hay incidencia que pasan reclamación a banca digital. - Vuelvo a llamar y me indican que haga reclamación a atención al cliente. - Hago reclamación vía apartado SAC el 5 de enero y sigo sin respuesta, habiendose liquidado también en enero sólo con el 1%.RESUMEN Y SITUACIÓN ACTUAL:- En resumen habré llamado, escrito y enviado emails en más de 20 ocaciones. - No veo de recibo que tenga que estar persiguiendo algo que me corresponde. - Desconozco si el error es porque la domiciliación la efectúe yo manualmente o la razón de la incidencia, pero insisto que fue BS quién no me proporcionó el servicio de traspaso de domiciliaciones a pesar de haberlo solicitado.

Hola llevo pidiéndoles los contratos que tengo firmados con ustedes hasta día de hoy varias semanas sin obtener respuesta.Los e solicitado a todos los correos que me dicen y de la forma que piden y sigo sin obtener una respuesta

Compré un vuelo a través de la app de Vueling con la tarjeta Visa Vueling Up.Una de las ventajas de esta tarjeta es que puedes modificar las fechas de los vuelos sin pagar recargo.Por lo visto no es así, ya que en la web me cobraban 60 euros por el cambio.Llamé a Atención al Cliente para comentarles este problema y me indicaron que podía ir al aeropuerto y que allí me realizarían el cambio sin cargo o bien que pagara los 60 euros y que posteriormente solicitara el reembolso.Esto último fue lo que hice. Pagué los 60 euros y solicité el reembolso pero me han contestado vía email que para obtener los beneficios de la tarjeta se debe acudir al aeropuerto y que por tanto no pueden realizarme el reembolso...

Buenas tardes, a día de hoy volví a solicitar la documentación referente a mi cuenta, me atendió una tal Isabel, me gustaría que se revisará la atención recibida por su parte en las grabaciones, además de hacer caso y facilitar toda la documentación requerida por mí y por mí representante legal