Últimas reclamaciones

Hola, solicité una Nota Simple el pasado 20 de enero y todavía no la he recibido. La he reclamado en 3 ocasiones vía email y no he obtenido respuesta. Empiezo a pensar que es un fraude, ya que en su web pone que te la envían de forma automática en un apartado. En otro pone que en 4 horas o en 24-48 horas. A mi no me dio opción a escoger el tiempo deseado al solicitarla, pero sea cual sea, ya ha pasado con creces, pues estamos a día 24 y sigo sin saber nada. Me cobraron 19'90€ y me consta que en otros sitios es la mitad de precio y tardan unas horas. Quiero que me envíen mi Nota Simple ya o que me devuelvan el dinero. El banco me la está reclamando.

He pagado la T-mobilitat para mi hijo y se la ha instalado en el mòbil. Funciona bien en el tren pero no funciona en el acceso al metro de Barcelona (he pagado la tarifa trimestral para 2 zonas con acceso a todos los transportes metropolitanos). Reclamo que se me devuelva el importe o que se me haga la transferència del teléfono a la tarjeta física y no quieren hacer ni una cosa ni la otra. He hecho reclamaciones, he ido personamente a hablar con los informadores de la oficina de t-mobilitat y no me solucionan el problema. Así que he pagado 80 euros por un servicio que no puedo utilizar y debo pagar el metro por doble. Creo que el problema es del servicio que no funciona. Reclamo la devolución del importe o la transferencia de la t-mobilitat del mobil a la tarjeta física. De momento se han negado a hacer ninguda de las dos cosas. Necesito ayuda.

Buenos días,Hace 8 días que realicé una compra online a la empresa Cortefiel con varias prendas.En otras ocasiones he comprado y siempre sin problemas.El caso es que tras 5 días son noticias decido preguntar que sucede con mi pedido , a lo cual la persona del chat me responde que ha habido una incidencia y que no saben que sucede, que a lo largo del día me contactaran por email para decirme que ha pasado (nunca me contactan).Tras dos días, vuelvo a contactar y me responden que están a la espera que el dpto. Correspondiente les diga algo. Les indico que como no me gusta como están actuando me cancelen el pedido y me devuelvan mi dinero el cual asciende a una cantidad de 100€.Ellos me dicen que NO SE PUEDE CANCELAR UN PEDIDO, QUE TENGA PACIENCIA Y ESPERE.Llevamos con este problema varios días más, que no me pueden devolver el dinero y que espere, la respuesta de atención al cliente de todos los departamentos es la misma ( copia y pega) y no me dan solución.Hoy es martes y ya no me contestan a mis mensajes.Necesito queda alguien me ayude, me siento impotente.Dispongo de todos los mensajes que ésta gente me ha enviado y todos los mensajes míos insistiendo que me devuelvan mi dinero.Ojalá puedan ayudarme,Gracias

HolaEl 19-1-2023 renové mi servicio anual de la plataforma de deportes DAZN.Quería renovar mi servicio, Plan Esencial, 149,99€, pero me han cobrado el superior, Plan Total, €296.76dándome servicios que no quiero contratar a un coste del doble de lo que quiero y necesito.El 20-1-23 al comprobar el error intento ponerme en contacto con el chat de Servicio de Atención al Cliente de DAZN España, sin éxito, solo puedo enviarles un mensaje solicitando el reembolso.23-1-23 Recibo vía email esta repuesta por parte de DAZN:De acuerdo con la revisión realizada, puedo confirmarte que tu cuenta tiene una modificación al plan DAZN Total realizada el día 27 de enero de 2023, y es por ello que, se ha cobrado el importe prorrateado de 296,76 €, pues en enero de 2022, has pagado la cuota correspondiente con la suscripción anual (en esta cuota, solo has pagado la diferencia de los meses que quedaban de tu suscripción pagada con anterioridad, para que puedas disfrutar desde ya de los contenidos disponibles en el plan DAZN Total).Los cambios de suscripción solo los puede hacer el usuario desde el apartado Mi cuenta entendiendo esto y, que la correcta gestión de las cuentas es responsabilidad de los usuarios, DAZN no está ofreciendo reembolsos por situaciones como la comentada.1º La fecha de renovación es incorrecta.2º En el espacio de la aplicación Mi cuenta aparece la renovación por 149,99€ y mi plan es el Plan Esencial.Ese mismo 23-1-23 insisto en solicitar el reembolso, envío email de respuesta con imagen de Mi Cuenta en DAZN con mi plan Esencial en su plataforma.24-1-24 Nueva respuesta negativa por parte de DAZNComo mi compañera ha comentado, tu cuenta tiene una modificación al plan DAZN Total. No la has renovado con el plan Esencial, Jaime. El plan fue cambiado el 19 de enero, y no el 27, como por error fue comentado. Confirmarte que DAZN no está ofreciendo reembolsos por situaciones como la comentada, y que sigues con acceso a todo el contenido disponible en la plataforma.Quiero hacer efectivo mi derecho de de desistimiento legal de 14 días para cualquier compra online y que se me abone la diferencia entre planes de visualización. Aunque insisto que yo contraté el servicio que quería contratar y el problema es causado por ellos.

Hola me puse en contacto con vosotros para que me resolvieran una duda y la operadora al no saber por dónde tirar me colgó directamente sin yo en ningún momento faltarle al respeto lo qie me parece increíble porqie pagamos todos los meses religiosamente y la atención fue pésima .a parte de esto no es lógico que si la subida de ipc es anula se me aplique mes a mes sino que debería ser si el ipc ha subido un 8% pues un 8% del total anual de mi factura porqie al final se aprovechan de esta subida y por un 8%me van a subir al año aprox 50 euros cuando llevo años siendo fiel a la compañía gracias

Hola a ver no me estáis en viendo las facturas otra vez el año pasado ostirasteis 8 meses sin enviar y luego el 9 las enviasteis todas de golpe y no me deja pagar nada si no ay facturas lo podeis arreglar ya

solicito el reembolso de los 50 euros abonados por 6 pasajeras en concepto de equipaje de mano siendo que el TJUE ya ha declarado que : El artículo 22, apartado 1, del Reglamento (CE) nº 1008/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 24 de septiembre de 2008, sobre normas comunes para la explotación de servicios aéreos en la Comunidad, debe interpretarse en el sentido de que se opone a una norma, como la controvertida en el litigio principal, que obliga a las compañías aéreas, en cualquier circunstancia, a transportar no sólo al pasajero, sino también el equipaje facturado de éste, siempre que el equipaje responda a determinados requisitos relativos en particular a su peso, por el precio del billete de avión, sin que pueda exigirse ningún suplemento de precio por el transporte de tal equipaje.mas sentencias de tribunales españoles:https://www.icaoviedo.es/res/comun/biblioteca/4238/SENTENCIA-RYANAIR-MALETA.pdfhttps://www.coboserranoabogados.com/actualidad/ryanair-equipaje.pdf

Hola, yo realicé un pedido en Aliexpress desde EIBAR CP20600 PERO TRAS HABER TRAMITADO AVERIGUACIONES A TRAVÉS DE CORREOS ES SABIDO QUE HUBO ERROR Y SE ENTREGÓ A OTRA PERSONA QUE VIVE EN MATARÓ, PERO DICEN QUE COINCIDE CON LA DIRECCIÓN QUE ESCRITA ESTÁ EN EL EXTERIOR DEL PAQUETE, YA HE ABIERTO UNA DISPUTA CON VENDEDOR DE ALIEXPRESS PERO ESTÁN AUSENTES POR CELEBRACIÓN DEL AÑO CHINO Y ESTOY A LA ESPERA,YO NO QUIERO REEMBOLSO,QUIERO MI PEDIDO LS085664604NL CORREOS 3***34

Hola: solicité la baja de mi servicio de alarma con Movistar Prosegur el día 11 de enero. A día de hoy, no me la gestionan ni me dan solución alguna. Me dijeron que contactarían conmigo y tras esperar varios días sin que lo hicieran, he tenido que llamar yo. Me pasan de una operadora a otra sin darme la baja y además, pretenden cobrarme el pago hasta el 4 de febrero.Espero que ustedes puedan interceder y ayudarme a solucionar este problema. Gracias

Hola,El día 15 de enero solicité la Tarifa Endesa One Luz desde la página web. Recibí al rato un correo confirmando el registro de la solicitud con los datos aportados, todo correcto. En él se veía claramente la potencia de mi punto de suministro (CUPS), que en ningún momento pedí cambiar. En el correo aparecía Potencia contratada: Horas Punta: 2.7kW, Horas Valle: 4.4kW.El día 19 me ACTIVARON el nuevo contrato estableciendo, de MANERA INCORRECTA, una ÚNICA POTENCIA de 2.7 kW, para los dos tramos, Punta y Valle. Además, desde el primer momento y hasta ahora, SIGO SIN TENER ACCESO AL DOCUMENTO DEL CONTRATO, a pesar de haberlo señalado de manera reiterada por múltiples vías.El mismo día 19 después de varios correos a atención al cliente y múltiples llamadas a los distintos teléfonos de Endesa puse una reclamación por teléfono, donde indiqué claramente el problema. Al día siguiente dieron por resuelta la reclamación sin hacer absolutamente nada, tan sólo señalando De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que hemos realizado las gestiones oportunas para evitar que se repita la mala atención telefónica que has recibido por parte de nuestro personal..El día 20, desde el chat del área de clientes, solicité que registraran una nueva reclamación, indicando que quedara constancia de lo siguiente:=====El día 15 solicité la Tarifa Endesa One Luz, y señalé mantener la potencia actual de mi punto de suministro (CUPS), con dos valores diferenciados: 2,7kW en PUNTA y 4,4kW en VALLE. A pesar de ello, en el nuevo contrato que que me han creado (OI-XXXXXXXXXXX) me han establecido una única potencia para ambos tramos: 2,7 kW.Esto lo he podido comprobar tanto desde el área de cliente de ENDESA como consultando directamente en la distribuidora (e-distribucion)Necesito que corrijan la situación de mi punto de suministro, restableciendo la potencia que tenía (2,7kW en PUNTA y 4,4kW en VALLE), por supuesto sin ningún coste para mí.Además aún no he recibido ninguna documentación del contrato. El enlace del correo no funciona. Tampoco funciona el enlace a la documentación desde el área de cliente.Esto mismo le ha pasado a un hermano mío y en su documentación, en el apartado de Anexos no se reflejaba el coste del término de potencia de valle. Revisen también que mi contrato no presente ese error y refleje los valores de la tarifa contratada.Necesito también que se aseguren de que las condiciones de la Tarifa Endesa One Luz se corresponden con la que solicité, que al haberlo realizado el día 15 (la vigencia de la promoción era hasta el día 16 inclusive), que incluía un 22% de descuento el primer año y en la que el término de energía resultaba en 0,15007 kW, sin permanencia.=====Hasta ahora no he tenido ninguna respuesta a esta segunda reclamación. Si llamo por teléfono me dicen que pueden tardar de 7 a 15 días, que pondrán una nota para intentar agilizarlo. El chat ya ni funciona, no se ofrece desde el área de clientes.Desde el área de clientes no es posible consultar ningún detalle de la reclamación formulada. No es posible comprobar qué es lo que realmente han registrado los agentes. Tampoco se da ningún detalle en el correo de acuse de recibo de la reclamación. Lo único que puedo ver es que el número de la solicitud aparece vinculado a una consulta que señala Mi contrato. No estoy conforme con la atención recibida. Entiendo que la reclamación debería estar vinculada a algo tipificado como Mi contrato. Datos técnicos o similar.Por estos motivos he considerando importante dejar aquí bien visible el texto que solicité que apareciera en la reclamación.Quiero también recalcar que tan pronto recibí el correo con el asunto Tu solicitud OI-XXXXXXXXXXX ha sido registrada ya detecté que se indicaba incorrectamente Potencia contratada: 2.7kW kW y que no funcionaba el enlace al Documento firmado (que no sólo no he firmado sino que aún no he llegado a poder ver). Todos estos defectos, exactamente los mismos, aparecían en los correos que recibieron dos familiares, que registraron su solicitud un día antes que yo. A ambos ya les acababan de modificar incorrectamente la potencia el día anterior. Por todo ello y antes de que se hubiera hecho efectivo mi contrato (lo pude comprobar accediendo a mi anterior comercializadora y al estado del contrato con la distribuidora, consultando el telecontador) llamé a varios teléfonos de atención al cliente advirtiendo de este problema, de este error, de lo que iba a suceder y solicitando en su defecto la cancelación del mismo por ese motivo. Desde varios de los teléfonos que me dijeron que ellos no podían hacer nada, que lo resolviera por Internet, desde la página web (..). En otro me dijeron que no me preocupara, que acaban de dejar solicitada la cancelación (...)