Últimas reclamaciones

Buenos días, les quería comentar mi caso.Pedí una chaqueta corta a un vendedor, se hizo el pago de 75,87, el día 02 de diciembre.Cuando llegó el pedido lo abrí y resulta que me trajeron la chaqueta larga, en vez de la corta como pone en el pedido Además esta vino con los botones rayados y la hebilla del cinturón rota.(Como dato yo quise poner la reclamación el mismo día, pero es la primera vez que usaba la aplicación y me ponía “La disputa debe abrirse dentro de los 21 días posteriores a la entrega del artículo” y eso fue el día 2 de enero (el día que me llegó la chaqueta), pongo esta información porque en la reclamación el vendedor me acusó de haber roto yo los botones debido a que yo hice la reclamación 10 días después de que me llegase la chaqueta, el caso era que me ponía que la disputa debería abrirse en esos 21 días posteriores a la entrega del artículo, y mi problema era que no podía poner que el artículo me había llegado porque sino, ponía claramente que si aceptaba que me había llegado correctamente no podría abrir una disputa después. Entonces esperé e intentando todos los días conseguí enviar la disputa. De hecho el día que me llegó, hablé al vendedor y le dije que se había confundido que no era la chaqueta que había pedido y el vendedor contestó. (Tengo pruebas y fotos de todos los datos)A continuación en la reclamación pongo que el artículo viene dañado y que no es el que he pedido ya que yo pedí el corto y me han traído el largo y defectuoso, entonces yo pido el reembolso completo de mi dinero y no enviarle la chaqueta ya que el envío me supone un coste que no debo pagar, ya que no es mi culpa que se haya confundido y me haya enviado una chaqueta que no es.Envío una disputa, y la edité y puse fotos y vídeos de la chaqueta.El vendedor me contesta y me dice que esos defectos de la chaqueta los he podido hacer yo en mi día a día ya que llevo 10 días con la chaqueta. Y yo respondo y reclamo que mi disputa no es por qué la chaqueta venga defectuosa sino porque esa chaqueta no es la que pedido, me ha llegado una chaqueta larga y la que pedí era la corta y no me la he puesto ya que no la quiero.Y le paso directamente a los 2 días el pedido a Dhgate para que me lo solucionen, y el resultado es que me devuelven 26€, me hacen el reembolso de 17,73 y me dan un cupón de 8 euros.La chaqueta se supone que costaba más, entonces habia un cupón de 8 euros el cuál yo usé y pague mis 75,87 euros (usando el cupón) y resulta que encima me dan esos 8 euros en un cupón que por el trato del vendedor obviamente no voy a usar. (Tengo fotos de las conversaciones con el vendedor, de la chaqueta, de los dias y de los pagos, del dia que llego la chaqueta e hice las fotos a los botones el mismo día, de como no me dejaban hacer la disputa por los 21 días..)Mediante los gmail que me han enviado y los gmail que pone en dhgate de contacto me he comunicado con ellos, han pasado más de 72 horas y no tengo ninguna respuesta.Reclamo el reembolso completo de mis 75,87 euros ya que no quiero esa chaqueta y ese dinero me pertenece, ya que no es el artículo que yo pedí.Muchas gracias!

Hola,Hace unos meses se renovó mi contrato de Gas con Iberdrola de forma automática y sin previo aviso. Con la nueva extensión automática de este contrato se me aplicó un nuevo precio al gas en factura, pasando a ser 0,336223€ / kWh, un 400% mayor respecto al precio del anterior contrato. Dado que no he sido avisado de la renovación ni del crecimiento excesivo del precio querría que anularan la factura y se me aplicara el precio anterior.

HolaContacté con vosotros para recuperar el acceso a mi perfil tras un cambio de móvil.Nunca recibí respuesta.Con ayuda de un familiar recuperé mi cuenta,pero hace dos días que de nuevo no puedo acceder ,a pesar de que he hecho varios intentos,no recibo correo para restaurar ni cambiar contraseña.Actualmente no podemos acceder a mi cuenta y tampoco mi hijo puede acceder a la suya ,que está registrada con ese correo también.Os rogaría que contactarais conmigo.Os he vuelto a mandar dos nuevos mensajes.Llevo con este problema desde principios de enero.Hoy había quedado para entregar una venta ,y no voy a poder vender el producto porque no me pueden contactar.En mi cuenta he hecho 219 ventas ,35 envios y 16 compras ,tengo unos 200 productos .No se trata de una cuenta que pueda rehacer colgando nuevamente mis productos....Por favor ,dadme una respuesta lo antes posibleGracias

Contraté un viaje combinado con la empresa WASTING TIME COMPANY, con un precio cerrado y un contrato firmado el día 10 de diciembre de 2021. Ahora, a apenas 1 mes del viaje, han realizado dos suplementos: uno de un valor de 19,50€ y, días más tarde, otro de 39,90€, 59,40€ en total. La empresa trata de justificarlo argumentando una subida del IPC y una subida de los carburantes. Está justificación se basa en afirmaciones suyas, ningún documento oficial que demuestre dicha subida ni nada. Hemos reclamado que se manden estos documentos y no hemos tenido suerte por parte de la empresa. El viaje lo terminé de pagar el día 26 de noviembre de 2022. Por otro lado, estos gastos aparecen el mes de antes de realizar nuestro viaje, y exigen su pago con 20 días de antelación en un correo y con 15 días de antelación en otro correo, por lo tanto no tenemos una información certera de hasta cuándo tenemos de plazo para pagar y amenazan con perder todo nuestro dinero y nuestra plaza del viaje si no lo hacemos. Hoy, día 24 de enero, faltaría menos de una semana (si el plazo son 20 días antes de la salida) para realizar el pago y todavía no hemos recibido ningún documento oficial que justifique los cargos extra, por lo que incurren en una infracción del artículo 158 TRLGDCU. Es por esto que reclamo el reembolso de estos cargos y que la empresa se haga responsable del incremento de los mismos, si es que ha existido dicho incremento.

Hola, solicité darme de alta con la comercializadora BASER en la tarifa TUR de gas y PVPC de electricidad a través del formulario de la web de dicha compañía.1.- Con fecha 19 -10-22 recibo sendos correos de BASER correspondientes a TUR gas y PVPC electricidad con los CODIGOS DE SOLICITUD y todos los datos del suministro2.- Con fecha 25-10-22 recibo correo de BASER confirmando que están realizando las gestiones, que no tengo que hacer nada y que en los próximos días recibiré mi contrato.3.- Con fecha 22-10-22 recibo un nuevo correo BIENVENIDO A BASER, en unos días recibirás por correo postal contrato, envíanos una copia firmada en el sobre con auto franqueo.Efectívamente recibo un sobre con los contratos de gas y electricidad, devuelvo firmado el de gas, no así el de electricidad, ya que he recibido un contraoferta de Total Energies más ventajosa.El resultado es que recibo dos facturas de BASER de consumo eléctrico, del cual no devolví contrato firmado y una factura de mi anterior comercializadora de gas facturándome el periodo 12-11-22 hasta 12-01-23 cuando en esas fechas ya había un contrato firmado por mi parte con BASER y devuelto en tiempo y forma. En atención al cliente la explicación que me dan es que no tengo contrato con BASER, lo cual me genera un perjuicio económico.Puesto que los correos de BASER me van informando del proceso de la gestión con códigos de solicitud, me envían contrato que devuelvo firmado, e incluso me dan la bienvenida, entiendo que queda probado que existe un procedimiento de alta como cliente abierto en el que con frases como no tienes que hacer nada y Bienvenido a BASER me confirman que todo está en orden, pero la realidad es todo lo contrario, con lo cual solicito me sea resarcido dicho perjuicio para lo que espero respuesta.Un saludo cordial

Hola,Deseo solicitar mi baja, pero me indican que está fuera de plazo y no es posible.Entiendo que me cobréis una parte proporcional del tiempo pasado fuera de plazo a modo de sanción.Pero no que me obliguen a pagar el año entero.

Hola, Reserve un Tesla Y online muy caro (para nosotros) en Septiembre 2022 después de haberlo probado. Me dijeron que la entrega seria antes de Marzo 2023. Una vez hecho la reserva alquile un Tesla Y durante un mes. En las dos pruebas de Tesla Y había sensores de aparcamiento. Me entregaron el coche (por insistencia de ellos) el 29 de Diciembre y en la entrega les comente que habían varias imperfecciones en el coche. Me respondieron que para eso tenia que contactar con el taller. Después de varios intentos para llamar a Tesla entre el 29 de Diciembre y el 4 de Enero, sin éxito, vi que podia pedir una cita con taller en la aplicación que así hice el 4 de enero. Entre otras cosas puse que los sensores de aparcar no funcionaban. Me dieron cita el 11 de Enero para llevar el coche (dentro del plazo de 14 días de devolución). El 9 de Enero me llamaron del taller para decirme que los sensores los habían quitado del coche pero que en algún momento lo resolverían con las video camaras que tiene el coche, y que los otros temas del coche tenian que pedirlo. Tambien me pidieron mandar fotos que asi hice. Yo comente que tener un coche sin sensores me era inviable no solo por que aparco en la ciudad pero que tengo 5 niños y un perro y es un peligro tanto en casa como en el colegio (en 2022 atropello y mato una pobre madre a un niño pequeño que se cruzo en el parking de un colegio de mi zona). Taller de Tesla me dijo que ellos contactarían con ventas y que no fuera a mi cita del día 11 por que no podían hacer nada al respecto pero que no me preocupara por que ventas me contactaría para ver opciones. En ese momento el coche tenia menos de 300 kilometros. El dia 10 (aun dentro de los 14 dias de devolucion) les escribi un mensaje por si tenia alguna noticia por que no había escuchado de nadie. Finalmente dl dia 13 (ya fuera de los 14 dias devolucion) me confirman que Ventas esta evaluando mi solicitud. Ese mismo dia 13 viendo que me estan dando de largas les insisti por escrito que quiero devolver el coche por que no se me esta dando respuestas ni soluciones. Después de insistirles por telefono e email me llamaron y me dijeron que al parecer desde el cuarto trimestre de 2022 (ósea después de mi reserva original) que quitaron los sensores. A mi nunca me comunicaron que el coche que reserve ya no tenia sensores. Como ultima comunicación de desespero el 21 de Enero les mando una captura de pantalla que mi coche ya esta en 902 km y que porfavor dejaran devolver el coche o encontrarme una otra solucion. me respondiernn el dia 23 de Enero que no acceptan que devuelva el coche pero tampoco me solucionaron el tema de los sensores. El tema de los sensores me esta haciendo aparcar el coche diariamente fuera de mi propiedad y que no pueda entrar al colegio para dejar a los ninos. En los dos casos no solo es inseguro e incomodo, dejo el coche a la merced de los elementos y posibles daños, cargar el coche es complicado y finalmente, no compre un coche de lujo para este tipo de limitaciones. No tenemos otro coche y ahora si que voy a tener que sobrepasar los 1,000 km para poder llevar el día a día.

Realice un pedido hace 7 días y al preguntar el estado de ese pedido me dicen que crean una incidencia. Eso fue hace 2 días.Vuelvo a preguntar que pasa con ese pedido y me dicen que lo está estudiando el departamento correspondiente, entonces respondo que quiero su anulación y devolución inmediata en mi tarjeta bancaria y me dicen que mientras no resuelvan la incidencia no pueden hacerlo. Estoy sin mi pedido y sin dinero. Con esta es la tercera vez que me ocurre lo mismo al comprar en Cortefiel. Venden online productos que no tienen en stock y mientras tienen el dinero de los clientes el mayor tiempo posible dando largas.

Hola, hace cosa de un mes supe que mis datos están incluidos en el fichero de asnef por una deuda de bankinter jamás ni bankinter ni asnef se han puesto en contacto conmigo para informarme.Realicé una moratoria de un préstamo con bankinter en época covid y no realizaron la moratoria, si no que incluyeron mis datos directamente en asnef y no me dijeron nada al respecto por lo que solicitó que se retiren mis datos y que Bankinter me indique las opciones de pago que tengo (que no hizo en su día). He llamado por teléfono y enviado varios mails a Bankinter y no he obtenido respuesta, por llamada me derivan a un mail de incidencias pero no responden.Gracias

El pasado 22 de diciembre del 2022, sufrí filtraciones de agua, del vecino de arriba, por la rotura de una tubería de agua potable.Se reparó el 27, de ese mismo mes, comunicándoselo a MAPFRE, para que hiciese las gestiones oportunas y pusiese en marcha el protocolo de actuación para reparar los daños ocasionados en mi vivienda (techo, pared, colchón, etc.).A fecha de hoy, martes 10 de enero del 2023, sigo sin recibir respuesta de dicha compañía, con la que he hablado en varias ocasiones, obteniendo diferentes indicaciones para solucionar el problema. Tan pronto me dicen que avise a mi seguro, para que lo repare y les pase los gastos, como que debo esperar a que visite mi casa un perito y evalúe la indemnización.El caso es que llevo con el daño ocasionado tres semanas. con el colchón inservible y los techo rotos.Les solicito que le den solución, cuanto antes, a este tema.Gracias.