Últimas reclamaciones

- El 04/02/2023 me mandan esto: Su pedido con referencia ***01 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Mañana lo intentaremos de nuevo.- Les escribo un correo indicando que me lo pueden volver a mandar.- El 07/02/2023 me mandan esto: Su pedido con referencia ***1501 ha sido entregado correctamente en Destinatario a ***- Le han entragado mi paquete a una persona que ni conozco.- Les llamo y la solución que me dan es que hablaran con el repartidor y tienen 7 días para contestar, cuando en 7 días va a ser imposible recuperar mi pedido.- El 08/02/2023 no me ha llamado ni contestado los correos nadie, me dicen que han traspasado a su superior la orden,En resumen, me han perdido mi paquete y nadie da la cara. A la empresa donde lo compre le han actualizado la orden indicado que esta entregado cuando nunca me ha llegado nada.Espero una solución cuanto antes.

Buenos días, el 9 de Enero de 2023 coompré un móvil de 355 euros. A la hora recibí un correo de la pa´gina web de que el pedido se había cancelado. Al día siguiente llamé y me dijeron que era un error de la aplicación, lo cual me pareció raro, y me dijeron que seguía todo en orden. Por el miedo a perder mi dinero (dadas las reseñas negativas de google) decidí cancelarlo yo misma el 10 de Enero y me aseguraron el reembolso en 14 días naturales. Al pasar esos 14 días y no recibir el reembolso de 355 euros, llamé de nuevo y me dijeron que el pedido había sido cancelado porque no adjunté el justificante de pago (el cual no es solicitadoen ningún momento) y por lo tanto no consta el pago. Envié el justificante de pago por correo electrónico el 27 de Enero, me dijeron que lo tenía que ver el servicio administrativo. En total han pasado 29 días naturales y la empresa asegura el reembolso en 14, y yo aún no tengo mi dinero.Esta situación me esá causando problemas de ansiedad y estrrés, lo pienso a todas horas y me cuesta dormir por las noches. Siento culpa de haber comprado en una página web sin leer antes las reseñas de google, por picar en el anzuelo.Me costó mucho ganar ese dinero y ahora mismo está perdido. Me siento estafada, indignada y realmente mal.Para solucionar esta situación he llamado unas 8 veces, de las cuales sólo me han cogido el teléfono 3. No devuelven la llamada. Acumulo más de 1 hora en minutos de espera, a veces sin respuesta. He enviado 6 correos electrónicos y sólo he obtenido 2 respuestas. Ayer volví a llamar y la línea telefónica está en mantenimiento, así que no pude hablar con nadie. Mientras redacto esta reclamación he llamado 2 veces, un buzón automático me da la bienvenida a tecnomari, me dice que en breves atenderán mi llamada o si lo prefiero puedo redactar un email a clientes@tecnomari.es, y acto seguido la llamada finaliza. No puedo comunicarme con nadie y nadie contesta los correos. He llamado a otro número de teléfono que se supone que es de la tienda física, ni siquiera hace la llamada.Es difícil darse cuenta de que es una estafa porque en Instagram han desactivado los comentarios, en Facebook los borran y en su página web solamente aparecen comentarios positivos. Sólo se pueden leer reseñas negativas en google cuando buscas la tienda física que tienen en Barcelona.

Hola. El día 20 de diciembre de 2022 se formula pedido en la págima web https://www.midisenooficial.com/ , se recibe confirmación por correo electrónico en la que se indica un plazo de entrega de entre 3 y 7 días. El pedido no llega en ese plazo, como era un regalo se escribe a la empresa para facilitar una nueva dirección de entrega. Contestan y se confirma la nueva dirección. A fecha 20 de enero el pedido sigue sin llegar a ninguna de las dos direcciones indicadas. Se reclama por e-mail y contestan que ha surgido un problema en la producción, se solicita nueva fecha de entrega y se niegan a facilitarla. A fecha 7 de febrero el pedido sigue sin llegar, no contestan a los mails, se niegan a facilitar hoja de reclamación y tampoco han procedido al reembolso. Se les informa del derecho del consumidor a reclamar el doble del importe abonado por incumplimiento de plazo de entrega (superior a 30 días).

No recibo una nueva factura desde el mes de agosto de 2022, poniéndome en contacto con le servicio de atención al cliente no dan explicaciones ni razones de lo que está ocurriendo y lo atribuyen a problemas internos con los sistemas. Esto ocasiona una deuda acumulada con el consiguiente perjuicio económico, y desde luego es incomprensible en una empresa d esta de este nivel. Gracias por su atención

Buenas, antes de contratar ya les comenté que no tengo un ingreso estable, que no no podría permitir pagar todas las deudas y ellos aceptaron el día de mi contrato, que no me preocupara, que ellos tendrían en cuenta mi situación, y que lo único importante para ellos es que estudie, ya sabiendo que no podría pagarlo, aún así me pusieron casi 200€ al mes de pago y ahora me reclaman casi 400€ de deuda o me llevarían a juicio, yo tengo dos hipotecas debido al fallecimiento de mi padre, a más de gastos en casa, dos hermanas menores de 10 años paternas y un crédito a CaixaBank, ellos ya lo saben y estaban de acuerdo conforme no me iba a poder permitir pagarme los estudios, yo les comenté que obviamente las deudas se lo pago, pero me quiero dar de baja porque ya ni resido en Barcelona y no puedo ir todos los días al centro de estudio. Y me llaman casi todos los días reclamando estás deudas.

Hola, compré una maquina de coser en el Lidl de Tudela (Navarra) el 13 de septiembre de 2021 y después de un tiempo que se cortaba el hilo por la tensión me dijo mi profesora de costura que eso no es normal, por lo que me fui al Lidl en noviembre de 2022 a fin de que me solucionasen el problema y me dijeron que en tienda no resolvían esas cosas y que me tenía que poner en contacto con atención al cliente en el número de teléfono que aparecía en el ticket de compra. LLamé el 5 de diciembre de 2022 y me dieron un teléfono del servicio técnico que no existe (80074643700) correspondiente a Tecnihall. Volví a llamar y me abrieron incidencia con el nº 80798588 y que el servicio técnico se pondría en contacto conmigo. Recibí un email para que mandase a la máquina a nose dónde y que no se hacían cargo de cómo llegase la misma, cómo la máquina está nueva, no me atreví a mandarla. El 7 de diciembre puse una queja en el formulario del Lidl, a la que no se me contestó. A la semana volví a llamar y me dijeron que pasaban nota y que les mandase el email recibido para hablar con el equipo técnico, cosa que hice en el momento. El 23 de enero de 2023 al no saber nada del asunto vuelvo a llamar para que me den una solución y me dice que deja nota y que se pondrán en contacto conmigo vía email. Como a día de hoy no se han puesto en contacto conmigo, he vuelto a llamar y me han vuelto a decir que pasan nota, ya le he dicho al agente que me ha atendido que era la 5ª vez que llamaba y que me decían lo mismo pero que nadie me solucionaba el problema, le he pedido que me pase con reclamaciones y me ha dicho que no podía, le he pedido que me pase con alguien que tenga capacidad de decisión, para poder solucionar el problema y me ha dicho que tampoco puede. Es por ello que estoy escribiendo la presente reclamación para que quede constancia por escrito de todo lo que me ha ido ocurriendo y de cómo se han desatendido del problema. Lo único que se me ocurre es que o bien lo lleve a arreglar a algún técnico de mi zona y se hagan cargo de los gastos o bien que cuando pongan en venta las máquinas de coser en tienda, me la cambien por una nueva. La máquina está en garantía y se tiene que hacer cargo el Lidl, que es la empresa a la que se la compré y luego que ellos se apañen con la casa o con el servicio técnico o con quien deba responder, pero al final los perjudicados somos siempre los mismos. Espero que a través de aquí me den una solución lo antes posible. Gracias.

El pasado viernes 20 de enero nos llega un SMS de Iberdrola diciendo que nos llegará una factura de 728,30€ y nos ofrecen cambiar a una cuota fija. Alertados por la cuantia del mensaje, el lunes 23 de Enero nos dirigimos a la oficina de Iberdrola donde nos dicen que no hagamos caso al sms ya que era una campaña de marketing. Intrigados con el mensaje, hemos insitido que nos revisase nuestro contrato y es cuando nos informan que esta compañia nos ha pasado el termino variable de 0.085731 a 0.36, un subida de 408% sin previo aviso o notificación.En este momento ponemos una reclamación insitu por la subida abusiva sin notificar y acto seguido nos pasamos a la tarifa regulada. (No tenemos respuesta a la reclamación)El dia siguiente nos llega un mensaje de confirmación y entrada a la tarifa regulada, inmediatamente hacemos una foto al contador y se la mandamos a Madrileña Red de Gas, para nuestra sorpresa, IBERDROLA HABÍA PASADO UNA LECTURA FALSA e hinchada ese mismo día para cobrar mucho más al precio hinchado, algo que pudimos rectificar al hacer la foto.A partir del Lunes 23 de Enero que pusimos la reclamación, Iberdrola ya no nos da acceso a nuestras facturas. Por suerte las teníamos descargadas, otra vez nos sorprende que las lecturas de los ultimos periodos aparecían todas estimadas. Nos ponemos en contacto con Madrileña Red de Gas y nos confirman que hicieron llegar a Iberdrola nuestras lecturas reales con foto. No tiene sentido que nos las hicieran estimadas. El unico sentido posible es el del engaño. Resulta que como en verano nos cobraron de más al estimarlas erroneamente, en noviembre nos devolvieron el importe de verano teniendo una factura muy baja, y JUSTO ANTES DE INCREMENTAR EL PRECIO 4 VECES MAS. Fue una trampa para después estafarnos y que no desconfiaremos.Hoy, 07 de febrero NOS HAN COBRADO el importe que nos decía el SMS, los 728,30€. SIN HABER RECIBIDO FACTURA ni email, ni notificación ni nada, no tenemos constancia de las lectura ni el periodo correspondiente. Nos han cobrado un importe sin decir a que corresponde!Pedimos que nos devuelvan el importe cobrado ya que no existe una factura que corresponda. Queremos que se nos cobre el termino variable a 0.087 y no a 0.36 durante el periodo hasta el cambio a la tarifa regulada. Que sea al precio que pagábamos anteriormente, ya que no se nos notificó. Esperamos que haya sido un error.Un saludo y gracias por la atención.

Hola, realicé un pedido el día 5 de enero (número 1943) y no lo he recibido. He solicitado información vía email y instagram y solamente me han confirmado que el pedido les aparece como entregado. He solicitado información sobre el transportista para poder hacer una reclamación al transportista y no se me ha facilitado la información. He solicitado la devolución o el envío de otro producto y se me ha ignorado.

Buenas tardes, a finales de noviembre empecé a tener problemas con las llamadas entrantes de Movistar a mi numero de telefono de Lowi del cual soy titular ya que cuando me realizaban llamadas algun número de Movistar, les saltaba un mensaje que le decía que mi número no existia.Durante el mes de dicimebre puse una serie de incidencias en atención al cliente y realizamos una serie de pruebas que ahora detallaré sin solución alguna. A principio de enero, cuando volví a llamar a atención al cliente para consultar el estado de mi reclamación/incidencia me dijeron que debería estar todo bien. Depués de una serie de comprobaciones llamandome números Movistar, comprobé que todo seguía igual. El pasado 6 de febrero volví a reiterar la reclamación y, segun me dijeron como en anteriores ocasiones, que se lo traspasaban al soporto técnico para resolver el problema. Para dicha reclamación si me dieron un número 33274617, cosa que habia solicitado en anteriores ocasiones y siempre me habían dicho que la reclamacion no tenia numero (mientiendome como puede comprobar).Las comprobaciones que se realizaron fueron las siguientes:-Cambio de SIM-Cambio de terminal-Configuración de los ajutes de Red Movil siguiendo indicaciones de Atencion al Cliente.-Comprobracion tecnica de los Nodos.-Alguna más a nivel interno de Lowi.Por lo tanto, llevo ya 2 meses sin poder recibir llamadas por este problema y en más de 4/5 llamadas donde he puesto una reclamción7incidencia el personal de atencion al cliente de Lowi no ha sido capaz de solucionarmelo.Aparte, no recibe mensajes SMS para verificiación al entrar desde un dispositivo movil o ordenador a mis cuentas bancarias ya que no me llega dicho mensaje. Esto me ha pasado con más de dos bancos. El resto de SMS si me llegan sin problemas.Ruego encarecidamente de que me den una solución ante tal problema o me veré a obligado a tomar acciones legales contra este incumplimiento de contrato ya que no me estan dando el servicio que estoy pagando.

Buenas Noches, en Diciembre recibí una llamada de un comercial de Metlife ofreciéndome un seguro, me pide los datos de mi hijo y le digo que no estoy interesado, el comercial dice que igual enviará la poliza, no le hice caso porque para que haga efectivo tenia que dar el DNI de mi hijo. Mi sorpresa fue que hoy 07 de Febrero 2022 hicieron un descuento de 15,12., ya he procedido a la devolución. No quiero que realicen más descuentos.