PAQUETE ENTREGADO A OTRA PERSONA

- El 04/02/2023 me mandan esto: Su pedido con referencia ***01 no ha podido ser entregado por: Destinatario Ausente. Mañana lo intentaremos de nuevo.- Les escribo un correo indicando que me lo pueden volver a mandar.- El 07/02/2023 me mandan esto: Su pedido con referencia ***1501 ha sido entregado correctamente en Destinatario a ***- Le han entragado mi paquete a una persona que ni conozco.- Les llamo y la solución que me dan es que hablaran con el repartidor y tienen 7 días para contestar, cuando en 7 días va a ser imposible recuperar mi pedido.- El 08/02/2023 no me ha llamado ni contestado los correos nadie, me dicen que han traspasado a su superior la orden,En resumen, me han perdido mi paquete y nadie da la cara. A la empresa donde lo compre le han actualizado la orden indicado que esta entregado cuando nunca me ha llegado nada.Espero una solución cuanto antes.

La solicitud (274460) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 14 feb 2023, 17:33 CETHemos recibido su solicitud, procedemos a enviarlo a la delegación correspondiente de su ciudad.Estarán comunicándose con usted. estamos trabajando para darle pronta respuestaUn saludo.----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 13 feb 2023, 16:53 CET --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[K2R555-Y2XZQ]

Han pasado 14 días y aun sigo sin tener noticias de mi pedido, me parece vergonzoso