Últimas reclamaciones

Me están mandando emails reclamando una reclamación que no está a mi nombre, tanto por correo electrónico como en una carta que ha llegado a mi casa. Y por más que he insistido tanto por email como telefónicamente no dejan de mandarme emails. Aunque sí están de acuerdo en que la reclamación no es mía, sino de otra persona.

Estimados/as señores/as: Me cobraron indebidamente por un cambio de tarifa que no aplicaron, cobrándome prácticamente el doble. Hice una reclamación y me devolvieron el dinero. Pero posteriormente me vuelven a cobrar el importe.Llamo por teléfono y me dicen que no me preocupe y devuelva el recibo, que la reclamación fue cerrada y con resultado favorable para mí. En conversación telefónica del día 9 de mayo. Ese mismo día realizo la devolución, tal y cómo me dicen.Posteriormente recibo una carta en la que me solicitan el pago de dicha factura, con fecha 12 de mayo, me llegó más tarde y con solicitud de pago para el 20. Ahora estoy pidiendo que me aporten la grabación de la conversación del día 9 de mayo. Para darme la grabación me están dando muchas vueltas, y no me facilitan la información. Primero me piden datos, les doy los datos y luego me dan una dirección postal en Barcelona, sin ni siquiera el nombre de destinatario.Me escriben lo siguiente:En relación con tu escrito, de fecha 30 de mayo de 2023, sobre la grabación que solicitas, te informamos que la petición se debe realizarse por escrito, por estar inactivo a la siguiente dirección: Plaza del Gas, N. 2, 08003, Barcelona Adjuntando Nombre del titular, DNI, dirección, teléfono y asunto. De ante mano te ofrecemos disculpas por las molestias presentadas, igualmente estaremos atentos a cualquier consulta que nos indiques por este medio o por nuestra línea de atención telefónica.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: I2-30264034629.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error.Sin otro particular, atentamente.José Tormos Esparza

El cuatrimestre pasado adquirí a través de su página web un abono de media distancia para la línea Ferrol-A Coruña, cumpliendo con todos los requisitos.Los datos del mismo son-Nº de abono: 7202501327003-Localizador: XTJT6V3WEl abono lo adquirí con una tarjeta que expiró en abril, por lo que no he recibido el importe de 20€ de la devolución de este abono (mi pareja lo adquirió un poco después que yo y recibió la devolución sin problema, teniendo dos viajes y 2 avisos, de los 3 que podía tener, de incumplimiento de las condiciones, así que entiendo que yo no la he recibido por el tema de la tarjeta). Ya no que no he incumplido las condiciones (he realizado los 16 viajes y solo una de las veces que reservé cancelé con menos del tiempo que exigían) quería saber cómo hacer para que se me proceda a la devolución de la fianza.Inicialmente, puse una reclamación vía online, como se me indicó a través de atención al cliente, que no se ha llegado a responder. El lunes fui a la estación de Ferrol y el chico me dijo que no pusiera la reclamación, que primero hablase con el banco... Hablé con el banco, llamé de nuevo a RENFE y el chico que me atendió tampoco parecía conforme con que pusiera una reclamación porque sería cosa del banco, RENFE ya habrá devuelto la fianza y que esperase a que terminase mayo. Puse la reclamación igual, porque ya le había explicado que en el banco me dijeron que no había absolutamente nada pendiente de RENFE.Como seguía sin saber nada de la empresa, fui de nuevo a la estación y puse una reclamación de la fianza. El chico que me atendió no tenía ni idea de cómo se hacía, insistía en que tenía que dar el número de la tarjeta caducada, lo que no tiene sentido, porque una vez que caduca, la destruyes y listo. No sabía cómo había que cubrir el formulario y seguía sin parecer muy conforme con que pusiera la reclamación de la fianza. Incluso hubo un momento que tenía que indicar el método de devolución y me decía que pusiera ahí la tarjeta nueva, cuando, por seguridad, venían varios dígitos con X y le expliqué que, como trabajé en el banco y sé cómo va la cosa, si no pongo todos, no me podrían devolver nada porque RENFE carece de los datos de mi nueva tarjeta... No sé si ya era aposta o qué, pero no tenía sentido ninguno. El servicio de atención al cliente de RENFE es PÉSIMO.

Hola, la empresa viagogo me ha vendido supuestamente 2 entradas para el concierto de Dorian para el próximo dia 15/06 (pedido 517108415) En su página web indican que el evento se celebra el día 15/06 a las 19h pero el horario real que marca el evento (el mismo día de compra) es el día 15/06 a las 21h. Por lo que compré unas entradas, ayer, que no son reales. Por ende, las entradas no me han llegado y he enviado varios correos solicitando el reembolso por falsa información en su web para la venta de estas entradas.No he tenido respuesta.

Hola, el día 11 de Mayo realicé 4 llamadas al servicio de atención al cliente de SEUR, número de teléfono 902503260, debido a que no seguían las instrucciones de entrega y ya llevaban supuestamente 3 intentos de entrega fallidos de mi pedido de LIDL. Se me han cobrado 10,23€ de estas llamadas de 2 y 5 minutos en las cuales no se me ofreció ninguna solución, cambiaban de teleoperador y departamento sin resultado.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de La Palma, que tenía su salida a las 16:40 horas del día 3 del mes de Junio de 2023 por lo que la llegada normal a La Palma debería haber tenido lugar a las 19:25 horas del día 3, con un coste de 140 €].Adjunto los siguientes documentos: factura con la reserva de los billetes de avión Nº de pasajeros: 1Estando a 1 día antes del vuelo y sin que se me comunique la cancelación del vuelo contratado, al querer realizar el check-in on-line veo que el vuelo se ha cancelado y el vuelo alternativo propuesto es para el día 27 de mayo, fecha ya pasada.SOLICITO, un transporte alternativo a mi destino a la mayor brevedad posible, aunque sea haciendo trasbordo en Tenerife y, en caso de no cumplirse los plazos establecidos en la legislación europea, se me compense con las cantidades establecidas para los casos de cancelación.Sin otro particular, atentamente.Núria Mompó Gallén

Buenos días,Desde febrero hemos enviado ya en 5 ocasiones la solicitud de baja en el servicio de alarma, con toda la documentación que solicitan, hemos confirmado la baja por teléfono, por email, en la aplicacion de Securitas, pero actualmente, en junio, nos siguen pasando recibos y no nos han dado de baja. Solicitamos la baja y que nos dejen de pasar recibos, así como que no contabilicen los que ya han sido devueltos desde marzo, que llevamos sin utilizar el servicio. Un saludo.

BUENAS TARDES, ENVIO RO293032065TH, DE THAILAND POST, LLEGO A ESPAÑA EL 10-5 (CLASIFICADO CENTRO LOGISTICO CORREOS).TRAS TRES SEMANAS DESAPARECIDO, PONGO RECLAMACIÓN 1-160595191056, EL 29-5 RECIBO EMAIL RESPUESTA DE ATEN. CLIENTE,INFORMAN QUE HAN DADO INDICACIONES PARA ENVIO URGENTE DE ADUANA A DESTINO (RONDA).EL ENVIO NO HA LLEGADO AL DESTINATARIO!!!!02-06-2023JOSÉ ANTONIO SARRIA POZUELO C.INFANTES 21.29400 RONDA MÁLAGA

Buenas noches, tengo un gran problema con mi cuenta, me la han cerrado sin yo haber roto las normas, solo hablo con contactos que son amistades mias y no entiendo qué está pasando. Solicito que me reactiven mi cuenta de manera inmediata sino pondré una denuncia con un abogado. No es la primera vez que esto sucede. Mi numero de telefono es +34624286352. Un cordial saludo

Hola, Los airpods que compré hace poco más de un año, me están dando problemas con la carga. Cuando los tengo cargando, me indica que la carga está al 100%, pero en cuanto los desconecto del cargador la carga baja hasta el 7% y no me duran el tiempo deseado.Este problema lleva persistiendo bastante tiempo. Lo podemos solucionar?