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Problema baja del servicio

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. C.

A: SECURITAS DIRECT

02/06/2023

Buenos días,Desde febrero hemos enviado ya en 5 ocasiones la solicitud de baja en el servicio de alarma, con toda la documentación que solicitan, hemos confirmado la baja por teléfono, por email, en la aplicacion de Securitas, pero actualmente, en junio, nos siguen pasando recibos y no nos han dado de baja. Solicitamos la baja y que nos dejen de pasar recibos, así como que no contabilicen los que ya han sido devueltos desde marzo, que llevamos sin utilizar el servicio. Un saludo.

Mensajes (2)

SECURITAS DIRECT

A: R. C.

12/06/2023

Buenos días,Le informamos que el departamento encargado se ha intentado poner en contacto con el cliente para aclarar sus dudas sin éxito.Muchas gracias.PatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

R. C.

A: SECURITAS DIRECT

12/06/2023

Buenos días,No hay dudas que resolver. Simplemente tramitar la baja y dejar de pasar cobros a nuestra cuenta. Un saludo.


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