Últimas reclamaciones

Hola,Estoy viajando de Madrid a San Sebastián. Un trayecto de casi 5 horas. NO hay cafetería, las máquinas vending están vacías y la persona que pasa para la venta no tiene ni agua. No se puede tener a la gente asi y menos con un billete de 50 euros el trayecto.

Hola, el dia 19 de junio de 2023, mi vuelo con Vueling Airlines tuvo un retraso de mas de 3 horas. Por ello, a traves de su web de atencion al cliente reclame una solicitud de compensacion por retraso. Una vez hecho esto, deberia haber recibido el dinero que corresponde a la compensacion como otros pasajeros de mi mismo vuelo, pero no ha sido asi. He enviado correos a la compañia y he intentado ponerme en contacto con ellos a traves de su numero de telefono de atencion al cliente, pero no he obtenido respuesta.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de junio hice un pedido en Aliexpress donde se os asignó como agencia de reparto y aún estoy esperando el pedido.Han pasado casi dos semanas desde el primer intento de entrega el sábado 8 de julio, me indicasteis que el lunes se procedería a intentar de nuevo y aún sigo esperando.He llamado en varias ocasiones, he escrito a customersupport@ecoscooting.com y al email de Carmen los días 18 y 19 de julio y nadie responde, ni me dice claramente dónde está mi pedido, ni me da una solución.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.Nuria

logo coloratrásPROBLEMA CON PARTE DEL PEDIDOXPO Esta reclamación es Pública CambiarTU RECLAMACIÓNRAMON G A: XPO20/07/2023Estimados/as señores/as:Quiero denunciar la tramitación que se está realizando por parte de Leroy Merlín del pedido 396322058El día 11 recibo un WhatsApp de la compañía XPO diciendo que se me va a entregar. Devuelvo 2 mails explicando la imposibilidad que ya dije en su momento hasta el día 12 y hacen caso omiso por lo que el transportista lo devuelve.Desde entonces nadie se molesta en informarme para saber cuándo lo voy a recibir y tengo que llamar en múltiples ocasiones tanto a Leroy como a XPO.Finalmente consigo que el 13 de julio me lo envíen y sorprendentemente llega LA MITAD de la mercancía.ESE MISMO DÍA (JUEVES) llamo de nuevo a Leroy y SUPUESTAMENTE abren una incidencia QUE NO CONSTA EN NINGÚN LADO y dicen que me llamarán.El día 14 por la tarde vuelvo a llamar y me dice que abre la incidencia (QUE DEBERÍA ESTAR YA ABIERTA) y que me avisarán.Nadie me llama ni durante el sábado ni durante el lunes y vuelvo a reclamarlo.El martes 18 por la tarde me llama un número de Madrid de Leroy y me pregunta si sé algo de la incidencia y si me ha llamado el transportista (increíble).Le digo que NADIE HA DADO SEÑALES DE VIDA y que por favor me informe esa misma tarde de dónde están los 2 productos que faltan.Queda en decirme algo y COMO ERA DE ESPERAR NO ME VUELVE A LLAMAR.Vuelvo a llamar los 2 días posteriores y me dicen lo mismo.Llamo a XPO Madrid y Cantabria y no responden a la llamada.Envío un correo electrónico y la persona está ausente hasta treinta y uno de julio.Me llevan diciendo tiempo en Leroy Merlín que los dos butacones que faltan de mi pedido 396322058 están en la compañía de transporte XPO así que por favor hagan el favor de enviármelo de una vez y si no infórmenme vía telefónica, vía whatsapp o como quieran y si Leroy Merlín está mintiendo y no es cierto que los tengan ustedes les ruego me lo hagan saber de la misma forma y si pudieran contactar con ellos para aclararlo se lo agradecería.Muchísimas gracias.ADJUNTO EL DOCUMENTO DE COMPRA.¿Qué solicitas a la empresa?Solicito que se me informe y se me envíe YA lo que falta de mi pedido.

Entre el 23 y 26 de Junio, alquilé un coche con la modalidad sin llaves, a un propietario en Barcelona. El coche en cuestión, de gama baja año 2010, estaba bastante golpeado y rayado por los 4 costados, puertas, etc, al momento de la recogida como muestran las fotos hechas por mí e incluidas en el contrato de alquiler, al ser un coche dedicado para este tipo de alquileres.El alquiler ocurrió sin sobresaltos, y a la hora de devolverlo el 26 de Junio, lo dejé aparcado en la calle en la zona indicada por el propietario, y al ser un alquiler sin llaves, el procedimiento es volver a hacer las fotos para comprobar el estado del vehículo, sin la presencia del propietario, y enviarlas a Amovens, para que las incluya en el contrato. No reporté ningún daño extra que haya sucedido en el alquiler, porque tal y como muestran mis fotos, el coche fue devuelto en las mismas condiciones.Dos días después, me entero por un comentario en la plataforma, que el propietario denuncia daños en el coche, me acusa de mala fe por no haber avisado y me envía una foto actual del coche, donde claramente tiene un golpe que no existía al momento de la devolución.Llamo a Amovens para que me pasen el contrato con las fotos (no se guardan en otro sitio) para hacer las comprobaciones, y al chequearlo veo que la foto enviada por el propietario del después difiere de la foto hecha por mí en la devolución del vehiculo. De Amovens me dicen que harán las comprobaciones y me avisarán.Yo, al ver que no había de que preocuparse porque el daño reportado ocurrió evidente y claramente despues de mi periodo de alquiler, y al no tener noticias de Amovens en 20 días, entendí que el reclamo del propietario habia sido desestimado.El 17 de Julio, sin previo aviso por ningun medio (mi mail y mi movil están tanto en la plataforma como en el contrato), Amovens me realiza un cargo a mi cuenta de 654,19€.Al comunicarme con ellos, me dicen que me habían enviado mails con el seguimiento de la reclamación y su posterior aprobación del presupuesto aportado por el propietario por los daños que atribuyen a mi alquiler, y que eso es el cargo que recibí.Al esto no ser cierto, pregunto a dónde mandaron los emails porque no había recibido nada, y me indican una dirección de correo electrónico que es incorrecta, atribuyéndolo a que es la dirección que tienen en su sistema. Esto no es verdad, ya que esa no es la dirección que figura ni en mi perfil de usuario ni en el contrato de alquiler (del alquiler en cuestión ni en los 4 alquileres que realicé con ellos desde Abril del 2022 hasta la fecha). Resulta que por un error de sistema y/o humano, estaban enviando notificaciones importantes (cargo de más de 600€) a una cuenta de correo que ya no está activa y diferente a la que recibo las notificaciones de Amovens, y que fue cambiada del sistema en Abril del 2022, por mi nueva dirección que es la que figura en todos lados actualmente, sin comprobar que estos mails fueran rebotados, y sin tratar de contactarme por teléfono, al no tener respuesta de mi parte.En el mail que no recibí (y me reenviaron al informar que no había recibido nada más que el cargo en mi tarjeta) daban la opción de diferentes formas de pago, pero al no recibir respuesta mía, asumieron que estaba conforme y me lo cargaron en la tarjeta que tenían registrada, sin tener en cuenta que ese mail nunca llego al destinatario. Solo piden disculpas al respecto, atribuyendolo a un error, primero mío y luego al comprobar que lo que digo es cierto, no se que ha pasado, es muy raro, lo hablaremos con el departamento informático, pido que se me devuelva el importe y que hagamos las comprobaciones correspondiente porque yo recien me estaba enterando de todo el asunto, y que cargaron a mi tarjeta sin siquiera informarme. A lo que se niegan.Vuelvo a comprobar, no solo que en las fotos hechas por mí al finalizar el alquiler, no se ve ningún daño que no hubiese estado previamente (y menos uno de casi 655€) sino también compruebo que el presupuesto aportado por el propietario, está claramente inflado y el precio que pone es desorbitado y sin sentido (y casualmente un poco más bajo de la franquicia del seguro). Amovens, sin consultar ni verificar que el presupuesto sea coherente, solo lo aprobó alegando que es legal (no dudo de la legalidad del mismo, sino que obviamente está inflado el precio) y que los daños que ponen ahí, no fueron hechos en mi alquiler, sino después por el propietario (u otra tercera persona) ya que las fotos del daño reportado no fueron hechas al momento de la devolución, sino fueron aportadas por el propietario dentro de los 5 días que tiene por contrato para reportar daños.En resumen, lo que reclamo que Amovens resuelva es:-Hacerse cargo del error informático por el cual no fui avisada de todo la incidencia y que me iban a cargar en la tarjeta, y error humano por no comprobar que los mails estaban siendo rebotados y no contactarme por otro medio, liberando el importe en mi tarjeta.-Revisión de las fotos hechas por mí y enviadas por el propietario días después, comprobación de las fechas de las mismas, y de los daños reportados realizados entre del fin de mi alquiler y la fecha del reporte del propietario.-Revisión de incoherencias en las fotos enviadas por el propietario. Tengo 2, muy distintas, que fueron las tomadas en cuenta a la hora de evaluar los supuestos daños.-Verificación de la veracidad y buena fe del presupuesto aportado por el propietario, poniendo daños que no fueron hechos durante mi alquiler, y precio inflado por parte del taller mecánico. Tener en cuenta del presupuesto enviado por mí de un taller de Barcelona con el que no guardo ninguna relación, que es más de 300€ más bajo que el otro, que denota la clara incoherencia del mismo.-Derecho a apelar el resultado de la incidencia de una manera justa, para no beneficiar ciegamente al propietario, tomando en cuenta la poca claridad en los puntos citados anteriormente.

Estimados/as señores/as: Quiero denunciar la tramitación que se está realizando por parte de Leroy Merlín del pedido 396322058El día 11 recibo un WhatsApp de la compañía XPO diciendo que se me va a entregar. Devuelvo 2 mails explicando la imposibilidad que ya dije en su momento hasta el día 12 y hacen caso omiso por lo que el transportista lo devuelve.Desde entonces nadie se molesta en informarme para saber cuándo lo voy a recibir y tengo que llamar en múltiples ocasiones tanto a Leroy como a XPO.Finalmente consigo que el 13 de julio me lo envíen y sorprendentemente llega LA MITAD de la mercancía.ESE MISMO DÍA (JUEVES) llamo de nuevo a Leroy y SUPUESTAMENTE abren una incidencia QUE NO CONSTA EN NINGÚN LADO y dicen que me llamarán.El día 14 por la tarde vuelvo a llamar y me dice que abre la incidencia (QUE DEBERÍA ESTAR YA ABIERTA) y que me avisarán.Nadie me llama ni durante el sábado ni durante el lunes y vuelvo a reclamarlo.El martes 18 por la tarde me llama un número de Madrid de Leroy y me pregunta si sé algo de la incidencia y si me ha llamado el transportista (increíble).Le digo que NADIE HA DADO SEÑALES DE VIDA y que por favor me informe esa misma tarde de dónde están los 2 productos que faltan.Queda en decirme algo y COMO ERA DE ESPERAR NO ME VUELVE A LLAMAR.Vuelvo a llamar los 2 días posteriores y me dicen lo mismo.Llamo a XPO Madrid y Cantabria y no responden a la llamada.Envío un correo electrónico y la persona está ausente hasta treinta y uno de julio.Me llevan diciendo tiempo en Leroy Merlín que los dos butacones que faltan de mi pedido 396322058 están en la compañía de transporte XPO así que por favor hagan el favor de enviármelo de una vez y si no infórmenme vía telefónica, vía whatsapp o como quieran y si Leroy Merlín está mintiendo y no es cierto que los tengan ustedes les ruego me lo hagan saber de la misma forma y si pudieran contactar con ellos para aclararlo se lo agradecería.Muchísimas gracias.ADJUNTO EL DOCUMENTO DE COMPRA.¿Qué solicitas a la empresa?Solicito que se me informe y se me envíe YA lo que falta de mi pedido.

Hola , somos Anna y Marta(madre e hija) se nos denegó el embarque en el vuelo VY7833 del 9/7/23 Gatwick-BCN por overbooking.Desatendidos y engañados con múltiples argucias, una targeta de embarque TICKETLESS que nos mintieron servía para poder comer y cenar.Un teléfono de ayuda que no daba señal estratégicamente escondido en un rincón del aeropuerto, finalmente los mismos operarios que nos mintieron (los encontramos!)reconocen que las targetas de embarque no nos permitirán acceso a comida y bebida.Que mejor reclamemos via web adjuntando capturas .9 horas de espera y el consecuente cansancio para ir a trabajar el día siguiente.Un niño pequeño movilizado a altas horas para recoger madre y hermana en el aeropuerto.A través de la web hice la reclamación pertinente y después de más argucias estudiadas para poder cerrar el proceso me han reembolsado el mìnimo importe,250x 2.La situación fué caótica y humillante por la desatención y las mentiras.Soy consciente de que han de reembolsar el precio del vuelo para 2 pasajeras y cubrir las facturas de comida y cena durante la espera.

Desde mediados de Abril llevo en comunicación con Avianca para exigir que me emitan la factura del viaje a nombre de la empresa.He conseguido, desde de semanas, que me emitan la factura del vuelo de ida y vuelta, pero no de la reserva de los asientos.Los tres agentes del departamento de facturación con los que llevo hablando desde entonces se pasan la pelota, y ya me he cansado.Además, el formulario que tienen de generación de factura digital no tiene opción de seleccionar España como país, seguramente porque envían un billete con datos, no una factura tal y como la piden en España

Buenos días, el pasado día 19/07/23. viaje de Edimburgo a Málaga en el vuelo nºFR5663 y Ref. JHJ3YM. (Customer Receipt Manual Bag Tag FR776677), de la compañía RYANAIR. El personal de mostrador me comprobó la medida de la maleta de mano (que pagué al hacer la reserva, siendo ilegal según Ley 1/2011, de 4 de marzo «Artículo 97) con el comprobador que tiene en la puerta de embarque y no cogía por las ruedas de la maleta, en dicho comprobador y sin poder hacer la mínima presión para intentar que entrara, (la maleta tiene unas medidas de 40x56x22 incluidas las ruedas) me dijeron que la maleta no podía ir en cabina por exceso de medidas y pasaría a bodega, me comentó que la cantidad a pagar (por exceso de medida) es de 70Libras, sin mostrarme ningún tipo de tarifa y me exigió el pago por tarjeta, el operario me cogió la tarjeta y detrás del mostrador y sin visibilidad ninguna por mi parte de la tarjeta realizó las operaciones que el vio oportuno con mi tarjeta, (creo que tienen que disponer de un datáfono y el cliente comprobar el importe y hacer personalmente la operación) el cargo en mi cuenta por esta operación al cambio en euros ha sido de 84,05 cosa que no me cuadra. Después de todo lo sucedido, ningún operario se hizo cargo de la maleta y al final viajo en cabina trasportándola personalmente, (creo que esta maleta no ocasiona ningún tipo de peligro a la tripulación ni a los viajeros como para que me hayan cobrado esta cantidad abusiva, de hecho, viajó en cabina) y como muchas veces ha viajado esta maleta sin ningún tipo de problema en esta misma compañía. No puedo quedarme de brazos cruzados mientras me estafan 84,05€. Estoy bástate indignada con este asunto y agradecería vuestra ayuda. Buenos días y gracias de antemano.

Hola,El pasao martes tenía un vuelo desde Palma de Mallorca a Madrid programado a las 15.45. El vuelo sufrió un retraso de aprox. 8 horas. Finalmente, llegué a Madrid a las 00.30.Esto tuvo la consecuencia de no poder acudir a mi trabajo, perdiendo mi jornada laboral y por tanto el sueldo de ese día.Además, no pude hacer el check in en el hotel en el que estaba y tuve que irme a otro hotel, con el impacto económico que eso supone.He intentado poner una reclamación en la web de la aerolínea y poniendo mis datos y los datos del vuelo comentan que no son correctos y que el vuelo no ha sufrido retraso, lo cual es completamente falso.Ruego una reclamación a la aeorlínea.