Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  El pasado 9 de julio llamamos al parque Puy du Fou solicitando información sobre la compra de entradas para 6 personas, los días 24 y 25 de septiembre. Además de esta información, el Parque nos ofreció un paquete que incluía las entradas al mismo, más la estancia en el Hotel Zentral Mayoral de Toledo. Este paquete incluía el espectáculo nocturno del día 24, el espectáculo diurno del día 25, y alojamiento de tres habitaciones, dos noches, ( del 24 al 26 de septiembre) con desayuno incluido en el hotel mencionado. Una de las condiciones que pedíamos, era el poder cancelar la reserva, de forma parcial, ya que una de las parejas tenía padres muy mayores y cabía la posibilidad de cancelar su parte. El importe de la reserva total fue de 1.271,10 euros. 423,70 por pareja. Nos informaron que siempre que se cancelara con 8 días de antelación no había ningún problema. Nos devolverían el importe abonado de forma íntegra, bien de todos, o de la parte que se cancelara. Para confirmar dicha posibilidad de cancelar parcialmente, el 10 de julio, volvimos a llamar, insistiendo en la posibilidad de la cancelación parcial. La persona que nos atendió nos confirmó que efectivamente así era, que podía cancelarse la parte proporcional, y que nos devolverían el importe íntegro correspondiente a las personas que no pudieran acudir. Finalmente una de las parejas no podía acudir a la visita al parque por lo que el día 2 de septiembre llamamos por teléfono para informarnos de cómo hacer para cancelar la parte correspondiente. Nos dijeron que mandáramos un correo. El día 3 enviamos el correo solicitando dicha cancelación parcial. Ese mismo día nos llamaron para decirnos que las condiciones del hotel no permitían cancelar solo una habitación. Que debían ser las tres. Que la única forma de seguir con ese paquete era contratar dos apartamentos, lo que supuso un incremento de 120,60 euros, perdiendo el derecho al desayuno. En ningún momento en el transcurso de la reserva nos informaron ni advirtieron de esas condiciones. A nuestra llegada al hotel nos dijeron que por su parte no habría habido ningún problema en cancelar solo una de las habitaciones. Que no tenían nada que ver con el compromiso del Parque. Nos sentimos engañado. SOLICITO […].  Solicito la devolución de los 120,60 euros, ya que dicho incremento fue descontado de lo correspondiente a la devolución íntegra de la parte cancelada. La parte cancelada era de 423,70 euros, y nos devolvieron 303,10 euros. Así mismo solicito el importe correspondiente a los desayunos de las 4 personas de los dos días, que estaban incluidos en la reserva inicial, y que tuvimos que asumir. Sin otro particular, atentamente. Miguel del Valle Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores de FICMA, Ayuntamiento de Málaga y la Organización en general. Me pongo en contacto con ustedes porque lo que se vivió en la San Diego Comic Con de Málaga no fue ni medio normal, quitando la pésima organización yo voy ha hablar desde mi experiencia personal, debido a motivos laborales y a la pésima organización en la venta de entradas solo pude conseguir entrada para el día 25 viernes y por desgracia solo pude asistir a partir debido las 16h, el Hall cerraba a las 19:30h mientras que el evento supuestamente habría hasta las 21h, es lo más vergonzoso que he visto nunca si el evento está abierto hasta las nueve pero cierran las tiendas a las siete y media se debería de haber avisado con antelación y no esa pésima organización en la que si por motivos personales no iba a poder ver todo lo que me gustaría, por culpa de la organización vimos aún menos. El segundo punto del que quiero hablar son las colas, hacías cola para absolutamente todo y lo más flipante, para beber agua. 30 minutos de cola para beber agua y si preferías no hacerlos y comprar una botella 3€ te pedían por ella, un abuso enorme en mi opinión, por qué claro NO SE PODÍAN METER BOTELLAS DE AGUA y no son solo los precios; yo por desgracia en lugares en los que hace demasiada calor mi tensión corporal cae en picado y necesito un refresco o algo de comida para que mi cuerpo no se desplome, al no ser una patología diagnóstica ni grave sino que es algo que yo me noto a mi misma no pude acreditar nada y me tiraron las cocacolas que llevaba en el bolso y el paquete de chuches. Bueno pues para la sorpresa de nadie me dio un bajón de tensión y mi pareja tuvo que ir a comprarme una cocacola corriendo y le cobraron 3,75€ por ella, una vez más otro atraco. Por no hablar de lo absurdo que era que hubiesen talleres que se solapan con otros y por lo tanto si querías ir a los dos te era imposible. Solicito el reembolso de mi entrada, todo estaba muy mal organizado y no disfruté el evento como me hubiese gustado por culpa de los problemas antes comentados. Atentamente, Ainhoa García.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el reloj smartwatch llegó defectuoso , no funciona y incluso el cargador se ha quemado, ya envié al correo indicado fotos y vídeos del mal funcionamiento del producto   sin respuesta por su parte. SOLICITO el cambio del producto por otro , o devolución del importe del reloj. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Asistí los días jueves y viernes, 25 y 26 de Septiembre, a la San Diego Comic-Con Málaga 2025, y deseo solicitar el reembolso íntegro del importe de ambas entradas, cuyos justificantes adjunto. La experiencia estuvo marcada por graves deficiencias organizativas que me impidieron disfrutar del evento en las condiciones anunciadas: -Colas de acceso de varias horas, tanto para entrar al recinto como para participar en actividades, sin zonas de sombra ni medidas de control adecuadas. -Problemas con el sistema de reservas, ya que se denegó la entrada a actividades con reserva confirmada alegando aforo completo, pese a observar espacios vacíos. -Restricción abusiva del acceso con comida y bebida, sin oferta suficiente en el interior, lo que generó malestar físico ante el calor y las largas esperas. -Exceso de aforo y mala gestión del espacio, con zonas saturadas, falta de señalización y riesgo evidente por aglomeración. -Desorganización general, falta de información clara sobre horarios, cambios y localización de actividades. Estos hechos, ampliamente documentados por asistentes y medios de comunicación, evidencian un incumplimiento del servicio contratado según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). Por ello, solicito el reembolso íntegro de las entradas de ambos días en el mismo método de pago utilizado, y una respuesta por escrito en un plazo razonable. Adjunto justificantes de compra y documentación que acredita mi asistencia. En caso de no obtener respuesta satisfactoria, procederé a elevar la reclamación a las autoridades de consumo competentes.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por mi asistencia junto con un acompañante al evento Comic Con San Diego Málaga el domingo 28 de septiembre de 2025. Durante nuestra asistencia al evento, experimentamos diversas situaciones que afectaron gravemente nuestra experiencia: Colas excesivas y falta de información La organización indicaba que era necesario llegar con al menos 40 minutos de antelación para acceder a los paneles. No obstante, las largas e incontroladas colas de entrada, junto con la ausencia de señalización y personal informativo, impidieron cumplir con dicha recomendación. Como consecuencia, no pudimos acceder en el horario previsto a varias actividades ya que estuvimos durante 2 horas y media en la cola de acceso. Saturación del espacio y deficiencias en seguridad Los pasillos entre stands se encontraban completamente colapsados por la afluencia de público, lo que dificultaba el tránsito y generaba situaciones de agobio. En varias ocasiones quedamos atrapados entre la multitud, lo que provocó sensación de inseguridad, ansiedad y riesgo físico para los asistentes. Por todo lo anterior, solicito una compensación proporcional al perjuicio sufrido, considerando el tiempo de espera, la imposibilidad de disfrutar de las actividades programadas y las condiciones de seguridad deficientes. En este caso, propongo el reembolso parcial de las entradas adquiridas (2 en total), ajustado al porcentaje de actividades no disfrutadas y al impacto negativo de la experiencia.

Me dirijo a ustedes como fan decepcionada, muy decepcionada, para interponer una reclamación formal contra la organización del evento San Diego Cómic Con Málaga, al que asistí el sábado 27 debido a la deficiente organización y el trato recibido como asistente, que considero una vulneración de los derechos del consumidor. Así como un verdadero peligro para quienes estuvimos allí. Porque eso fue peligroso. A continuación, detallo los principales hechos ocurridos durante mi asistencia al evento: 1. Colas interminables bajo el sol: Estuvimos más de dos horas y media de pie al sol, sin sombra ni asistencia por parte de la organización. En mi caso particular, asistí con un cosplay completo y peluca pegada, y sufrí mareos y náuseas compatibles con una insolación, teniendo que ser atendida por una compañera. falta total de información sobre cuánto tiempo habría que estar allí. 2. Ausencia total de información y señalización: Nadie del personal sabía indicar qué cola correspondía a cada acceso o actividad. No existían vallas ni carteles informativos, lo que provocó que muchas personas se colaran impunemente. Ante esta falta de organización, los asistentes nos quedamos simplemente esperando sin orientación ni control. 3. Descontrol en el acceso al Hall M: Tras más de dos horas de espera, el personal desplazó la cola en dirección contraria, generando una estampida de gente corriendo y colándose. La situación fue caótica y peligrosa, sin que nadie de la organización interviniera para poner orden. Y mi caso, que llevaba 2 horas esperando que el orden se pasara por alto me molestó muchísimo la verdad. Podría haber aprovechado en hacer otra cosa. 4. Uso indebido de acreditaciones: Se permitió el acceso preferente a personas acreditadas a todo tipo de zonas y actividades, incluso aquellas donde no correspondía, lo cual resultó indignante para quienes llevábamos horas esperando. Una total falta de control y equidad. 5. Personal desinformado: Los trabajadores del evento, identificados con polos de la organización, no sabían responder a las preguntas básicas de los asistentes. Su desconocimiento contribuyó al caos general. Estos hechos reflejan una grave falta de previsión, planificación y atención al público, por no hablar de la masiva venta de entradas para lo que el recinto soporta, lo que convirtió una experiencia que debía ser de ocio y disfrute en una jornada de agotamiento, frustración y malestar físico. Por todo lo anterior, exijo la devolución íntegra del importe de mi entrada. Ya que es inviable una compensación adicional por los perjuicios ocasionados, teniendo en cuenta que me desplacé desde Madrid, asumiendo gastos de alojamiento, gasolina y manutención, que resultaron inútiles ante la nefasta gestión del evento. Agradezco de antemano su atención y les ruego tramiten esta reclamación ante los organizadores del evento, instándoles a ofrecer una solución justa y acorde a los daños sufridos. Espero que no vuelva a suceder la verdad porque es una pena que un evento de estas características se desarrolle de esta penosa manera.

1. Datos de la Empresa Reclamada (Prestador del Servicio): Nombre de la Empresa: Cosmic Legends Productions S.L. (Organizador de la Comic-Con Málaga) Evento: San Diego Comic-Con Málaga 2025 Lugar y Fecha: FYCMA, Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (25 al 28 de septiembre de 2025). 2. Datos de la Entrada Adquirida: Fecha de Asistencia: Sábado 27 y Domingo 28 de Septiembre. Tipo de Entrada: 4 entradas para el sábado y 2 para el domingo. Precio Pagado: 330€ 3. Resumen de los Hechos (Descripción Detallada de la Reclamación): Hechos Principales: Asistí al evento Comic-Con Málaga 2025 los días indicados, encontrando un servicio gravemente deficiente que incumplió las expectativas y condiciones mínimas de seguridad y disfrute, configurando un incumplimiento contractual y daños y perjuicios. Los problemas más graves fueron: Exceso de Aforo Masivo: El aforo fue sobrepasado de manera evidente, lo que generó una masificación incontrolable tanto dentro como en los accesos al recinto. Colas Abusivas: Tuve que esperar más de 4 horas entre todas las colas kilométricas para acceder al recinto cada día. Las colas se realizaban a pleno sol y sin la infraestructura mínima (sombras, carpas o puntos de hidratación). Pérdida de Contenido Programado: Debido al tiempo perdido en las colas, no pude acceder o disfrutar de varias ponencias, como los workshops de Harry Potter o los de terror, entre otros, pagando por un servicio que no pude recibir. Cláusulas Abusivas (Comida y Bebida): La organización prohibió el acceso con comida y bebida del exterior, obligándonos a consumir en el interior a precios desorbitados (ej. 15€ por un perrito caliente"]). Esto es una práctica considerada abusiva por las autoridades de consumo. 4. Petición (Lo que se exige a la empresa): Como consecuencia de los graves perjuicios y el incumplimiento en la prestación del servicio, SOLICITO: La devolución del 100% del precio de la entrada como compensación por el tiempo perdido y el incumplimiento del servicio. Una compensación por los daños y perjuicios sufridos (incluyendo el perjuicio moral y los gastos extra generados por la obligación de consumir en el interior). 5. Acciones Previas (Si ya ha reclamado a la empresa): Realicé una reclamación formal a la empresa por email el día 03/10/2025. Aún sin respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero realizar una reclamación contra San Diego ComicCon Málaga, celebrada entre el 25 y el 28 de septiembre del 2025, según los siguientes HECHOS 1. Que asistí al evento los días 26 y 27 de septiembre del 2025. 2. Que pagué 50 euros por cada día (más 5 de gastos de gestión), sumando un total de 110 euros. 3. Que viajé a y me hospedé en Málaga entre los días 25 y 29 de septiembre para asistir al evento. 4. Que reservé varias actividades a través de la página web del evento con antelación. 5. Que el día de la venta de las entradas, la web del evento colapsó impidiéndome adquirir las entradas en el momento de la venta. 6. Que para las reservas de las actividades, también hubo problemas con la web del evento, perdiendo la oportunidad de participar en algunas de ellas. 7. Que el día 27 especialmente, las colas de acceso a las diferentes actividades demoraban hasta más de una hora y media y los espacios no estaban adaptados para protegerse del sol. 8. Que el acceso al hall principal, donde no había actividades, también tenía cola de espera a pleno sol. 9. Que en algunos pabellones cerrados, había un exceso de personas suficiente como para impedir una adecuada movilidad y respetar el espacio interpersonal. 10. Que en un evento de talla global, con todo reservado previamente, es inaceptable el grado de desorganización y caos que se generó. 11. Que los precios de los establecimientos de alimentación del recinto eran abusivos. 12. Que a algunas de las actividades que requerían reserva, los organizadores no controlaban el acceso mediante lectura de QR de los asistentes, aumentando el número de personas máximas que podían acceder y provocando un perjuicio a las personas que sí reservamos la actividad. 13. Que para asistir al evento, tuve que solicitar 3 días de vacaciones en mi trabajo. Días 25, 26 y 29 de septiembre. 14. Que los daños y perjuicios derivados de todos estos hechos, son evidentes. SOLICITO. 1. La devolución total del importe de las entradas al evento. 2. La devolución total o parcial de los gastos asociados a la asistencia del evento (transporte y alojamiento) y que justificó en los archivos adjuntos. 3. Compensación por daños y perjuicios fundamentados en DERECHO en base a los anteriores hechos. Sin otro particular, atentamente.

Después de comprar dos entradas para la Cómic-Con, para el viernes y el sábado, apenas pudimos entrar en nada. El viernes estuvimos 4 horas de cola para una firma, no pudimos hacer ninguna otra actividad porque todas tenían colas de una hora y media mínimo. En cuanto al sábado, ni pudimos entrar en el hall principal, una cola larguísima en zigzag, no sabíamos ni dónde estaba el final.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a una situación totalmente inaceptable que experimenté durante el alquiler de un coche reservado a través de su plataforma. Realicé la reserva del vehículo mediante Rentalcars, incluyendo el pago del seguro correspondiente, tal como puede verificarse en el comprobante adjunto. Sin embargo, al momento de recoger el coche, el personal de la empresa de alquiler me informó que no reconocían dicho seguro, ya que, según sus palabras, “no era con ellos”. A pesar de mostrar el comprobante del seguro contratado a través de Rentalcars, se me indicó que la única forma de tener cobertura era contratando un nuevo seguro directamente con ellos, lo que me obligó a pagar 117 euros adicionales. Al día siguiente, me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Rentalcars, donde se confirmó que el seguro efectivamente estaba contratado y activo. Por lo tanto, solicito el reembolso íntegro de los 115,73 euros cobrados indebidamente en destino por un segundo seguro que no debería haber sido necesario, ya que yo ya contaba con cobertura contratada a través de Rental Cars. Adjunto a esta reclamación la documentación que respalda mi solicitud: Comprobante de la contratación del seguro a través de Rentalcars Comprobante del pago adicional de 115,73 euros en destino Considero esta situación como un abuso. Espero una pronta solución y el reembolso correspondiente a la mayor brevedad posible.