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Mala praxi i negació
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el trabajador, José Pajares, ha intervenido en la subasta de un inmueble para que se vuelva a repetir porque no ha sabido tramitar la documentación y responder a sus clientes. Quisé hacer una oferta a Solvia con vuestra empresa, pero José no supo darnos la documentación necesaria. Su solución era subir documentos PDF en blanco. No estuvimos de acuerdo. Además que nos explicó el funcionamiento de la venta flash de forma errónea. Así que buscamos otra inmobiliaria que nos diera un trato más preciso, eficiente y resolutivo. Cabe decir que con la inmobiliaria Ortega Barberà no firmamos nada, no hicimos el pago de reserva y tampoco llegamos a hacer oferta. Acudí a otra inmobiliaria y nos lo gestionaron todo en un solo día. Ahora la oferta de mi pareja ha sido la ganadora y José ha intervenido para que se cancele el proceso y se repita alegando falta de transparencia. Cuando la mala praxis ha sido la vuestra. SOLICITO QUE CONTACTE DE NUEVO CON LA COORDINADORA DE SOLVIA Y DECLARE LOS HECHOS COMO SON PARA QUE LA SUBASTA PROCEDA. No tienen ninguna oferta a nuestro nombre, porque no se llegó a hacer por mala gestión, no por conflicto de intereses entre inmobiliarias ni nada parecido, pues los otros no sabían nada de esto. Ellos han hecho el trabajo que José no supo hacer respondiendo a nuestra demanda. Sin otro particular, atentamente.
Cierre de cuenta PRIME sin ningun motivo
Quemo un cartucho mas por aqui Amazon ha obrado con nocturnidad y alevosía no aceptando todas las opciones de pago que se les presentó y que mediante las aplicaciones de los distintos bancos se autorizaron las operaciones. Tengo pruebas del acoso al que he sido sometida por parte de amazon para que mi cuenta se convirtiera en business cuando en ningún momento lo solicité. Es más en ningún momento en mi cuenta hubo colaboradores ni miembros ni nada por el estilo por lo que no tiene sentido el convertir unilateralmente mi cuenta a business. Se solicitó solución mediante chat (con capturas y video en mi poder) para que arreglaran el tema. Ya que no conseguí mi objetivo, me allané a hacer la cuenta personal para no darle mas vueltas. Asi que me remitieron a un correo con las instrucciones. Tonta de mi por confiar en amazon ya que su correo solo consistía en marcar un miembro de la cuenta y cerrar la cuenta, con la promesa que se abriría en el formato personal. Cual fue mi sorpresa que mi cuenta resultó bloqueada y después de muchas llamadas (también tengo el registro de las llamadas) a su teléfono de atención al cliente. La única opción que me daban era llamar al número 807456094 (numero de pago prohibido en España) y que he tenido que desbloquear en mi compañia. He llamado, la locución es tan defectuosa que no te dicen cual será el coste. Cuando me atiende una señorita, y, que casualidad, 15' de llamada (porque seguramente me habrá costado mas 15€, presentaré la factura de mi compañia) y no ha conseguido devolverme mi cuenta. Cuando si tienes la cuenta activa, las soluciones te las dan en menos de 5 minutos. Se han quedado con mi saldo en la cuenta de afiliados, todas mis listas que tenía para ayudar a ongs, el historial de compras de mas de 10 años, fotos personales, el registro de tarjetas (que seguramente serán vendidas al mercado negro y que en breve tendré que anular): Despues pude resolver mediante IA que podía mandarles correo a clientews@amazon.es. Les mandé 2, al segundo me llamaron para, no se bien para que, porque no han solucionado nada. Es como si hubieran borrado de un plumazo toda mi vida de compras. Quisiera saber si teneis alguna idea de como reclamarles, denunciarles para que devuelvan la cuenta que nunca quise cerrar.
DEVOLUCION POR NO REPOSTAJE
Buenos días, Comentar que ayer día 22/04/2025 entre las 20:16 y 20:26, en la estación de Ballenoil en Gandía ( Avinguda de la Vital, 1, 46703 Gandia, Valencia), inicie en la maquina de pago en efectivo la cantidad de 20€, el sutidor Nº 1 . Dicho esto, no pude repostar y fue imposible recuperar los 20€ y tampoco he podido contactar con el servicio de atención al cliente, desde ayer y tampoco en el día de hoy. También he enviado un correo y dejado un mensaje de voz. Por favor denme una solución para recuperar mi dinero, ya que se han quedado con mi dinero y no he repostado. Al ver que no me contestan al momento en el mismo surtidor, tuve que pagar con tarjeta 20€, siendo la misma persona que reposta desde este incidente hasta que vuelvo a pagar con tarjeta y poder repostar. Mi nombre es Balbino Bódalo Fernández con número de teléfono 606617594. Un saludo.
No tengo respuesta de ustedes
Sigo a la espera desde el dia 9 de abril a qué me manden el número de seguimiento, ya que con el número que me aparece en el email de confirmación de compra no me sale nada, nada más que la factura, también les intenté contactar por los canales ( facebook, Instagram y WhatsApp) que ustedes mismos ponen para que les hablen si hay algún problema, pero por lo que se ve no miran ninguno de ellos o tienen demasiadas quejas que lo tienen silenciado, quedó a la espera por 4 vez en otro canal a ver si aquí se dignan a contestar, un cordial saludo quedo a la espera de si respuesta Pd. Ha día de hoy 23/04 me pone procesando, envío pantallazos de todo
Solicitud de intervención por negativa de reembolso - Pedido de Uber Eats
Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para solicitar su intervención en un caso relacionado con un pedido realizado a través de la plataforma Uber Eats. A pesar de haber recibido un producto que no cumplió con los mínimos estándares de calidad, la empresa se ha negado a ofrecerme el reembolso correspondiente. El pedido en cuestión fue una cachapa, que llegó en un estado completamente inaceptable: la masa estaba húmeda, se deshacía fácilmente, sabía a tortitas dulces en lugar del sabor tradicional y el queso era incomible debido a su mal sabor. Debido a esto, procedí a desechar la comida, ya que no era apta para el consumo. Al comunicarme con Uber Eats para solicitar un reembolso, la respuesta fue negativa, bajo el argumento de que había presentado reclamaciones previas, a pesar de que en este caso la queja era completamente justificada. No se me ofreció una solución satisfactoria, y la situación no ha sido resuelta de manera adecuada. Por lo tanto, solicito su intervención para que Uber Eats cumpla con sus obligaciones como empresa y proceda a reembolsarme los 12€ correspondientes al pedido mencionado. Entiendo que como consumidores tenemos derechos que deben ser respetados, y confío en que su organización podrá ayudarme a resolver esta situación. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente,Carmen
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Reembolso de mi dinero, no me responden los mensajes q envió ni se dignan a llamarme necesito solución …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con el reembolso
El 05/02 he realizado un pedido a Herbolario Medicinal, con número de pedido ZZXDNFHKX. El 18/02 me informan que no hay stock y que procederán a devolverme el dinero ante la imposibilidad de enviar los productos solicitados. Posteriormente indican que la tarjeta no le permite devolverme el cargo, que les facilite un número de cuenta, tras enviarlo y enviarle más de 5 emails y llamadas el abono sigue sin estar en cuenta y no obtengo ninguna respuesta a mis emails. Solicito devolución del importe a la cuenta bancaria indicada por email cuando se solicito.
reembolso por estaf
buenas tardes me dirijo a ustedes para solicitar ayuda con una stafa en la plataforma de aliexpress al pasado 13 de septiembre del 2024 compre una radio pantalla para mazda con el numero de pedido 3041530839227493 con el valor de 342,78 euros el pedido tardo mucho en llegar por que aduana lo detuvo ya que la factura que el vendedor envió no coincidía cuando aduana me entrego el pedido me cobro aranceles por ello y cuando abrí el paquete la radio estaba total mente destrozada cuando le reclamo al vendedor me dice que lo siente que es culpa del transportista que el me envía otro nuevo cuando acepto me dice que me enviara un link de 10 dólares para poder enviarme la nueva radio y que el me los rembolsara, cuando hago el otro pedido me dice que le envié la radio rota a una dirección en Rumania que yo pagara los gastos de envió y que el me lo reembolsaba junto con los 10 dólares del segundo pedido y que cuando lo haga le envié el numero de seguimiento, el vendedor hasta entonces me contesto a todos mis mensajes pero cuando le envié el numero del seguimiento de correos nunca mas me volvió a contestar ni un solo mensaje, al pasar de los días aliexpress nota un numero de seguimiento incorrecto y decide cancelar el nuevo envió reembolsándome los 10 dólares al ver que el vendedor no me contestaba mas decidí ponerme en contacto con el servicio técnico de aliexpress les explico lo sucedido verifican la conversación que mantuve con el vendedor y analizan todas las pruebas que me pidieron y aceden a darme la razón y me confirma que es una stafa en toda la regla y que es el método habitual de las stafa lo cual proceden abrir una reclamación y solicitar el reembolso de la radio y de los gastos de envió a lo cual el vendedor acepta y envía una etiqueta de envió para que envié la radio mala lo cual ya se lo avía enviado a la dirección que el mismo me envió luego llamo nueva mente al servicio técnico y explico nueva mente que la radio ya fue enviada y aporto nueva mente las pruebas pero aliexpress sigue pidiendo que envié el articulo así mas de 8 veces y en alguno de los correos que aliexpres me evito me dan la razón pero nunca me reembolsan el dinero me siguen pidiendo que les facilite el numero de seguimiento del paquete enviado por correos ya no recuerdo cuantas veces e enviado esas pruebas y aunque su servicio técnico siguen dándome la razón y siguen aceptando la stafa de parte del vendedor asta la fecha no me hacen el reembolso ni de la radio ni de los gastos de envió por favor señores de OCU os pido que por favor intervengan en este caso y me ayuden para que me reembolsen los 342,78 euros de la radio y los 39,70 de gastos de envió mi ID de usuario en aliexpress es1091192523 numero de seguimiento del envió por correos CV001931762ES
Monthly amount debited
Every month since December 2023 an amout of € 18,00 is debited from my account to 'cash.privicompras nyon che'. I want these montly debited amounts returned and to be stopped in the future. Thank you for your reply.
Negación a Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido en mi pedido GSO11533B000ERU una CAJA VACÍA sin las gafas por las que pagué full price. Tras ser atendida por Rocío Trujillo de muy mala gana, se me ofrece o bien un 50% de reembolso del total (para quedarme el producto supuestamente, cuando no he recibido nada), o me devuelven el 100% si devuelvo la caja vacía. Tras preguntar 4 veces cómo pueden confirmarme que me harán el reembolso al recibir la caja vacía y no dirán que me he quedado con el producto, me cortan el chat y ya no tengo forma de contactar con ellos. SOLICITO que de forma inmediata se me haga el reembolso del producto que no ha llegado, así como poner una reclamación formal tras la negación de pasarme una hoja de reclamaciones durante el chat con Rocío Trujillo el día de hoy 22/04/2025. Sin otro particular, atentamente. Daniela
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