Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque reservé, junto con mi madre, dos entradas para una masterclass que iba a celebrarse el próximo 23 de noviembre. El 19 de noviembre nos informaron de que dicha masterclass ha sido cancelada por falta de asistentes. Como alternativa, se nos ofrece realizar la actividad el 15 de junio del próximo año, sin ninguna garantía de que esta se lleve a cabo finalmente.
Consideramos que no es justo que tengamos que asumir esta situación, ya que la cancelación no es responsabilidad nuestra. Además, revisando las condiciones de la reserva, no figura en ningún lugar que el evento pueda cancelarse por falta de asistentes. Por tanto, solicitamos el reembolso íntegro del importe abonado, ya que el servicio contratado no se ha prestado en la fecha acordada.
SOLICITO que la organización responsable proceda al reembolso inmediato del importe pagado por las entradas de la masterclass cancelada.
Sin otro particular, atentamente.
