Últimas reclamaciones

He pagado 17.22 euros por un pedido al supermercado Carrefour. Al cabo de la hora el pedido aparece como "entregado" pero a mi no me han entregado nada. Empiezo a reclamar y tan solo me responde un bot diciendo que lo siente. Que se inicia la incidencia por correo electronico. Les digo por correo que no me ha llegado nada y la respuesta es que mi incidencia no cumple los requisitos para un reembolso. Cómo que no? He pagado y no me ha llegado nada. Devolvedme mi dinero. El código del pedido era: HUPZPBEY2

El instalador vino a instalarme el Internet. Después de que hubo terminado y comprobando que funcionaba me dio a firmar su boletín de trabajo y yo procedí a firmarlo. Cuando estaba recogiendo su herramienta me di cuenta de que no funcionaba la televisión en el salón, porque mi cable de conexión a la misma estaba suelto en el suelo. Le pregunto por qué me había anulado la TV y me respondió que la conexión de Vodafone se hace directamente con el cable de la TV y que lo ha empleado para dejarme la conexión hecha???? Me quedo perplejo y no doy crédito a su respuesta. Me responde que él no puede hacer otra cosa que lo que ha hecho. Lo curioso del caso es que venía con un rollo nuevo de cable bajo el brazo; pero optó por "aprovechar" el mío de la TV y me dijo que yo conectara "otro".... Acto seguido me volvió a repetir que su trabajo se había terminado y que si tenía alguna queja la solventara con la empresa directamente porque él no estaba para pelearse con los clientes. He ido haciendo varias reclamaciones, telefónicas, por escrito, por chat, etc, etc.... la última la hice hoy en la que me dicen que las reclamaciones anteriores han sido "cerradas", porque yo he firmado la instalación y me he conformado con lo hecho... Y que si quiero que me envíen otro instalador aparte, eso genera otro costo que tengo que atender yo de forma particular... Como poseo pruebas de las conversaciones y demás documentos, esta vez las emplearé en una denuncia que voy a poner de forma inmediata. No voy a tolerar esta tomadura de pelo…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido a la página del festival Monegros cuya entrega realizaba la empresa GLS. GLS no tuvo en cuenta las instrucciones de entrega y nunca recibí el pedido. Les he puesto varias reclamaciones y les he llamado infinidad de veces, todas ellas sin respuesta. No hay manera de contactar con ellos por ningún medio. SOLICITO la devolución del importe íntegro, incluyendo los gastos de envío, y una indemnización de 100 €. El tiempo que he perdido poniendo reclamaciones y haciendo llamadas sin obtener ninguna respuesta me ha supuesto una pérdida de productividad que debe ser compensada. De lo contrario, interpondré una demanda y nos veremos en un juicio. Hace ya tiempo que me propuse no pasar por alto ninguna estafa y esta, sin duda, lo es. Sin otro particular, atentamente. Fabián Zamora

No ha cambiado nada después de dos meses y medio Genei envíos lleva ya dos mes y medio sin darme solución a un envío que contraté, con seguro y todo. Genei no tiene teléfono, su servicio de atención al cliente solo te mienten, no te dan soluciones, te marean. Entregaron el envío a alguien y siguen engañándome a la cara. Después me reconocieron que habían perdido el envío Decenas de incidencias, decenas de fotografías que me pidieron, documentación. Todo inútil. Los he tenido que denunciar. Parece que son una tapadera de otra empresa Movietec. Usan un intrincado sistema par sacar el dinero a quien contrata con ellos para hacer peticiones de envío a verdaderas empresas de envío que los usan como subterfugio por si pierden el envío, coasa que es algo habitual en Genei. Podéis mirar en internet y no es la primera que pierden envíos. Son una mafia organizada para sustraer dinero a la gente con un supuesto comparador, pero realmente lo que hacen es quedarse con tu dinero y si ocurre algo desentenderse del tema. Echan la culpa a la empresa de envío y esta le echa la culpa a ellos. Todo muy bien organizado en es empresa mafiosa. Genei maria. Genei estafadores. Genei roban. Genei es especialista en perder envíos. Genei es una empresa que te pierde los envíos. Genei empresa de Extravíos. Genei me ha estafado y mi caso y el de cientos de usuarios lo demuestra. Puedo demostrarlo y lo haré en un juicio. No contrates Genei. Genei no te fíes. Si pierden tu envío no te darán solución. Genei cree que me callaré, pero Genei quedará retratada en todas las redes sociales, en Internet. Genei, no creas que te saldrás con la tuya. Movietec no te saldrás con la tuya.

Genei es una empresa de estafadores. Dos meses y medio con mi envío perdido y me ignoran. Cientos de mensajes por correo, reconocen la perdida pero se inventan excusas para no solucionar absolutamente nada. Ni se te ocurra contratar por si página Web ningún envío. Te perderán el envío y perderás tu dinero. No tienen teléfono y te darán largas continuamente. Me han costado cientos de euros. Unos estafadores de tomo y lomo. Los tengo denunciados y aun así siguen pasando de mi. Son una empresa fantasma que te robará. No lo dudes

Hola, la empresa Seur tenía que entregarme un paquete el día 18/09/2024. He podido ver como el transportista paraba en la puerta de mi casa la furgoneta y ni se bajaba de ella. ¡No me ha dado tiempo ni de bajar a la puerta para pedirle que se detuviera a darme el paquete! Acto seguido veo que un número que no tenía en mi agenda me está llamando...¡era el transportista! ¿Cómo es posible? Según la política de privacidad de la propia página web de la empresa Seur, ningún transportista puede comunicarse con el cliente antes de la recogida o entrega. Además de violar su propia política de privacidad y con ello mi derecho a la intimidad y la ley de protección de datos, me comunica que ha cambiado las condiciones del envío porque no me encontraba en casa y que ahora tengo que desplazarme yo a un punto de recogida de Seur... Me parece vergonzoso, no es la primera vez que tengo una mala experiencia con esta empresa y creo que ha llegado ya el momento de que dejemos de aguantar tanto abuso y pasemos a la acción (hablando en nombre de todos los usuarios que también están poniendo reclamaciones). Por último, lo que reclamo es simplemente que dejen el pedido en mi casa de verdad, es decir, solo les estoy pidiendo que hagan su trabajo (es increíble que haya que reclamar estas cosas).

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en relación a oferta recibida de descuentos adicionales con fecha 09/09/2024 SOLICITO [Apliquen oferta ofrecida teléfonicamente en conversación 06/09/2024 a las 19:57, interacción 1-I9TKJRB tal y cómo les he solicitado (además de la conversación de dicho día) del 20 % durante 12 meses de descuento adicional a los descuentos que tengo con Vds. actualmente, todo ellos según indica agente en conversación, como compensación a las molestias ocasionadas mediante estafa sufrida con incidencia 1-39774883061 y ya resuelta por Vds., además de los portes (4,95 x 2) abonados en oficina de correos. Dicha conversación se ha solicitado mediante email enviado a orabgeproteccion.datos@es.orange.com de fecha 16/09/2024 y también mediante interacción grabada por Jennifer de Guadalajara número 1-IA24WUR con fecha 17/09/2024. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Ayer llamo para cancelar un pedido de una linea adicional que solicité dias anteriores que en el seguimiento del pedido ponia que estaba "en preparación", pues llamé para cancelar esa linea adicional y resulta que esta mañana llamo por que no tenia linea en mi numero principal de mas de 30 años. Llamo atención al cliente y me confirman que ciertamente por error han dado de baja mi lina principal. Nº de incidencia 18713134.

Ambo pedidos han sufrido retraso que la empresa a justificado con el siguiente mensaje: "Buenas tardes Manuel, entendemos tu malestar por la demora en la entrega de tu pedido. Te informamos que tu pedido no lo hemos podido entregar, debido a la alta demanda de entregas que tenemos actualmente en tu zona. Ya estamos trabajando en ello a fin de que se revierta la situación. Saldrá a reparto en cuento sea posible, te enviaremos un SMS o un email con la fecha de entrega cuando el pedido salga a reparto. Te recomendamos que realices el seguimiento con tu referencia desde nuestra página WEB, a través de este enlace https://seur.com/livetracking/ Gracias. Un saludo. Marta " Buenas. En primer lugar, que haya un exceso de demanda no me parece una justificación válida para retrasar un pédido que se ha pagado con unas condiciones determinadas. Tanto este envío como el realizado por Amazon, ambos han incumplido la fecha de entrega, y encima por varíos días y sin fecha asegurada de entrega, y como única justificación aquí plasmada de una alta demanda. Es la empresa la resposable de conocer que demanda es capaz de soportar. Porque para realizar el cobro si que hay facilidad. Es por ello que en primer lugar he puesto ya la reclamación pertinente para el envío de Amazon. He puesto la demanda en consumo por incumplimiento de las condiciones por las que se han pagado. Y si el paquete no llega antes de este próximo jueves día 19 me veré obligado a poner una denuncia formal para solicitar daños y perjuicios por el incumplimento tácito del contrato, por un retraso que queda patente en este mensaje recibido que es totalmente injustificado y, además, sin ningún tipo de notificación, disculpa o compensación. Y por supuesto que tendréis una alta demanda, si cuando la furgoneta para debajo de casa en vez de entregar el paquete, busca la excusa de poner que la persona está ausente, encima mentirosos. No es la primera vez que me pasa, de estar en casa y mandar el mensaje de ausente, pero es la primera vez que veo que en la puerta de mi casa, en vez de tocar al timbre para entregar el paquete, no se baja de la furgoneta y pone ausente.