Últimas reclamaciones

Tras haber reservado un apartamento en Madrid 2 días para 8 personas, mujeres adultas de 40 años, con educación y respecto. Y reunidas en Madrid para ver a otra amiga embaraza de 8 meses, por lo que se sobreentiende que la estancia fue más que tranquila. Llegada viernes 29/09/23 usamos el apartamento para dormir. El sábado desayunar y dormir. Salida el domingo 01/10/23 tras desayunar y habiendo dejado la vivienda en perfectas condiciones y con todo recogido, en perfecto estado y limpio (hasta basura bajada y lavavajillas puesto), nos cobran 174€ de la fianza en concepto de toallas de ducha muy sucias. Teniendo en cuenta que la mitad de las toallas ni se usaron porque llevábamos las nuestras propias y, que como personas civilizadas, nos duchamos cada día en nuestra casa, no sabemos a qué se refieren con muy sucias y por supuesto, nos parece una verdadera ESTAFA que nos cobren tal cantidad por hacer uso de la toalla en un alojamiento turístico en el que no nos indicaron que las toallas no se podían usar. Reclamamos la devolución del importe retenido en ese concepto.

Hola realice una reserva en Booking.com de unos vuelos la aerolínea rianer los cancelo,llevo llamado a la aerolínea y a Booking un mes la aerolínea me dice que el día 15 de septiembre realizaron el reembolso a Booking ,y en mi cuenta rianer lo pone y Booking me dice que ellos no han recibido mi dinero total llevo un mes reclamando el reembolso que son casi 250€ y aquí se pasan la pelota y nadie me devuelve el dinero he mandado los correos con los datos he chateado llamado y a día de hoy sigo igual Booking se lava las manos y dice que ellos no han recibido nada y rianer dice que ellos le han mandado el dinero a Booking por qué yo reserve a través de ellos... un desastre total y yo no veo mi reembolso por ningún sitio. Me siento estafada y defraudada con Booking por qué puse mi confianza en ellos y no me dan una solución

Buenos días, realice un pedido el día 5 de octubre, y garantizaban envío en 48/72 horas, estamos a día 13 y aún no se nada del pedido, solo un correo de confirmación de este, les escribí el día 10 mediante correo electrónico, hoy he intentado contactar de nuevo vía Instagram en su perfil, a través del cual conocí la página, tampoco dan señales, no contestan. Quiero una devolución de mi dinero.

Hola, ejecutaron el cobro automático de un servicio que no deseo y no admiten la devolución habiendo pasado solo un día desde su cobro ni siquiera la parte proporcional al tiempo que haya trascurrido.

Esto es una banda organizada de timo de la estampita: Llamas al Santander seguros para un siniestro, una averia del horno electrico, te dicen que no entra, pides que te hagan una asistencia, se pone en contacto contigo Multihelper, te hacen firmar un documento muy sospechoso, donde pone que es solo por diagnostico y te cobran 48 + 10,08 de iva, yo les escribo y les repregunto, y me dicen (lo tengo por escrito) que ese dinero se lo quedan si yo rechazo presupuesto de reparación, y que si acepto presupuesto de reparación formaria parte del precio total. Me viene el técnico, y ve que son las puerillas (las ruedecitas), me dice que las va a pedir, que no me preocupe, que hay stock, y 3 dias después, me hacen el cobro de los 58,08 sin haberme enviado presupuesto de reparacion,y un email de satisfaccion. les escribo y me envian un presupuesto de sustitución totalmente inflado (un horno que leroy merlin vale 287, me lo quieren cobrar a 340). Les insisto, les digo que es imposible que no puedan repararlo, que tiene que haber puerillas universales, y dicen que su única solución es la sustitución y que ya han enviado presupuesto. Llamo al Santander y me dicen que abra una reclamación pero ni puto caso. Y ahora he pedido la factura y ni me la envian. Por supuesto ya no me responden al teléfono. En resumen, pensaba que estabamos en el siglo xxi y estas cosas no pasaban. Me dan la opción de comprar yo las puerillas y que las pueden poner ellos pero sin hacerse cargo, pero son ellos los que tienen que hacer el trabajo de buscarlas,para eso han cobrado. El tema es que tienen mis 58,08 euros y yo no tengo servicio en el horno. Pero yo no voy a parar, no son los 58,08, es que no me da la gana que me tomen el pelo y se rian en mi cara.

Hola, realicé un pedido el 20 septiembre, llegaron las zapatillas pero la talla no era correcta, hice la devolución pidiendo que me enviaran una talla más, a día de hoy, he enviado varios emails y también he intentado contactar por Instagram y por teléfono, no obtengo respuesta de ellos, no me abonan el dinero ni me envían la talla correcta.

Estimados/as señores/as:En fecha 24/09/23 hice un pedido de zapatillas (modelos 0011 y 1200).Me pongo en contacto con ustedes porque el 4/10/23 escribo un correo solicitando información de porqué aún no se me ha enviado el pedido, excediendo el tiempo de entrega estipulado en la web. Obtengo respuesta, explicando que el modelo 1200 está destallado, a lo que se me invita a elegir otro modelo. El otro modelo, por medidas no me acoplaba, por lo que solicito el reembolso de esa zapatilla. Se me responde con un “sin problemas”.Hoy, 12/10/23 sigo sin obtener el reembolso ni respuesta a los numerosos mails enviados.Adjunto fotos de la compra y de los mails intercambiados.SOLICITO el reembolso de la zapatilla no servida a la mayor brevedad posible.Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes. Hice una reserva de apartamento atraves de Booking, al paso de unos días me llegó al whattsup todos los datos de mi reserva solicitando la confirmación, después de confirmarlo me mandan un link para efectuar el pago, el cual hago dos veces porque me dicen que es para preautorizar la tarjeta y seguidamente otros dos pagos como señal y al final otros dos pagos que serían la devolución de los dos primeros, con lo que mi tarjeta se bloquea, se lo comunico y me dicen que será que el banco no se fía de los pagos y que lo haga con otra tarjeta para que me efectúen la devolución, desconfío y llamo a Booking diciéndome que no haga nada más, pués ese apartamento lo están investigando, me podían haber avisado antes de que lo están investigando pero no lo supe hasta que llamé, me dicen también que llamé al banco y pida la anulación de los cargos, lo cual me dice el banco que no puede hacer, pasa más de una semana y la reserva sigue confirmada, llamó a Booking preguntando si la cancelo ya que en mi cuenta de Booking aparece reservada y me dicen que no, que está todo bien y sigue reservado, pasando otros días más y mi sorpresa es cuando entró en mi cuenta de Booking ver que está cancelada, llamó a Booking y me dicen que han tenido que cancelarla porque el alojamiento no cumplía sus métodos de pago, con lo cual les envío las capturas de pantalla con los extractos bancarios para que puedan efectuar el reembolso, les reciben y me dicen que para proceder necesitan la negativa del banco para poder efectuar ellos el reembolso, ya que anteriormente me dicen que lo reclamé al banco, el cual me contestó que es Booking el que me lo tiene que reembolsar, después de otras tantas llamadas a cada una de las partes, y otros tantos e-mails y sms por la web de Booking, rellenó un documento del banco de cargos indebidos y me contestan que ellos no me lo reembolsan pues fueron cargos voluntarios, lo que pasa que estaba siendo víctima de estafa por phishing, ya que yo pienso en todo momento que estoy en la web de Booking y no es así, aún así me mandan un correo exponiendo porque no me devuelven los cargos y ese correo se lo mando a Booking ya que me pedían la negativa del banco, se lo mandan al departamento correspondiente y pasado más de un mes y medio esperando a ver si me dicen algo, les mando un correo preguntando por ello y me contestan que desafortunadamente tengo que instar todo a la correspondiente entidad bancaria, les llamo y me argumentan que hice los pagos fuera de su plataforma y que ellos habían dado el visto bueno para el reembolso pero que era otro departamento el cual no admitía mi reclamación, con el cual Booking no puede hablar, sólo atraves de correo electrónico, llamo otra vez y después de hablar con una chica de atención al cliente me dice lo mismo, la digo si puedo hablar con un Jefe o superior y al final puedo hablar con una supervisora, pero me dicen lo mismo, muy buenas palabras y que lo sienten, y que no pueden hacer nada más, entiende mi enfado pero la pregunto y ahora qué hago yo, siempre me han dicho que me iban a reembolsar el importe, que mi caso no es común y es especia, las conversaciones de todo ello con Booking estan grabadas, pero que no puede hacer nada más, la digo gracias y cuelgo, llamo al teléfono que tiene Booking de una oficina en Madrid y la señora que me atiende no encuentra la respuesta a mi reclamación, me dice que lo va a elevar al departamento, pero la digo yo que ya otra compañera suya me ha dicho lo escrito anteriormente, con lo cual me dice que al haber echo los pagos fuera de su plataforma que ese sería el problema, la entiendo pero la digo que lo que pasa es que su web estaba siendo suplantada y eso yo no lo sabía, me dice que tendría que ir a denunciarlo a la Guardia Civil y que atraves de ustedes, la OCU y que lo elevaría otra vez al departamento y cuando tuviera respuesta me llamaría.Muchas gracias por su ayuda.

ELISA UÑAS MADRID - ODIO Y DESPRECIO POR SER MUJER TRANSGÉNEROAunque sé que hay clientas que se han quejado de un mal servicio, yo iba a Elisa Uñas periódicamente porque a mí las chicas me trataban bien, y nunca tuve ningún problema con ninguna de ellas. Siempre me pareció que son amables, y buenas profesionales, y nunca recibí de ellas un gesto irrespetuoso.Desgraciadamente, esto cambió la última vez ue fuí a la tienda, en el mes de agosto de 2023.Había allí un señor que yo nunca había visto. Ignoro porqué estaba allí, ya que en las tiendas de servicios para mujeres es raro que un hombre lleve a una mujer el cubo con el agua para los piés, ya que tí siempre esperas que te atienda una señorita.El caso es que este señor se acercó a mí con el cubo de agua y a continuación llegó la señorita que me hizo la pedicura.Todo fue bien hasta que fuí a pagar. Le entregué un billete a este señor, y sorpresivamente me encuentro con que para darme el cambio lo hace con un gesto de asco y desprecio. Para mostrar este asco, eleva la mano con que me da las monedas muy por encima de la mí, para no tocarla, y remarca el gesto de desprecio soltando las monedas desde esa altura, como expresando yo ni quiero rozar tu mano.Esta muestra de odio y de desprecio no la he conocido nunca en los servicios que contrato en las tiendas de mi barrio. Chueca es un barrio donde todo el mundo sabe que vivimos cientos de mujeres transégenero (quizá miles) por lo que el comportamiento de este especimen no parece lo más inteligente para una empresaria como Elisa si quiere que las cosas le vayan bien en el barrio.¿Porqué este odio? ¿Porqué odiar a la persona diferente? ¿Porque faltar al respeto a una cliente que iba regularmente a la tienda?La transfobia es un delito de odio según la ley pero a mí eso no me importa, lo que me importa es que es acto despreciable desde el punto de vista humano, y sólo propio de personas que odian como en este caso a quien no les ha hecho nunca el menor daño.Evidentemente, nunca voy a volver a Elisa Uñas. Pueden quedarse con su odio y su transfobia y desde luego sé que eso no les va a ayudar en nada, pero en todo caso sí quiero que se conozca mi experiencia para que en el barrio sobre todo las mujeres como yo sepan de la conducta miserable de este sujeto.Por su parte la dueña, Elisa, no sé si influída por el gesto de odio de este señor-, me despidió con un gesto muy frío, como nunca había hecho antes.ELISA UÑAS: tu TRANSFOBIA ES odio a las personas transgénero y se va a volver en tu contra.

Hola, hice una reserva para un hotel en Japón y en el chat de booking.com me pidieron que verificara la tarjeta. Resultó que era una estafa y me cogieron el dinero. Booking no se hace responsable a pesar de que fue en su pagina web.