Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 7 de junio de 2022 llevé mi Renault Clio al taller Oliver's Garage (con la grua ofrecida en la asistencia en carretera por el seguro del vehículo) a causa de una fuga de líquido anticongelante en el conducto de la bomba de agua (goteo visible en el lado del copiloto). Dos días más tarde vuelvo a buscar el coche supuestamente arreglado y quedó estacionado en un parking. A las 20:27 de ese mismo dia le mandé un mensaje por la misma fuga (incluyendo una imagen donde se ve la cantidad de líquido depositado en el suelo tras un par de horas estacionado). Cuando le envíe la imagen, me di cuenta de que no encontraba las llaves del coche y que no podía llevárselo y se lo comenté en la misma conversación. Las llaves las encontré al dia siguiente por lo que pude llevar el coche hasta el mecanico, pero aun así las formas en las que me contestó no me parecieron adecuadas (un exceso de confianza mandando un audio un poco incomodo, donde dice literalmente Ya ya, a ver, escúchame, si quieres ver al mecánico, dímelo, me invitas a tomar algo y ya está, no hace falta que pierdas las llaves del coche). Al dia siguiente encontré las llaves y pude acercar el vehículo hasta el taller, donde Aitor no paraba de confirmar que estaba todo correcto (sin embargo rellenó el depósito de anticongelante y no hacía ni 24 h que el coche había salido del taller). Dos días más tarde, de camino al trabajo, se enciende la luz de STOP y sale humo del capó y del tubo de escape. Llevo el coche a una segunda opinión y me indica que evidentemente hay poco líquido de anticongelante y que se ha recalentado mucho el coche (no entiendo como, si el mecánico lo había arreglado hacía menos de 72 horas y hacía menos de 48 horas que éste había sido rellenado). Cuando observaron el coche desde abajo, vieron que la fuga era del mismo sitio que les había indicado ue me había tocado anteriormente Aitor. Con esta información regresé al taller y el chico inistía en que se trataba de otra fuga (ahora supuestamente era el termostato que según la localización de la pieza el goteo se haría visible en el lado del piloto y recordamos que se veía claramente en el del copiloto. Aún así me comentó que con lo del termostato seguramente se arreglaria, así que quito el muelle (porque él me dijo que habría diferencia y que lo colocaria de nuevo en un par de días, asegurando que la fuga actual no era por la averia inicial). No funcionó, así que le envié un mensaje informando de que la fuga estaba igual o peor y que debía arreglarlo, pero no obtuve respuesta. El 28 de junio le vuelvo a enviar un mensaje y como seguía sin responder le envié otro el día 30 insistiendo con una imagen a la cual tampoco me dió respuesta. El sábado dia 2 de julio, un poco cansada, envié otro mensaje al cual me contesto diciendome que sabados no trabajaba y que tenía el taller lleno para más de una semana (teniendo en cuenta que teníamos pendiente el muelle del termostato). En un par de días volví a pasarme por el taller y mi sorpresa fue enore cuando vi que el taller estaba casi vacío con dos coches (pero me pareció de risa porque me había cogido varias veces con bastantes más coches incluso en la reparación inicial la cual implicaba bastante mano de obra (según la factura)). Durante la espera contacté con otro mecánico y me confirmó que la averia se ubicaba en el tubo de la bomba de agua y que además parecía por una mala colocación (comentó que la pieza parecía pinzada, dejando un espacio por donde fugaba el líquido en gran cantidad). No solo uede descontenta con la falta de profesionalidad en los resultados de su servicio sino que desde mi punto de vista la atención al cliente dejó mucho que desear, no solo por el audio que he comentado, sino por como después de cortar esta confianza de más dejas de ser un cliente de interés y ya no te atiendo con un par de coches cuando previamente mientras hablaba con excesos de confianza te decía pasate que lo miro en un momento aun tener el taller lleno. Sé que són hechos de hace tiempo, pero el taller cerró y ha abierto el mismo hombre, el taller con el mismo nombre y servicios y incluso la misma cuenta de instagram, por lo que reclamo de nuevo. Me parece muy injusto que mi vehiculo que era mi único medio de transporte con el que podía desplazarme al trabajo y con un consumo muy bajo (4,5 l de diesel cada 100 km). Quedarme sin mi clio, implicó un cambio de planes en las vacaciones de mis padres porque debía disponer yo de su coche para poder ir a trabajar, además del incremento de dinero que supone conducir el coche familiar de mis padres (es gasolina y con un consumo de 9,5L/100 km. SOLICITO el reembolso de la totalidad del importe que pagué por la reparación (499,94 €) que desde las pruebas observamos que no se realizó correctamente y que por tanto, no debo abonar. Y una compensación económica de 400 euros más por todo lo que supone tener que deshacerme de mi coche, la segunda opinión del mecánico, el tiempo que llevo usando el coche de mis padres con unos gastos mucho mayores. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me pongo en contacto con ustedes porque el día 03/02/2024 mi coche se paró y tuvo que llevárselo la grúa al taller, ese mismo día el taller nos dijo que el motor estaba roto y había que cambiarlo. Llamé a asistencia en carretera para que me informaran si disponía de coche de sustitución y me informaron que sí, que a partir del séptimo día en el taller podía solicitarlo, por lo que así lo hice. Recogí el coche de sustitución el lunes día 12/02/2024 y la reserva inicial era hasta el 15/02/2024. El miércoles día 14/02/2024 me amplían la reserva hasta el día 29/02/2024 y el viernes día 16/02/2024 me vuelve a avisar de que tengo que entregar el coche el día 17/02/2024.El mismo viernes que me solicitan la devolución del coche pasé toda la mañana haciendo llamadas para intentar solucionar este malentendido. Me dieron 3 razones distintas por las que se me solicitaba la devolución: el coche no se estaba reparando, el motor estaba pedido pero mi seguro no cubre el coche de sustitución mientras las piezas están de camino y el motor no estaba pedido aún. La situación de mi coche desde que entró al taller y se conoció el problema era la misma, el motor iba a ser cambiado, se buscó un motor y se pidió para poder cambiarlo. El viernes que se me solicitó la devolución, el motor estaba de camino y el taller me indica que así mismo se le explicó al perito hasta 3 veces y le mandaron los documentos necesarios por correo electrónico. Ese mismo viernes hablé con mi correduría de seguros y me informaban de que mi seguro no tenía ninguna cláusula en la indicara que no podía disponer de coche de sustitución mientras las piezas estén de camino, sin embargo, yo tengo que entregar el coche ya que el perito ya no trabaja a partir del viernes por la tarde y nadie puede hacer nada. El lunes día 20/02/2024 voy a mi oficina de correduría de seguros y me aclaran que la cláusula del coche de sustitución vigente en mi seguro es la siguiente, cito textualmente:La prestación se otorgará desde el día 7 hasta que el vehículo ha sido reparado con un máximo de 35 días a contar desde la fecha de entrada en el taller o desde la fecha de remolcaje del vehículo por parte de la asistencia de Reale. Por lo tanto, desde el día que recogí el coche de sustitución tendría que haberlo mantenido hasta que mi coche estuviera arreglado o hasta 35 días desde que el coche entró al taller. El hecho de haber ido a por el coche de sustitución y haber hecho que lo devuelva antes de la fecha indicada en las condiciones de mi seguro me ha supuesto más de 180 KMs entre ida y vuelta para ir a recoger y devolver el coche de sustitución, pedir a alguien que me hiciera el favor de llevarme y recogerme ya que la agencia de alquiler está en otra ciudad y no cuento con transporte público, pedir permiso en el trabajo y, ya que en principio iba a tener el coche hasta el día 29/02/2024, repostar gasolina que por supuesto no he podido consumir. Todo ello me lleva a tener más perjuicios que beneficios con las facilidades aportadas por el seguro contratado con vosotros, y todo ello por negligencia y falsedades de los trabajadores que me han atendido durante el proceso (el sábado día 17/02/2024 volví a ponerme en contacto con asistencia y la chica que me atendió me dijo, de muy malas maneras, que la cláusula por la que me hacían devolver el coche estaba en mi póliza, lo que es falso). El hecho de que me hayan hecho devolver el vehículo por una cláusula que no existe en mi póliza me parece muy grave y debido a las consecuencias que esto ha provocado interpongo esta reclamación. A día de hoy, 20/02/2024, sigo esperando respuesta para poder volver a solicitar el coche de sustitución. SOLICITO al menos, que se subsanen los errores ya que, reitero, considero MUY GRAVE el hecho de que se me trate de engañar para no cumplir las condiciones de la póliza, así como recibir una compensación por los perjuicios ocasionados. Para que quede constancia, adjunto documento firmado de entrada al taller. Sin otro particular, atentamente.

Hola hice una transferencia el importe total exacto (116,67 €) a los siguientes datos bancarios:Instituto: Deutsche BankIBAN: DE68 3907 0024 0403 2231 01BIC: DEUTDEDB390Propietario: Özdemir, YavuzEn concepto de pago de 3 alfombras adjunto documento banco sobre este pago y cuando Reclamo me cobran otra vez y niegan haber recibido mi transferencia poden haga la transferencia cuando ya esta hecha. Producto sin enviarlo.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me han mandado notificaciones por un servicio que yo no he solicitado y además me parecen abusivas. SOLICITO la actuación pertinente para que esto se aclare lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Hola, se peritó la reparación de mi autocaravana el día 07/09/2023 y a fecha de 20/02/2024 aún no se ha podido reparar el vehículo. Alegan que no pueden repararla porque le dan prioridad a otros clientes.

Un día de buenas a primeras me llega un correo de 888Sport.es notificándome el cierre momentáneo de mi cuenta, para recuperarla me exigen un justificante de identidad y otro de domicilio. Les envío el DNI (ya me lo habían aceptado meses antes), varios extractos de Caixabank y el certificado de empadronamiento en formato PDF y en foto echa con el móvil con la IRL de verificación del mismo incluida al pie del certificado físico, que acreditan fehacientemente tanto mi identidad como mi domicilio, me aceptan el DNI, no así cualquier justificante domiciliario, rechazándolos sistemáticamente una y otra vez, día tras día, imposibilitando no solo el acceso a mi cuenta sino el poder recuperar mi dinero. No contestan los emails en el plazo que indican y sus agentes del chat de soporte no pueden ayudarme a resolver el problema por no tener las competencias para ello. Jamás había visto algo así, creía que por grandes cantidades podían ocurrir estas cosas, pero por ganar 16,67€ con una apuesta de 10€? inaudito, exijo la devolución inmediata de mi dinero.

Estimados/as señores/as:En fecha, 04/12/2023 adquirí en su plataforma: página web groupon, mediante el comerciante Marketplace de Groupon Shoppingel, este producto. Etracom Srl — Colchón ortopédico con zonas de firmeza diferenciada: 135 x 190 cmAdjunto los siguientes documentos: que se aporta: pedido 1200-096841-544616.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..].El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, ya que se trata de un producto defectuoso y no es como la descripción del articulo indica, presenta deformidades, y no supera los 17cm de grosor, siendo en algunos lado inferior, por tanto es irregular, incomodo y duro. Se me ha informado que el articulo es correcto, habiendo enviado las evidencias que demuestran que el cochon presenta fallos claros y ha salido defectuoso. Solicito por tanto el reembolso del producto. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realice una compra de zapatillas la Sportiva en la tienda de broto ( Huesca) el día 21/7/2023 desplazándome desde Zaragoza. El coste de la zapatilla fue de 159, 95 e. A los meses se ha ido descosiendo el cosido de la zapatillas por la puntera. Ya que es elevado el coste de la zapatillas y no es la primera vez que me pasa porque ya he tenido unas anteriores y pasó lo mismo. Me puse en contacto con la tienda que tienen en broto la tienda de montaña . Me puse en contacto con la tienda el día 24 /1 /24 comentando lo mismo y por WhatsApp, le envié a la persona de la tienda las imágenes y el ticket, a día de hoy 20/2/24 no me dicen nada , le he preguntado en varias ocasiones.Quiero que se me arregle el cosido de las zapatillas. Cómo ya digo en otra ocasión sucedió lo mismo con otra zapatilla que yo me arregle y tuve que pagar. Esta vez no.Las imágenes por aquí se hacen grandes y no me caben en la tienda las tienen.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque me ha sido imposible cancelar telefónicamente mi suscripción a Dazn.Los motivos facilitados por Dazn son que me suscribí a un producto que tenia una permanencia de 12 meses. No obstante, considero que esta suscripción no tiene lugar cuando:1.- Hace ya meses que no hago uso del servicio, por lo que no tiene sentido estar pagando por un producto de suscripción que no uso.2. Tengo derecho a la devolución de los meses que aun no se han cumplido pues, en si mismo constituyen un producto o servicio no disfrutado y que tengo derecho a poder devolver, pues según la normativa de la UE, tengo derecho a devolver contenidos digitales en línea siempre que no se hayan (...) iniciado la descarga o la emisión en tiempo real, y has aceptado que al utilizarlos (...), en cuyo caso se cumple pues estamos hablando de que renuncio a ver las emisiones futuras de Dazn. SOLICITO,Solicito que cancelen mi suscripción del servicio inmediatamente y no me pasen nuevas facturas.Como el jueves 1 de febrero avisé telefónicamente al teléfono 900 861 775 de mi deseo de no seguir haciendo uso de los servicios de Dazn, solicito la devolución del importe facturado el 6 de febrero y que asciende a 29,99 eur. Sin otro particular, atentamente,Joaquin Canós.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 12/06/2022 adquirí en su ElectrowifiCamino de Tiñosa 4830158 Los GarresEspaña el producto C.SFP6401T VX1Honro 60cm multifunción 70L SmegSFP6401TVX1 pirolítico inoxAdjunto los siguientes documentos: factura.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/02/2024El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.