Buenos días, desde que la clienta se puso en contacto con nosotros hemosestado en contacto con ella vía telefónica y por wassap. Se inició elproceso de garantía con la compañía LASPORTIVA, al día siguiente y en todomomento ha sido informada del estado de tramitación de la reclamación. Sele comunicó que la persona de esta compañía a cargo del servicio postventaiba a estar fuera unos días. En cuanto se incorporó se retomó el asunto,abriéndose la oportuna garantía. Quedando nosotros a la espera de larecepción del calzado en nuestra tienda, para poder remitírselo nosotros aLASPORTIVA. El sistema de garantía de todas las marcas con las quetrabajamos, se inicia en el punto de venta del producto. Estas normas lasponen las compañías, no nosotros. En estos casos actuamos deintermediarios.Quedamos a su disposición. Un saludo.El mar, 20 feb 2024, 13:08, escribió: Librede virus.www.avast.com