Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
07/09/2023

DENUNCIA A VIVUS

DENUNCIA A VIVUS ENTIDAD FINANCIERA POR COBRAR INTERESES CON UNA TRAMPAno pueden cobrarme intereses de demora por un error de la entidad financiera,me han quitado el acesso al área de clientes como ya dije,no puedo entrar a pagar el préstamo,eso es una trampa para cobrarme intereses y robarme,se les va a caer el pelo,van a tener noticias del juzgado muy pronto,no saben el problema que se les viene encima,mejor que paren de cobrar intereses,la ley me protege a mi al ser una pre tutelada legalmente eso me han dicho sobre esto,pueden perder el negocio ustedes,así que me tienen que dejar entrar al área de clientes o darme un número de cuenta de vivus para que yo haga el pago del préstamo,no se lo que va a tardar esto pero el juzgado de pondrá en contacto con ustedes

Cerrado

No autorizados este pago

No autorizado está compra

Cerrado

Me están cobrando 2.99 de un seguro que ni siquiera se de que es desde ase tiempo y no consigo anula

Me están cobrando un recibo de 2.99 de un seguro que ni quiero ni uso y e mirado varias vese para cancelarlo y no me deja espero que me lo cancelen el seguro que no quiero para nada me lo contrataron sin aviso ninguno por cambiarme de compañía de luz y me metieron dos seguro diferente uno lo pude cancelar pero este de Spd no tengo como cancelar espero que me lo cancelen

Cerrado
M. M.
06/09/2023

4 llamadas para conseguir una solución y no conseguirla

Hola, hoy miércoles 6 de septiembre acudí al centro IMED ya que tenía cita con el traumatólogo a las 19:20. Entre en el Imed y registre mi entrada sobre las 19:00. En el mostrador me han dicho varias veces que mi tarjeta no funcionaba y que ponía error 151 tarjeta no operativa. Por lo que tuve que llamar yo personalmente a mi seguro de Adeslas.- La primera llamada a las 19:05 en la que me dicen que todo está ok y seguramente mi tarjeta no vaya por la banda magnética. Tuve yo que pedirles un duplicado ya que ellos no me la han ofrecido. Por lo que me dicen que van a mandar una carta con un código para que me puedan atender ya que mi seguro está todo en regla. Después de 10min el mail no llega y tengo que volver a llamar porque no me quieren atender en el Imed.- Segunda llamada 19:18 para reclamar que nadie del mostrador del Imed ha recibido nada. Me dicen que eso tarda HASTA 2 horas para que lo puedan recibir. Vuelven a mirar porque mi tarjeta no va y no me dicen que pasa nada. Por lo que me dan la opción de un localizador que me mandan por SMS.Ese localizador no funciona y sigue saliendo TARJETA NO OPERATIVA. Me descargo la app de Adeslas y saco otro localizador y lo mismo, TARJETA NO OPERATIVA ERROR 151.- Tercera llamada a las 19:27 cuando mi cita era a más 19:20. Comento todo lo mencionado antes y que nadie me está dando una solución y mi cita se está pasando. Pues en esta llamada me dicen que mi tarjeta por alguna razón que yo desconozco está desactivada en su sistema por error y que eso es lo que pasa (3 llamadas con tres teleoperadores diferentes y casi 30 minutos después sin que nadie me dijera eso ni darme ninguna solución). Por lo que la chica me dice que me la activa y que me manda un certificado de mi póliza que con eso si que me debería servir, y es lo que deberían haberme mandando desde un principio.- 19:37, cuando se supone que ya tenia acceso para mi cita el médico ya se marcha y me deja plantado por no entrar a tiempo y no admite más pacientes. Todo por una mala gestión y error de ADESLAS.Llevaba 3 meses esperando esa cita con el traumatólogo porque no puedo andar y ando cojo por la rodilla y no hay más citas disponibles en meses. Tuve que mover un vuelo por trabajo que me costo moverlo más de 100€ para poder acudir a esa cita a tiempo después de esperar tanto, para que por una mala gestión y mala atención al cliente no hayan podido solucionar el problema que yo nunca tuve nada que ver y no haya podido ir a mi cita con el traumatólogo.- 20:08 llamo para poner una reclamación y que me den una solución cuanto antes y otras opciones con cualquier traumatólogo. Me dicen que en 48h me llamarían para “saber si hay cita y si la hubiera sería EN UN MES!!”. Estamos hablando de la salud de una persona y se un problema médico que tengo, no de una talla de pantalón que pido y no está en el almacén de una tienda. Busco responsabilidad sobre la empresa y tomar acciones ASAP con lo ocurrido ya que de momento no se me ha ofrecido ninguna solución cuando NECESITO UN TRAUMATÓLOGO YA QUE ES CUANDO TENIA MI CITA y por una mala gestión y atención la he perdido. ES PARA DENUNCIARLO a consumo y a las autoridades correspondientes.Adjunto lo siguiente:-Pantallazo de las llamadas que he hecho y las horas para corroborarlo.- Certificado enviado desde Adeslas a las 19:37 cuando yo llame por primera vez a las 19:06 y ya no me han dejado pasar a la consulta.- Pantallazo sms de la segunda llamada.- Pantallazo de mi app con el localizador que tampoco funcionaba.

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P. R.
06/09/2023

Problema con seguro de hogar mutua madrileña

Tengo asegurada mi vivienda con MUTUA MADRILEÑA , hace un mes aproximadamente llamé al seguro de hogar de mutua madrileña porque tenía una tubería rota en el lavabo del baño y tenía todo encharcado de agua, haciendo un gran destrozo de en mueble del baño, viene el reparador no me lo apaña bien y tengo que volver a llamar al seguro por este problema, tampoco me lo arregla porque dice que es de otro sitio que corre por mi cuenta asique yo lo arreglo por mi cuenta. Me hacen una videoconferencia para ver el mueble y me dicen que le enseñe la factura del mueble de baño y yo se la enseño ya que tiene menos de 1 año porque la casa es nueva. Me llaman y me dicen que me lo van a indemnizar cuando yo ponga uno nuevo. Le mando una factura del mueble nuevo que me lo ponían al final de este mismo mes pero le tengo que llegar la factura para que me lo abonarán, me llaman y me dicen que en la factura no hay ningún sello de empresa o nose, llamo ala empresa y me dicen que ellos no tienen sello y se lo digo ala compañía haciendo oídos sordos. Exijo que ya que me hicieron una videoconferencia para ver la factura delo que me había costado el mueble exijo que lo indemnicen lo que valoran ellos y dejando la factura que le envié del nuevo aparte. Gracias

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M. B.
06/09/2023

Robo de pertenencias personales

Tuve un accidente de moto en Swisa, del cual fui asistido en ambulancia hasta el hospital. No pude tener ningún otro contacto con el vehículo hasta volver a España, con lo que me fue totalmente imposible poder asegurar o coger ningún elemento del vehículo.El mismo día del accidente al salir del hospital, el taller donde se me llevaron la moto estaba cerrado y no iba a abrir hasta al cabo de 3 días ya que coincidía con fin de semana y festivo de la localidad. A mí se me repatrió el mismo día ya que no disponía de ningún sitio dónde alojarme ya que todas mis pertenencias, incluida la tienda de campaña dónde me alojaba, estaban en la motocicleta.La motocicleta vino varias semanas después y varias de las pertenencias que tenia allí no llegaron.Realicé una queja a la misma aseguradora y su contestación fue que no tenía el robo asegurado. La cosa es que yo no he sufrido un robo durante mi uso personal del vehículo, sino una vez la asistencia en carretera se hace cargo de este sin que yo pueda acceder a él de ningún modo.

Resuelto
A. D.
06/09/2023

Cobro abusivo de cuotas de mantenimiento en cuenta abandonada

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad Abanca. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar las comisiones indebidamente cobradas, en concepto de mantenimiento y administración. No procede el cobro de dicha comisiones por mantenimiento cuando la cuenta no se usa a desde hacía tiempo, si se debe aplicar dicha comisión de mantenimiento, y esta no se cobra por falta de fondo, esa cuenta debe dejar se mantener se por lógica y cerrarse, pudiendo reclamar como mucho el pago de 1 couta, no dejar la cuenta abierta sin ningún tipo de descubierto ni aviso, acumulando estas comisiones de forma maliciosa para en cuanto se produzca un ingreso cobrar dinero de man era radical y abusiva, aprovechando la falta de tiempo y/o conocimientos de los clientesAdjunto los siguientes documentos justoficando los cargos mencionado, los cuales deben ser reembolsados. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se de vuelva el importe cobrado en todas estas comisiones para que pueda cerrar esta cuenta. Esto debe hacer se antes de que finalice el mes, o emprenderé acciones legalese pidiendo además una indemnización por años personales al tener que prescindir de este dinero que es mio y se me ha arrebatado de forma injusta y abusiva. Sin otro particular, atentamente.Álvaro Dezagoire Montes

Cerrado
V. M.
06/09/2023

Baja póliza coche

Hola, vendí mi coche a una empresa de compra-venta de vehículos. Con el contrato de venta lo he enviado a mi seguro del vehículo para anular o dar de baja la póliza y me piden una serie de requisitos que no tengo como es la baja de tráfico y el historial.Entonces sin eso no me dan de baja y tengo pagado hasta el año 2024.

Cerrado
A. T.
06/09/2023

Cobro de seguro estando de baja.

Buenas tardes, el año pasado me di de baja de SFAM (5/5/2022), pero he visto que el día 4/9/2023 me han cobrado 69,99€ y el día 30/08/2023 me han cobrado 39,99€, en total 108,99€.Ya he devuelto el recibo y me han devuelto el dinero, pero pido a SFAM que por favor borren todos mis datos de sus bases de datos.Si me vuelven a cobrar sin mi consentimiento, no dudaré en tomar medidas legales. Espero que esta situación se pueda solucionar sin tener que recurrir a una denuncia.

Resuelto

Baja de un seguro no contratado

Hola buenas tardes, he tenido un problema con spb seguros y selectra.Básicamente habéis contratado un seguro de hogar con mis datos sin haber dado mi consentimiento ni haber firmado nada.El día 14/6/2022 se efectuó dicha contratación.Me gustaría que cancelarías dicho contrato y que además se me devolviese el importe íntegro pertinente, un total de 14 cuotas a un coste de 3.99, un total de 55.86Muchas gracias y espero su respuesta

Resuelto

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