Últimas reclamaciones

Buenos días, el pasado día 31 de Diciembre, realicé un pedido a PC componentes, cuya fecha de entrega era el día 2 o 3 de Enero, yo entiendo que en estas fechas hay mucho trabajo y pueden suceder errores, a día de hoy 8 de Enero aún no lo he recibido y era un regalo de reyes, por lo cual ya no lo quiero. He llamado a la empresa de transporte Inpost y no sabe donde se encuentra el pedido, he llamado a PC componentes y tampoco, les he dicho que ya no lo necesito, por tanto me reembolsen mi dinero y me dicen que tengo que esperar a que les llegue la mercancía. Creo que no es lógico que yo tenga que esperar a que les llegue la mercancía puesto que no me ha llegado a mi, ll lógico sería que me abonen mi dinero y ustedes hagan lo que tengan que hacer con la empresa de transportes. Pues ya llevo varios email con el mismo tema. Creo que esto que están haciendo además de no ser ético, tampoco es legal, por lo que me voy a informar si no tiene base legal para poder reclamar además jurídicamente por los daños ocasionados, por hacer una publicidad engañosa y por no reembolsar el dinero de forma inmediata puesto que aquí, yo soy el perjudicado.

Estimados/as señores/as: El pasado día 30 de Noviembre compré en su web on line varios artículos superando un importe superior a 60€ y por tanto entrando en la oferta de un regalo. Me pongo en contacto con ustedes porque durante la realización del pedido me pasé por alto la elección del regalo, paro lo cual acto seguido os escribi tal cual como indicaba vuestro chatbot a info@selecta-vision.com. Tras varios dias y en vista de la ausencia de respuestas, abrí una consulta desde vuestra plataforma con código GDG25M-DZZ4Z Vuestra web no tiene forma de cancelar o modificar un pedido y pese a que contacté con vosotros minutos después de realizar el pedido, no obtuve respuesta hasta el día 9 de Diciembre, fecha en la cual acababa de recibir el paquete con los productos encargados. En dicha respuesta, os ponéis en contacto indicando lo siguiente: "No se pueden añadir artículos o descuentos antes de cerrar un pedido." Dándome como compensación un vale de descuento de 15% que no me sirve ya que he realizado todas mis compras. Sin embargo, dicho pedido solo tenia el pago aceptado, y cualquier modificación de los pedidos solo se pueden realizar a través de la sección de "contacta con nosotros". No respondisteis haste 10 días después de intentar contactar con ustedes en varias ocasiones. No tenéis otra forma de cancelar o modificar el envio más que contactando con vosotros via email, lo que deja en vuestras manos la elección el atender o no a dichas situaciones. SOLICITO, el envio de regalo "akudama drive" o un reembolso valorado en su mismo valor. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. PD: Adjunto histórico de mensajes

En agosto del 2024 realicé la devolución de un pedido que era incorrecta. Es decir, por error, recogieron un paquete que no era de ZALANDO, eran unos zapatos de otra marca. A los 5 minutos de llevarsélo notificamos a ZALANDO y al transporte, pero hicieron caso omiso y lo entregaron en su almacén. Me hicieron el reembolso de unos zapatos que sigo teniendo en mi casa, aunque reclamé mil veces que me devolvieran el paquete que yo mandé porque no era correcto para hacer la devolución a la tienda que procedía. Sigo sin tener solución, sigo sin tener mi paquete, sigo teniendo el suyo en mi casa. Ahora tengo un paquete en sus instalaciones del cual no puedo reclamar el reembolso a la empresa correcta porque no lo devuelven y uno en mi casa reembolsado que es suyo (los importes son bastante diferentes) Ruego que den una solución porque pasados 5 meses es una vergüenza. Además, de que me dicen que en el almacén no han reportado el error, aunque es evidente que el error está porque el paquete como indico sigue en mi casa.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Esta empresa me ha estafado. He comprado una chaqueta por 77€ que nada tiene que ver con la foto ni la calidad que describen. He intentado hacer la devolución y me dicen que los gastos corren a mi cuenta y que la tengo que enviar a China (cuando se supone que su tienda esta en Barcelona), los gastos de envió son de 220€!!! Es una vergüenza. Esto no se puede permitir!!

Realicé un pedido en noviembre con la intención de que el regalo llegara a tiempo para Reyes, ya que en años anteriores me he quedado sin recibir los regalos a tiempo y no quería que eso sucediera de nuevo. Sin embargo, he descubierto que la política de devoluciones ha cambiado recientemente, pasando de 100 días a solo 30 días, algo que desconocía completamente. He realizado compras anteriormente y nunca me había encontrado con este problema. La sudadera es un regalo para mi madre y, lamentablemente, no le entra, ya que la talla no corresponde con las tallas habituales. Debido a esto, solicito poder realizar la devolución del producto, a pesar de que el plazo de devolución haya finalizado, dada la situación especial. Agradezco de antemano su comprensión y espero una solución favorable. Atentamente,

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Wallapop ha decidido suspender mi cuenta de años por el supuesto de vender réplicas sin el derecho a la defensa y poder demostrar la verdad y autenticidad de mis productos comprado en empresas Españolas y extranjeras con factura que pueden certificar todo, simplemente por arbitrariedad decidieron suspender, dejandome sin comunicación con clientes en curso, ademas dejandome una mala imagen con esos cliente porque aparezco que ya no soy parte de la comunidad, Como se recupera esa confianza??, tambien hago menciónque hay clientes que hacen acoso a las publicaciones denunciandolas una y otra ves cuando no se le baja de precio o por cualquier otra razon sin sentido y Wallapop simplemente te suspende el anuncio y en su defecto la cuenta sin derecho a nada.] SOLICITO [ Que mi cuenta de años sea reactivada, donde tengo reseñas positivas de compradores resiente, tengo dinero de ventas en curso, que se pongan en contacto conmigo que me permitan una defensa y poder demostrar que soy una persona seria y que mis productos tienen tienen factura y lugar de compra reconocido de tal manera asi mi cuenta sea reactivada lo mas prontoposible, …]. Sin otro particular, quedo atento a una verás respuestas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 24/12/2024 realicé la compra de un secador moldeador de pelo 5 en 1. A la hora de realizar la compra la página de internet decía que el pedido sería entregado entre los días 26/27 de diciembre. El pedido llegó el día 30/12. Lo compré exclusivamente porque supuestamente el paquete llegaría en los días antes detallados. Aunque me dispuse a quedarme con el producto, a pesar de haber llegado fuera de fecha y ya no lo necesitaba, al abrir la caja me encontré con que dentro de uno de los accesorios había pelos humanos de color ROJO. Evidentemente no voy a usar un producto que ya ha sido utilizado en la cabeza de otra persona por temas de higiene y sanidad. Quiero aclarar que en mi hogar solo viven dos mujeres, y tenemos el pelo rubio. Decidí escribirles por correo electrónico, me pidieron fotos de dicho problema, las cuales envié junto con un vídeo. Me dijeron que enviarían a recoger el paquete el día 7 de enero en horario de 10 a 14 hrs. Evidentemente nadie a venido a recoger el paquete y yo quiero la devolución de mi dinero. No quiero un producto que aparentemente no ha sido usado como Uds me explicaron, pero tiene pelos de otra persona dentro de los envoltorios. SOLICITO una solución y el reembolso, de lo contrario serán tomadas medidas e iré a defensa del consumidor a poner una denuncia con las fotos y vídeos del producto usado. Sin otro particular, atentamente.

Realicé el pedido el 27/12 y no he recibido ni el número de seguimiento, he realizado varias quejas y llamadas y no hay respuesta. El número de pedido es BCDTSFHOK. Quedo a la espera de alguna respuesta para no ir a más.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación.Me quise comprar un coche y me pidieron una reserva que se me devolvería si no me interesaba.hice la transferencia a dicha empresa y ahora no me devuelven mi dinero.Yo al final no me compré ningún coche en esta empresa llamada flexicar.

Hice un pedido online un domingo de un 3x2 y el precio final era 6,95eur. Después de 4 días, me dicen que un producto esta agotado y que me van a dar 2 productos, pudiéndolo ir a recoger ya. Entrando en el banco, veo que me cobran 3,99 sin aviso ninguno. Me dejó comprar un producto sin stock y encima me dan y cobran lo que quieren. Para rematar, en la app/web de ellos me sale como que el pedido aún se está preparando después de haberlo recogido, ya que lo quería devolver y no me deja. Intento contactar sin respuesta por llamada y web y nada. Menos mal que no ha sido más dinero, pero aunque sea poco, me siento estafada. Quiero una hoja de reclamaciones o lo que sea necesario para que me devuelvan mi dinero. Adjunto captura de como me sale desde el domingo que lo pedí: