Últimas reclamaciones

Hola, realice con DIGI un contrato fibra 1GB + 2 móviles (móviles que ya están operando en contrato) pero la fibra sigo esperando desde hace 1 mes que me la instalen. Siempre que llamo me dicen lo mismo que consta de los técnicos de movistar ponerme primero el cableado y que ya han escalado la reclamación, que la ponen urgente etc.. Cuando contratas te pone que disfrutarás de la fibra de 2 a 15 días, yo llevo 1 mes esperando y lo que me queda porque no saben ni que decirme ya. Necesito tener la fibra ya en casa y no me vale que le pasen la bola a movistar, contactar con ellos internamente lo que tengáis que hacer para reclamar bien y agilizar el servicio en el tiempo indicado. No puede ser que firmes por un servicio que no saben cuando te lo van a dar alegando que es cosa de movistar, reclamas o preguntas en movistar y te dicen que ellos no pueden hacer nada, que nuestra compañía contratada es digi y con ellos son los que tenemos que hablar y reclamar (logico) quiero tener ya lo que he contratado o al menos saber cuando se va hacer porque dicen que ni tiempo me pueden dar vamos, que puede ser 1 día como 6 meses. Una auténtica vergüenza.

Hola hice un pedido y me a llegado la caja vacía, el vendedor no me responde y e contactado con vosotros por gmail y nada, necesito que me reembolséis los 520€ que e pagado

Estimados/as señores/as: En fecha 19 DE OCT adquirí en su?página web westwing.com varios productos nº pedido # 201947575El plazo de entrega era entre el 2 y el 9 NOV, solo llegarn unas toallas de malisima calidad que tuve que devolver, despues de pasados muchos días del 9/11 les escribí para saber donde estaban el resto de productos que, ni he recibido ni se me ha dado ninguna justificación. Tuve que comprar otro regalo de cumpleaños a mi hija pues iban unos pendientes para ella.A mi pregunta por mail contesta un agente diciendo que ha habido un problema con el reparto y que no estan en condiciones de entregarse. SI yo no pregunto nadie me contacta.Con lo cual solicito que :-Me devuelvan a mi cuenta el bono de 30 eur que había usado para esta compra dado que no ha servido para nada. La respueta NO-Me devuelvan el coste del envio de 4.99€ , Respuesta NOA dia de hoy , 28nov y solo porque les he vuelto a escribir ha llegado un abono solamente de 2 cosas, faltan otros 3 productos que siguen en proceso de devolución.Ha pasado mas de 1 mes desde que hice la compra no he recibido nada a cambio y aun no me han devuelto el dinero. El bono de 30€ que use por invitar a un amigo que hizo compra por mas de 100 eur , perdido ya qu eno me lo quereis devolver Y el envio de 4.99 lo he pagado para nada.SOLICITO devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.C.E.

Buenas tardes, he llamado a Vodafone Servicios, S.L.U. tras ver en la factura de teléfono 3 cobros de supuestas suscripciones online que supuestamente he hecho, como me he cambiado a otra compañía no quieren hacerme el abono de la estafa en la que he sido victima porque dicen que no es su culpa, y como no soy clienta no pueden devolverme el importe, me dicen que si fuera clienta si me lo devolverían... pero eso ya no va ser posible.Las supuestas suscriciones son de:Pagos a terceros HTP DIG WAY SERVICES Woman Today 8.99 € x 2 .Pagos a terceros WW Mobile Services Gastro Club 9.99€En total 33.84€Espero que me devuelvan el dinero

Recuperar intereses abusivos

Me gustaría den de baja mi cuenta. Ya les informé vía mail unas cuantas veces.Gracias

Hola, Soy cliente de Vodafone desde hace mas de 10 años. Hace un mes me llamo un comercial de Vodafone y me dijo que me mejora la tarifa simplemente por ser buen cliente. Mi factura mensual de 44 euros bajara a 34 euros, por ser cliente de Vodafone. Después de la conversación telefónica me mando enlace para firmar el contrato y me pidió firmarlo rápidamente sin que pudiera leerlo y al parece, por confiar he sido engañada. Me contrato una segunda linea de telefono y me incremento el precio hasta 56 euros el primer mes y luego 52 euros mensuales. Al pedir que me devolvieran mis condiciones anteriores, se negaron y me dijeron que me van a penalizar por terminar el contrato. He explicado que no necesito una segunda línea, pero me dijeron que no pueden hacer nada y que pague, que si no, me cortaran los servicios. Un trato pésimo con el cliente, comerciales estafadores! Atención al cliente no solucionan los problemas.

Estimados señores de Iberdrola:Me dirijo a ustedes como cliente leal de su compañía, bajo los contratos [números de contrato], para expresar mi profundo descontento y preocupación por el reciente corte del suministro de gas en mi domicilio. Este corte se ha realizado sin previo aviso y sin considerar las circunstancias particulares de mi familia, lo cual me parece una actuación desconsiderada y desproporcionada.Soy padre de dos niños con espectro autista, lo que conlleva necesidades específicas y rutinas que deben ser respetadas para asegurar su bienestar emocional y físico. La falta de un servicio básico como el gas nos ha dejado sin acceso a agua caliente, un elemento fundamental para el cuidado y la higiene de mis hijos, afectando así gravemente su rutina diaria y su estado de ánimo.La factura impagada, de tan solo 81 euros, no justifica una medida tan drástica como es el corte del suministro. Además, quiero hacer hincapié en que no he recibido ninguna notificación activa por parte de Iberdrola que me alertara de esta situación ni de las posibles consecuencias. La falta de esta comunicación es, en mi opinión, un incumplimiento de los protocolos de atención al cliente y una falta de consideración hacia mi situación personal y la de mi familia.De acuerdo con la normativa vigente en España, en particular el Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos de energía eléctrica, y teniendo en cuenta mis circunstancias personales, considero que esta acción por parte de Iberdrola no se ajusta a la legislación. Dicho decreto establece medidas de protección para los consumidores vulnerables, en especial en lo que respecta a la suspensión del suministro de servicios básicos.Por todo ello, solicito lo siguiente:La inmediata reactivación del suministro de gas en mi domicilio.Una explicación detallada de las razones por las que se procedió al corte sin previa notificación.La revisión de mi caso para considerar mi situación de vulnerabilidad y ajustar el tratamiento de mi contrato acorde a la legislación vigente.Una compensación adecuada por los perjuicios causados a mi familia, especialmente a mis hijos, debido a esta situación.Quedo a la espera de una respuesta urgente y una solución inmediata a este grave problema. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de llevar mi caso ante los organismos competentes, incluyendo la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC).

Estoy esperando un paquete que compré en Fnac el pasado viernes 24 de noviembre.Sin ningún tipo de aviso previo acerca del día de entrega, para poder organizarnos en casa, el sábado 25 me telefonea a mediodía un repartidor y dice, por cierto con unas formas bastantes toscas, que está al lado de mi domicilio y que viene a entregar el paquete. Cuando le indico que no estamos allí persiste en las malas formas y señala que nos lo traerán el lunes. Es más, me llega una notificación al correo electrónico de que, efectivamente, el paquete se entregará entonces entre las 9h y las 22h, lo que, disculpen, me parece una broma de dudoso gusto. ¿Realmente es imposible determinar una hora aproximada de entrega? Como sea, durante todo el día, el lunes 27, estamos esperando la llegada del paquete. Por fin, antes de las 21h me llega un correo de Fnac donde se me indica que no se ha podido entregar porque nos encontramos ausentes. He estado en casa toda la tarde, y mi mujer buena parte de la mañana, hasta las 12h. Telefoneo, a continuación, al repartidor del sábado, y me dice que él no sabe nada. Me dice que va a averiguar qué ha ocurrido. Telefoneo y me dice que le comunican que el paquete ya se ha entregado. Señala que se lo han dado a mi mujer entre la 13:30h y las 14h. Lo cual es completamente imposible, puesto que a esa hora ella, como ya he dicho, no estaba en casa. Estaba en una clase. El repartidor me dice seguidamente que se lo han entregado a una mujer. ¿A qué mujer? ¿Han entregado mi paquete a una desconocida sin ningún tipo de autorización por nuestra parte? Me dice ahora que va a intentar averiguar qué ha sucedido y que me telefoneará inmediatamente. Pasan lo minutos y, de nuevo, telefoneo yo, y ahora ofrece una versión completamente distinta. Si el correo indica que no se ha entregado, dice, el paquete me llegará mañana o el miércoles, y si no es así hay un seguro que cubrirá la pérdida. El asunto se termina de complicar cuando accedo al buscador de su web para ver el estado de mi paquete, y me indica que se ha procedido a devolver a Fnac porque a las 20:32h no estábamos en casa, lo cual es completamente falso.Exijo la entrega del paquete en mi domicilio.

Os voy a denunciar , es de vergüenza hace un mes compré dos entradas con vosotros el evento es el día 8 de diciembre y no las tengo todavía. Sin embargo compré 4 entradas más en ticket swap y se me entregaron al momento . Especuláis con el dinero de la gente . Quiero mis entradas ya ! O mi dinero . Nunca volveré a comprar con vosotros . El propio monologuista no recomienda vuestra plataforma porque estafáis a la gente. El día 22 de noviembre que contactasteis conmigo me dijisteis que había un retraso , estamos a día 28 y sigo sin entradas ni mi dinero . Quiero una solución inmediatamente