Últimas reclamaciones

hola , tengo una furgoneta citroen berlingo del año 2017 y me esta dando problemas con el adblue , ahora me dicen que tengo que cambiar el deposito de adblue (solicito reembolso de esa factura)

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Me han engañado y han enviado otro artículo Para quedarse con el dinero Y están dando largas y largas para no devolver el dinero y al final me devuelven 0,74 céntimos porque piensan que la gente no sabe reclamar y moverse A esto se dedica esta página ] SOLICITO [el reembolso total de este artículo engañoso Que pone en página y envían otro …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA: Vendí un smartphone por 895€ con envío Wallapop/InPost. Entregué el paquete en punto Inpost el 05/06/2026 (tengo justificante,). La información de seguimiento no variaba, y el vendedor no recibía el producto, por lo que estuve reclamando a Wallapop. Con fecha 2/7/26 la información de seguimiento se actualiza con “paquete declarado extraviado”. El 15/07/2026, InPost me envía un email oficial confirmando que el paquete está EXTRAVIADO y que quien debe indemnizar es Wallapop. A pesar de aportar todas las pruebas, Wallapop: 1. Se niega a pagarme el importe de la venta. 2. Ha bloqueado mi cuenta de usuario diciendo que he incumplido condiciones. He presentado a Wallapop recurso, n.º 18555122, que me ha rechazado, reafirmándose en su decisión, y afirma que ya no puedo reclamar más. 3. No especifica qué condiciones he incumplido, limitándose a respuestas automáticas. Wallapop está incumpliendo sus propias condiciones de servicio que garantizan el pago al vendedor en caso de extravío certificado por la agencia de transporte. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA: - Emails de Wallapop confirmando la venta del smartphone e instrucciones para su envío al comprador. - Justificante de admisión InPost - Email de Inpost confirmando extravío - Capturas e emails de comunicación del bloqueo de cuenta y negativa a efectuarme pago.

Paquete extraviado en InPost — Wallapop no ejecuta el pago al vendedor pese a cumplirse su propia política (Solicitud #18446068) Reclamante: Txema Domínguez Empresa reclamada: Wallapop, S.L. — CIF B-66049057 — Avenida Meridiana 89, Planta 6, 08026 Barcelona Referencia interna del caso: #18446068 EXPOSICIÓN DE HECHOS 1. Como vendedor, entregué a InPost una consola PlayStation el 20 de junio de 2026. Wallapop registra la admisión del paquete el 24 de junio (código de seguimiento 87494067). 2. Desde el 23-24 de junio el seguimiento de InPost no registra ningún movimiento. Ni yo ni el comprador tenemos noticia alguna del paradero del envío. 3. El 26 de junio, un agente de Wallapop (Byron R.) me confirmó por escrito que, si el 15 de julio —21 días desde la admisión— el comprador no había recibido el paquete, debía contactar para reclamar el extravío, y que "en caso de no poder localizar el paquete, procederemos al pago de tu venta". 4. La propia política pública de Wallapop (artículo "Plazos de entrega" del Centro de Ayuda) establece que, superados los 20 días desde la admisión sin cambios en el seguimiento, se realizarán las averiguaciones con el transportista y que, si el paquete se declara extraviado, se procederá al pago al vendedor. 5. A día de hoy, 16 de julio de 2026, el plazo se ha cumplido y superado. Mi última comunicación (14 de julio) recibió únicamente una respuesta genérica ("estamos revisando tu información"), sin fecha ni gestión concreta. No dispongo de vía telefónica ni de un interlocutor efectivo. 6. Perjuicio adicional: el artículo continúa figurando como reservado en la plataforma, sin que pueda eliminarlo ni gestionarlo, con las consultas de compradores que ello genera. SOLICITO 1. Que Wallapop ejecute el pago del importe de la venta, conforme a su compromiso escrito del 26 de junio y a su propia política de plazos de entrega, al haberse cumplido las condiciones de paquete extraviado. 2. Una fecha concreta de abono. 3. La liberación del anuncio para poder gestionarlo. Conservo el correo del 26 de junio, el historial completo de la incidencia y las capturas del seguimiento sin actualizar. Quedo a la espera de una respuesta concreta. Atentamente, Txema Domínguez Solicitud #18446068

Presento esta reclamación contra Vinted por el bloqueo permanente e injustificado de mi cuenta. La plataforma ha decidido cancelar mi cuenta acusándome de “fraud3” o de incumplir sus Términos y Condiciones, pero en ningún momento identifica qué conducta concreta he realizado, qué norma específica he incumplido ni aporta ninguna prueba que justifique una medida tan grave. En su respuesta a mi recurso únicamente indican de forma genérica que sus condiciones prohíben facilitar información falsa o utilizar herramientas de software externas. Sin embargo, no afirman cuál de esas supuestas conductas me atribuyen, ni explican en qué hechos basan esa conclusión. Se limitan a enviar un mensaje estandarizado sin motivación alguna. Considero inadmisible que una empresa pueda bloquear de forma permanente una cuenta mediante acusaciones tan graves sin ofrecer una explicación concreta ni permitir una defensa efectiva. Me encuentro en una situación de absoluta indefensión, ya que resulta imposible rebatir una acusación que ni siquiera está identificada. Solicito que Vinted comunique de forma expresa qué hecho concreto motiva el bloqueo, qué pruebas posee y qué cláusula específica de sus Términos y Condiciones considera incumplida. En caso de no poder justificar dicha decisión con pruebas objetivas, solicito el restablecimiento inmediato de mi cuenta. Adjunto capturas de mi cuenta para acreditar que se trataba de un perfil completamente normal, con un armario compuesto por artículos reales y publicados conforme al funcionamiento habitual de la plataforma. Estas imágenes evidencian que mi cuenta no presentaba ninguna actividad anómala y refuerzan mi solicitud de que Vinted justifique con pruebas objetivas el motivo del bloqueo o, en su defecto, restablezca mi cuenta de inmediato.

El 25 de septiembre de 2025 compré un colchón Dormideo Elixir New, anunciado como de firmeza máxima. Sin embargo, en menos de un mes el colchón ya había perdido firmeza en la zona central, por lo que el 20 de octubre de 2025 me puse en contacto con la empresa para comunicar el problema. La única respuesta que recibí fue que la firmeza real del colchón no era exactamente la anunciada, sin ofrecer ninguna solución. Con el paso de los meses el problema fue empeorando hasta presentar un hundimiento evidente en la parte central del colchón, afectando gravemente a la calidad del descanso. El 19 de mayo de 2026 presenté una reclamación en garantía. Durante casi dos meses la empresa me solicitó repetidamente fotografías y pruebas (colchón en el suelo, con nivel, con listón, fotografías del canapé, etc.), llegando incluso a atribuir el problema al canapé. Demostré mediante nuevas fotografías con un nivel que el canapé estaba en perfecto estado, que era nuevo y lo montaron y comprobaron profesionales y que el hundimiento se producía en el propio colchón. A lo largo de todo el proceso incumplieron reiteradamente los plazos de respuesta que ellos mismos indicaban (24-48 horas), obligándome a enviar numerosos correos electrónicos e incluso a llamar por teléfono para obtener una respuesta. Finalmente, rechazaron la garantía mediante un correo genérico en el que afirmaban que el colchón estaba en perfectas condiciones, sin aportar ningún informe técnico, medición objetiva o explicación sobre las pruebas presentadas. Considero que el producto no es conforme con las características anunciadas y que la empresa no ha gestionado adecuadamente la garantía legal. Debido a la pérdida total de confianza en la empresa, solicito la resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado.

"El concesionario oficial ha demorado la cita de diagnosis 15 días (29/07/2026]). El vehículo muestra alertas de fallo de motor y AdBlue, por lo que existe un riesgo inminente de bloqueo total del sistema de arranque del vehículo antes de dicha fecha. SOLICITO que se adelante la cita de forma urgente o, en su defecto, que se me asigne un vehículo de sustitución desde el momento en que el coche quede inmovilizado por el bloqueo electrónico del sistema, eximiendo al usuario de cualquier daño agravado en el motor por tener que circular obligatoriamente en estas condiciones debido a la falta de talleres disponibles de la marca."

Hola, pedí un aire y me llegó relativamente rápido pero nunca llego ni me llamó ningún instalador. Lo que hice fue cancelarlo y ahora me decís que hasta después de agosto no hay opción de rectificación. Si, yo tengo 15 días para devolverlo pero vosotros tenéis el tiempo que os dé la gana para darme una respuesta o una simple llamada por una instalación que PAGUÉ. Cuando podría haberlo devuelto espere confiada en que vendría alguien porque repito es algo que está PAGADO, Caro yo no sabía que no iba a llamarme nadie ni siquiera un whatsapp de los instaladores recibí o que ibais a tardar casi 1 mes COSA QUE ME DEJA SIN OPCIÓN DE DEVOLVERLO POR UN PROBLEMA VUESTRO . Y la única solución es esperar hasta agosto . Una vergüenza, si no tiene la capacidad pues no pongan el servicio. Así de sencillo .

Pedido realizado contrareembolso y he recibido productos erróneos y no pedidos. Se envío reclamaciones a la empresa y piden datos bancarios innecesarios cuando el pedido fue contrareembolso, no dan otra solución de cambios de productos ni explicaciones coherentes. Adjunto pedido realizado y productos recibidos erróneos.

Hola, He realizado un pedido de unos productos y me ha llegado unos completamente distintos a lo pedido. Además de tallas incorrectas. He realizado reclamación directamente al email (clientes.nataliavalencia@gmail.com) de su plataforma de compra (https://boutiquenatalia.com). Solicito rectificación de los productos pedidos o reembolso del pago realizado. En caso de que sea una plataforma engañosa, que se bloquee dicha plataforma y tomar las medidas legales oportunas. Gracias , PD: Adjunto imágenes de lo pedido y del producto llegado.