Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. P.
10/02/2024

No me quieren devolver mi dinero

Hola, compré unas entradas en viagogo por 70 euros cuando están a 42 en la página oficial y no me quieren devolver mi dinero, cuando lo hice dentro del plazo de desestimiento ,

Resuelto
C. S.
10/02/2024

Media Mark me deja sin mi pedido y sin mi dinero

Hola, el día 28 del pasado mes de diciembre realice una compra online a través de la página de Media Mark, se trataba de un pedido marketplace a la empresa MS2Digital, la cual vende sus productos a través de la web de Media Mark. A fecha de hoy 10 de febrero de 2024 aún sigo sin recibir mi compra, ni recuperar mi dinero. He contactado repetidas veces tanto con la empresa vendedora, con la empresa de transportes y con Media Mark varias veces y sigo sin solución. La empresa MS2Digital ni siquiera me ha cogido el teléfono y ni me ha contestado a los email en los que reclamo mi compra, mientras Media Mark con quién he contactado al menos en 10 ocasiones sumando emails y llamadas, me contestan al teléfono con teleoperadores que siempre te cuentan la misma retaila de excusas y falsas disculpas dándome plazos de 48 horas para darme una solucion y que nunca cumplen. Cada uno de los operadores con los que he hablado me repiten las mismas frases que imagino que son las que aprenden en el curso de teleoperadores para atención al cliente y me piden confianza para que vuelva a confiar en ellos y volver a darme otro plazo de 24 a 48 h para buscar una solución, sin embargo pasados varios días tengo que volver a llamarlos porque nunca cumplen lo prometido y nuevamente llamo y comienza de nuevo el ciclo de falsas promesas.Por otro lado, cuando en la web de Media Mark accedo a mi perfil el pedido en cuestión me aparece como entregado, cosa que no es así ya que a día de hoy estoy sin mi compra y sin mi dinero.

Resuelto
A. L.
10/02/2024

No quiero el microprestamo

Estoy esperando los 80€ que te prestan al momento y aún no me han llegado he solicitado 120€ que tiene un plazo de 48h y ya no lo quiero. Ya no quiero el prestamo porque los intereses son abusivos asciende a 150€ y no me interesa, estoy buscando para cancelar el préstamo y no me dejan.

Resuelto
S. G.
10/02/2024

Incumplimiento de contrato

Buenas tardes,me hice cliente de Vodafone,en octubre,y me ofrecieron un móvil,y aun no lo he recibido,por eso me creo que es incumplimiento de contrato,y por ese,motivo me pongo en contacto con vosotros,gracias

Resuelto

Dar de baja contrato de gas

Tras varios intentos [6 meses mínimo] no atienden a mi solicitud de baja de suministro y cese de contrato de gas.Tampoco recibo comunicacion alguna del por qué no aceptan mis solicitudes.Ni Comercializadora Regulada ni Nedgia

Cerrado
A. M.
10/02/2024

Cancelación de la compra

Mediante la presente, deseo formular una queja formal con respecto a una reciente transacción realizada en su establecimiento en Badajoz, España. El día 8 de febrero de este año, realicé una compra en línea a través de su sitio web, para la cual opté por el servicio de entrega urgente con un plazo máximo de 24 horas. Se me confirmó que la entrega tendría lugar el día 10 de febrero.Sin embargo, recibí un correo electrónico de la empresa de transporte indicando que la entrega se retrasaría hasta el día 13 de febrero, lo cual está totalmente fuera de los términos del servicio contratado. Al contactar con el soporte de su tienda por teléfono, fui sorprendido al ser informado de que no había pagado por el servicio de entrega exprés. Sin embargo, cuento con la confirmación de compra por correo electrónico donde se especifica claramente toda la información, incluyendo el servicio de entrega urgente.Siguiendo las indicaciones proporcionadas, presenté una reclamación a través de su sitio web, adjuntando las pruebas correspondientes. Lamentablemente, las respuestas recibidas en dos ocasiones ignoraron por completo la evidencia proporcionada en forma de capturas de pantalla de la confirmación de compra. Además, recibí dos correos electrónicos automáticos con fechas de entrega diferentes, lo cual generó aún más confusión y frustración.Dado que necesitaba urgentemente las herramientas adquiridas para llevar a cabo un compromiso laboral, me dirigí personalmente a su tienda con la esperanza de resolver la situación. Sin embargo, me encontré con una respuesta poco satisfactoria por parte de su personal, quienes no solo se negaron a ayudar, sino que algunos incluso se burlaron de mí a mis espaldas. Ante la falta de alternativas, me vi obligado a adquirir nuevamente las herramientas y solicitar el formulario de reclamación.Para mi asombro, el propio responsable de la tienda ignoró completamente la situación, informándome que no había nada que pudiera hacer al respecto. Además, me informaron que para presentar una reclamación formal tendría que pagar una tarifa de 18 euros en otro local, y que aún así, la misma sería probablemente contestada po ello mismo sin éxito por parte de ustedes.Esta falta de respeto hacia los clientes es totalmente inaceptable, especialmente considerando la reputación de su empresa como una multinacional reconocida. Alegar condiciones climáticas adversas como justificación para el retraso en la entrega no es más que una excusa, ya que mi pedido fue despachado con el servicio de entrega estándar en lugar del servicio exprés que pagué.Si no fuera por la urgencia de cumplir con mis compromisos laborales, no habría realizado una segunda compra en su tienda, y puedo asegurarles que en el futuro no volveré a hacerlo. Exijo una compensación adecuada por los inconvenientes ocasionados y una disculpa formal por el trato irrespetuoso recibido.

Cerrado
N. M.
10/02/2024

Problema con la reparación de una moto eléctrica

Llevo 5 meses esperando a que Gran Scooter (la empresa que me vendió la moto electrica Zitmuv Black Razer 125E) le de soluciones al taller de como repararla. Desde el taller también están teniendo más casos como el mío con dicha empresa. Cinco meses con la moto en el taller, que es el único vehículo que tengo, y no dan con la solución al problema. Quiero una solución al problema, ya sea el reembolso de la cantidad que costó la moto o que me den un vehículo nuevo.

Resuelto
I. M.
10/02/2024

Problemas para eliminar mi número de cuenta de la compañía.

Buenos días, llamé en enero para quitar mi número de cuenta ya que no soy cliente de Holaluz ya que únicamente era la pagadora en dicha llamada me afirmaron que ya no se utilizaría más mi número de cuenta bancaria y que el siguiente recibo se cobraría en la cuenta actual la cual me confirmaron que ya no era la mía. A consecuencia de esto, eliminé los datos del titular del contrato pensando que ya no los iba a necesitar, datos como el DNI o el CUPS, cuando me encuentro que a día 7 de febrero me han emitido otro cargo de 15,10€ a mi cuenta bancaria de manera ilegal. He puesto la oportuna reclamación en Holaluz solicitando se eliminé mi número de cuenta tanto en dicho contrato como en su empresa sin obtener respuesta.

Resuelto
M. L.
10/02/2024
TEAMBEAUTY S.L

Devolución de importe pagado

La empresa ha cerrado sus centros sin terminar mi tratamiento de depilación láser. Yo tenía contratado 2 años (12 sesiones) para las zonas de piernas enteras, pubis y perianal, además extraoficialmente, fuera del contrato, se me regalaron las axilas. La empresa llevó a cabo los siguientes tratamientos: -13/02/2023: 1 sesión de piernas enteras, pubis, perianal y axilas-16/05/2023: 1 sesión pubis, perianal y axilas-22/07/2023: 1 sesión de pubis, perianal y axilas-27/10/2023: 1 sesión de pubis, perianal y axilas-27/11/2023: 1 sesión de piernas enteras, pubis, perianal y axilas Total: 2 sesiones de piernas enteras, 5 sesiones de pubis, 5 sesiones de perianal y 5 sesiones de axilas.He enviado una reclamación y me la han devuelto a origen.

Cerrado
A. M.
10/02/2024
TME Ferrocarril Metropolità SA

Sancion por no validar titulo

El 08/02/2024 a las 15:18h en la estacion de metro Passeig de Gracia de Barcelona, siendo portadora de un titulo de 10 viajes en el cual aun quedan 7 viajes por validar, la maquina no me reconoce el titulo, como se puede objetivar por las camaras. Despues de probar en todas las maquinas de entrada y de intentar ponerme en contacto con la oficina de informacion, que estaba a un metro pero no se personaba nadie, no pude validar mi billete. Habiendo un control a 10 metros y diciendoles que me validen ellos mi abono , me sancionan por no llevar titulo validado y me dicen que alegue. Las oficinas para alegar estan en estaciones lejos de esa zona y cerrbana antes de mi salida del trabajo. Al ver el tiempo de pago de la infraccion pone que si alego no puedo beneficiarme del 50% menos de la infraccion. Por lo que realizo el pago para despues poner reclamacion. Mi sorpresa es que al pagarla ya no me deja reclamar. Solicito devolucion de lo que he pagado 50 euros y que se amplien los plazos para pagar o se de opcion a reclamar antes de pagar. Ya que no disponian en la zona alternativa para poder validar mi billete al estar ausentes de su puesto de trabajo los agentes encargados de esa estacion.

Cerrado

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