Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:Con fecha 17/10/2023 se depositó un paquete en punto de recogida Parafarmacia NUT sita en Carrer de Puigvert, 50 en de Castellar del Vallés (Barcelona) siendo las codiciones de entrega pactadas cuatro días máximo desde que el paquete fuera depositado. Según comunicación del punto de recogida el paquete fue retirado por un transportista de Boyacá Delivery el lunes día 23.El Código de envío es el BDES23B245997A día de hoy (25/10/2023) el paquete aun no ha sido entregado y lo que es mas preocupante no me dan información de donde está el paquete. La pagina web de seguimiento constantemente da errar, no se puede acceder y el teléfono de atención al cliente es fraudulento, después de hacer esperar más 15 minutos anunciando el número de usuarios que están por delante en la lista de espera, cuando llega la hora de ser atendido, sale un contestador automático diciendo, que en este momento no puedes ser atendido por estar saturado, que se pondrán en contacto pero ese contacto nunca sucede. SOLICITO: 100 € por cada día en concepto de lucro cesante por cada dái que no he podido hacer uso del producto retenido por Boyacá DeliverySin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Jerez al de Madrid, que tenía su salida a las 09:20 horas del día 15 del mes de octubre de 2023 por lo que la llegada normal a debería haber tenido lugar a las 10:35 horas del día 15/10/2023 con un coste de 60,90, el vuelo de referencia fue cancelado, hasta las 13:00 horas no me dieron alternativa que fue una salida al dia siguiente por lo que ademas de los gastos de vuelta tuve que coger un día de vacacionesAdjunto los siguientes documentos: (billetes de avion, tarjeta de embarque gastos de comidaNº de pasajeros: [1]La cancelacion del vuelo se nos comiunico unas dos horas despues de la salida prevista del vueloSOLICITO el reembolso del importe de los billetes, la indemnizacion por retraso y abono de los gastosSin otro particular, atentamente.Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:- Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza- Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Vuelo de Vueling directo Bilbao-Praga pierde maleta. Vuelo realizado el día 22 de Octubre de 5 de la tarde a 8 de la tarde.-Se hace reclamación inmediata (hacen llamamiento a pasajeros de nuestro vuelo a asistir a lost luggage, más de dos docenas de pasajeros junto a mi sufren la misma situación.Entrega de la misma maleta 50 horas despues del vuelo en Alemania a día 25 de Octubre a las 22:00He tenido ue comprarme ropa y ciertos artículos de higiene debido al tiempo transcurrido.

He reclamado en numerosas ocasiones la emisión de una factura con el IVA desglosado del servicio del día 19.09.2023. En otras ocasiones SÍ que nos la han emitido.Lo que nos han dado es una factura simplificada, que no podemos presentar.Solicitamos una factura con el IVA correctamente desglosado.

Durante un vuelo con Air Baltic de Munich a Vilnius de la pasajera SAB, el pasado 27 de julio, se extravió la maleta. Estuvo los 7 días de vacaciones sin equipaje, comprando poco a poco lo que me iba haciendo falta, por un total de 478,72€. Cuando por fin la entregaron, el 23 de agosto, estaba en tan mal estado que tuvo que comprar otra por 133 €. A pesar de haberles escrito numerosos correos, no contestan a la reclamación y no reembolsan los gastos.Además de los 611,72 € en los que incurrió, se procede a reclamar 1500 euros en compensación de daños y perjuicios: por el tiempo que tuvo que perder durante su estancia ahí para comprar ropa y útiles de aseo que no tenía. Por la tensión durante todo el viaje por no recibir la maleta y la escasez de ropa, por la cantidad de veces de entrar en la web de la empresa Air Baltic para ver la situación de la maleta perdida, por los costes telefónicos y el estrés de hablar con personas que no siempre entendían bien inglés en las múltiples llamadas al centro de equipajes. Por las 3 horas perdidas al llegar a Madrid Barajas para ir a buscar la maleta que decían que estaba ahí y no estaba. Por haber tenido que comprar más ropa y útiles de aseo para otro viaje al que me fui el 15 de agosto y por el regalo comprado a una persona que le prestó otra maleta. Por tener que seguir comprobando, durante el otro viaje, el estado de la maleta. Por el disgusto que se llevó, cuando, por fin, se entrega la maleta 25 días después, y está toda sucia, estropeada, dañada, golpeada. Por el tiempo de nuevo en ir a ver la posibilidad de arreglar la maleta, tanto en el Handling de Barajas como en Samsonite. Por tener que comprar una maleta nueva, por el tiempo perdido en las numerosas reclamaciones y correos electrónicos...

El día 09/10/23 realicé una reserva a través de doyouspain.com para recoger el coche el mismo día. Cuando voy a recoger el coche, desde Goldcar me dicen que no pueden entregármelo porque el nombre y el DNI del conductor para el que se ha hecho la reserva no coinciden. He revisado los datos que utilicé para reservar con doyouspain y son correctos. He contactado ya en 3 ocasiones con doyouspain y no me dan ninguna solución. Me comentan que están a la espera de que goldcar conteste a su reclamación y que no me pueden dar ninguna estimada para obtener una respuesta. Me parece totalmente injusto pagar un servicio que no he podido usar por un error que yo no he cometido pues la reserva se hizo correctamente.

Estimados señores/as:El motivo de mi reclamación es debido a que, en relación a un pedido realizado a través de un vendedor extranjero, este se encomendó para su entrega a la mencionada empresa española Ecoscooting Delivery, con la que ya he recibido otros envíos. El problema reside en que, con referencia al numero de seguimiento del pedido aportado por la misma CNESP30430123400020952976, en el día 23/10/23, se puso en reparto para su entrega. El paquete no fue entregado en la dirección indicada en todo el día. Sin embargo, mi sorpresa fue que en la mañana del día siguiente 24/10/23, se indicaba en el seguimiento del pedido que habia sido entregado a las 21:12h. Me puse en contacto con la mencionada empresa y me indicaron que el paquete consta que se entregó, asi como los 3 últimos digitos del supuesto DNI del receptor, los cuales no reconozco. Todo ello se lo indiqué, asi como la imposibilidad de haber acudido a la dirección de entrega puesto que allí no apareció ningun repartidor de la empresa, ni me llamó ningún repartidor a mi teléfono personal, el cual consta en la etiqueta de envío. Asimismo, solicité que me pusieran en contacto con el repartidor para localizar el punto donde supuestamente entregó el paquete así como la persona que lo recibió, pero no atendieron a mi solicitud y me indicaron que lo iban a investigar y que el repartidor me hará la entrega si lo tiene y le pilla cerca. Sigo sin tener noticias de dicho pedido ni de mi paquete, y sigo sin entender como, una empresa de paquetería, puede entregar a una persona un paquete sin asegurarse de que su identidad coincide con la del destinatario. El número DNI puede ser perfectamente inventado, y la dirección en la que se entregó (si es que se entregó) no era la correcta. Es por ello que quisiera poner esta reclamación ante la impotencia y la incertidumbre de saber dónde y a quién se entregó mi paquete, no cumpliendo con la responsabilidad y profesionalidad que les incumbe respecto de su servicio.

Estimados/as señores/as: El producto adquirido en aliexpress y enviado por su compañia no ha sido puesto en reparto ni una vez.Han pasado 8 días y no lo he recibido. Además os contradecis con vuestros emails / mensajes.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, A lo largo de la mañana del lunes 23 de octubre de 2023, estuve tratando de realizar la compra a través tanto de su app, como de su web en distintos navegadores de unos billetes de avión Sevilla-Santander sin que fuera posible aplicar el descuento de familia numerosa que me corresponde.En la app no aparecía si quiera el desplegable correspondiente.En la web, después de repetidos intentos, con distintos navegadores, se repetía el mismo error: datos NIE incorrectos siendo este un campo que no estaba introduciendo, pues, tanto mis hijos como yo, disponemos de DNI.A lo largo de los intentos el precio de la reserva se fue incrementando, por lo que decidí adquirirla aún sin poder aplicar el descuento de familia numerosa, y a continuación exponerles mi problema a través del formulario de su web.Su respuesta a través de este formulario fue la generación del número de expediente 6750884, indicando que mi problema había de ser resuelto vía telefónica, ofreciéndome dos números al efecto: un 900 y un 902.Durante el día de ayer estuve  en contacto con su servicio de atención telefónica correspondiente al  número 902 757 064, ya que el número gratuito 900 670 730 de acuerdo con mi operador de telefonía móvil, no existe. En la llamada de por la mañana (de 10´ de duración), la persona que me atendió me emplazó finalmente a contactar de nuevo con este número por la tarde, pues en ese horario sí que habría alguien  disponible para resolver mi caso.Durante la llamada de la tarde ( de 33´ de duración), fui asistida por A. R.Andrés consideró, que para resolver mi incidencia (imposibilidad de aplicar el descuento de familia numerosa general tanto en su app, como en su web en distintos navegadores), lo adecuado era cancelar la reserva E____M y realizar una nueva a través de esa llamada telefónica.Confiando en su criterio, acepté el procedimiento y Andrés canceló la reserva realizada el lunes 23 de octubre E____M con un importe de  382.33€.Una vez realizó el trámite correspondiente a la nueva reserva Z____B, me informó de que, a pesar de aplicar la tarifa Megavolotea y el descuento que me corresponde por familia numerosa general, el importe era superior: 399€.Teniendo en cuenta lo expuesto, me dirijo a ustedes para expresarles mi absoluto descontento y presentar mi reclamación tanto del incremento del coste de mi reserva, como del descuento de familia numerosa general que les solicité inicialmente, así como los costes que me ha generado el uso de su servicio de atención telefónica que asciende a 26.378€ .

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de MUNICH al de MADRID, que tenía su salida a las 19:55 horas del día 20 del mes de OCTUBRE de 2023 por lo que la llegada normal a MADRID debería haber tenido lugar a las 22:45 horas del día 20, con un coste de 244,99€Adjunto los siguientes documentosNº de pasajeros: 1En fecha de 20, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados.Sin otro particular, atentamente.