Cobro injusto

Hola, estoy muy decepcionado con Europcar. Alquilé un coche y en la entrega del coche de hoy, me cobraron 284.24 euros, debido a prácticamente un daño de menos de 1 cm y casi ninguna profundidad. No sé si fue alguna piedra que cogí en la calle, o si ya tenía eso el coche, porque no tengo ojo para notar esos tipos de defectos. Esta situación, tanto es posible, ya que alquilé un nuevo coche y después de este cargo absurdo fui a comprobar en detalle el estado del coche. Para mi sorpresa, el coche tenía 3 defectos que no figuraban en la inspección de entrega que se añadieron después de que me di cuenta. Es decir, si no me hubiera dado cuenta, probablemente me habrían cobrado por daños que no causé.Es decir, ellos son detallistas en la inspección de retorno del coche y exigen que seamos inspectores profesionales en la entrega, para no ser extorsionados después.Espero que revisen esta situación, o ya no me tendrán como cliente. Gracias Marcio Fontan Jeronimo

Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 18374889. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Le informamos que puede obtener una copia de su factura en nuestra página web www.europcar.es, seleccionado "imprimir facturas" en la sección " AYUDA" de nuestra página principal . Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Atentamente,-------------------------------------------------------------------------------Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 18374889. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. You can obtain a copy of your invoice via www.europcar.es, select 'print an invoice' on the HELP section of the homepage. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Best Regardsref:!00D580L9nB.!5001i01HZv33:refEuropcar IB S.A.Att.Cliente--------------------------------------------------------------04/12/2023--To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.

Estimados Sres. OCU,Gracias por contactar con Europcar.Sentimos informarle que, por motivos legales en materia de Protección de Datos Personales, no podemos modificar, enviar o dar conocer datos de una factura sin previo consentimiento del conductor principal del contrato.Por lo tanto, necesitaríamos un correo electrónico desde la cuenta del conductor donde nos indique la solicitud.Gracias por su colaboración, reciba un cordial saludo y quedamos a su entera disposición.Atentamente,Juan EliasEuropcar IB S.A. Departamento de Atención al ClienteAvenida Partenon 16-18 Madrid - 28042 Españawww.europcar.esref:!00D580L9nB.!5001i01HZv33:ref--------------------@europcar.com]Sent: 04/12/2023 22:39nción al Cliente - Reclamación: Cobro injusto - (CPTES01931289-19) - Case 18374889Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 18374889. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Le informamos que puede obtener una copia de su factura en nuestra página web www.europcar.es, seleccionado "imprimir facturas" en la sección " AYUDA" de nuestra página principal . Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Atentamente,-------------------------------------------------------------------------------Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 18374889. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. You can obtain a copy of your invoice via www.europcar.es, select 'print an invoice' on the HELP section of the homepage. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Best Regardsref:!00D580L9nB.!5001i01HZv33:refEuropcar IB S.A.Att.Cliente--------------------------------------------------------------04/12/2023 -- To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.

yo soy el conductor principal del contrato!

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Gracias por contactar con el Departamento de Atención al Cliente. Su petición ha sido resgistrada con la referencia 18470422. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para atender su solicitud lo antes posible. Le informamos que puede obtener una copia de su factura en nuestra página web www.europcar.es, seleccionado "imprimir facturas" en la sección " AYUDA" de nuestra página principal . Si su consulta es relativa al depósito del alquier, por favor tenga en cuenta que pueden pasar hasta 10 días hasta que su dinero esté disponible en su cuenta. Atentamente,-------------------------------------------------------------------------------Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 18470422. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. You can obtain a copy of your invoice via www.europcar.es, select 'print an invoice' on the HELP section of the homepage. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Best Regardsref:!00D580L9nB.!5001i01Hbnwb:refEuropcar IB S.A.Att.Cliente--------------------------------------------------------------14/12/2023--To unsubscribe from this group and stop receiving emails from it, send an email to ES_CustomerService+unsubscribe@europcar.com.