Últimas reclamaciones

Pedí un informe en Experian para verificar la información.Resulta que la entidad de Movistar móviles me ha inscrito de manera errónea.La deuda es incierta,no concuerda nada.Experian no contestan a las reclamaciones.En mis datos aparece una dirección de domicilio errónea.Envíe un correo a Experian Badxcug y no he recibido respuesta.Ejerzo mis derechos arco, especialmente en la cancelación.Solicito la baja de los ficheros por incumplimiento de la ley ya que no se me a notificado y la deuda es errónea.

Asunto: Reclamación a la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) por prácticas comerciales injustasEstimados representantes de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU),Me dirijo a ustedes como consumidora afectada por las prácticas comerciales cuestionables de la empresa Empresa Dorsia, con el objetivo de presentar una reclamación formal y solicitar su intervención en este asunto. concerté una cita para un tratamiento en las instalaciones de Empresa Dorsia, abonando la cantidad de 350 euros por adelantado para reservar mi lugar con un médico específico, según lo solicitado por la empresa bajo la premisa de la alta demanda del especialista en cuestión. Sin embargo, el [fecha], un día antes de mi cita programada, recibí una llamada de su empresa informándome de la cancelación de mi cita debido a la falta de personal médico disponible.Esta cancelación unilateral y sin una justificación adecuada por parte de Empresa Dorsia ha generado una serie de inconvenientes para mí como consumidora, especialmente considerando que había pagado por adelantado el importe total del tratamiento. Al solicitar el reembolso de la cantidad abonada, me han informado que deberé esperar un plazo de dos meses para recibir el reembolso completo, a pesar de que fue la propia empresa quien canceló mi cita.Además, durante el proceso de cancelación y solicitud de reembolso, fui presionada para modificar la razón de la cancelación en el formulario proporcionado por la empresa. Originalmente, indiqué que la cancelación fue realizada por Empresa Dorsia debido a la falta de personal médico, sin embargo, se me instó a cambiar esta información, indicando que fui yo quien decidió no continuar con el tratamiento.Considero que estas prácticas comerciales son injustas, engañosas y violan mis derechos como consumidora. Por lo tanto, solicito su intervención para abordar este asunto y garantizar una resolución justa. Exijo la devolución inmediata y sin demoras indebidas de los 350 euros que aboné por adelantado para reservar mi cita, así como una corrección adecuada de los registros para reflejar la verdad sobre la cancelación de la misma.En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y la devolución de mi dinero dentro de un plazo razonable, solicito su apoyo para tomar medidas adicionales, incluyendo la presentación de una queja formal ante las autoridades competentes.Agradezco su atención a este asunto y quedo a la espera de una pronta respuesta y resolución satisfactoria.Atentamente,

Hice un pedido que según ellos vinieron a entregar y no contactaron en casa . Yo estaba en casa y nadie llamó . Dicen que me llamaron pero el número era incorrecto y ahora no me devuelven el dinero

Hola,lleve el coche para desmontar el motor para enviar a rectificar a otro taller ,en la factura aparece cargar aire acondicionodo y tambien quitar fallos de diagnosis.La factura es de fecha 27-02-2024 y resulta que el aire acondicionado no enfria y creo que no lo cargaron y el fallo de diagnosis de filtro de particulas aparece encendido.El taller tampoco me proporciono las piezas que sustituyeron como es el embrague y tampoco calentador,tampoco correa de accesorios.

La noche del 11 de abril me dejaron afuera. Le pedí a un amigo que llamara a un cerrajero por mí. Cuando le pregunté al cerrajero cuánto costaría abrir la cerradura, no respondió directamente y dijo que siempre que firmara la firma, la compañía de seguros le devolvería el dinero. Estaba hablando por teléfono cuando el cerrajero se acercó a mi hijo y pagó directamente desde su teléfono. Cuando salió la factura y vi que eran 1.426,59€ inmediatamente dije que no necesitaba sus servicios. No podemos aceptar este precio. Espero que me devuelvan el dinero que pagué. El cerrajero insistió en abrir la puerta, pero el sonido al abrirla fue demasiado fuerte, lo que molestó a los vecinos. Los vecinos también se sorprendieron al ver el proyecto de ley y dijeron que abrir la puerta no reemplazaba la puerta. El precio era tan alto que el vecino pensó que el cerrajero había mezclado el dinero. El cerrajero dijo que se firmó el contrato con el cliente y se abrió la puerta. Los hechos fueron establecidos y no me reembolsó.Por favor responda algunas preguntas:1. Explique la racionalidad de los estándares de cobro y la base de precios de la empresa de cerrajería. ¿Por qué es 10 veces la capitalización de mercado? por favor explique.2. Cuando un cliente pregunta sobre el precio de desbloqueo, evitas hablar de ello. ¿Por qué no evitar algo diciendo la cantidad?b. El contenido específico de los cargos no fue explicado al cliente antes de firmar el contrato (una empresa formal debería aclarar los detalles del pago), ¿por qué no explicarlo?C. Después de que salió la factura, descubrí que el precio era ridículamente alto y pedí cancelar el servicio. El cerrajero afirmó que habían abierto la puerta y que el dinero había sido pagado y no sería reembolsado.d Cuando la vecina salió y vio la factura por el ruido, también sintió que el precio era demasiado alto. Le dijo al cerrajero que el precio era 1/10 de lo que su amiga estaba dispuesta a pagar y trató de que le cobrara el precio del mercado.Esto no es tan simple como ingresar accidentalmente una cantidad incorrecta para abrir la puerta, sino una sobrecarga intencional y engañosa.Una sociedad civilizada regida por la ley requiere que todos defiendan la justicia legal. Solicito un reembolso completo y revisión de la factura.

El día 03 abril de 2024 a las 23:55:18, realicé un pedido en la app de Miravia de un móvil zte blade a31 lite - 1gb - 32gb - azul. El pedido llegó el día 9 de abril a mi casa y fue recepcionado por el portero por estar yo fuera de viaje. El día 12 de abril, una vez volví del viaje, cogí mi pedido y fuí a realizar la instalación del terminal. Al realizar la instalación y poner el móvil a cargar, el aparato no cargaba y salía una imagen de error en la batería. Ese día decidí devolver el pedido y volví a empaquetar el cargador, el cable y el móvil tal y como habían venido.Ese mismo 12 de abril, a las 10:30 de la mañana, ya había depositado el pedido en correos.El procedimiento de Miravia de devolución es un poco enrevesado, da la oportunidad al vendedor de abrir una disputa (a pesar de estar dentro de los 15 días de desistimiento que otorgar la ley del consumidor). El vendedor, con más experiencia en estos casos que yo, abre una disputa y dice que no acepta la devolución. Que el móvil ha sido usado y que la batería venía dentro de la caja y que la tenía que haber colocado.Sinceramente, no vi que la batería viniese dentro de la caja del móvil. Lo unico que se es que intente cargar el móvil y no funcionaba y por ello decidí devolverlo al estar dentro de los 15 días que marca la ley y los 30 días de las póliticas de Miravia.Miravia al leer los mensajes del vendedor le da la razón y cierra la disputa (número de disputa: 3030900000192652) al favor del vendedor. En la disputa sólo me dieron 256 caracteres para poder argumentar mis razones algo escueto e ilogico. Me sentí totalmente desprotegido.La situación actual al haber dado la razón al vendedor es que no tengo ni mi dinero ni el terminal que, por cierto, no quiero. Desde atención al cliente lo único que dicen es que hable con el vendedor pero el vendedor al haber ganado la disputa no quiere saber nada.Mis razones que no me dejaron exponer en la disputa que abrieron son las siguientes:1) Se comete un error al crear una disputa (contraria a lo que marca la ley 3/2014 de Defensa de los consumidores).Segun la Ley 3/2014, en su artículo En el artículo 102.1 . Derecho de desistimiento. Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.2) En los términos y condiciones de Miravia que pueden encontrar en el siguiente link menciona el derecho de desistimiento y no menciona nada de una politica de disputas entre vendedor y comprador (https://www.miravia.es/privacy/terms-conditions?spm=euspain.order_details.0.0.ce831f49lWsrXv) 3) El paquete ha sido devuelto en las mismas condiciones que llegó a mi domicilio. Misma caja, mismas pegatinas, mismos componentes, mismos envoltorios. El móvil no se ha usado, al no ponerle la batería tal y como expresa el vendedor en su disputa.Por lo tanto, exijo a Miravia que me devuelvan el dinero que pague por el móvil y cumplan con la ley del consumidor y sus politicas de compra.Por otro lado, aprovecho la situación para solicitar que mejoren sus canales de comunicación con los clientes, que empoderen a sus trabajadores para dar soluciones y no copiar respuestas sin poder dar alternativas o escalar los casos. El cliente está totalmente desprotegido en caso de devolución o de garantía.Ruego tengan todas mis consideraciones y realicen el reembolso del pedido en su totalalidad.

Estimados/as señores/as,En fecha 04/12/23 adquirí una reprogramación de centralita de mi coche en su establecimiento sito en Terrassa.Ref factura 000436.El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 18/12/2023 que fue cuando llamé por primera vez debido a que el coche, en carretera, empezó a dar tirones muy fuertes, muchos fallos, se quedó sin potencia, se paró etc y así repetitivamente hasta que me dieron hora para después de reyes. El encargado me informó que el mapa que pusieron a mi centralita no funcionaba bien en mi coche, por lo que lo cambiaron por otro. El coche funcionó un tiempo hasta que falló de nuevo el 01/02/2024, antes de un mes de que me modificaran la centralita por 2º vez. El coche me dio los mismos errores y de nuevo casi tengo un accidente en autopista. La grúa tardó días en traerme el coche, así que en cuanto nos fue posible quedar de nuevo, llevé el coche a Dr. Chip. En este caso y dado que el producto vendido, no funciona en mi coche, pedí que me lo pusieran de fábrica, y que ya que no podían reparar su producto, ni sustituirlo, por ley me deben devolver el dinero.Su respuesta ha sido que como ha pasado más de 1 mes, no me devuelven el dinero. Pero no es legalmente cierto. Primero porque pasó menos de 1 mes cuando falló por 1º vez, y, una vez reprogramado por 2º vez, pasó menos de un mes que me volvió a fallar de nuevo. Adicionalmente, la legislación española, a través del Real Decreto-Ley 7/2021 y según la normativa de la UE, indican que todos los productos tienen una garantía de 3 años, que en el caso de ser un producto digital, es de 2 años. Esta garantía protege al comprador ya que en el caso de que el producto no funcione, el vendedor debe repararlo, cambiarlo, hacerte un descuento o reembolsar el importe abonado. En mi caso, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que es imposible la reparación o la sustitución, ya que mi coche no acepta ninguna modificación sin que se produzcan errores y fallos eléctricos y mecánicos.Al ser un producto que no sólo no he disfrutado, sino que ha sido peligroso, y que, no voy a poder disfrutarlo en el futuro, pues no funciona, solicito por tanto el reembolso completo. Y todo esto, sin contar los daños materiales que se hayan podido producir en el coche, el tiempo perdido, los gastos colaterales de los sucedido (grúa, coche de sustitución etc) y gasolina de las veces que he ido a su taller.Sin otro particular, atentamente.Verónica Lozano

Desde que me repararon el vehículo me dejaron una manguera suelta por dejar la abrazadera sin apretar y me e quedado con toda mi familia alas 2 de la mañana hacia 2 grados con 2 niñas y mi esposa una niña de 4 años y la otra de 9 años camino valdelinares en una bomba de repostaje con el coche averiado por que se a soltado y boto todo el refrigerante y me tenido que buscar un mecánico para que me lo reparará para poder seguir el camino luego se los lleve y no me respondieron solo me dijeron que no habían sido ellos quien me soltaron la abrazadera de esa manguera que eso ya estaba así suelta esa fue su respuesta y con los días lleve el coche a casa salía a trabajar y noté que tenía en casa un charco de aceite y refrigerante se los lleve por que los bota por donde está la distribución y se los lleve el día 15 abril 2024 de nuevo por que trabajo y no me queda tiempo me tocó pedir permiso en el trabajo para poder llevarlo se quedaron con el vehículo desde el dia lunes hasta el miércoles 17 abril 2024 para decirme que si perdía aceite pero que no me lo daban en garantía y me terminó cobrando una hora de mano de obra por que no lo veían como si fuera garantía y les reclamé que lo montaron ellos los dos retenes que me cobraron 220 euros me cambiaron la distribución completa con bomba de agua y aceite me montaron aceite barato y los retenes los montaron mal y antes solo humedecían por desgaste los retenes y ahora como los montaron mal o dañaron algo ahí me está perdiendo bastante y no me quieren dar la garantía de nada ni la perdida de agua ni la de aceite y mi coche sele a vencido la ITV la semana pasada y no la puedo pasar por la mala manipulación de esta tienda y por el precio que me cobraron ubiera preferido aver llevado ala seat que me cobraron lo mismo que ellos que me engañaron con un precio que era de 489 la cambiada de la distribucion y cuando la fui a recojer debia 819,02 y ahora no me dan garantía y me dicen que haga lo que quiera que no me darán garantia son groseros y como ven que soy latino les da igual por que saben que soy de otro pais hacen lo que quieren

Buenos días, el 22/01/2021 hice un seguro de móvil, todo correcto hasta ahora que intento solicitar la baja del seguro y me dicen que no es posible, que tengo que seguir pagando todos los meses hasta diciembre que es cuando puedo dar de baja el seguro, explico que a la hora de contratarlo nadie me informó de eso y que en la llamada queda grabado que me dicen que se puede dar de baja en cualquier momento. Solicito la grabación de la llamada pero me dicen que no es posible porque las grabaciones se guardan temporalmente y ya no la tienen y la única solución que me dan es que espere a diciembre para poder dar la baja del seguro que lo pone en el contrato.

Buenos díasContraté servicios de cerrajería el día 2 de abril de 2024 con su empresa Repara Home Express a través del teléfono 910054616 como consta en su página web https://tucerrajeromadrid.com. La persona que me atendió al teléfono solo tomo nota del aviso sin darme ninguna información sobre precios o condiciones del servicio. Al llegar el cerrajero a mi domicilio, me informó del precio del trabajo (1179 euros + IVA), señalando que incluía el trabajo completo (apertura de puerta y cambio de cerradura). Además, la persona que vino a realizar el trabajo estuvo consultando el precio de la cerradura con su encargado antes de informarme del precio.También, telefónicamente se indicó, que no se cobraban gastos de desplazamiento, pero finalmente ese fue uno de los conceptos que se cargó y que consta en la factura (280,00 € + IVA) .Una vez retirada la cerradura mediante la rotura de la misma, desmontaron íntegramente la puerta y me indican que se debe cambiar la cerradura quedando sino la puerta abierta todo el día. En ese momento me indica que debe ir al almacen a por la nueva cerradura sustitutiva. Posteriormente, una vez en el domicilio me actualiza el presupuesto de la misma indicando 185€ `+ IVA por mano de obra y adicionalmente el coste del bombín que me indican que por el tipo de cerradura es especial y tiene un coste alto. Concretamente (671,55€ + IVA). Posteriormente he podido contrastar y ver que el precio de mercado minorista para este tipo de bombín es de menos de 50€ /Iva incluido.Considerando no obstante todos los costes del servicio el precio final del mismo ascendio a 2.035,55€ + IVA.Por lo tanto considero que la persona que acudió a realizar el trabajo fue engañosa, como he podido comprobar después al contactar con otro cerrajero que finalmente realizó el cambio de cerradura. Aprovechándose de mi desconocimiento y del nerviosismo propio de un estado de urgencia, utilizo la información de manera sesgada estableciendo precios que están totalmente fuera de mercado por el trabajo realizado, lo que puede constituir un delito de estafa ya que la diferencia del precio de mercado y el cobrado supera con gran amplitud los 1500,00 €..Puesto que el trabajo se realizó de mala fe, se dio información telefónica que posteriormente se incumplió y se aplicaron precios abusivos exijo que se revise la factura, revisando el precio de apertura de la puerta, el coste del bombín y los gastos asociados a desplazamiento para que se ajuste a un coste justo dentro del mercado, con el consecuente reembolso también. Por favor, procedan como solicito. Saludos,