Buenos días, les comento:1- El cliente tenía las piezas usadas sustituidas junto al coche en elmomento de su retirada, a parte de eso el cliente tiene fotos y videos porWhatsApp mostrando, explicando todo a lo cual el da autorización.2- El cliente en ningún momento nos ha notificado nada de lo que aquícomenta.3- He hablado con el por WhatsApp y el resumen es muy simple, lo que yohalla reparado y no funcione, está en garantía, que se pase y se soluciona,lo que no está en garantía ni yo soy responsable es, de lo que yo no hereparado o el no ha autorizado a reparar.4- Tengo copia de todas las conversaciones y vídeos mantenidos con elcliente, tengo copia del parte de taller y copia de la factura donde estátodo perfectamente detallado y explicado5- Repito no teníamos constancia de nada por parte del cliente ya que dehaber sido así se hubiese solucionado cualquier problema responsabilidadnuestra, como por ejemplo el aire acondicionado, que puede pasar cuandoquiera a revisar y reparar sin coste, también decir que no se ha realizadointervención alguna al filtro de partículas que el cliente reclama, si sehan reseteado todos los fallos incluido mantenimiento de aceite, pero elreseteo de fallos no repara averías si estás existen o aparecen después demes y medio seguirá dando fallo.6- Cualquier cosa que necesite el cliente relacionada con nuestraintervención no dude en pasarse por nuestras instalaciones y será atendidocon mucho gusto, ya que a esta empresa lo que más le importa es ser sería yformal haciéndose cargo de sus errores sean cuáles sean.El vie, 19 abr 2024, 12:13'¯p. m., escribió:
