Últimas reclamaciones

Tras solicitar devolución de importe de pedido por retraso de entrega de más de mes y medio, y sin fecha de entrega, la gestión de la misma se ha demorado más de 4 días, además de informarme mediante email que sus gestiones internas pueden conllevar hasta 14 días para la tramitación con la entidad bancaria, más otros 7 a 10 días para gestionar la devolución por parte de la entidad bancaria. A todas luces me parece una estafa, que en el mejor de los casos tendrán bloqueado mi dinero más de 2 meses pudiendo hacer uso del mismo. Solicito devolución inmediata del importe. Incurren en delito de publicidad engañosa al no disponer del producto publicitado como en stock, además de incumplimiento de los plazos y engaño dilatando el proceso de forma torticera. Número de pedido 960978792. Reclamado también a Confianza Online ya que aparece como entidad fiable avalada por ellos, habiéndose realizado mediación aunque con mismo resultado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me he encontrado una colilla dentro de una caja de leche marca "HACENDADO", especifica para el "Crecimiento en niños a partir de un año". El numero de LOTE es L2012LE 1J0613 y fecha de caducidad 18/07/25. Compre la caja dentro de su pack de 6 cajas, completamente cerrada. Mi hijo ha ingerido la mitad de esa caja de leche y ha pasado unas horas con fiebre. SOLICITO que se pongan en contacto conmigo y se subsane el gran daño ocasionado con una indemnizacion. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice una compra de un producto, unas zapatillas en donde en las coversaciones con el vendedor especificaba que eran del mes de diciembre, despues de recibirlas y hablar con el por escrito me indicba que se las devolviera, peri en la aplicacion, despues de unos dias me comunican, que despues de estudiar el caso, el vendedor tiene razon y deben proceder al pago. Primero de que sirve este servicio que te cobran, por proteccion de fraude, cuando realmente no se verifica nada, tiene toda la pinta de ser un fraude por parte de wallapop. Si se hubieran molestado en leer las conversaciones verian donde el mismo vendedor reconoce que le envie el producto y listo,. Cuestión final yo pago por adelantado el producto con un supuesto servicio de seguridad por si no se cumple lo pactado y cual es mi sorpresa al ver que ni siquiera llen los mensajes en la disputa. Una verdadera estafa.por parte de ambos.

Buenas tardes: A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Estimados/as Sres/as de la OCU, Me dirijo a ustedes con el objetivo de solicitar su ayuda y asesoramiento en un problema grave que afecta a mi familia y, en especial, a mi padre, quien se encuentra en una situación de especial vulnerabilidad. Los hechos son los siguientes: Situación familiar y médica: En octubre de 2021, mi madre fue ingresada en el hospital con un diagnóstico de linfoma no Hodgkin de células T, lo que generó una situación de gran estrés y ansiedad en nuestro entorno familiar. Repercusión en mi padre: Debido a la gravedad de la situación, mi padre sufrió un brote psicótico que afectó significativamente su capacidad para tomar decisiones conscientes y racionales. Adquisición de productos: Durante este episodio, mi padre solicitó a Galería del Coleccionista una vajilla. La compra, según lo que me han informado, ascendía a 1.200 euros, pero debido a retrasos en los pagos, la empresa ahora exige el abono de 1.800 euros, incluyendo intereses por demora. Intento de devolución: Al ser consciente de la situación, me puse en contacto con Galería del Coleccionista para devolver los productos y explicar las circunstancias excepcionales. Sin embargo, se me informó que no es posible efectuar la devolución y que la deuda sigue vigente. Consecuencias adicionales: La empresa ha incluido a mi padre en una lista de morosos y, según nos han comunicado, existe una demanda en su contra. Es importante mencionar que disponemos de informes médicos que acreditan el estado de salud de mi padre en el momento de la compra, así como su ingreso posterior en el Centro Psiquiátrico Perpetuo Socorro de Albacete. Estos informes respaldan que las decisiones tomadas durante ese período no fueron realizadas en plenas facultades mentales. Dado que la situación económica de nuestra familia es muy complicada en este momento, resulta inasumible pagar la cantidad exigida. Consideramos que esta situación es un claro caso de abuso hacia una persona en un estado de especial vulnerabilidad. Por todo ello, solicitamos su intervención para: Mediar con Galería del Coleccionista con el fin de lograr la anulación de la deuda y la devolución de los productos adquiridos. Asesorarnos sobre los pasos legales necesarios para que mi padre sea eliminado de la lista de morosos y evitar mayores repercusiones legales. Analizar si este caso constituye una práctica abusiva o si existen precedentes similares que puedan servirnos de referencia. Adjunto a este escrito copia de los informes médicos y cualquier otra documentación relevante para respaldar nuestra reclamación. Quedamos a la espera de su respuesta y agradecemos de antemano su ayuda en este difícil momento. Atentamente, Roberto Carlos López Tejedor C/ Papa Juan Pablo II, 33 684246338 roberto1151995@hotmail.com

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras utilizar su portal para la venta de productos durante varios días, ayer, 27 de enero, desactivaron mi cuenta sin previo aviso ni justificación. Tras varios intentos de consulta, me responden hoy diciendo lo siguiente: " Lamentamos comunicarte que tu cuenta ha sido desactivada ya que hemos detectado un incumplimiento de nuestras normativas de pagos, lo que contraviene las condiciones de uso de Wallapop" El pasado 25 de enero, un usuario me compró 3 productos: a través de la opción monedero de Wallapop: mesa comedor (55€), sofá 3 plazas (370€), colchón + estructura (100€). Seguimos los pasos como indicaba la aplicación y recibí una notificación que había recibido el importe total (525€) en mi monedero; tras ello solicité la retirada por transferencia bancaria a mi número de cuenta tras verificar mi identidad mediante subida del DNI. De nuevo, recibí otra notificación que recibiría dicho importe en los próximos días. Tras desactivar mi cuenta sin darme la debida justificación, no puedo saber ni me informan si recibiré dicho cobro. He vendido mis productos, no puedo contactar con el comprador por no tener acceso a mi cuenta, por lo que no puedo saber si esto se trata de una estafa y donde está ese dinero. Solicito me den la información pertinente en la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente. Incluyo como número de cliente el que me han otorgado como número de consulta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Esta mañana en Agaete en la la de Gran Canaria, he recibido una llamada de un telefono (no oculto), de una supuesta comercial de Planeta que venía ni casa a entregarme algo, yo pensaba que me traía los dos últimos paquetes que espero desde septiembre y que reclamé hace escasos días. Con una tablet y una ayudante (observadora) se plantó en mi portal ofreciéndome enormes beneficios que había adquirido por haber sido socia del Círculo de Lectores. Tenía muchos objetos que ofrecer y la lección muy bien aprendida sobre cada uno de ellos, me interesó uno que rondaba los 1200€ pero por ser yo, VIP, se quedaba en menos de 600€ y pagando 50€ inicialmente al hacer la reserva y una mensualidad de 3€!! lo recibiría en mi casa en pocos días, que le confirme mi número de cuenta. Le digo que me lo tengo que pensar y ver otras opciones y ofertas antes de decidirme y le pido que me mande información al correo electrónico, e insistentes en que la oferta la puedo perder y es súper necesario que se haga hoy, finalmente se van no muy contentas. En mi caso me informo y veo un montón de noticias y artículos relacionados con esta presunta estafa, jovenes que se hacen pasar por comerciales de Planeta y que engañan sobretodo a gente mayor con el pretexto de ser clientes de la Editorial y así venderles de todo, que firmen contratos interminables e ir aumentando las cuotas.... El caso es que como tenía su número de teléfono les escribí de nuevo, argumentando que finalmente si estaba interesada y mi vecina, a la que me había encontrado en las escaleras y que también era socia de planeta y lo había sido del Círculo, también estaba interesada. Al poco estas dos personas se presentaron, en un audi gris, les pedí que se identificaran con su DNI puesto que no me enseñaron tarjetas de comercial ni otro documento que le avalase y accedieron voluntariamente. Una vez identificadas les dije que se marchasen de mi domicilio poque sospechaba que eran unas estafadoras. Argumentan una que trabaja para Planeta de Agostini desde hace 6 años y hasta verbaliza su numero de comercial la otra que estaba "aprendiendo" en su primera semana (aprendiendo a estafar o engañar??. Le digo que seguramente son trabajadoras asalariadas de esta Editorial y muy formadas, pero no saben como actúa despues la empresa con los datos privados que obtienen ellas, las cuentas, las firmas.... y se van bastante molestas. el artículo que me querían vender por 1200€ que por ser yo se quedaba en menos de 600€ y en cómodas cuotas de 3€ cuesta en Amazon o AliExpress poco más de 130€. A ver si no es esto pretender estafar. Puesta en contacto con Atención al cliente de Planeta, me reconocen que si existen este tipo de ventajas pero que las ofrece otro departamento: Grandes Publicaciones de Planeta., Consultada su web , no ofrecen electrodomésticos, ni colchones ni joyas ... lo que es dudoso. SOLICITO […]. Sean investigadas estas prácticas abusivas y engañosas por parte de Planeta Agostoni si se diesen en vista de la abundante cantidad de noticias e informaciones al respecto en redes y orensa y se compruebe la cesion y trato que hacen con los datos personales de sus clientes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se realiza la compra de un Sofá buscando una opción que cobre el despacho a domicilio, cuando se realiza la compra en ninguna parte se indica que es a pie de calle, sin embargo cuando se realiza la compra como cliente indico específicamente que debe ser entregado en un tercero con ascensor. La factura se cobra con el valor adicional del despacho pero cuando se programa la entrega la empresa en cuestión no quiere realizar la entrega en domicilio lo cual viola flagrantemente todo acuerdo realizado previamente. Lo vergonzoso es que la empresa anula la venta pero retiene ilegalmente el valor del despacho del sofá el cual nunca fue entregado. La empresa al ser reclamada entrega evidencia adulterada para avalar su mala fe. Se realiza la reclamación por el canal correspondiente para el reintegro del dinero sin respuesta del proveedor se adjunta factura de compra la cual será utilizada como evidencia de compra de sofá a Leroy y como medio de prueba del mal actuar de la empresa asociada a esta cadena. SOLICITO el reintegro de del valor más iva por los servicios de traslado no consumidos Sin otro particular, atentamente.

El 16 de julio del 2024 compré en la tienda Pereda dos tipos de baldosas para el baño (pedido nº24209866). El albañil usó la misma lechada impermeable para las dos (junta fina porcelánica marca Weber). Cuando el baño casi ya estaba terminado (solo faltaba la mampara), me di cuenta de que por la junta de las baldosas lisas (que están justo en la zona de la ducha) se filtraba el agua y que las baldosas se mojaban por dentro. Las otras baldosas con la misma lechada estaban perfectas. Me puse en contacto con la tienda Pereda y ellos me aseguraron de que las baldosas estaban bien, que eran unas baldosas de primera calidad fabricadas para alicatar los baños. Me dijeron que el problema era la lechada y que habría que comprar una lechada específica en su tienda (marca Puma). Por las razones familiares me tuve que ir fuera de España durante tres meses y acabo de volver hace unos días. Enseguida avisé al albañil que vino a mi casa dispuesto a quitar la lechada antigua tal y como nos aconsejaron en Pereda y poner la otra. El problema es que esas baldosas llevan unas juntas muy finas y que es muy complicado quitar la junta sin dañar la baldosa . De hecho, a varias baldosas se las ha agrietado el esmalte al intentar el albañil quitar la junta. Mi opinión es que el problema claramente es la calidad de las baldosas que no están aptas para unas zonas tan húmedas como son los baños. Sin embargo en Pereda las venden como adecuadas para baños. Llevo ya seis meses sin poder usar el baño, por no hablar del trastornos de todo tipo que me ha provocado este asunto. Pido que la empresa Pereda me cambie las baldosas defectuosas y que me cubra los gastos del albañil.

Estimados señores Con fecha 12/09/2024 compré en Media Markt online el reloj Apple Watch serie 9 45mm. El día 13/09/2024 recibo la caja, que abrí el día 16/09/2024 con lo que suponía era el modelo que había comprado y pagado. Después de unas semanas de observar un comportamiento defectuoso de la pantalla, al ir a programar la reparación en el Servicio Técnico de Apple me encuentro con la sorpresa de que el reloj que tengo es de otro modelo, con una antigüedad de 2021 y número de serie distinto al señalado en la caja. Se puede observar que tanto el modelo como el número de serie no coinciden con lo que consta en la caja original. Es decir, me entregaron un reloj que no es el que yo compré pero la caja sí se correspondía con el modelo que yo había comprado. El contenido de la caja era un Apple watch antiguo. He entregado todos y cada uno de los adjuntos incluida la factura original en su servicio de atención al cliente, generando el incidente numero 250112-003026. En atención al cliente se han lavado las manos del problema indicando que de las comprobaciones realizadas no les consta. Solicito, que se tenga por presentado este escrito y se tomen las medidas oportunas para que pueda tener el reloj cuyo número de serie figura en la caja que me enviaron y que correspondía al que había comprado o recuperar, en su caso el dinero. Si necesitan que les vuelva a enviar todos los adjuntos que ya he enviado a su servicio de atención al cliente lo haré.