Últimas reclamaciones

Buenos días, Hace unos años compré un teléfono móvil en FNAC de Preciados. Me ofrecieron contratar un seguro con CELSIDE, gratuito el primer mes, y me di de baja dentro del plazo. El día 24/04/2024 recibo un correo electrónico en el que me comunican mi suscripción al servicio BUY BACK PREMIUM. Llamo al teléfono que figura, diciendo que yo no he contratado nada ni quiero nada, que me den de baja en algo que no he contratado y me dicen que van a proceder a dar de baja la suscripción. A las dos horas aproximadas me mandan otro correo confirmándome nuevamente la suscripción validado tras llamada telefónica (cosa que es mentira). No consigo contactar con ellos más. Dentro del contrato había un Formulario de Desistimiento, el cual relleno y remito solicitando mi baja. También lo envío por carta certificada a una dirección de correo postal que figuraba en el contrato (C/ Marina, 16-18 planta 31 08005-Barcelona). No obtengo respuesta.El día 26/04/2024 voy a FNAC de Preciados. Me dicen que con esta empresa hace como tres años que no trabajan, y que habían ido otras 3 o 4 personas más con el mismo problema que yo. Se ofrecen a presentar una reclamación a través de ellos y así lo hago. El 03/05/2024 me llaman por teléfono de la FNAC y me comentan que se pusieron en contacto con CELSIDE y les dijeron que me darían de baja, pero que hasta la fecha no han recibido nada y me aconsejaban seguir con la reclamación a través de otros medios más.Tanto en el Formulario de Desistimiento como en la reclamación presentada a través de la FNAC solicito:- La cancelación del contrato Referencia ESS24015802, así como la eliminación de todos mis datos personales en todas las Bases de Datos relacionados con ellos o con terceros (Ley de Protección de Datos).También comentar que me puse en contacto con el Banco (CaixaBank) para que rechazaran los posibles recibos que me pudieran pasar de CELSIDE (el primer mes de suscripción pone que es gratis). Y aconsejados por el Banco presenté una denuncia en la Comisaría de Policía.También comentar que la supuesta suscripción conlleva tres packs, por un importe de 459,88 euros el primer año y 479,88 euros a partir del segundo año, un pack, otro pack por 599,99 euros el primer año y 839,88 euros a partir del segundo año y el tercer pack por 1199,76 el primer año y 1679,76 euros a partir del segundo año, los dos primeros pack se pasan mensualmente y el tercero se pasa en dos cargos bimensuales. Son unas cantidades enormes, por lo cual me interesa solucionar el problema con urgencia.Decir también que sigo intentando contactar telefónicamente con ellos, aunque ya conseguí hacerlo al principio y no me sirvió de nada porque telefónicamente te dicen que sí te dan de baja, que te mandan la confirmación de la baja, pero nunca llega, desde esa vez colocan un contestador diciendo que todos sus agentes están ocupados y que llames más tarde.Solicito, por favor, ayuda para poder solucionar este gran problema. Espero una respuesta lo más rápido posible, ya que tengo 27 años de edad y estoy super agobiado por esta situación.Muchas gracias por todo.Un saludo.puse una denuncia a la comisaria de policía, aconsejados por el Banco, ya que

Compré dos supuestas entradas para un concierto, me dijeron que tenía que hacer una transferencia de 300€ por medio de PayPal, por familiares y amigos (que no tiene protección y no lo sabía) y ahora no puedo cancelar el pago, ni abrir disputa con él. Solo pedirle amablemente que me devuelva el dinero y, claro, él está desaparecido. No pretendo que paypal se haga cargo, si no reclamarle algo a este e estafador. Su cuenta es RickeyLatos1975@physicist.net

Este mismo martes 7 de mayo me suscribí a la web de reembolsos porsolo1euro.net. Su política de uso especifica que existe un periodo de prueba de 72 horas en el que puedo darme de baja sin que se me cobre una cuota de suscripción mensual.Pues bien, he solicitado mi baja tanto por el chat de la página web como a través del correo electrónico de Servicio de Atención al Cliente y no he recibido respuesta. La cuota mensual de 29,90 euros ya está preparada en mi tarjeta bancaria...

Estimados/as señores/as:A finales de Enero, hice un pedido en esta tienda Online.Me pongo en contacto con ustedes porque a los pocos días, el zapato sufrió unos defectos ajenos a mi persona, por lo que me puse en contacto con ellos, me respondieron relativamente rápido y me hicieron el cambio.A los pocos días de recibir los nuevos zapatos, volvió a surgir el mismo defecto, después de esperar muchos días, me contestaron que no podian cambiarlo porque decían que era problema mío y no de defecto del zapato cuando, era exactamente el mismo problema de la primera vez. Les volví a contestar y, finalmente accedieron a realizarme un reembolso o una tarjeta regalo para poder canjearla en la tienda.El dia 19/4 les mande el resguardo de envío de correos de la devolución de los zapatos. Dicen que en unos 14 días tendrían que decirte algo. He esperado el tiempo prudencial que indican pero no me han contestado. He enviado infinidad de emails y NUNCA contestan.Tienen los zapatos, tienen el dinero y nadie se hace cargo de nada.Adjunto etiqueta de devolución de correos.Solicito que se me realice el reembolso especificado de inmediato o la tarjeta regalo que se me dijo.Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores:?Me pongo en contacto con ustedes porque he podido comprobar, con mi reciente reembolso a través de la app la cuponera, que me han anulado de mi cartera varias compras, que son las que he realizado desde el día 28/08/2023 hasta el día 5/12/2023. En ningún momento me han informado que el saldo caducaba en 90 días, cuando empecé a usar su app no tenia caducidad, si hubiera habido caducidad se me hubieran caducado otras compras que ya cobre el 22/05/2023 y 28/08/2023. Ahora me he dado cuenta que caducaban porque vi un mail que me han enviado indicando que solicitase el cobro, me tendrían que haber avisado también para el saldo que se me ha caducado, si las condiciones cambian... tendrían que avisar, por lo que solicito los 14.67 euros que me faltan. Me han indicado en otras reclamaciones que les he mandado que fui informada mediante notificación Push cada vez que ingresaba en la app, y que adicionalmente también se me informo en sus redes sociales. Ante esto les tengo que decir que no es cierto, a mi no me ha funcionado las notificaciones Push al entrar en la app, ni tampoco considero que tenga que estar buscando información en las redes sociales, si hay algún cambio tendría que haber sido notificada por mail al igual que lo han hecho en esta última ocasión indicando que me iban a caducar los puntos, además...¿Qué pasa si no uso la aplicación durante unos meses? ¿Cómo me notifican? En el apartado Modificaciones y/o anexos indican: P&G se reserva el derecho a realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre su mecánica y premios, siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los participantes, y se comuniquen a éstos debidamente. Esto no es comunicar debidamente a los participantes, no he recibido ni un mail con este cambio de condiciones y no he sido comunicada por lo que lógicamente me veo perjudicada como participante. No solo hay que hacer un mínimo de 10 euros para cobrar los cupones sino que ahora también caducan a los 90 días, me parece un robo. Ante todo esto solicito que me abonen los 14.67 euros que me faltan.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 7 de marzo realizaron una impermeabilización de la cubierta de mi domicilio con una membrana liquida de color negro. Cuando estaban acabando comenzó a llover, y todo el tratamiento realizado se fue por los canalones manchando el patio delantero.Tras intentar hablar con ustedes por teléfono, lo conseguí por mensaje de audio de whatsapp y el día 12 marzo uno de sus trabajadores volvió por mi domicilio para comprobar lo que ya les había avanzado y documentado con imágenes.La cubierta no había quedado como debería al no haberse secado a tiempo el producto antes de la lluvias.Me indicaron que realizarían una segunda mano para finalizar la primera fase del tratamiento. Así como que se sustituirán unas pizarras que estaban dañadas y que se deberían haber cambiado en la primera visita, además la cubierta no esta negra (color pizarra) como habíamos acordado.Me puse a su disposición para concretar una fecha valida para ambas partes.Tras dos meses intentado que acudan a mi domicilio por medio de llamadas telefónicas (sin respuesta) y por whatsapp (audios y textos). No han podido venir a realizar la segunda mano y finalizar la primera fase del tratamiento.En dos ocasiones aunque se habían comprometido a venir no se presentaron, con los consiguientes trastornos que me ha ocasionado. Realice el pago del 50% antes de realizar el tratamiento y el resto al dia 8 de marzo. SOLICITO que se realice el tratamiento o se reembolse del total factura Sin otro particular, atentamente.

el 13 de febrero tuve que solicitar de los servicios de reparahome express pq se me rompió la llave la punta en la cerradura y dejé a mi madre encerrada y vino un chico de repara home y me explicó pero nunca me dijo los precios que me iban a cobrar por el servicio E l t.ecnico que vino me dijo que no le habia facilitado toda la información que di una vuelta a la llave dejandola encerrada a mi madre por intentar sacar la llave de la cerradura y por eso dijo el tecnico que había tardado mas en abrir la puerta. aparte me dijo que mi seguro lo cubriria con totalidad cosas que solo me cubrió la mitad del precio que me cobraron 847 euros sin cambiar la cerradura .Nop ueden tener esos precios tan abusivos y mas a una familia bulnerable no podeis decir que los precios son libres yo acepte de pagar pq no era consciente debido al estado de nervios que pase durante el intento de apertura de la puerta y pq mi madre con 90 años estaba sola sin poder abrir la puerta estando mi madre delicada de salud, No era conciente en ese momento de que era abusivo ese precio una simple apertura de puerta Os aprobechais de que las personas que en ese momento estan nerviosas por el problema que esta pasando solo queremos que se solucione el problema exijo la devolucion de la mitad de loq me cobrasteis pq la otra mitad me la pago el seguro y mi seguro me dijó que esa factura era por parte vuestra abusiva

Estimados/as señores/as:Hice un pedido de los calzoncillos gratuitos de prueba y nunca llegaron, en la web da la posibilidad de solicitar un reenvío con lo cual volví a solicitarlo, les escribí un correo indicándoles que ninguna de las 2 veces me había llegado y me di de baja. Mi sorpresa es que aún habiéndome dado de baja me llega un cargo de la suscripción para el siguiente mes, les escribo para reclamar y me comunican que hay que darse de baja 1 mes antes y me indican que me llegaran al domicilio el boxer de prueba que no recibí + el que pagué ese mes, lo cual acepto. Tampoco llegó cuando debía llegar, ya cansada les vuelvo a mandar un mail y a decirles que ya no quiero que me manden nada, que quiero un reembolso y que me den de baja porque la suscripción se ha reactivado sola otra vez sin yo haber accedido a la web y al meterme para volver a cancelarla, la web me indica que no he pagado y no puedo darme de baja si no pago. Me responden que me reenvían los calzoncillos haciendo caso omiso a lo solicitado por mi parte. Para sorpresa de nadie: siguen sin llegar.Hoy, casi un mes después de mi última reclamación recibo un mail diciendo que si no pago se me va a cobrar una cuota de morosidad de 13 euros. Sinceramente parece que se estén riendo de mi.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque considero que el servicio prestado puede calificarse de negligente. No se ha efectuado el trabajo de manera correcta, el precio es totalmente abusivo, se han realizado desperfectos en mi puerta, no se han respetado los acuerdos, he recibido presiones para continuar con el servicio y he sido engañado por su parte indicando que los gastos los asumiría el seguro de mi casero. No se han cumplido los plazos acordados y he estado dos días sin cerradura bajo pago previo a la instalación. La instalación es incompleta. He intentado ponerme en contacto en varias ocasiones con la empresa pero he sido ignorado. SOLICITO se me compense por incumplimiento, daños y perjuicios .

Hola, tras la reserva de de un apartamento a través de Booking el pasado 16 de marzo y el pago del depósito requerido de 500€ nos ponemos en contacto porque no hemos recibido el reembolso de dicha cantidad. La anfitriona del alojamiento justo antes de cumplir el plazo de devolución nos bloquea e inmediatamente empezamos a mediar a través de atención al cliente de booking durante más de un mes, solicitándonos justificantes y documentación sin ningún tipo de criterio ya que según con quien hablábamos nos pedían una cosa u otra, además de decirnos que lo entregado anteriormente no servía (añadir que hemos pedido días de trabajo para poder ir al banco a solicitar tales documentos y en ocasiones decirnos que no existen). Finalmente no hemos conseguido nada, a través de Booking y un mes después, tras haber recibido un correo por parte de booking de que se había iniciado la devolución del depósito (a lo que pedimos el justificante y nos dijeron que nos lo daban sin problema) se pone en contacto con nosotros el alojamiento, por primera vez, reclamándonos los 500€ por dos supuestas manchas en el sofá (de las que no nos hacemos responsables). Esto mismo lo hemos expuesto en booking de nuevo y su actitud fue la misma, seguir pidiendo documentación sin llegar a ninguna solución un mes y medio después de haber dejado el apartamento.