Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 7 de marzo realizaron una impermeabilización de la cubierta de mi domicilio con una membrana liquida de color negro. Cuando estaban acabando comenzó a llover, y todo el tratamiento realizado se fue por los canalones manchando el patio delantero.Tras intentar hablar con ustedes por teléfono, lo conseguí por mensaje de audio de whatsapp y el día 12 marzo uno de sus trabajadores volvió por mi domicilio para comprobar lo que ya les había avanzado y documentado con imágenes.La cubierta no había quedado como debería al no haberse secado a tiempo el producto antes de la lluvias.Me indicaron que realizarían una segunda mano para finalizar la primera fase del tratamiento. Así como que se sustituirán unas pizarras que estaban dañadas y que se deberían haber cambiado en la primera visita, además la cubierta no esta negra (color pizarra) como habíamos acordado.Me puse a su disposición para concretar una fecha valida para ambas partes.Tras dos meses intentado que acudan a mi domicilio por medio de llamadas telefónicas (sin respuesta) y por whatsapp (audios y textos). No han podido venir a realizar la segunda mano y finalizar la primera fase del tratamiento.En dos ocasiones aunque se habían comprometido a venir no se presentaron, con los consiguientes trastornos que me ha ocasionado. Realice el pago del 50% antes de realizar el tratamiento y el resto al dia 8 de marzo. SOLICITO que se realice el tratamiento o se reembolse del total factura Sin otro particular, atentamente.
