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RECLAMACIÓN FORMAL CONTRA DOPAMINE FRESH POR INCUMPLIMIENTO DE PLAZOS DE ENTREGA Y PERJUICIOS OCASIONADOS Empresa reclamada: Dopamine Fresh Fecha del pedido: 15 de septiembre de 2026 Motivo: Retraso injustificado en la entrega, incumplimiento de los plazos anunciados, cobro de envío urgente y deficiente atención al cliente. Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal contra la empresa Dopamine Fresh por el incumplimiento de los plazos de entrega de un pedido realizado el día 15 de septiembre de 2026, consistente en una camiseta que adquirí expresamente para utilizarla en una carrera deportiva. En el momento de realizar la compra, la propia página web de la empresa indicaba unos plazos de entrega de entre 12 y 15 días hábiles. Además, aboné un importe adicional por un servicio de envío urgente de 24-48 horas, confiando en que el pedido llegaría dentro de los plazos anunciados. Sin embargo, a fecha de 16 de octubre de 2026, ha transcurrido un mes desde la realización del pedido sin que haya recibido la camiseta, superándose ampliamente el plazo de entrega anunciado. Esta situación resulta especialmente injustificable teniendo en cuenta que, además del importe de la camiseta, pagué expresamente por un servicio de envío urgente. El retraso me ha ocasionado un perjuicio concreto, ya que la camiseta estaba destinada a una carrera en la que voy a participar este sábado, 17 de octubre. La demora ha frustrado el propósito con el que realicé la compra y me ha privado de poder utilizar la prenda en el evento para el que la había adquirido. A esta situación se añade la falta de respuesta y de atención adecuada por parte de la empresa. He intentado obtener información sobre mi pedido, pero las respuestas son escasas, tardías o inexistentes, contestando únicamente en determinadas ocasiones y sin ofrecer una solución satisfactoria ni una explicación clara sobre el incumplimiento de los plazos. Aunque actualmente el pedido parece encontrarse ya en manos de la empresa de transporte, este hecho no elimina la responsabilidad que pueda corresponder a Dopamine Fresh por la gestión del pedido, el retraso acumulado y las condiciones del servicio que contraté. Quiero dejar constancia expresa de que mi intención es recibir la camiseta y no renunciar a ella. No obstante, considero que el hecho de que finalmente se entregue el producto no compensa automáticamente los perjuicios sufridos ni justifica el cobro de un servicio urgente que no se ha prestado en las condiciones esperadas. Por todo lo expuesto, SOLICITO: Que se admita y tramite esta reclamación y se valore la actuación de Dopamine Fresh en relación con el incumplimiento de los plazos de entrega y las condiciones del servicio contratado. Que se requiera a la empresa para que garantice la entrega efectiva de la camiseta y facilite información clara y verificable sobre el estado del envío. Que se me reembolse íntegramente el importe abonado por el envío urgente de 24-48 horas, al no haberse cumplido dicho plazo. Que se valore una compensación económica adicional, devolución parcial del precio del producto o cualquier otra solución comercial adecuada por las molestias, el incumplimiento y el perjuicio ocasionado, especialmente por no haber podido disponer de la camiseta para la carrera prevista. Que se revise la información sobre los plazos de entrega y la atención posventa ofrecida por la empresa, a fin de evitar que otros consumidores puedan verse afectados por situaciones similares. Que se me informe de las vías disponibles para continuar la reclamación ante los organismos de consumo competentes si no se alcanza una solución satisfactoria. Considero que he actuado de buena fe como consumidor, abonando el precio del producto y el suplemento por un servicio de entrega urgente, y que no resulta razonable tener que esperar un mes por un pedido cuando la empresa anuncia unos plazos muy inferiores. Solicito una respuesta por escrito y una solución concreta, no una contestación genérica ni una nueva promesa de entrega sin garantías. Me reservo el derecho a aportar la confirmación del pedido, el justificante del pago del envío urgente, las condiciones de entrega anunciadas en la web y las comunicaciones mantenidas con la empresa para acreditar los hechos descritos. Atentamente, Consumidor reclamante Fecha: 16 de octubre de 2026

Hola compré un vestido y me queda pequeño , el vestido me llegó hoy día 15/10/2026 Al probarlo veo que me queda pequeño y les pido que me lo ambie por otro y me dicen que no , como es posible ?

Estimados/as señores/as: ​Me pongo en contacto con ustedes para denunciar el caso de mi perro senior de 20 kg tras contratar el servicio de comida "personalizada a medida" de la empresa Food for Joe. A pesar de venderse como un plan adaptado a cada animal, la pauta que le asignaron lo llevó a un estado de desnutrición, todo esto mientras realizábamos un seguimiento veterinario continuo desde el primer momento. ​El caso ocurrió de la siguiente manera: ​Detección rápida y primer aviso: Tras el primer mes comiendo sus menús, llevamos al perro al veterinario y vimos que había sufrido una bajada drástica de peso en menos de 1 mes. (Es un galgo) Avisamos inmediatamente a Food for Joe enviando las fotos que nos pidieron. Su única solución fue subir la ración solo 100 gramos más (de 300 g a 400 g diarios), según ellos bajo consulta de sus veterinarios. *Documentado en whatsapp. Confiando en que eran profesionales de la nutrición animal, seguimos sus indicaciones. ​Agravamiento y falta de información en su web: Un mes después, en la siguiente revisión veterinaria, salieron todas las alarmas: la pérdida de peso no se había detenido, sino que había empeorado hasta llegar a un 16% menos de su peso corporal. Para entender qué pasaba, la veterinaria nos pidió saber cuántas calorías exactas tenía la comida por cada 100 gramos, una información que la empresa no muestra en su página web. ​Descubrimiento de la negligencia: Al conseguir ese dato (por WhatsApp de foodforjoe) y hacer los cálculos con la veterinaria, descubrimos que las 574 calorías diarias que nos dijeron que le diéramos estaban incluso por debajo del mínimo vital que un perro necesita solo para mantener sus órganos vivos en reposo (Gasto Energético Basal, estimado en 586 kcal). Es decir, la ración pautada ni siquiera cubría sus funciones biológicas básicas, y quedaba lejísimos de la energía que un perro necesita para su día a día (Gasto Energético de Mantenimiento). Lo estaban matando de hambre con su pauta "personalizada". ​Ausencia total de responsabilidad y desamparo: Tras exponer formalmente estos hechos y los datos médicos recopilados, la respuesta de Food for Joe ha sido totalmente evasiva. Pretenden eludir cualquier tipo de responsabilidad alegando que la supervisión final recae únicamente en el propietario y su veterinario, planteando así la postura inaceptable de que pueden prescribir una pauta nutricional gravemente defectuosa sin asumir consecuencia alguna por los daños provocados en la salud del animal. ​Para descartar cualquier otra enfermedad interna ante semejante bajada de peso, la veterinaria le realizó un chequeo completo con analítica de sangre y pruebas de imagen (ecografía y radiografía de tórax). Los resultados confirmaron que el perro está 100% sano por dentro y que su estado de desnutrición se debió única y exclusivamente a la falta de comida pautada por la empresa. ​ SOLICITO: ​El reembolso íntegro de todos los gastos veterinarios provocados por este error (consultas de urgencia y control, analíticas, pruebas de imagen y próximas revisiones de seguimiento), así como el importe del pienso de rescate que tuvimos que comprar de urgencia. ​La devolución del dinero de todas las cuotas pagadas por un servicio defectuoso que puso en riesgo la vida de mi perro. ​La revisión inmediata de sus algoritmos de cálculo de raciones para evitar que otros animales sufran desnutrición por sus errores. ​Sin otro particular, atentamente.

Hola, en Julio realice un pedido, en el mes de septiembre después de unos días de vacaciones, cuando llegué a casa me encontré en la puerta un paquete del cual nadie me había avisado de su envío. Cuando lo abrí mi sorpresa fué recibir un producto que yo no había pedido (en concreto un abrigo que no tenía ningún parecido con lo que había pedido). Les escribí para comentarles la incidencia y preguntarles como podía devolver lo que había recibido, a partir de ese momento nos hemos cruzado 27 correos (estos dos o tres últimos ni se molestan en contestar) sin conseguir por mi parte que me den una respuesta a la forma de devolverles el producto ya que según ellos no admiten devoluciones y me ofrecen un 30% de descuento pero yo aunque me lo regalaran no lo quiero ya no solo porque nada tiene que ver con lo que comprè es que además es feo, mal confeccionado y de una calidad que no la encuentras ni el peor de los rastrillos. ¿Creen que tengo alguna posibilidad de recuperar algo? Muchas gracias por su atención Saludos M. Luz Martínez Villanueva

Buenas como acostumbran a hacer en su compañia de alquiler, les ha llegado una multa del ayuntamiento de Murcia y deciden clavar 40 euros por "gestionar" la multa que basicamente consiste en facilitar mis datos al ayuntamiento. Se por sentencias que he leido que a la larga yo gano esta reclamacion porque por identificar al conductor de SU compañia de alquileres es totalmente abusivo cobrarme 40 euros.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi cuenta de usuario en Wallapop aparece como suspendida desde hace varios meses, sin que haya recibido notificación alguna con el motivo concreto de la suspensión, ni por correo electrónico ni por ningún otro canal. Durante el tiempo que utilicé la plataforma, mi actividad fue exclusivamente de compra (informática, libros, mobiliario, etc.), sin haber publicado anuncios que incumplieran las normas, sin haber recibido valoraciones negativas ni advertencias de ningún tipo. He intentado contactar con el servicio de atención al cliente de Wallapop sin encontrar un canal efectivo desde fuera de la aplicación, ya que la cuenta suspendida impide el acceso al soporte interno. Adicionalmente, el pasado 10 de octubre de 2026 envié un escrito formal al correo de protección de datos de Wallapop ejerciendo mi derecho de acceso conforme al artículo 15 del RGPD, solicitando que se me informe del motivo de la suspensión, si ha sido fruto de una decisión automatizada, y copia de los datos personales tratados. A fecha de hoy no he recibido respuesta. SOLICITO: 1. Que Wallapop revise mi caso e informe del motivo concreto de la suspensión de mi cuenta. 2. Que, de no existir causa justificada, se proceda a la reactivación inmediata de la cuenta. 3. Que se me facilite un canal de comunicación directo para resolver esta incidencia. Sin otro particular, atentamente.

Hice una compra de tike me quitaron el dinero pero no tengo boleto y ahora dicen que debo esperar 15 días ósea con que compro el boleto tengo q pedir prestado no me parece es injusto yo no tengo la culpa de su sistema

Realize un pedido de un armario. Llego con las puertas dañas , al ponerme en contacto con atención a cliente me dijeron que tengo la opción de recibir un cupón de tienda y que me traigan otras puertas , opción que acepte. Después de un mes y medio me contactaron que ya habían llegado , en este tiempo también había comprado un sofá. He hablado para que me los entregue los dos en el mismo dia , ya que me resulta muy difícil tomarme un día libre durante la semana. El dia era un jueves, uno de los repartidores me llamó el miércoles a la tarde para preguntarme si me lo podría entregar antes que el jueves estaba muy liado; cosa que acepte. Entonces el jueves estaba esperando las puertas , que nunca llegaron. Me puse en contacto con atención a cliente para que me resolverán la duda , cuales me dijeron que hubo un error humano y que tendrían que enviarlo de nuevo. Les expliqué que el único día que tengo libre es el Sábado, ya que trabajo de lunes a viernes , pero se negaron adjuntar sus días de envío. Contacte con la central de conforma cuales me dijeron que si fue un error de la tienda ellos se tendrían que ajustar para realizar la entrega, pero los de conforma Zaragoza se niegan a intentar ajustar cualquier cosa para entregarlas.

Por medio de la presente, interpongo una reclamación formal contra la plataforma MUBE debido al impago acumulado de mis trayectos. En los últimos meses he registrado mis trayectos, bajo el sistema de Certificados de Ahorro Energético (CAE), generando un saldo superior a los 750 euros. Este saldo aparece como "pendiente", sin dejar retirarlo, aun habiendo registrado los viajes de forma correcta mediante seguimiento GPS y completado los pasos y datos personales exigidos (verificación del DNI con imágenes, selfie, datos de la cuenta bancaria, datos de mi vehículo, etc). Ya en junio dijeron que iban con demora pero que lo solucionarian durante el mes de Junio y nada Y encima desde la semana pasada es imposible acceder ya a los datos personales, en sus redes dicen que es un fallo del servidor, pero la realidad es que creo que nos estan engañando y lo mas grave que quiza ellos si que han cobrado por parte del estado los puntos CAE que hemos generado. Solicito la revisión del sistema, así como la liberación del saldo acumulado prometido. Ver menos

RECLAMACIÓN CONTRA VINTED UAB Negativa a asumir un daño causado por su servicio logístico y a facilitar un cauce de reclamación a un usuario profesional Soy vendedor profesional en la plataforma Vinted (Vinted Pro), con más de 6.600 valoraciones positivas, y presento esta reclamación contra Vinted UAB por los siguientes hechos. HECHOS 1. El 05/10/2026 vendí a través de Vinted un disco de vinilo de Shakira por 25,00 €. El envío se realizó con el servicio logístico integrado en la plataforma, con entrega en un locker Vinted Go. 2. El vinilo se envió precintado y correctamente embalado, con el mismo embalaje que utilizo en todos mis envíos sin incidencias. 3. Las fotografías tomadas por la compradora muestran que el paquete fue doblado al introducirlo a la fuerza en un cajón del locker de tamaño insuficiente para un envío de formato LP. La propia compradora ha confirmado que el daño lo causó el repartidor. 4. Presenté una reclamación formal por escrito. Vinted la rechazó atribuyendo el daño al embalaje, sin analizar las pruebas ni justificar esa conclusión, y declaró su decisión «definitiva». 5. Solicité por escrito, en dos ocasiones, que la reclamación fuera revisada por una persona y no mediante respuestas automáticas, y que me facilitaran el procedimiento formal de reclamación, los datos de la entidad responsable, el organismo competente, los mediadores designados y los datos de la empresa de transporte. Vinted no ha respondido a ninguna de estas peticiones: se ha limitado a repetir con respuestas de plantilla que la decisión es definitiva y a indicarme que abra una nueva solicitud. INCUMPLIMIENTOS Como usuario profesional de una plataforma de intermediación en línea, me ampara el Reglamento (UE) 2019/1150, que obliga a Vinted a: - Disponer de un sistema interno de tramitación de reclamaciones de usuarios profesionales que examine las reclamaciones de forma adecuada, las tramite en un plazo razonable y comunique el resultado de forma individualizada (artículo 11). - Designar mediadores en sus condiciones generales para la resolución extrajudicial de conflictos con usuarios profesionales (artículo 12). Vinted no ha examinado mi reclamación de forma individualizada ni me ha facilitado los mediadores ni ningún otro cauce de reclamación, pese a haberlo solicitado expresamente por escrito. SOLICITO 1. Que Vinted revise el caso con intervención humana y de forma motivada, teniendo en cuenta las pruebas aportadas. 2. Que Vinted asuma el daño causado por su servicio logístico y me abone el importe de la venta (25,00 €). 3. Que Vinted me facilite por escrito los mediadores designados y el procedimiento formal de reclamación, tal como exige el Reglamento (UE) 2019/1150. Dispongo de las fotografías del paquete en el locker, capturas del pedido, de la conversación con la compradora y de toda la correspondencia con Vinted.