Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 03/03/2024 hice el pedido de #33480-Onchi pulsera budista de protección con la promoción 2x1.Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber pagado contra reembolso y recibir mi paquete en la oficina de GLS, lo abrí allí mismo delante de la recepcionista y la caja estaba vacía, no contenía las dos pulseras que debería. El otro pedido sí. Adjunto foto del pedido realizado que reclamo. También, foto de ambos pedidos donde se observa en el mostrador de la propia oficina que una caja contenía dos pulseras (relativas al pedido #33427-Onchi pulsera tibetana de la suerte 2x1) y la otra estaba vacía (debía contener las otras dos pulseras que reclamo). Además, adjunto el email que la propia oficinista de GLS escribió para reclamar la incidencia y atestiguar lo sucedido (n° de envío GLS 934025741).Tras haber intentado contactar con la tienda online Onchi Trends a través del formulario de su web y varios emails sin ningún éxito de respuesta, solicito por esta vía el reembolso de dicho pedido por el que pagué 23,99 euros ya que no he recibido el producto. Sin otro particular, atentamente.

tengo una suscripción con Dazn que se renovó el 02-03-2024, he intentado dar de baja la suscripción por internet, pero me dicen que tengo que esperar un año. Por lo tanto quiero acogerme a mi derecho de desistimiento ya que estoy en el periodo de los 14 días indicados en el contrato. Por lo tanto ruego que me cancelen el contrato que tengo con ustedes con el usuario salesdiegotable@gmail.com, acogiéndome a mi derecho de desistimiento.

buenass, tengo dazn desde hace 3 años, mi sorpresa en cuendo viene el pago de este mes de Marzo, tiene un incremento considerable( de 12,99 a 19,99) el cual me parece excesivo, me pongo en contacto con ellos para solicitar la baja y me dicen que ya hasta el año que viene no puedo darlo de baja, me dicen que enviaron un correo con el aviso de la subida, el cual yo no he recibido, segun ellos si.Solicito a Paypal que anule los pagos siguientes para no incrementar el gasto y me dicen que me meteran en un fichero de morosos si no sigo pagando.me parece todo en chantanje y quisiera saber si esto es legal, graciass.

Compré un piso a principios de Octubre. Formalicé póliza con el seguro el día 20 de Octubre. Sufro un siniestro el día 27 de un derrame de agua por dejar abierta la llave de llenado de la calefacción por desconocimiento de que era la llave que estaba manipulando al estar esa llave en el baño y la calefacción en la cocina.Aún estaba con la mudanza y no hice uso de la calefacción ni del ACS en ningún momento.Me entero del derrame de agua porque me avisa el anterior propietario que lo ha llamado la vecina de abajo que le cae agua en su cocina desde mi piso. Yo me encontraba fuera de esa ciudad por motivos personales.Le pedimos que cierre llave de paso. El día 27 de madrugada me voy una hora en coche hasta el piso, compruebo que si que hay agua y al día siguiente abro siniestro en Zurich.Envían un fontanero y dice que hay una valvula en el baño dañada (esa valvula solo indica la presión) y que la fuga se produce en la cocina por haber dejado la llave del baño de carga del circuito entreabierta. Nos dice a la de la inmobiliaria que me vendió el piso y a mi que se pone en contacto con la compañía y que repara en cuanto le autorice Zurich.No volvemos a saber del fontanero ni de Zurich hasta que llamo por teléfono y le digo que ese piso está sin ACS ni calefacción. Me dicen que lo desconocían y que envían a un perito. Les digo que ya han enviado a un fontanero y ha visto la incidencia. Me dicen que como es póliza de nueva creación que tienen que enviar perito. (Tengo... bueno tenía porque he dado orden de cancelar ambas polizas otra póliza de otro piso con Zurich)El perito tarda en pasar quince días y eso tras tener que contactar varias veces con Zurich para decirles que sin ACS una vivienda no puede estar.Pasa el perito y tarda en subir otros quince días el informe pericial. Lo sube a los quince días porque tengo que llamar yo a Zurich, preguntar que ocurre y me dicen que mi siniestro es de una filtración entre edificios... ejem... ya les digo que estan equivocados. Dan con el error y me dicen que hasta que el perito no suba el informe no pueden hacer nada. Les pido telefono del perito porque ellos no conseguian contactar con él. Le llamo yo y una compañera me dice que ese perito no es... ejemmm.. que es otro y me facilita su teléfono. En menos de hora y media consigo hablar con el perito y Zurich dice que ellos no conseguían hablar con él. Hablo con este último y le digo que lo suba a la plataforma para agilizar porque no hay agua caliente en el piso. Me dice que desconocía que no hubiese ACS en el piso.(empezamos bien... )Nadie de Zurich me contacta tras el informe pericial después de un mes de la incidencia. El piso sin agua caliente ni calefacción.Llamo a Zurich como a los tres o cuatro días de hablar con el perito y me dicen que mi siniestro no está cubierto porque es anterior a la formalización de la póliza. Les digo que el siniestro se produjo el 27 y la póliza entraba en vigor el día 20. Me dicen que amparándose en el informe pericial estiman que la avería es consecuencia de haber hecho uso por primera vez desde la compra del piso de la calefacción y por eso es anterior.Les digo que no estoy de acuerdo y que voy a poner una reclamación al Defensor al Cliente.Así lo hago y le explico por correo que nunca he hecho uso de la calefacción desde que lo compré. Que solo he manipulado una llave que desconocía para que servía en el baño. Que el fontanero que acudió al siniestro dice que esa es la causa del derrame y está provocada por esa llave entreabierta.Me contesta Defensor del Cliente de Zurich que como no hay informe contradictorio que el siniestro no está cubierto.Tras varios correos a Defensor del Cliente que no han contestado y alguna llamada telefónica para hacer entrar en razón a Zurich veo que se quieren lavar las manos.Así que solicito Defensa Juridica para demandarles por la resolución del siniestro. Me la deniegan.Abro otro siniestro solicitando Defensa Jurídica para presentar demanda por vicios ocultos en la compraventa de la vivienda. Me contesta Defensa del Cliente por correo con un informe de otro cliente. Les indico el error y me envían la respuesta sobre mi petición en la que me indican que no cabe la defensa jurídica por tratarse de unos daños y perjuicios derivados de un incumplimiento contractual de la compraventa y eso no lo cubre la póliza. En la misma contestación dice que no obstante va a conminar al centro tramitador del siniestro para que reclame al perito un nuevo informe solicitando aclaración y que me contactarían a la mayor brevedad posible.Hace una semana les llamé para que me dijesen si habían contactado con el perito. Finales de Febrero de 2024 con un siniestro abierto en Octubre de 2023.No sabían de lo que les estaba hablando en atención al cliente. Los correos que envío a Defensa del Cliente no los responden.Se trata de un siniestro en el que el valor de los daños está sobre unos 500€.Solicité a la OCU asistencia jurídica y me han aconsejado que dada la cantidad del siniestro puedo interponer demanda en el juzgado sin abogado ni procurador. Me han facilitado modelo y en breve lo presentaré en el juzgado para que un juez estime lo que considere oportuno.Podría extenderme más porque han sido innumerables llamadas con gente de atención al cliente mezclando un siniestro de filtración de agua entre medianeras de un edificio con el siniestro declarado por mi del derrame de agua a mi vecina. Correos sin contestar por parte de Defensa del Cliente y varios meses sin ACS ni calefacción en una de las zonas más frías de este país en invierno.

Estimado equipo de DAZN,Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio que ofrecen y para presentar una reclamación formal debido a las prácticas fraudulentas que he experimentado al intentar cancelar mi suscripción.Contraté el plan mensual con cancelación con aviso previo de 30 días antes del siguiente pago, en la modalidad del plan contratado PLAN ESENCIAL por un precio de 29,99€, hoy día 8 de marzo de 2024. Sin embargo, al intentar cancelar mi suscripción inmediatamente después de realizar el pago, en el mismo día y para así solo disfrutar de su servicio este mes, me encontré con que no era posible hacerlo de manera efectiva.Al acceder al menú de cancelación, en lugar de permitirme cancelar mi suscripción como corresponde, se me redirigió a una pantalla que intentaba persuadirme para cambiar mi plan al plan anual, bajo el pretexto de ahorrar dinero. Esta práctica es claramente engañosa y está diseñada para impedir la cancelación de manera deliberada.Además, su asistente virtual en el chat no proporciona ayuda para cancelar la suscripción, y al intentar contactar con el servicio de atención al cliente, me encontré con que no hay un número disponible. A pesar de encontrar un número de reclamaciones en línea, mis intentos de contacto no han recibido respuesta.Tengo pantallazos y vídeo grabado intentando realizar la cancelación en su web, en ellos se ve claramente lo aquí expuesto.Por lo tanto, he tomado la decisión de cancelar el pago automático del próximo mes para evitar cualquier tipo de cobro fraudulento, y quiero dejar constancia de que esto se debe a las prácticas fraudulentas de su empresa que impiden la cancelación de manera legítima.Exijo que se respete este mes contratado y pagado, y que como indican ustedes en sus políticas, con aviso de 30 días antes, mi suscripción sea cancelada efectivamente al finalizar el presente mes, de manera que no se realice ningún cargo adicional a partir del próximo día 8 de Abril.Espero una pronta resolución a esta situación y una confirmación por escrito de la cancelación de mi suscripción.Muchas gracias

RECLAMACIÓN PREJUDICIAL CORPORACIÓN LEGAL NÚMERO: 21418369He recibido un email con una reclamacion de factura ENDESA ENERGIA S.A.U.No sabemos que deuda esta reclamando, el enlace no es accesible, envíeme el justificante de deuda y cliente. Espero su respuestaSaludos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7/3 realicé en el salón de calle Valencia de Barcelona un servicio de manicura semipermanente del que quedé muy contenta, pagué y salí del centró. Fui a tomar un café acto seguido y al ir al baño y lavarme las manos al mirame al espejo ví que me había manchado el vestido que llevaba porque una de las uñas no se había secado correctamente. Volví al centro de inmediato a exponer la situación, verificaron que la uña estaba húmeda, la arreglaron y solicité una hoja de reclamación porque se negaron a compensarme por el vestido emplazándome a contactar con la central, paso que seguí acto seguido sin resultado. En ningún momento se me intentó compensar de ninguna manera y fué mi iniciativa por solicitar una hoja de reclamaciones la que consiguió que me arreglaran la uña estropeada pero sigue en pie arreglar el estropicio del vestido. SOLICITO que se me abone el precio o bien del importe del vestido que era nuevo de la semana anterior o de la tintorería (teniendo en cuenta que se trata de una mancha de pintura de laca semipermanente en un vestido de punto del que ya he presentado factura a la empresa y no he obtenido respuesta). Sin otro particular, atentamente.

Cuando contratas el Servicio ESENCIAL por la web, automáticamente te cobran y contratan el servicio TOTAL. Cuando he reclamado me dicen que tengo que esperar 15 días a que me den una respuesta y así pase el tiempo de desestimiento.Además no tienen servicio telefónico de Atención al Cliente.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque Se me niega la Hoja de reclamaciones obligatoria por la empresa.SOLICITO:Se me haga el reembolso de 84€ de la visita programada sin coste. Según servicio contratado telefónicamente la visita es gratuita. Se solicita la recarga de gas del aire acondicionado del domicilio con un presupuesto inicial de 180€/kg.A la llegada del técnico al domicilio, no me hace lo solicitado. Según el técnico, se me sustituye una pieza que en realidad no se sustituye. Me coloca el mismo. Sin mi autorización expresa. Estando yo ausente del domicilio la comunicación entre el técnico y yo, se hace telefónicamente y en ningún momento me hace referencia a lo que ha hecho y lo que le va a cobrar a la perona encargada de atenderle presencialmente. Sin saberlo esta, le dice que yo le he autorizado al pago, hecho que no es cierto y la ofrece la posibilidad de hacer el pago sin IVA para el ahorro del impuesto. Cuando llego al domicilio compruebo que la pieza sustituida es la misma que tenía. No se ha cambiado. Al día siguiente se mantiene una discusión telefónicamente y la solicito la hoja de reclamaciones de la empresa y me cuelga el teléfono. A partir de ahí, las conversaciones se hacen a través del correo electrónico. Se me sigue negando la hoja de reclamaciones, hecho que es muy grave. Me persono en las direcciones de la empresa y éstas no existen. Es mi intención no tener que llegar a las denuncias pertinentes si se me devuelve el importe pagado íntegramente. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días,Habiendo acudido a la estación de servicio PETROPRIX situada en Portal de Gamarra - Vitoria, me sitúo en el surtidor del fondo, introduzco mis datos bancarios, descuelgo la manguera del surtidor y me percato de que la manguera no llega hasta la entrada de mi depósito. Por lo que, me dispongo a dar la vuelta al vehículo. En este paso, otro vehículo ocupa el surtidor, lo cual hace que yo tenga que esperar a que éste termine. Puesto que yo misma había colgado la manguera del surtidor, entendí, como en las ocasiones en las que el importe prepagado supera el repostado, que el programa informático me retorna la cantidad no repostada, en este caso, la totalidad del importe introducido. Atendiendo a la respuesta obtenida por teléfono del empleado de Petroprix, su aplicativo no funciona así, y por tanto, soy yo quien debo asumir el doble cargo realizado por Petroprix a pesar de no haber realizado el repostaje. Lo cual tampoco se indica en ningún sitio.Aplicando la lógica, si yo no reposto, no tienen motivo por el que realizarme el cargo. Por lo que solicito procedan a su devolución, a lo cual, a priori se niegan.En estos momento, en mi cuenta hay 2 cargos de 50€ ( 2x50=100€) cuando realmente solo he repostado 50€.