Plenoil

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido la devolución del cheque tras 3 semanas, cuando indican que solo tardan 48 horas (ver nº de referencia en privado) . A pesar de mis diversas llamadas telefónicas y contactos vía web, la única respuesta que me dan es que se lo trasladan al departamento correspondiente, sin solucionarlo. SOLICITO la revisión del caso y emitir la devolución que me corresponde.  Sin otro particular, atentamente.

El día 3 de Junio eché combustible diésel en la gasolinera Plenoil Alcorcón. El fin de semana hice uso del coche el sábado para un recado cerca de casa y el Domingo me iba fuera y al salir del garaje me empieza a dar tirones el coche y lo paro por que me asusto. Al volver a encerdelo ya no funciona. La grúa lo lleva al taller y me dicen que el coche tiene agua en el depósito. Que ha afectado al sistema de inyección y que serán unos 3000€. El coche está en garaje, ha pasado revisión en Febrero con cambio de filtros aceite y pasó ITV en Marzo de 2025. la cantidad de agua en el depósito es alta. No es un residuo que se le haya podido quedar, Solicito que se hagan cargo de la reparación del vehículo.

El pasado 18/05/2024 solicité a Plenoil SL, mediante correo electrónico dirigido a "protecciondedatos@plenoil.es" la cancelación de mis datos personales en la web. Dicha solicitud generó una respuesta automática notificándome lo siguiente "Le confirmaremos su petición lo antes posible.". A fecha de hoy 2/07/2024 siguen sin cancelar mis datos personales y no solo no han atendido a mi solicitud sino que no me han enviado ningún email explicándome el motivo de tal retraso. Según el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el plazo estimado para cancelar los datos es de un mes a partir de su recepción y, en el caso de ser un proceso más complejo, hasta dos meses previa notificación. En cualquier caso, la empresa debe informarme por escrito de la ampliación del plazo y de los motivos que la justifican. Al no haber procedido a cancelar mis datos personales ni haberme notificado por escrito el posible retrado de la cancelación de los mismos, me veo obligado a, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) sin perjuicio de iniciar los trámites legales oportunos a fin de lograr dicho objetivo.

Dinero retenido en tarjeta prepago y van… 24 días.¿Quién es el culpable: Plenoil, BBVA, ambos o la ley si esta lo permite?El día 20 de abril paré a repostar en una gasolinera de Plenoil. Elegí depósito lleno y pase la tarjeta por el lector, El repostaje fue de 50,01 €. Cuando revisé los movimientos vi que tenía dos cantidades como “pendiente” hechas por Plenoil:Una de 150,00 € y otra de 50,01 €. Hasta ahí todo correcto.Lo que ya no es pertinente es que a los dos/tres días los 50,01 € dejan de estar como “pendiente” y aparecen cobrados como “combustible” pero los 150,00 siguen retenidos.Reclamé a Plenoil y, después de su respuesta, al BBVA: (ver archivo anexo).Lo único claro es que llevo 24 días sin poder disponer de MI DINERO.