Buenos días,Tras comprobar la operación vemos que tiene el cargo correcto, pero también se observa una retención por parte de su entidad bancaria.Nosotros solo podemos cobrarle lo que suministra, ya que las retenciones dependen únicamente de la política interna de cada banco. En cuanto confirmen el cobro correcto del suministro que realizó, automáticamente le regularizan la cuenta, pero para saber el periodo de liberación de dichas retenciones es necesario que se ponga en contacto con la entidad emisora de la tarjeta con la que pagó.Le adjunto comprobante de operación,Muchas gracias, un saludo.Atención al ClienteE-mail: atencion.cliente@plenoil.esEdificio Fiteni IIICalle Torrelaguna 6428043 MadridTfno.: 91 060 07 96www.plenoil.esDe conformidad a lo escido en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), le informamos que todos los datos pasaran a formar parte de un fichero automatizado cuyo responsable es PLENOIL SL siendo la única finalidad de dicho fichero la gestión de carácter comercial y el posible envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos. Si lo desea puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos en C/ TORRELAGUNA 64, 2ª Planta, 28043– MADRID o enviando un mensaje electrónico a protecciondedatos@plenoil.esindicando en el asunto el derecho que desea ejercitar. Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su reproducción o distribución sin nuestra autorización expresa. Si usted no es el destinario final por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.De: Enviado: martes, 14 de mayo de 2024 19:27Para: Atencion al Cliente Plenoil atencion.cliente@plenoil.esAsunto: Reclamación: Dinero retenido en Tarjeta - (CPTES02016889-65)
