Últimas reclamaciones

La empresa de Correos no está realizando el servicio público de entrega de correspondencia en las viviendas. Desde hace unos meses que hay falta de personal y tienes que ir tu misma a la oficina a pedir tus cartas y recogerlas. El motivo que me han dado es por falta de personal, pero así llevan meses con falta de personal. Solicito que cumplan con el servicio público de repartir la correspondencia en las viviendas. Esto está ocurriendo en el pueblo de Sollana (Valencia). CP-46430. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, según decía al consultar el estado de mi envío en su página, que estaba en reparto el pasado martes 6 de agosto y lo recibiría antes de las 20:00 h. Después de consultar varias veces a lo largo del día, al final a las 18:54 h aparece como Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa. Ayer miércoles 7 de agosto, decía que saldría a reparto hoy día 8 de agosto. Hoy nuevamente esperando que llegara, y como he visto que tampoco tenía pinta de entregarse hoy, he contratado co su pésimo servicio de atención al cliente a las 18:15 h. La persona que me ha atendido era como hablar con una maquina, siempre repetía lo mismo, que hoy llegaría antes de las 20:00 h. y sin embargo, la locución automática que me salió antes de hablar con ésta persona, decía que estaba pendiente de salir a reparto. El caso es que a las 18:35 h. vuelvo a consultar el estado de la entrega y vuelve a aparecer lo mismo que el martes, Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa. UNA VERGÜENZA SOLICITO una aclaración y una entrega inmediata, pues pago unos gastos de envío con un plazo de entrega determinado, no para que esté por ahí dando vueltas y me llegue semanas después. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Muy vuenas tardes quisiera saver el porqué dos envíos seguidos yevan ustedes mintiendo y poniendo que no estoy en casa cuando si que estoy y lo mejor de todo que es la tercera reclamación que os pongo y no an echo nada absolutamente sigue pasando quisiera que solucionarais el tema este y que pongais a vuestro repartidor en su sitio y que aga su trabajo en condiciones

Desde hace un par de semanas, todos los paquetes de compras que realizamos a traves de tiendas online, que han de ser entregados por Correos Expres en el codigo postal 28863 a nuestro domicilio, son directamente marcados como “El Destinatario Ha rechazado el envio”, causandonos unas molestias altas al verse los envios devueltos. Los repartidores no llegan ni a personarse en nuestro domicilio y marcan los envios en este estado por defecto, ya que nos negamos una vez a facilitar el DNI como medio de identificación del destinatario. Se puede apreciar esto como sucedido hoy en el envio: 3230007753216740. Adicionalmente, intentando hablar con Atencion al Cliente de Correos Expres, resulta imposible contactar con una persona, siendo unicamente un bucle de maquinas automaticas que no dan ninguna respuesta.

Hace años teníamos una editorial que se adscribió a la tarifa PostLibris de Correos, para la cual tenías que tener cuenta de cliente y la tarjeta. Dicha tarjeta, sospechosamente SOLO se podía recargar con dinero efectivo. Como nuestros envíos eran frecuentes, cargábamos dicha tarjeta periódicamente. Años después, cerramos la editorial y quedó dinero retenido en la tarjeta. Al solicitar su importe, desde la oficina nos niegan la devolución y dicen que "tenemos que usarlo". Siendo sinceros, la gestión del Correos es lamentable y solo hacíamos uso de ellos por la tarifa reducida para las editoriales, por lo que no he vuelto (ni voy a volver) a hacer uso de sus servicios, pero que se queden el dinero asociado a la tarjeta....

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque mi pedido CA082759603DE nunca salió en reparto. He mandado a un familiar a la delegación y el pedido no lo encuentran. He puesto 3 incidencias. No hay manera de contactar, no me mandan un informe para poder solicitar la devolución de mi dinero y encima lo han perdido. SOLICITO la devolución inmediata de mi dinero. Que se pongan en contacto con el vendedor y que me devuelvan mi dinero que son casi 300 euros. Que me manden un informe a mí email de TODO lo ocurrido con mi paquete y que respondan ante su negligencia. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Me pongo en contacto con ustedes para denunciar un cobro indebido en la facturación del mes de julio. El pasado mes de abril me cambie de compañía pasando a ser cliente de mas móvil y desde la fecha he venido sufriendo una serie de despropósitos tanto en la contratación de la linea como en la facturación, con pésima atención e incluso desinformación por parte de los operadores de la compañía que me ha llevado a tener que hacer mi reclamación por escrito a través de este medio. Mi oferta es de 39 euros mensuales con 1000GB. Me advirtieron que, a los 3 meses, tendría que bajar los GB a 500 para poder mantener el precio ofertado, cosa que hice a su debido tiempo. Mi sorpresa es comprobar que además del cobro indebido , tras ponerme en contacto con la compañía para subsanar dicho error, me informan de que sigo teniendo 1000GB, por lo que entiendo que aunque la llamada supuestamente es con grabación, no han realizado el cambio solicitado por mi parte, cosa que realizo hoy nuevamente aprovechando esta comunicación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el envío aparece como entregado el día 2 de agosto en la web de correos pero no me ha sido entregado. He intentado llamar por teléfono pero no es posible hablar con un operador ya que al introducir el número de envío se finaliza la llamada automáticamente. SOLICITO información sobre el envío y finalmente que se me entregue la mercancía. Además deben mejorar el sistema de reclamación para que sea más transparente. Deja muy mal la imagen de la empresa de Correos de España. Sin otro particular, atentamente.

Hola, soy cliente de movistar hace dos semanas aproximadamente que me saque un móvil, el vendedor al sacarme el móvil en ningún momento me comentó que no se podía cambiar o devolver el móvil por otro, el que saque se calienta mucho cuando lo uso, cuando está cargando y además la batería no me dura.

Contraté un envío desde Santander a Granada de un paquete que recogieron el día 1 de agosto de 2024, el 2 de agosto me notifican que ha habido una incidencia y no se ha podido entregar, he llamado a genei en varias ocasiones y me dicen siempre que lo van a intentar resolver, he llamado a GLS que es la empresa de paquetería que llevaba el paquete y me indican que le paquete lo ha perdido. Yo pagué un suplemento para tener el paquete asegurado por valor de 70€ más los 15.58€ que pagué del envío. Hoy estamos a 8 de agosto y el paquete sigue perdido, genei no me da ninguna solución y la empresa GLS que es la empres que contrató genei me sigue diciendo que el paquete lo recogieron pero se perdió en el tránsito hacia el destino. No sé para qué he pagado el suplemento para asegurar el producto ya que más de una semana después sigue desaparecido tanto el paquete como mi dinero