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Paquete aparece como entregado pero no lo he recibido

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Tu reclamación

A. M.

A: CORREOS EXPRESS

31/10/2024

Buenos días, realicé un pedido de Matcha & Co el día 28/10/2024. Recibí un correo el día 29/10/2024 de parte de correos express informando que mi pedido 3230007983053962 llegaría el día 30 en la dirección indicada. El día 30 entro en el enlace de seguimiento y mi pedido aparece como entregado, sin embargo, no he recibido nada. He realizado la reclamación con un contestador automático, no he podido contactar con ninguna persona. Lo único que he recibido es un correo diciendo que el estado de mi pedido sigue siendo el mismo.


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