Últimas reclamaciones

Pésima experiencia con Enterprise en Girona. No me devuelven los 200 € que me deben y no responden a mis reclamaciones. Alquilé un coche el 1 de octubre de 2026 y me lo entregaron sucio y sin gasolina. Lo devolví al día siguiente, el 2 de octubre, y quedó pendiente la devolución de 200 € correspondientes a la fianza. Han pasado más de dos semanas y todavía no me han devuelto el dinero. He enviado numerosos correos electrónicos, mensajes y formularios de reclamación, pero **Enterprise no responde ni ofrece ninguna solución**. También he llamado insistentemente a atención al cliente y, cuando finalmente conseguí comunicarme, tampoco recibí una respuesta satisfactoria. Estoy de viaje por España y necesito ese dinero para mis gastos. Me parece vergonzoso que una empresa de esta magnitud no se haga responsable, ignore las reclamaciones y mantenga sin resolver una devolución que corresponde realizar. No recomiendo Enterprise.Una absoluta falta de profesionalidad, responsabilidad y respeto hacia sus clientes. Exijo que me devuelvan los 200 € que me deben y que respondan de una vez a mis reclamaciones.

Solicito la devolución de 44,99 € cobrados por O2 por 4,55 MB de datos en roaming en Turquía el 16/08/2026. O2 ha rechazado mi reclamación alegando que ya se realizó una devolución de 6,05 € por el mismo concepto. Sin embargo, la propia documentación de O2 demuestra que esos 6,05 € corresponden a un consumo diferente realizado en Suiza, mientras que los 44,99 € corresponden al consumo realizado en Turquía. He informado a O2 de esta discrepancia, pero la compañía ha mantenido su negativa sin aclararla. Solicito que se revise el caso y se proceda a la devolución de los 44,99 €.

Solicitud de desistimiento y reembolso de 390 €** Me suscribí hace apenas 2-3 días a la preparación de Administrativo del Estado C1 de Formación Ninja. Debido a un cambio desfavorable en mi situación económica, he decidido no continuar con el servicio. Por ello, solicito formalmente el desistimiento de la contratación y el **reembolso íntegro de los 390 € abonados**, al amparo del derecho de desistimiento previsto en el artículo 102 del TRLGDCU. Dado el escaso tiempo transcurrido desde la contratación, solicito que se tramite la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe abonado. Agradezco una respuesta expresa y por escrito a esta reclamación.

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Intex Iberia: Buenos días. Expongo lo siguiente en relación a una incidencia que tengo con la empresa Intex: HECHOS: Con fecha 28/09/2026, adquirí a través de su plataforma la piscina Ultra XTR Frame Ø488x122 – Ref. 26326NP, bajo el número de pedido 1124380. Con fecha 01/10/2026, dentro del plazo legalmente establecido, comuniqué formalmente a su servicio de atención al cliente una devolución a través de su correo electrónico debido a que recibí un producto erróneo. A fecha de hoy, 16/10/2026 habiendo transcurrido sobradamente un plazo razonable y sin haber obtenido respuesta ni instrucciones para la recogida del producto, la empresa ha incurrido en una omisión de respuesta injustificada desde el 2/10/2026, tras dejar por escrito mi voluntad de proceder con la devolución del producto recibido, vulnerando así mis derechos como consumidor. SOLICITO: La respuesta inmediata con las instrucciones pertinentes y la gestión de recogida (a cargo de Intex) del producto. El reembolso íntegro de la cantidad abonada mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción original. Un saludo.

ASUNTO: Reclamación contra TEMU por pedido no recibido y negativa a reembolsar el importe abonado Código de reclamación de TEMU: PO-186-16098819175032378 Presento esta reclamación contra TEMU por la falta de recepción de un pedido que la empresa considera entregado y por su negativa a devolverme el importe abonado. Realicé una compra a través de la plataforma TEMU. Según la información facilitada por la empresa o el seguimiento del envío, el paquete fue dejado en el exterior de mi domicilio, concretamente en el felpudo, sin que yo lo recibiera efectivamente. Quiero dejar constancia expresa de que no he recibido el pedido ni tengo los artículos en mi poder. El hecho de que el seguimiento indique que el paquete fue depositado fuera de mi vivienda no acredita por sí solo que yo haya recibido la compra. Tras detectar lo sucedido, contacté con el servicio de atención al cliente de TEMU y solicité una solución y el reembolso correspondiente. La reclamación quedó identificada con el código PO-186-16098819175032378. Sin embargo, pese a mis gestiones y a haber comunicado que no he recibido el paquete, TEMU se niega a devolverme el dinero. Considero que no debo asumir las consecuencias de una entrega que no he recibido efectivamente. Por ello, solicito que se investiguen las circunstancias de la supuesta entrega y que la empresa aporte pruebas suficientes que acrediten que el pedido fue entregado conforme a las condiciones de compra. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se revise íntegramente el expediente asociado al código de reclamación PO-186-16098819175032378. 2. Como las fotos señalan el paquete se dejó fuera de casa y que no firmé la entrega. 3. Que se proceda al reembolso íntegro del importe abonado por el pedido no recibido. 4. Que se me facilite una respuesta motivada y por escrito a esta reclamación. Dispongo de documentación acreditativa de la compra y de las conversaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente de TEMU, que puedo aportar como prueba de los hechos expuestos. Solicito la intervención de la OCU para intentar alcanzar una solución satisfactoria y recuperar el importe abonado por una compra que no he recibido. Atentamente, La persona reclamante

El repartidor de GLS mi zona (CP 46408) nunca entrega los paquetes en mi domicilio, absolutamente siempre deposita los paquetes en un punto de recogida sin intentar previamente la entrega y sin mi consentimiento.

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa responsable de la suscripción contratada por una serie de cobros que considero indebidos y por utilización de mis datos bancarios sin mi autorización. Expongo los siguientes hechos: El día 26 de junio de 2026 me di de alta en el servicio mediante una oferta que anunciaba un periodo de prueba gratuito de 15 días, sin embargo el 27 de junio de 2026, un día despuees del alta y sin haber finalizado el periodo de prueba anunciado, se me realizó un cargo de 29,99€ por lo que considero que se incumplieron las condiciones de la oferta. El 9 de julio de 2026 se efectúo un segundo cargo de 29,99€ lo que supone un total de 59,98€ en los dos primeros recibos. He solicitado la devolución . Imposibilidad de darme de baja he intentado darme de baja en varias ocasiones pero los cobros continúan. Han utilizado los datos bancarios de mi hija para cobrar ya que cogió un billete mi nombre. Solicito se investiguen los hechos expuestos

Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes con el fin de interponer una reclamación formal en relación con el contrato de mantenimiento prémium/oficial suscrito con el concesionario oficial de su red MG ASIMCO, exponiendo los siguientes: HECHOS PRIMERO.- Que con fecha 18/11/2025, adquirí un paquete de mantenimiento oficial vinculado a mi vehículo de la marca MG, el cual fue contratado directamente con el concesionario oficial MG ASIMCO. En dicho contrato se incluyeron de forma íntegra los mantenimientos número dos y número tres (el primer mantenimiento se efectuó en el momento de la firma del contrato). SEGUNDO.- Que, hasta la fecha, he hecho uso únicamente del segundo mantenimiento estipulado en el acuerdo. Sin embargo, el tercer mantenimiento correspondía realizarlo el próximo mes de noviembre de 2026. TERCERO.- Que en las últimas fechas he tenido conocimiento y comprobado de forma fehaciente que la entidad MG ASIMCO ha cerrado la totalidad de sus instalaciones y concesionarios, resultando absolutamente imposible ponerme en contacto con ellos, recibir asistencia técnica en dichos centros o llevar a cabo la revisión periódica que tengo pagada por adelantado. CUARTO.- Que este cese de actividad por parte de un concesionario oficial de su red supone una interrupción unilateral del servicio y un claro incumplimiento contractual, dejándome en una situación de indefensión y vulnerando mis derechos como consumidor, al haberme abonado un servicio que ahora no se puede prestar en el punto convenido. Que de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGCU), y dado que los concesionarios oficiales operan bajo la imagen, supervisión y licencia de la marca principal, la casa matriz o la red de distribución oficial asumen la responsabilidad directa ante el consumidor ante situaciones de cese de actividad sobre servicios prepagados vinculados a la garantía y mantenimiento del vehículo. Por todo lo expuesto, mediante este escrito EXIJO: 1. La subrogación inmediata de dicho contrato de mantenimiento por parte de otro concesionario oficial de la red MG que se encuentre operativo en un radio geográfico razonable, garantizando la ejecución del tercer mantenimiento pendiente en las mismas condiciones económicas y técnicas estipuladas. 2. Subsidiariamente, en caso de no ser posible la reubicación del servicio en otro concesionario oficial, se proceda a la devolución ínterin del importe proporcional correspondiente al mantenimiento número tres que no va a poder ser prestado debido al cierre de los centros de MG ASIMCO.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido nº 68499, realizado el 06/06/2025, por un importe total de 116,09 €. Tras varios meses de espera, el 16/02/2026 la empresa me comunicó que su proveedor había confirmado que finalmente no recibirían los productos incluidos en mi pedido. Como alternativa, se me ofreció un cupón por el importe abonado, propuesta que no acepté. El 25/02/2026 solicité expresamente la cancelación completa del pedido y el reembolso de los 116,09 € mediante el mismo método de pago utilizado originalmente. A pesar del tiempo transcurrido, el reembolso todavía no ha sido recibido. He contactado nuevamente con la empresa en varias ocasiones, concretamente el 10/03/2026 y el 14/04/2026, solicitando información sobre el estado de la devolución, sin que hasta la fecha se haya realizado el pago. Ha transcurrido, por tanto, un período considerable desde que solicité la cancelación y devolución del importe, sin que la empresa haya efectuado el reembolso correspondiente. SOLICITO: El reembolso íntegro e inmediato de los 116,09 € abonados por el pedido nº 68499. Que el reembolso se efectúe al método de pago original, tal y como solicité el 25/02/2026, y no mediante cupón, saldo de tienda u otro sistema alternativo. Una confirmación por escrito de la tramitación del reembolso y de la fecha en la que se ha efectuado. Sin otro particular, atentamente.

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