Reclamación por abandono

Me quedé tirado con mi vehículo y al llamar a mi seguro de Reale me mandaron llamar a este número de teléfono no se me informó de que el número era de pago y después de llevar más de quince minutos hablando con el operador que me dejó en espera cortó la llamada por consiguiente no me mandó la grúa habiéndole dado todos los datos de la situación de de todo y tuve que volver a llamar a otros números de teléfono eh y en la factura del teléfono me ha llegado un cargo de 25 con 33 céntimos por la llamada a estos señores y me siento abandonado muchas gracias y un saludo

Buenos días Raul, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle quePhone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional que pone a disposición de sus clientes, que son los prestadores de servicios, distinto tipo de numeración. Para poder atender su reclamación es necesario que nos indique los datos de la llamada y nos aporte copia de la factura de su operador telefónico. Si nos indica un número de cuenta bancaria gestionaremos la devolución por el coste de la llamada reclamada. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 20 oct 2025, a las 21:15, reclamar@ocu.org escribió:

ES 9501821503250201649797

Buenas tardesRaul, en respuesta a su reclamación con número de referenciaindicarle que se ha realizado por cuenta del prestador del servicio la transferencia del importe reclamado. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 25 oct 2025, a las 20:45, reclamar@ocu.org escribió: