Últimas reclamaciones

Hice un pedido y el comercio 20 días después sigue sin realizarse la devolución. Por más que comunique con ellos no lo solucionan y mi pedido ya fue devuelto

A través de este escrito, que trataré de hacerlo lo más breve pero detallado posible, quiero denunciar unos hechos producidos por una compra Online en El Corte Inglés que, a día de hoy (14 de agosto) siguen sin resolverse pese a varias reclamaciones. Detallando cronológicamente: 10 de julio: Pedido de bata corta abotonada de mujer, con el número de pedido 2592191020427 por importe de 61,80 euros. Con esta misma fecha, El Corte Inglés me envía un e-mail con “pedido registrado” y que la entrega será entre el 14 y el 16 de julio. 11 de julio: El Corte Inglés me envía un e-mail con el pedido “entregado a agencia”. Consulto en la agencia MRW y dice que será entregado el 16 de julio pero no envían e-mail ni SMS de confirmación. 21 de julio: Como este pedido no llegó, envío e-mail a atención al cliente de El Corte Inglés manifestando esta incidencia. 22 de julio: Al no recibir contestación del anterior, vuelvo enviar otro e-mail contestándome que “pronto le daremos una solución”. 24 de julio: La agencia de transporte MRW, a través de e-mail y SMS me informa que este mismo día me entregarán el pedido. Este mismo día, El Corte Inglés, a través de e-mail me informa que la agencia les comunicó la entrega en 48 horas. Pero tampoco llegó el pedido. 28 de julio: envío e-mail a El Corte Inglés contestándome que “pronto le daremos una solución”. 30 de julio: El Corte Inglés, vía e-mail, me comunican que MRW confirma la entrega en 48 horas. 1 de agosto: mando e-mail a El Corte Inglés porque ya me cobraron el pedido y este no llegó. Me contestan, de nuevo, que “pronto le daremos una solución”. Este mismo día me mandan otro e-mail “estamos trabajando para gestionar tu solicitud lo más breve posible”. 6 de agosto: El Corte Inglés me envía un e-mail diciéndome que MRW le comunica que el pedido ha sido entregado pero NO LLEGÓ. MRW, a través de SMS, me comunica que el pedido HA SIDO DEVUELTO a El Corte Inglés. 7 de agosto: El Corte Inglés, a través de e-mail, me pregunta “¿como ha ido la entrega de tu pedido?”; dicen que aparece entregado el 6 de agosto. 8 de agosto: e-mail de El Corte Inglés “hemos recibido tu consulta; pronto le daremos una solución”. 9 de agosto: Envío e-mail a El Corte Inglés detallando todos estes pormenores que acabo de describir y en esta misma fecha me contestan diciendo que habían recibido el e-mail y procederán a contesta cuanto antes. 11 de agosto: Llamo a El Corte Inglés para interesarme por mi reclamación y, de una forma poco correcta -a mi entender-, me dicen que el pedido está en la Agencia y que me apure para recogerlo. Quiero hacerle constar que estaban tramitando la devolución del importe y me dice de forma airada que se limita a informarme de lo que está a la vista. Además de todo lo anterior, vía telefónica llamando a El Corte Inglés, los días 23, 24, 28, 29 de julio y 1 y 6 de agosto algunas de ellas dos veces con la misma respuesta “pronto le daremos una solución”. En una de estas llamadas me dicen que “gestionarán la devolución del importe del pedido y, que si llega el pedido, con devolverlo será suficiente” Entiendo que esta incidencia no es del proceder de una empresa, El Corte Inglés, que considero seria y formal y espero que procedan, por lo menos, a la devolución del importe de la prenda (61,80 euros) que nunca se me entregó. Josefina Rodríguez Fraguela DNI 33817430R Adjunto e-mail DOCUMENTO DE VENTA

Hola, realicé un pedido con número 140655437. Se trataba de un piloto trasero de un vehículo. Al no encajar los anclajes, lo devolví. Más de un mes después sigo sin mi reembolso del importe pagado. Les he escrito en varias ocasiones, ya que el número de teléfono que tienen son locuciones automáticas y no se puede hablar con ninguna persona físicamente. Me contestan con disculpas, con largas, que hoy mismo queda solucionado….. MENTIRAS. Me he quedado sin mi pedido y sin mi dinero.

Hola, la empresa de mni elite online enter- Barcelona de me ha hecho un cobro indebido así porque si de 29,50 euros y me gustaría dejar de tener este tipo de problemas y que me devuelvan mi dinero, gracias

Hace más de un año q llevo haciendo 2 libros de fotoprix y ahora han cambiado el programa y todo el trabajo hecho no sirve para nada. Exijo q se solucione esto ya q el programa con el q lo hacia seguía funcionando sin mencionar q ya no eta operativo

Buenas tardes. Mi nombre es África y después de varios intentos de solucionar el problema que he tenido con la empresa Druni sin obtener respuesta ninguna, no me ha quedado otra que poner esta reclamación a la OCU. El 27 de julio de 2025 realice un pedido online de un total de 71,48€ en la página web indicaba que podía tardar hasta 72 horas el envío. Al pasar casi una semana intenté contactar con ellos varias veces (el 31 de julio y el 1 de agosto) vía email tal y como indicaba en la página web. Al no tener respuesta me acerqué a una tienda física y me facilitaron el teléfono de atención al cliente. Me pase dos días llamando sin parar en varias horas distintas, sin embargo jamás me cogió nadie el teléfono y terminé por escribir a través del whatsapp como así comunicaba el contestador. Una IA se encarga de responder con contestaciones establecidas, al final me creaba un nuevo asunto vía email, pero de nuevo sin respuesta. El 5 de agosto decido cancelar el pedido, como así me recomiendan desde la tienda física, y se me informa que puede tardar hasta 7 días en realizarse. Han pasado 9 días desde que lo tramité y sigo sin recibir el dinero. Sí tengo un correo de confirmación del pedido cancelado y cuando entro en mi cuenta de la página web el pedido aparece cancelado. He optado por acudir a la OCU porque estoy cansada de no tener respuesta por parte de atención al cliente, ni por la propia empresa Druni. Por este motivo quiero poner una reclamación formal mientras intento solucionar la devolución del dinero. Gracias por su atención.

Puse en venta un iPhone 14 en perfecto estado (prácticamente nuevo) con su caja original, cable de carga, un protector de pantalla y una funda. Un tal Rodri pagó los 350 euros que lo vendía y hice el envío. El comprador aporta fotos del paquete abierto y manifiesta que el teléfono no carga y no lo quiere. Todo me parece muy extraño y así se lo hice saber a Wallapop. Un paquete en las condiciones que dice el comprador le llegó, ni el punto de envío lo hubiese admitido ni por supuesto el comprador tampoco debería hacerse cargo. Wallapop le devuelve el dinero porque dice que ya me ha devuelto el IPhone. El. Así es que el paquete venia como lo envié pero SIN EL IPHONE NI EL CABLE DE CARGA. Simplemente comprobando el peso del envío y el peso de la devolución cuadra perfectamente. Wallapop ha sido muy rápido y eficaz devolviendo el dinero al comprador, pero no ha esperado a conocer lo que había recibido el vendedor que soy yo. Tampoco sé quién ese tal Rodri. Una muy mala experiencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado una compra a una pagina web con supuesta produccion y oficina en barcelona pero resultan enviar desde china un articulo el cual no corresponde con el articulo adquirido y con un valor mucho menor. SOLICITO un reembolso completo y que se les cierre la pagina web para que no puedan estafar a mas personas, las cuales no somos pocos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: EXPONGO: Que tengo una petición en curso: 15894284 donde figura mi email y esta misma reclamación. Que con fecha 13 de agosto mi cuenta de Wallapop creada en 2022 ha sido desactivada sin explicación (no tengo acceso ya). Que tiene 480 euros en el monedero de 2 transacciones recientes. Ambas completadas con éxito el 21 de julio y 12 de agosto. SOLICITO: La activación de la cuenta para poder retirar mi saldo o el reembolso de los 480 euros a mi cuenta bancaria asociada previa confirmación de los últimos 4 dígitos. Sin otro particular, atentamente. Víctor

Estimados/as señores/as: EXPONGO: Que tengo una petición en curso: 15894284 donde figura mi email y esta misma reclamación. Que con fecha 13 de agosto mi cuenta de Wallapop creada en 2022 ha sido desactivada sin explicación (no tengo acceso ya). Que tiene 480 euros en el monedero de 2 transacciones recientes. Ambas completadas con éxito el 21 de julio y 12 de agosto. SOLICITO: La activación de la cuenta para poder retirar mi saldo o el reembolso de los 480 euros a mi cuenta bancaria asociada previa confirmación de los últimos 4 dígitos. Sin otro particular, atentamente. Víctor