reembolso de cuetas pagadas al fnack seguros

Hola buenas solicito la devolución de los importes pagados al seguro Finac seguros GP le compre el ordenador y me han añadido el seguro móvil que no compre con ellos le paso la documentación que tengo el móvil esta comprado en otra tienda y no tierne que ver con Fnac un saludo

Buenos días, En relación a su mensaje, le agradeceremos que nos remita el ticket del artículo que compró en Fnac y un teléfono y/o mail de contacto. Para preservar sus datos personales, por favor, envíelos en un archivo adjunto. Quedamos a la espera de su respuesta. Atentamente,

Le adjunto el recibo que compré el ordenador

Gracias por su respuesta. Le informamos de que su solicitud ha sido remitida al servicio de atención al cliente de la tienda en que efectuó la compra, para su gestión. En breve contactarán con Ud. para informarle. Atentamente,

Hola buenas el contrato que usted manda del móvil esta hecho mal le comento lo primero no le compré ese móvil en FNAC podéis comprobar vosotros mismos segundo en parte superior derecho en parte derecho donde pone IMEI no pone nada y aparte pone rellenar por contratante mi pregunta como se puede asegurar un móvil sin tener IMEI puesto en contrato IMEI está en blanco y por último le adjunto la factura de compra donde realmente adquirido el teléfono iPhone 14 Pro Max I no corresponde en nada la fecha y lugar de compra no parece raro un saludo