Últimas reclamaciones

Buenas tardes. El día 2/01/2025 realicé la compra de dos cursos online con esta empresa, la factura ascendía a 147€. Al realizar la compra te prometían que no tenías ningún tipo de limitación de tiempo para hacerlos ya que tenías acceso de por vida a dichos cursos, ese fue uno de los motivos por los que elegí la empresa ya que disponía de poco tiempo para hacerlos y siempre podía volver a consultarlos para revisar la técnica. El día 23 de octubre me llega un email de la empresa notificándome que tenía un mes desde la recepción de dicho mail para realizarlos ya que la empresa cerraba y los vídeos desaparecían, intenté ponerme en contacto con ellos por todos los medios para que me dieran una solución ya que uno de los cursos ni lo había empezado pero no hubo respuesta, así que decidí ir haciendo los cursos lo más rápido posible en este tiempo Cuál ha sido mi sorpresa cuando hoy 16 de noviembre me encuentro con que todos los vídeos han sido borrados de su plataforma impidiéndome así terminar los cursos contratados. Pido la posibilidad de descargarme los cursos comprados o en su defecto la devolución del dinero

En fecha 2 de septiembre de 2025, la reclamante y compradora,, adquirió como consumidora particular a través del comercio online ALLZONE (ALL IN DIGITAL MARKETING SL), con CIF B88369178, un aspirador ASPIRADORA DREAME L50 PRO ULTRA BLANCO.       2.    Dicho importe fue abonado de forma inmediata mediante tarjeta bancaria, asignándose el número de Pedido 455986 y Referencia Pedido : 940860025. No se informó en ningún momento de forma previa al pago de posibles demoras.       3.    El día 3 de septiembre de 2025 me informan de que mi pedido se está procesando, indicándome la entrega entre el 5 y el 8 de septiembre. Pasa el plazo y el pedido no llega.       4.    El día 12 de septiembre de 2025 tras contactar con atención al cliente me informan de la demora en la entrega de mi pedido sin establecer fecha estimada de entrega, por lo que decido cancelarlo, y solicito el reembolso inmediato del importe abonado a la tarjeta utilizada como forma de pago. Para este trámite se sirvió del formulario de devolución que la propia empresa pone a disposición de los clientes en su web, en respuesta me envían un mail indicándome que “en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso”.       5.    Tras nueva reclamación a través del formulario de contacto de su web, el día 23 de septiembre de 2025 me indican que confirman la constancia de solicitud de cancelación.       6.    Al no recibir tal confirmación vuelvo a reclamar el 29 de septiembre de 2025, a lo que me contestan que reclaman de nuevo la cancelación del pedido 7. La cancelación de mi pedido se hizo efectiva el día 1 de octubre de 2025. El día 16 de octubre de 2025 se procesó el reembolso de ASPIRADORA así me lo notificaron por correo electrónico, se me informó de que podría tardar entre 7 a 10 días naturales en recibir mi dinero. 9. El 30 de octubre de 2025 cumplió el plazo en el que yo debí haber recibido mi reembolso, pero no se hizo efectivo, 10. Me pongo en contacto con ALLZONE varias veces más, porque los plazos estipulados ya están finalizados y la respuesta es la misma un mensaje automático "Le informamos que aún se sigue revisando su caso… “ Después de 2 meses, el dinero sigue sin aparecer en mi cuenta y disponible en mi usuario de la página web de ALLZONE., a día 16 de noviembre de 2025, siguen sin realizarme el reembolso.       11.   En definitiva, a pesar de que ALLZONE ha reconocido haber recibido la cancelación del pedido y haber procesado el reembolso, no lo ha realizado, reteniendo indebidamente un dinero cobrado por un producto no servido, agotando todos los plazos. 13. Solicito la cancelación de mi saldo en la página web de ALLZONE (ALL IN DIGITAL MARKETING SL) Y el REEMBOLSO en mi cuenta bancaria. 12. Sirva este escrito como prueba de la reclamación amistosa por mi parte, la compradora, para solucionar el problema antes de tomar acciones legales contra la empresa, por incumplimiento contractual, daños y perjuicios que me ha causado la empresa durante la cancelación de mi pedido y demora del reembolso.

Hola. Realicé un pedido el pasado 6 de Noviembre en Wallapop. El vendedor, entregó el paquete en un punto Inpost el día 7, y fue admitido. Desde entonces no hay actualización de estado. Me he puesto en contacto con Inpost, los cuales reconocen no saber donde se encuentra el paquete, y en el correo enviado, recomiendan hacer la reclamación pertinente a Wallapop "lo antes posible". Tras comunicarme con el vendedor con este mensaje, ya desconozco el estado de tal reclamación, pero si me puse en contacto con atención al cliente de Wallapop en varias ocasiones, las cuales han desestimado, repitiéndome una y otra vez que DEBO ESPERAR 28 DÍAS para que puedan comenzar la reclamación. Mientras tanto, mi dinero está retenido, yo no puedo cancelar la compra y realizar una nueva compra, ya que es un producto que necesito. Me obligan, a esperar más de un mes, sin ninguna certeza de recibir el producto, y sin recuperar mi dinero para realizar nueva comprar. Pido, la devolución ÍNTEGRA del dinero retenido y cancelación del producto, para poder acceder a otra compra.

Señores de Allzone: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con la compra de un teléfono móvil realizada el día 10/11/25, por un importe de 532,22 euros. El envío fue cancelado al darme cuenta de que su página había tenido miles de problemas con otros compradores que alegan haber sido estafados, lo cual motivó mi solicitud de devolución y reembolso conforme a lo establecido en la normativa de defensa de consumidores y usuarios. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de haber cumplido con todos los requisitos de devolución exigidos. Por ello, solicito formalmente la devolución íntegra del importe abonado . En caso contrario, me veré en la obligación de acudir a las autoridades competentes en materia de consumo para hacer valer mis derechos. Sin otro particular, quedo a la espera de su pronta respuesta.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 8 de noviembre de 2025 pedí un reloj+auriculares de regalo, me llegó el 11 de noviembre y me llegó estropeado y sin auriculares. No se enciende ni carga ni hace nada. He enviado mail reclamando en varias ocasiones sin recibir respuesta ni solución por su parte. Además de que la caja venía rota por dentro con lo que deduzco que era un reloj ya usado o devuelto por otro usuario. SOLICITO Se me envie un nuevo reloj sin coste alguno o que me devuelvan el dinero. Llevo una semana reclamando sin respuesta a mi reclamación por favor, al igual que el envío fue en dos días solicito que la solución a este problema sea rápida también. Sin otro particular, atentamente.

Hola, no solicite ningun pedido ni suscripcion y se me ha cobrado 18€. Me temo que es mensual y no quiero pagar mas solicito la cancelacion de suscripcion y el reembolso de estos 18€

Buenos días. He recibido este PC de Amazon. El PC HP 8300 no cumple las especificaciones del anuncio. Indicaba dos discos duros (240 GB y 512 GB) y una lectora de DVD, pero la lectora no funciona y la placa base solo tiene dos conectores SATA, por lo que no es posible conectar los tres dispositivos. Se abrió solo para comprobar esta falta de conformidad. He solicitado la devolución a Amazon y me han devuelto 0,01€ en vez de 144€. No me han enviado el producto que yo compré y pagué. Se escudan en que he abierto el precinto. Yo solo pido que me manden el producto que pagué. Les mando las fotografías del problema. Ahoramismo no tengo ni el producto ( lo devolví ) ni la devolución. Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en la devolución de un producto en perfecto estado, ya que no hacen reembolsos de dinero, se me entregó un vale en un papel físico escrito a mano y sellado, un formato fácilmente extraviable, deteriorable o manipulable, que no garantiza la seguridad del consumidor. Además, no se me devolvió mi ticket de compra, documento que es imprescindible para acreditar la transacción(había más productos en el ticket que no fueron devueltos) y que pertenece al cliente. Está retención me deja sin prueba de compra y sin respaldo en caso de incidencia. El sistema actual de vales en papel resulta poco fiable y no acorde con los estándares actuales, donde la mayoría de comercios ofrecen vales electrónicos, cupones digitales o códigos asociados al ticket o al sistema. SOLICITO, Que el vale en papel entregado sea sustituido inmediatamente por un vale electrónico, cupón digital o un código registrado en el sistema. Que se me entregue una copia del ticket de compra, ya sea el origina, una copia física o una copia digital, tal como corresponde al consumidor. Que la tienda revise su procedimiento para asegurar que los clientes no pierdan sus derechos de prueba ni dependan de documentos improvisados y fácilmente dañables o manipulables. Sin otro particular, atentamente. Una compradora habitual a la que no le han preguntado en caja, si quiera, si tenía cuenta de primor ni ningun otro dato, la operación fue el 15/11/25 número: HE 40570 cajera: pr31602, el vale tiene un código de barras 3H40040570F6

El día 11 de octubre de 2025 realicé la compra de un teléfono móvil en la tienda online Allzone, que se anunciaba como “en stock” y con entrega en 48-72 horas hábiles. Pedido 078368719. Sin embargo, la empresa incumplió los plazos de entrega, posponiéndolos sucesivamente (6/11, 11/11, 14/11) sin ofrecer soluciones concretas. Ante esta situación, solicité la cancelación del pedido el 4 de noviembre. Me confirmaron que estaba “en trámite”, pero hasta la fecha (15 de noviembre) no he recibido la confirmación de la cancelación del pedido ni mucho menos la devolución del importe pagado, así como tampoco una respuesta clara. Considero que se ha vulnerado mi derecho como consumidor, por incumplimiento contractual y falta de gestión del desistimiento. Solicito: La devolución inmediata del importe pagado. Importe reclamado: 581,98€ Quedo a disposición para aportar más información si fuera necesario.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 24/9/2025 adquirí en su página web tutrocito.com una mesa alta de cocina a medida (largo 84 cm y ancho 30 cm) con las patas blancas. El 20/10/2025 recibí el primer paquete consistiendo en un tablero liso, sin agujeros para colocar las 4 patas y más de un desperfecto y ni rastro de las patas ni tornillos; Less hice la oportuna reclamación y opté por la 2a opción que me ofrecieron: que me lo volvieran a fabricar y me mandarán la mesa completa. Tras esperar el tiempo de rigor, ayer día 14 de noviembre recibí el paquete, y éste ya viene en buenas condiciones, pero me vuelven a enviar solo el tablero faltándome las patas, indispensables para poder utilizarlo como mesa. SOLICITO me envíen, por favor, las patas en color blanco tal como las pedí y aboné el mismo día que realicé el pedido. Y yo me encargaré de hacerle los agujeros. Les adjunto foto de la factura y de los tableros recibidos. Sin otro particular, les saludo atentamente.