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DEVOLUCIÓN PRENDAS MANGO OUTLET

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

B. J.

A: Mango Outlet

12/03/2025

Buenos dias, Soy clienta habitual de MANGO OUTLET, en esta ocasión he devuelto un vestido. las devoluciones son en tiendas MANGO OUTLET o por Correo, vivo en Algeciras y aqui hay MANGO pero no MANGO OUTLET así que tiene que ser la segunda opción. Al igual que el resto de comercios, he ido a Correos para devolver la prenda entendiendo que era gratuito igual que todos, mi sorpresa es que me ha costado 11 euros, un importe ABUSIVO y VERGONZOSO, te cuesta más la devolución que la prensa en sí. Esta reclamación es para, que entre otras muchas que me consta que ya han interpuesto, puedan eliminar este coste alto en las devoluciones y modificarlo a gratuito como en el resto de comercios y por supuesto me devuelvan el dinero que me ha costado devolver el vestido con un precio de 12€.

Mensajes (1)

Mango Outlet

A: B. J.

12/03/2025

ref:_00D1ttASu._500P7OSezB:ref Hola Berta: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Puedes solicitar el cambio o la devolución tal como se indica en la sección “Ayuda” de nuestra web www.mangooutlet.com. Tienes 30 días desde la fecha de envío de tu pedido para hacer cambios y devoluciones.Las devoluciones se podrán realizar en cualquier tienda Mango Outlet de España que venda la colección que deseas devolver o por correo, si no dispones de tienda con estas características. Recuerda que, en el caso de devoluciones por correo, los gastos de envío corren a tu cuenta. Hemos remitido tus comentarios internamente con el fin de tenerlos en cuenta para futuras mejoras. Gracias por confiar en Mango. Recibe un cordial saludo, Alina N. Atención al Cliente Mangomangooutlet.comContact usPara el medioambiente cada gesto cuenta: por favor, no imprimas este e-mail si no es realmente necesario. Este correo y sus archivos asociados son privados y confidenciales y va dirigido exclusivamente a su destinatario. Si recibe este correo sin ser el destinatario del mismo, le rogamos proceda a su eliminación y lo ponga en conocimiento del emisor. La difusión por cualquier medio del contenido de este correo podría ser sancionada conforme a lo previsto en las leyes españolas. No se autoriza la utilización con fines comerciales o para su incorporación a ficheros automatizados de las direcciones del emisor o del destinatario. Each one of us can do our bit for the environment: please, do not print this e-mail unless it is absolutely essential. This e-mail and its attached files are confidential and are exclusively intented for their addressees. If you have received this e-mail and it is not addressed to you, please notify us of the error by replying to it before proceeding to delete it. The diffusion of the contents of this e-mail by whatever means may be penalised in accordance with Spanish law. The utilisation of the addresses of the sender and the addressee for commercial purposes or for inclusion on computer files is not authorized. --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 12/03/2025 9:20 Para: contactmangooutletcom@2mfbqrpegk8fi5ere3v7o7yerb6lb7z9hq1k6lupj4t22xqpoc.1t-tasueam.swe14.apex.salesforce.com Cc: contact.outlet.backup@mangooutlet.com Asunto: DEVOLUCIÓN PRENDAS MANGO OUTLET [EXTERNAL EMAIL] DO NOT CLICK links or attachments unless you recognize the sender and know the content is safe. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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