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No devuelven el dinero

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Tu reclamación

J. A.

A: ALL ZONE

12/03/2025

Hice un pedido de un iPhone 16 Pro Max por un importe de 1.295,68€ el día 07/12/2024. Pasaron dos semanas, no sabía nada del pedido y se suponía que estaba en stock. Cancelé el pedido el día 20/12/2024 y el día 21/12/2024 aceptaron la cancelación. El 26/12/2024 (3 semanas después de comprarlo) me dijeron que el reembolso del dinero estaba tramitándose. Hoy 12/03/2024, casi 3 meses después y más de 6 emails que les he mandado en este tiempo y el dinero todavía no ha llegado el reembolso del dinero. Es una vergüenza cómo se ríen de la gente, ya les he denunciado en la jefatura de Policía por fr*ude y est*fa, no entiendo con las miles de valoraciones malas y estafas que tienen reportadas y siguen con la web abierta. Ojalá les cierren la empresa y la web, con esta gente hay que tomar medidas legales serias.

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: J. A.

12/03/2025

Estimado Jaime, Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su pedido. Queremos asegurarle que hemos comunicado la incidencia con máxima prioridad al departamento correspondiente para que se solucione a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

J. A.

A: ALL ZONE

20/03/2025

Han pasado ya 3 meses desde la cancelación y sigue el dinero sin llegar, ¿Ves cómo mentís y no devolvéis el dinero? Ojalá os cierren el negocio por que lo que tenéis es una est4fa, yo ya os denuncié aquí en la OCU y ante la policía, a ver si se os acaba el chollo.

ALL ZONE

A: J. A.

20/03/2025

Estimado Jaime, Le informamos que su solicitud de reembolso ha sido remitida al departamento correspondiente, donde será revisada y gestionada. Agradecemos su paciencia y lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle. Nos pondremos en contacto con usted en cuanto tengamos novedades al respecto. Disculpe las molestias. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Asistencia solicitada 24 marzo 2025

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