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Problema con reembolso
Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de vuestros servicios , del que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con los servicios y desisto de dicho contrato. Adjunto los siguientes documentos: Extracto de mi tarjeta donde se me ha cobrado cuota indebidamente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de, y en mi caso, devolución del importe de la comisión cobrada 35,90€Sin otro particular, atentamente.
Incidencia con Cajero 26485
Escribo para resolver una incidencia que pasó el día 7 de diciembre de 2023 en el cajero con número 26485 en la oficina Calle Gran Via de Colon, 16 en Granada, España. En ese día, yo ingrese 500€ en la máquina como cualquier otro ingreso y la máquina se reseteo y no devolvió el dinero y tampoco lo reflejo en la cuenta corriente, si no que, se lo comió, después de llamar el número de servicio atención al cliente, con número de incidencia 36038632 me dijo la mujer que van a resolver el problema dentro de 72 horas. No pasó. Llame otra vez el día 17 de diciembre y me dijo que iba a poner una nota urgente en la incidencia pero cuando llame otra vez el dia 20, me dijo otro operador que no estaba mandada correcto la nota de urgencia y el me dio otro numero de incidencia - 36604681 me aseguró con toda confianza que estaría resuelto antes del dia 22. Llamé el día 22 y otra operadora me dijo que no puede darme ni una fecha ni ninguna información sobre cuando me va a devolver el dinero. Ni la posibilidad de hablar con un responsable. El motivo para ingresar dinero en el banco era pagar un fin de semana de vacaciones. Este dinero se iba a utilizar para pagar hoteles, restaurantes y todo lo demás para el fin de semana. Debido a esta incidencia, me vi obligada a utilizar mi tarjeta de crédito, que conlleva unos intereses no deseados, para pagar estos servicios. También he tenido que pedir dinero prestado a familiares, que aún no he podido devolver, para comprar comida y regalos para las vacaciones de Navidad.
ACUERDO DE PAGOS ATRASADOS
hola buenos dias ,he intentado llegar a un acuerdo de pagos a corto plazo, que tengo un pendiente de 2000 euro con SANTANDER CONSUMER y la respuesta es negativa por parte de ellos (ADARVE CORPORACION)pido llegar a un acuerdo a corto plazo de 6 meses,y una vez pagado los atrasos (2000euros) se reactive los pagos de 232,22 mediante domiciliacion bancaria como lo he hecho desde el dia 02/05/2022 desde que empeze a pagar el primer recibo.atiendan esta peticionGracias.
Cargos erróneos en tarjeta de crédito
Buenos días,Estoy desesperada.Mi banco, EVO BANCO, desde el mes pasado me está realizando cargos erróneos en la tarjeta de crédito, que yo no he realizado.El mes pasado lo ingresé desde mi cuenta, puesto que no me gusta tener cargos para no generar intereses y se me ponían en negativo, como si fueran pagos con esa tarjeta, así que lo hice al revés, hice un traspaso a mi cuenta y quedó a 0 pero, cual es mi sorpresa este mes que me viene otro cargo de 57,50 euros sin haber utilizado la tarjeta en todo diciembre.Por favor, necesito una solución, al ver que me continuaba pasando esto desactivé la tarjeta a principio de mes pero tengo miedo porque ese cargo sigue estando ahí generando gasto.Gracias
FALTA DE DILIGENCIA E INCUMPLIMIENTO DE SERVICIOS Y OBLIGACIONES
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque no consigo nunca contactar con vosotros, me decís siempre que me vais a contactar y no lo hacéis, no cumplís vuestra palabra respecto a vuestras promesas de servicios y no resolveis ninguna deuda,decís que hacéis descuentos en las deudas pero no lo hacéis .Nunca cogéis el teléfono y ni siquiera os presentáis al juzgado cuando toca hacerlo. Os voy pagando pero no hacéis nunca nada ni con el cliente ni con las deudas. SOLICITO cumplimiento de vuestras obligaciones, contacto conmigo para resolver mi dudas y problemas como se debe y más sinceridad y hacer algo para cambiar y solucionar todo lo que está mencionado en el problema como también cumplir con vuestros descuentos y tiempos que me anunciáis y sinceridad y más diligencia. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Solicité un microprestamo en la web oledinero.es que nunca me lo abonaron a la cuenta, y me dijeron de cobrar 1,99€ para comprobar tarjeta, pero en realidad me han cobrado 28€ + 1,99€ ,Total 29,99€Enseguida reclamé, no he parado de reclamar en 3 dias, y hoy me contestan que no me devuelven el dinero por usar sus servicios.Es increibleLlamo al telefono y nunca lo cogen, no tienen mail donde escribir, solo una reclamación por defecto donde no puedes escribir.No pueden engañar a la gente de esa maneraIndica qué solución esperas para tu problemaReembolso: € 29,99 y cancelación de la cuenta.
Baja poliza
Buenos dias, he tratado de dar de baja una poliza por duplicidad y ha resultado imposible. Basicamente me han tomado el pelo.Me he dirigido por correo electronico a la direccion que me indicaron, adjuntado el formalario corespondiente, desdepues de ello me indican que es otra direccion, despues de enviarlo a la nueva direccion me indican que tengo que aportar mas datos. Despues de eso que llame un numero de telefono. Despues de llamara al numero de telefono me hacen una grabacion para cursar la baja y no sirve para nada, ya que parece que ha desaparecido por arte de magia cuando vuelvo a ver que la poliza sigue activa. Vuelvo a llamar y nuevamente entro en el mismo bucle.
Nómina retenida
Hola, como ya sabéis llevo más de una semana llamando a Evo Banco para que me solucionen el problema y es que acordé con vosotros que me cobrarían mensualmente 130€ por la tarjeta de crédito y el 29 de diciembre me ingresaron la nómina y me la habéis quitado entera cuando eso es ilegal. Estoy en una situación crítica, me van a cortar la luz, no tengo para comer y lo único que hacéis es echar balones fuera y dar largas, necesito que lo solucionen ya de una vez por todas o al final os va a caer una demanda.
Autorización de Perito
Me chocaron el coche por detrás a finales de octubre y aún no me lo han arreglado,estamos a 5 de enero de 2024... El seguro insiste en que todo está correcto pero el taller me dice que aún no tienen permiso del perito para proceder a arreglar el coche. Es más,me mintieron diciendo que el taller les confirmó que estaban esperando el material para arreglar mi coche cuando acabo de hablar con él taller y me siguen diciendo que aún están esperando la autorización del perito...
incompetentes, no contrateis con la Mutua Madrileña
Hace un mes puse una reclamación en la OCU porque hace dos meses intente canjear un cheque regalo que me dio la mutua al contratar la poliza de mi vehiculo en el mes de Junio, intente usarlo para el black friday y no pude y sigo sin poder usarlo. Al principio fue un error informático del equipo técnico de la mutua que no lo habían volcado en mi perfil, luego se soluciono y me dieron un codigo que cuando fui a usarlo amazon me dijo que era el mismo codigo que me dio la mutua hace 2 años y que ya estaba usado y vencido y que pertenecía a otra póliza anterior. Me dijeron que lo solucionarían, esto a fecha 5 de diciembre, el 7 me dijeron que en 10 días hábiles ya tendría una respuesta, a los pocos dios me llamaron lo de calidad y que estaban en ello. Ha pasado un mes y siguen sin dar solución ni respuesta, llame el día 2 de enero y que seguian sin solución. Vergonzoso, eso para canjear un regalo, no quiero imaginarme si tengo un siniestro. LLevo años sienod cliente de la mutua y gracias a dios nunca tuve que abrir un siniestro pero creo qeu me están demostrando la dejadez, incompetencia que tiene y que le da igual el cliente. No pude comprar unas cosas en el black friday porque se me paso el plazo y me quede sin las ofertas que había, en navidad contaba con ese dinero y tampoco. Piso que lo solucionen cuanto antes y que tenga una recompensa por mi paciencia, sino me voy a hartar de poner quejas por qui y hablar a todo el mundo de lo mal que funcionan.
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