Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. C.
21/03/2024

Incremento del 25% póliza seguro hogar

Que le ha sido cargado en su cuenta bancaria el importe de la prima anual de la póliza de hogar indicada, con un INCREMENTO DEL 25% sobre la prima de la anualidad anterior. Que tras registrarse e ingresar en la web My Axa ha podido comprobar el aumento de la prima en la póliza. Que no se le ha comunicado, por ningún medio, con una antelación mínima de dos meses, el importe de la nueva prima. Que, en los últimos dos años, no se ha comunicado siniestro alguno, ni se ha hecho uso del servicio de bricolaje, reparación de electrodomésticos, o cualquier otro servicio contemplado en la mencionada póliza. Que, teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto, se considera el incremento injustificado y ABUSIVO, así como no ajustado a los principios de equidad y suficiencia establecidos en la normativa aseguradora. Por todo ello, SOLICITO: Se justifique el incremento comunicado, o en su defecto se aplique una subida razonable, proporcional al uso realizado de la póliza contratada, y ajustado a las características de la misma, con devolución de la diferencia.

Resuelto
N. P.
21/03/2024

estafa de cantidad no reconocida

Ryanair canceló un vuelo mío. Como es difícil y de pago acceder por teléfono, accedí por twitter. Me contestó un customer care, y una cuenta Ask Ryanair. Me llamaron por teléfono un señor (en inglés, el cusatomer care), y me hizo bajar una APP, Remitly, para efectuarme el reembolso de los vuelos. Me pareció extraño que yo fuera emisor y receptor del dinero, lo pregunté de forma paralela en la cuenta de TWITTER, pero al final, puse mis datos creyendo que era RYANAIR. Cancelé, pero ya se había hecho efectiva una transferencia de 500 euros. . Puse una reclamación al banco de Sabadell (num.1002901), y la desestimaron diciendo que to había autorizado con banca segura y que no se hacían cargo. Reclamo la cantidad ya que no la considero autorizada porqué se obtuvo la confirmación con mala fe, engaño y suplantación de identidad.

Cerrado
N. D.
21/03/2024

RECLAMACIÓN GASTOS HIPOTECA

Hola, Me gustaría reclamar los gastos relacionados con el préstamo hipotecario que tengo con esta entidad bancariaLos gastos a reclamar son los siguientesEl 50 por ciento de los gastos de notaríaEl 100 por ciento de gastos de registro de la propiedadEl 100 por ciento de gastos de tasaciónEl 100 por ciento de los gastos de registroAdjunto documentos necesariosGracias y un saludo,

Cerrado
M. L.
21/03/2024

Baja no tramitada

Buenos diasEl l pasado 15 de enero del 2024 a las 18.16H envié un email a la dirección que se nos dio desde el servicio chat de atención al cliente de la web de Ocaso (ocaso@ocaso.es) y por el cual ya habíamos tramitado dos meses antes con éxito una baja de otra póliza. Dicho email contenía la petición de baja y no renovación automática de la póliza de hogar debidamente cumplimentado con los datos de la póliza, la dirección del domicilio asegurado a dar de baja y con foto del DNI de la titular. Todo ellos dentro del plazo mínimo de 2 meses antes de la renovaciónn automática de la póliza. En la anterior comunicación de baja dela otra póliza no hubo respuesta alguna por parte de Ocaso (ni email de confirmación ni carta de baja) pero tampoco se procedió al cobro y dimos por hecho que, poco profesional, pero así debían actuar ante una baja. Recibo no cobrado, seguro no activado. Sin más. A pesar de comunciarlo en 2 emails.No obstante, a este nuevo comunicado tampoco nos dio Ocaso respuesta alguna y consideramos que acutaban del mismo modo que con la baja anterior pero, a este han hecho caso omiso y han pasado el cobro a la cuenta bancaria en dos ocasiones dentro del mes de marzo del 2024. Hemos procedido a la devolución de los recibos cargados en la entidad BBVA y hemos vuelto a contactar vía email reenviando el correo original con fecha 15 de Enero para dar constancia de que nuestra comunicación se hizo correctamente.

Cerrado
A. N.
21/03/2024

Exijo mi reembolso de mis 31,98€

Hola realice una solicitud de crédito para un prestamo personal y resulta q para confirmar mi tarjeta me cobraron 1,99€ sin aprobarme ningún crédito y posteriormente 29,99€ de mi cuenta sin ningún consentimiento mio. Hoy mismo han intentado realizarme otro cargo en la cuenta de otros 29,99€.Así q por favor devuelvan mi dinero y cancelen el serpersonales vicio, los intentos de cobro definitivamente y todos mis datos que obren en su poder

Cerrado

Fraude y cobros a mi cuenta

Hola, CréditoAmigo (o CreditPerfect SL que parece ser la empresa principal) es un portal que ofrece búsqueda de préstamos personales para supuestamente ayudarte a encontrar un crédito más rápido. Después de registrarte te piden 1,99€ para 3 días de prueba, pero después además de que el servicio no sirve para nada te cobran 28€ más sin ninguna autorización. Además intentan hacerte más cobros de 29,99€ durante toda la semana sin ningún tipo de justificación, he leído sobre muchos casos así de esta empresa, habiendo llegado a cobrar a otras personas hasta 6 veces la misma cantidad. He tenido que bloquear y cambiar de tarjeta para que no me cobren más. Cómo ya he expuesto no es el primer caso de fraude que he visto de esta empresa. Ya he contactado también con mi banco para que lo denuncien por robo de dinero también. Encima llamas a su 'telefono' de contacto y solo hablas con un robot que solo te manda a la web todo el rato. Ya solicité también en su pagina el reembolso y me lo deniegan, y como digo el teléfono es un robot. También les escribí varios correos a los que tampoco he recibido niguna respuesta. Es un fraude en toda regla. Exijo la devolución de mis 28€ y procedo también a poner una demanda judicial ya que han sacado de mi cuenta dinero sin mi permiso.

Cerrado

Comisiones de valores abusivas

Buenos días: Hace ya 5 meses, decidí comprar 45 acciones de Exxon Mobile en EE. UU. por valor de unos 4.600 EUR (4.900 USD) a través del banco porque ya había invertido en valores nacionales de la misma manera y estaba contenta. Las comisiones de dicha operación fueron bastante elevadas, cerca de 80 EUR, pero mi sorpresa fue cuando, no solo unos meses después también se cobraron 15 EUR por comisiones de custodia, sino que los dos ingresos por dividendos posteriores, se los quedaron por completo sin ingresarme absolutamente nada en concepto de los mismos (unos 32 EUR en cada ocasión). Procedí a abrir una reclamación a través de Superlínea, la cual cerraron al día siguiente derivándome a mi oficina. Después de intentar que mi gestor me atendiera por teléfono, email, WhatsApp e incluso a través de otros compañeros, conseguí que más de 2 meses después me respondiera para decirme que no era posible que se llevaran todo el importe de los dividendos y abrió una incidencia. Semanas después y teniendo que insistir por una atención al cliente mínima, me comunica por teléfono que está todo correcto y pueden cobrarme todo eso en comisiones y no se puede hacer nada. Soy cliente desde hace casi 10 años, con todo tipo de productos contratados y el trato y la atención en este asunto no solo ha sido casi nulo sino indignante. Resumidamente, estamos hablando de unos 160 EUR en comisiones en una operación de 4.600 EUR en menos de 5 meses ¿cómo es esto posible? El banco puede cobrar lo que estime oportuno en concepto de comisiones, pero teniendo en cuenta que el ingreso por dividendos debería conllevar un coste porcentual, claramente estas comisiones son abusivas y denotan prácticas de usura dado que se los han quedado en su totalidad.

Resuelto
J. R.
21/03/2024
EXPERTFX EA

REEMBOLSO INVERSION

Gestionaron una cuenta de trading de mi propiedad con 300$ y en un sólo día perdieron 277$, asegurandome previamente que si sufrian perdidas me devolverian el dinero. Es una garantía me dijeron. Y ahora, he hablado con ellos y se niegan ha hacerlo

Cerrado
H. R.
21/03/2024

tarjeta revolving

buenos dias, hace dos años contrate una tarjeta revolving y cada mes me cargan una cantidad pero la cuantia a devolver se reduce de manera muy baja. me gustaria solicitar la nulidad y revision de cobros de mas de intereses asi como falta de transparencia en el contrato.

Resuelto

TESTAMENTARIA PTE LIQUIDACION CUENTAS FALLECIDO

Buenos días, mi padre falleció el 7 de Noviembre ,y comence a realizar los trámites correspondientes con las entidades financieras en las cuales tenía su dinero. Desde entonces sigo luchando con el Banco Santander para que nos ingrese el dinero de la cuenta de mi padre a los correspondientes herederos. Hemos mandado en varias ocasiones todos los documentos requeridos,hemos tenido que ir a la oficina a volver a llevar los documentos que supuestamente a la persona que se los mande me dijo por teléfono que estaba todo correcto,infinidad de correos y nadie que me diga cuando nos van a realizar la transferencia de nuestro dinero.En resumen, a día de hoy sigo esperando mi dinero después de 5 meses,eso sí, el resto de Bancos ya cerraron los expedientes hace un mes y realizaron las correspondientes gestiones, todo funcionó correctamente.

Cerrado

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