Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
02/09/2026

POR SUPLANTACIÓN DE EMPRESA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tuve un problema al intentar desbloquear unos billetes de avión. El día 03/08/2026 buscamos el teléfono de Raynair en google y llamamos al 918294840, el chico que nos atendió se hizo pasar por personal de Raynair,, teníamos un problema con la app de Raynair y nos dijo que teníamos que abonar 110,60€ para desbloquear los billetes, accedimos y pagamos por bizum, nuestra sorpresa al llegar al aeropuerto y comentárselo a la trabajadora del mostrador de Raynair fue tremenda al decirnos que ese trámite solo cuesta 0,59 céntimos, nos habían timado. SOLICITO La devolución de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. E.
01/09/2026

Factura

Llevo más de dos semanas reclamando que me envíen la factura de una reparación y hacen caso omiso. Primero me decían que me la tenía que emitir el técnico que vino a hacerme la reparación l, contacté con él y el muy amablemente me atendió y me dijo que la había enviado a Oscar para que ellos me la enviasen. Volví a contactar y les mandé copia del mensaje del técnico y foto como comprobante de que ya les había enviado la factura pues aún así siguen sin enviármela y vuelven a decirme que es el técnico. Todo el tiempo pasándose la pelota unos a otros. Vergüenza de app.

Cerrado
N. G.
01/09/2026

Fraud* y posible vulneración de protección de datos

El 28 de agosto de 2026 fui víctima de una estaf@ directamente relacionada con una reserva realizada en Booking.com. Los estafadore* contactaron conmigo por WhatsApp y disponían de datos reales y personales de mi reserva, incluyendo alojamiento, fechas, importe y datos identificativos, lo que permitió una suplantaci*n extremadamente creíble. Me enviaron una web fraudulent* que reproducía Booking.com y, como consecuencia del engaño, sufrí un cargo de 562,14 €. Los hechos han sido denunciados ante la Policía y he aportado todas las pruebas. Booking.com ha abierto un expediente, pero a día de hoy no me confirma por escrito que vaya a asumir el importe si mi banco no lo recupera, pese a que varios agentes me lo han confirmado telefónicamente. La utilización por terceros de información personal y datos concretos de mi reserva plantea una posible brecha de seguridad y vulneración del RGPD, incluyendo las obligaciones de seguridad y protección de los datos personales. EXIJO: * Que Booking investigue inmediatamente cómo terceros pudieron acceder a mis datos. * Que se me informe de si existió un acceso o comunicación no autorizada de mis datos. * Que Booking.com asuma los 562,14 € si mi entidad bancaria no los recupera. * Que se me confirme por escrito qué condiciones se aplican y, en caso de negar el reembolso, el motivo concreto y fundamento de dicha decisión. Dispongo de denuncia policial, conversaciones, capturas, enlace fraudulent*, documentación de la reserva y prueba del cargo, que aporto como documentación. Solicito una respuesta formal y una solución efectiva.

Resuelto
M. V.
01/09/2026
Quiksilver

No han llegado los productos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO HAGAN REVISIÓN DEL PEDIDO 13295007. HA SIDO COBRADO Y NO HE RECIBIDO LOS ARTÍCULOS. APARECEN COMO ENTREGADOS Y NO ES CIERTO. HE TRATADO DE PONERME EN CONTACTO CON USTEDES Y NO RESPONDEL A LOS MAIL Y NO HAY MANERA TELEFÓNICAMENTE. ROGARÍA DEVOLVER EL DINERO O ENVIAR LOS ARTÍCULOS. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Cobro indebido

Solicité una nota simple a : MOBETRAMIT N.I.F.: B75298901. Plaza Barcelona 11 Bajo CP. 08172 - Sant Cugat (Barcelona) Teléfono: 936 595 500 Durante el proceso de solicitud se indicaba un importe de 6,90 euros, pero se han cobrado 38,48 euros. Al darme cuenta he enviado dos correos para cancelar el pedido y he llamado al teléfono 936 595 500 para cancelar la solicitud pero no contestan al teléfono. Quiero la cancelación de la solicitud de la nota simple y que me devuelvan el importe cobrado. Al principio entras porque pone solicitud de nota simple gratis. Después te da la posibilidad de tenerla en menos de 4 horas al precio de 9.90 euros y en 24 horas a 6.90 euros. En la pantalla para poner los datos de la tarjeta, la cantidad sale a ceros y me han cargado 38.48. La factura remiten no es una factura legal, no lleva datos inscripción de la empresa.

Cerrado
F. H.
01/09/2026

Reclamación por imposibilidad de acceder, gestionar y cancelar una suscripción de pago de ChatGPT/Op

Reclamación contra OpenAI / ChatGPT por imposibilidad de cancelar una suscripción Quiero presentar una reclamación contra OpenAI por una suscripción de pago de ChatGPT que continúa generando cargos y que no puedo cancelar. Tengo acceso a ChatGPT desde la aplicación de mi ordenador Mac, donde consta que tengo una suscripción de pago activa. Sin embargo, desde la aplicación no puedo acceder a la información de facturación, consultar o descargar mis facturas ni cancelar la suscripción. He intentado acceder desde la web utilizando mis diferentes métodos de inicio de sesión y correos electrónicos. El problema es que siempre accedo a otras cuentas gratuitas, no a la cuenta de pago que está generando los cargos. También he comprobado que la suscripción no está gestionada por Apple, por lo que tampoco puedo cancelarla desde allí. Me he puesto en contacto con el soporte de OpenAI y he seguido las distintas indicaciones que me han dado para localizar la cuenta, pero ninguna ha solucionado el problema. Continúan realizándose los cobros y OpenAI no me facilita una forma efectiva de acceder a la cuenta, obtener mis facturas o cancelar la suscripción. Por este motivo, solicito: La cancelación inmediata de la suscripción y el cese de futuros cobros. La identificación de la cuenta asociada a dichos cobros. El acceso o envío de las facturas correspondientes a los pagos realizados. La confirmación por escrito de que la suscripción ha sido cancelada. Puedo aportar los justificantes de los cargos, capturas de pantalla y las comunicaciones mantenidas con el soporte de OpenAI que acreditan mis intentos de solucionar el problema. Solicito la intervención y asesoramiento de OCU, ya que actualmente estoy pagando por un servicio que no dispongo de una vía efectiva para cancelar ni puedo acceder a su información de facturación. Atentamente, Florencia Helguera

Cerrado
T. D.
01/09/2026

Paquete Defectuoso

El pasado 22/8 pedí un aspirador de ácaros y el 27/8lo recibo en estás condiciones Me he puesto en contacto con la empresa tanto por la pág cómo por mail sin obtener respuesta adjunto fotografías de cómo está la máquina y como llegó el paquete Sauldo

Cerrado
A. C.
01/09/2026

Problema con la baja y la facturación

Hola el día 20 de Julio comencé a solicitar la baja del servicio tanto por mail como por teléfono la respuesta siempre fue la misma en 24 48 horas me contactarían para darme de baja incluso una de las veces me dijeron que le baja estaba tramitada y que solo quedaba la reiterada efectiva de los equipos que en 24 48 horas me contactarían. Al tiempo me manden un mensaje diciendo que un repartidor va por mi zona que cuentan garrafas necesito, llamo y mando un correo diciendo que se están riendo de mi que la baja está solicitada desde el día 20 y en respuesta que en 24 48 horas me contactarían para darme de baja. El mes de agosto me cobran una factura de 24,60 que ya he devuelto por del servicio prestado cuando en teoría solo pagas por el agua que consumes y al poco tiempo me manden un correo amenazante de reclamación de deuda primer aviso

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. M.
01/09/2026

Me faltan piezas de la cafetera

Buenos días. El día 11/07/2026 compré una cafetera supra automática reacondicionada. Me la enviaron sin los complementos necesarios para hacer el café . Le falta especialmente el complemento de la leche. Con lo que no la puedo utilizar. Les reclamé el mismo día que la recibí y me dijeron que me la enviaban , que la habían pedido, después que la iban a reclamar, y a día 1 de septiembre sigo en las mismas. Solicito que me la envíen ya, inmediatamente, o que me retiren la cafetera y me la reembolsen .

Resuelto
C. B.
01/09/2026

reembolso

Buenas realice un pedido, y me han traido otro quiero que me reembolsenlo pagado. Jose Exposito C/ Serreta,num3B Tel: 686649556. los telefonos y correos no responde quiero que se pongan en contacto conmigo urgente Gracias num Factura : VATEE102976317 Fecha 18/08/2026 les mando los papeles. la empresa se llama, brickelecom, o nordiventa

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma