Últimas reclamaciones

El día 8/8/25 Mutua Madrileña se negó a traernos unos taxis a la ap-7 después de solicitar la asistencia por que se nos salió el neumático del coche. Llamamos a las 19:50 nos pidieron todos los datos nos dijeron que cuantas personas íbamos en el vehículo, les dijimos que éramos 6 personas en total. Tres menores 2 niños con autismo y un bebé de 14 meses y una persona discapacitada con movilidad reducida y dos adultos. Nos dijeron si llevábamos las sillas de seguridad, les dijimos que si y nos dijeron en 20 minutos llegaran dos taxis y la grúa. A la hora de estar tirados en mitad de una autopista , llamamos otra vez y nos dijeron que no iban a mandar taxis ni nadie para socorrernos, ya que sus colaboradores no tenían disponibilidad en esa zona, que teníamos que llamar a un taxi privado y hacernos cargos de los gastos y ya ellos nos lo reembolsarían. Le dijimos que no llevábamos dinero para pagar un taxi y su contestación fue pues no les podemos ayudar búsquense la vida y nos colgaron el teléfono. Miren el apartado de la pagina 11 de mi contrato en l sección de que cubre por incidencia de un vehículo punto 2/B en el cual pone TRANSPORTE AL DOMICILIO. Y eso ustedes no lo han cumplido A uno de los niños le dio una crisis de autismo y empezó con taquicardias y a gritar. La grúa llego una hora y cuarto después de ponerme en contacto con la Mutua, y el gruista fue una maravillosa persona. Pero nos quedamos tirados y sin ayuda es una vergüenza a si que no vendan que en menos de una hora tienen un taxi o que pásate a la mutua si tu seguro te deja tirado porque todo lo que ustedes venden es mentira. A si que solicito los daños morales, el derecho al auxilio y los gastos ocasionados. A parte de que me iré a otra compañía. Porque no se puede desatender a un cliente y dejarlo tirado en una carretera sin medios de transporte eso es un delito lo que ustedes hacen. Es el derecho al auxilio y ustedes lo han incumplido y vamos a tomar acciones legales. A mas con un seguro a todo riesgo y pagado desde Octubre de 2024. Y en la pagina 11 de mi contrato 11542333 pone ASISTENCIA AL CONDUCTOR Y OCUPANTES POR INCIDENCIA DEL VEHÍCULO QUE CUBRE sección 2.B Transporte al Domicilio ( incluido). Ustedes han incumplido y nos han dejado tirados en una autopista con menores y gente discapacitada, y sin poder acceder a ningún transporte público, han hecho una omisión de socorro y eso esta penado y es un delito.

Hola escribi hace unos días a Kviku, sigo sin respuesta, al final se aceptó la transferencia, el problema es que no se refleja en el montón que me queda por deber, es decir, en la app no se refleja el pago, no se ha restado del total que me queda por devolver, por favor cuando podáis me restais el pago que hice el día 8/8/2025, tengo que devolver 732€ y con el pago del día 8/8/2025 deberían ser 610€ que me faltan por devolver, por favor corriganlo

Ya me ha pasado dos veces con televisores LG, al cabo de 3 o 4 años la pantalla se empieza a degradar y al final no funciona. Me pasó con televisor de hace 8 años, y ahora de otro adquirido en 2020. Era para que los consumidor es estén prevenidos de no comprar televisores LG. Pongo fotos modelo y aparecen bordes difusos en la pantalla y una bola negra.

Por medio de este escrito, expongo mi reclamación contra la plataforma de streaming deportivo DAZN debido a la imposibilidad de ejercer mi derecho a darme de baja del servicio de forma sencilla y accesible, tal como exige la legislación vigente sobre servicios en línea. ​Hechos: ​Soy usuario de la plataforma DAZN con una suscripción mensual. ​En el presente mes, he intentado repetidamente cancelar mi suscripción a través de la página web oficial. Sin embargo, los procedimientos indicados para la baja son ineficaces o no están claramente señalizados. ​He navegado por la sección de Ayuda y Soporte, realizando búsquedas específicas como "darse de baja" o "cancelar suscripción", pero la información proporcionada no me ha permitido completar el proceso de cancelación. ​A pesar de mis intentos, la plataforma me ha cobrado una nueva cuota mensual, que ha sido cargada en mi cuenta bancaria. ​Adicionalmente, he intentado devolver el recibo a través de mi entidad bancaria, ING, pero me ha sido denegada esta opción, lo que me ha obligado a aceptar el cargo de una cuota que no deseo pagar. ​Motivo de la reclamación: ​Considero que DAZN está incumpliendo la normativa de protección al consumidor al no ofrecer un método claro, simple y gratuito para darse de baja, lo que vulnera mis derechos como consumidor. La dificultad deliberada para cancelar la suscripción constituye una práctica desleal y abusiva. ​Solicitud: ​Solicito la intervención de la OCU para que medie en esta situación y se consiga: ​La cancelación inmediata de mi suscripción en la plataforma DAZN. ​La devolución del importe de la última cuota que me ha sido cobrada indebidamente, ya que no he podido darme de baja. ​Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de sus instrucciones y de una pronta resolución de este problema. ​Atentamente, Marcos Marín Sánchez 46920191F marcos-marin@hotmail.com 606783184

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en Julio de 2024 compré un curso en DOMESTIKA, por Valor de 4,5€, sin haber sido informada con claridad adecuada de que , al comprarlo, estaba asumiendo una subscripcion anual por Valor de 90€. He sido consciente hoy de que la empresa DOMESTIKA ha cobrado de mi tarjeta , SIN PREVIO AVISO , 90€ en dos ocasiones. ESTO SUMA UN ROBO DE 180€ , cuando mi unica intencion era pagar 4,5€ . Estoy en tramites de denuncia, me he puesto en contacto con mi entidad bancaria, y he cancelado mi tarjeta. SOLICITO Informen a los consumidores del ejercicio irrespetuoso de la empresa DOMESTIKA, para evitar el robo a jovenes estudiantes y otros usuarios, y permitir que el espacio de los estudios online sea un lugar seguro, transparente y con todas las garantias legales. Los consumidores merecemos respeto por parte de las grandes organizaciones como DOMESTIKA. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque pagué una cirugía de pecho que por el cierre sin aviso de la clínica no se ha realizado y6 quiero el reembolso de la misma.  SOLICITO el reembolso de un tratamiento de aumento de pecho contratado en junio. Hice el pago, me hicieron el preoperatorio y ayer dia 8/7/25 a través de un mail me avisan de que la clínica en calle Serrano Anguita nº12 , 28004 Madrdid , cierra desde el 31/0725. Me envían unos correos en los que reclamar de le empresa propietaria. Al hacer la reclamación nadie responde.   Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que se me devuelva el importe de 100 euros que se me niega oficialmente. Tengo pruebas con captura adjunta, que una vez hecho el cobro de la reserva del día 5 agosto de un hotel para una noche por vuestra parte, en vuestra app de Booking, me deja anular la reserva sin ningún tipo de cobro unos cinco días antes de la reserva, o sea, el viernes anterior, día 1. Dicho lo cual y tras haber hablado personalmente varias veces con ustedes via telefónica y con el hotel, siguen sin hacerme la devolución, dándome la opción de volver al hotel otro día, pero eso yo no lo quiero. No entiendo por qué mareais al consumidor, cuando en la app lo pone claro, con coste " 0" , y sí, " no le di" a la otra opción que sale, con coste 100 e. Actuáis así: Una vez hecho el cobro al consumidor y yo hecho la petición de cancelación gratis seguramente y aceptada por vosotros, ponéis como bien sale en la imagen, "tu respuesta está pendiente de respuesta del alojamiento", cuando yo llamé al alojamiento y me dicen que ellos no tienen ningún problema pero que ellos no hicieron ningún cobro aún ( Booking sí ).... Por lo que, yo me dispongo a hablar por tf con los de Booking, y me dicen que una vez puesto en contacto con el hotel, el encargado no está y hasta que no le llegue del hotel una anulación por escrito, ellos no van a proceder a mover nada....y así se ha quedado todo el tema. Por lo que yo reclamo mi dinero, por que la app es engañosa, y yo no tengo que estar llamando a nadie, ni a unos ni a otros... La app es engañosa, y cómo no, no te deja hacer capturas de pantalla, he tenido que coger el otro TF mío... En fin, de película. Y en el plazo de 48 h, nadie se puso en contacto conmigo. Ojo, lo envío 5 días antes, llamo a unos y otros y con todo eso, se ríen de uno. Por cierto, ayer llamo a Booking de nuevo y hablo con una tal Rosy C, encantadora pero .... otra que telita, me dice que, me llegará una queja por parte mía y que me lo envían a mi correo, escritura por ella...., que ellos tienen de sobra mi correo..... a ti te ha llegado? Pues a mí tampoco. Con esa queja, iba a tener la base para quejarme por aquí, pero ni eso, me ha tocado escribir. Así nos va. SOLICITO sea devuelto el importe de 100 euros. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes Tengo la reclamación - 13132137 sin resolver aún y no puedo seguir la conversación para dar mis datos como se me solicito para proceder al reembolso. Espero su respuesta. Un saludo

Estimados/as señores/as:  Booking os escribo por la reclamación que he puesto sobre la fianza que no han devuelto y por los daños que había en el apartamento que no nos dijeron nada. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me pongo en contacto con vosotros por aquí, porque veo que no me hacen caso el Hotel Rillo y vosotros tampoco estáis haciendo caso para que me devuelvan la fianza y nos indemnice por el apartamento que estuvimos con daños y y algunos problemas que no nos han ayudado SOLICITO […].  Solicito que nos devuelvan la fianza y nos indemnice por los días que estuvimos con la ventana abierta y por tirar comida porque estaba lleno de hormigas. Y no quiero que me lo dice en un vale de Viaje, porque eso no es una ayuda si eso no no se utiliza y la devolución de de la fianza también. Solicito que suelten la fianza y han hablado de malas formas cuando he llamado por teléfono para preguntar si le habían soltado me ha dicho que lo soltaría cuando le diese la gana a dos o tres días. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sin motivo aparente wallapop ha cerrado mi cuenta y se ha quedado con el dinero que tenía en mi monedero de la cuenta, el cual solicité ingreso en mi cuenta bancaria previamente. Wallapop me pidió información personal para verificar mi cuenta, tras reclamarles y dicha información ya estaba en su poder previamente por lo que no tendrían porque pedirme información sensible por otras vías que no sean la plataforma. SOLICITO : que wallapop me ingrese el importe de 690 euros que tenía en mi monedero y que se ha quedado y está reteniendo de manera ilegal. Dicho dinero se ha obtenido mediante transacciones completamente correctas en las que vendedor y comprador estaban de acuerdo en realizar. Sin otro particular, atentamente.