Últimas reclamaciones

Hola , realicé en diciembre un pedido en Wallapop y me tenía que llegar con Boyacá delivery a un punto de recogida. El día 21.12.2023 a las 23:28 recibo el mail de Boyacá como que mi paquete está en el punto de recogida listo para la entrega. Al día siguente fui y ya no estaba, un repartidor lo había recogido porque la tienda, que era el punto de recogida, ya cerraba por días festivos hasta el día 2 de enero. En ningún momento he podido hablar con Boyacá para que me de una solución ni vía teléfono que resultó ser misión imposible, ni vía mail ya que no responden a ninguno que he enviado. Cuando miraba el seguimiento me ponía lo mismo siempre: listo para recogida. Hoy mismo han actualizado el estado y mi paquete y está en proceso de devolución. Estoy muy enfadada con la situación ya que era un regalo de Navidad y tambien porque Atencion al cliente de Boyaca es inexistente. Quiero mi paquete o que me devuelvan el dinero

Hola, reservamos un vuelo de Málaga a Edimburgo con dos piezas de equipaje y asiento reservado para el 30 de diciembre ida y 4 de enero vuelta,en la ida no hubo problema con la maleta de mano, pero en Edimburgo nos pararon y nos hicieron facturar la maleta porque según ellos era de dimensiones superiores,nos han cobrado 83,59 euros, aparte de lo ya pagado con la reserva. Según ellos era muy grande para ir en cabina y había que facturarla, pero la maleta nunca se facturó y la tuvimos que subir a cabina y además pagar por ella dos veces

Anteriormente trabajaba con esta empresa para la venta de comida a domicilio, la cual me solicito el importe de 100€ en concepto fianza de lo que ellos llaman la order Pad la tablet para gestionar los pedidos, solicite la baja de este servicio, la cual me solicito el envío de la order pad y ellos procederían a devolverme los 100€ de la fianza. Dicho aparato fue enviado por mensajería el día 14 de diciembre de 2023, pasado varios días contactos con ellos porque no recibo el importe de la fianza en mi cuenta, y ellos me indican que se hará en el periodo de facturación en curso el periodo, los perdidos acaban los días 15 y los 30 de cada mes, me indican lo recibire primeros días de enero ya que el periodo se encuentra en curso. Pues pasado el día 2 de enero vuelvo a contactar para reclamar el importe y estos me indican que si no lo he recibido es problema de mi entidad bancaria ya que ellos hicieron la transferencia el día 27 de diciembre, quitándose la razón ellos mismos que en un principio me dijeron que hasta primero de enero no podían hacerla, pero ahora resulta que la hicieron el día 27 de diciembre sin mandarme justificante ni nada, fiandome de su palabra contacto con mi banco para saber cuál es el problema y mi entidad bancaria me dice que no hay transferencias pendientes de recibir, y mi cuenta bancaria funciona correctamente que el problema es de la empresa que envía la transferencia. Pues vuelvo a contactar con just-eat e insisten en lo mismo que se ha realizado pero aún así siguen sin mandarme el comprobante de la transferencia y tampoco aparece facturado en mi app de just eat. Por el cual ellos siguen culpando al banco cuando no existe pruebas de que lo hayan realizado ni en comprobantes de transferencia ni en la app como facturación de los ingresos que tengo que recibir. Y solícitos la devolución de ese importe de caracter urgente, ya que yo cumplí con el pago de la fianza en su día, y con la devolución del aparato en la fecha acordada.

Hola, esta es una queja pública ya que he observado que no soy el único:Grupo de afectados:https://m.facebook.com/groups/1012677949782406/No atienden a llamadas, ni a correos, ni nos dan soluciones.Sólo quiero saber qué hacer para poder recibir el pedido, ya que el vendedor (en mi caso, de la plataforma AliExpress) no se hace cargo, por lo que podría perder tanto el pedido cómo el dinero.Mi pedido debió haber sido entregado el día 6 de Diciembre de 2023, sin noticias al respecto.Solicito que nos den información detallada de nuestro pedido, dónde se encuentra y cuándo podrá ser entregado

El 30 de noviembre realicé dos pedidos y la empresa encargada de entregarlos era Ecoscooting Delivery. La estimación de la llegada era el 10 de diciembre. Días más tarde, por el seguimiento observo que había un problema con mi dirección de entrega. La compruebo y está correcta. Llamo a la empresa y me dicen que no estaba el código postal (cuando en la factura si aparece). Me dice la trabajadora del servicio que les reflejara que me llamen y que llegaría al día siguiente. No fue así, y volví a llamar y me dijeron en esta ocasión que no aparecía el número del portal (cuando en la factura si aparece). Una vez más les doy el dato que ya tienen, les digo que no me han llamado como quedó reflejado en la anterior llamada y, una vez más, me dicen que volverían a llamarme antes de entregar el paquete.Por último, hoy día 21 de diciembre, vuelvo a llamar para conocer el paradero de mis productos. Me dicen que los han devuelto porque HAN VENIDO UNA TERCERA VEZ y no estaba en esta ocasión. Les digo que porque una vez más si hay algún problema no me han llamado y no me han dado ninguna solución, solo que han devuelto tres productos sin yo ni siquiera ser informada.A día 4 de enero me vuelven a mandar un mail diciendo que mi dirección es incorrecta.Adjunto captura de dirección y de la respuesta de Ecoscooting Delivery.

Al intentar hacer el check in para un vuelo reciente, el sistema de Vueling me informó de que la asignación de asientos aleatorios gratuitos no está disponible. el día antes de mi vuelo! La única opción para continuar con el check-in online era pagar para seleccionar un asiento, lo cual es injusto y vulnera mis derechos como pasajero ya que yo ya había pagado mi billete y por tanto tengo derecho a un asiento en el avión.La única opción para obtener un asiento era ir al mostrador de facturación pero no podía arriesgarme a quedarme sin asiento ni podía ir con tanto tiempo al aeropuerto.La compañía en ningún momento me llamo o me mandó un mensaje avisando que no había asientos libres gratuitos o tenían overbooking. Por lo tanto, reclamo los 19€ que me costó la reserva de asiento a la compañía.Gracias,

Se realizó un cargo por una suscripción a Uber one, cuando 48h antes se había intentado anular esa suscripción por la app sin éxito por problemas de la propia app. Se escribe a la empresa reclamando el ejercicio del derecho de desistimiento, que comporta la anulación de la suscripción y la devolución de 47'90€. La empresa no deja de enviarme mensajes de que lo haga desde otra dirección de correo. Se ha enviado como se ha pedido pero no hacen caso. Tengo derecho a mi DESISTIMIENTO porque lo he hecho en tiempo (antes de los 14 días posteriores a la contratación) y en forma (por escrito a través de 5 emails) con todos los datos e información para que la empresa pueda identificar el problema

Hola, estoy esperando la recepción de un paquete que en teoría llegaba el 27 de diciembre. Hace 2 días recibo un mail donde me dicen que han intentado entregar el paquete y no había nadie en el domicilio, cosa que no es cierta porque estaba teletrabajando.Hoy vuelvo a recibir otro mail donde me dicen que ha sido imposible entregar el paquete porque el comercio estaba cerrado o de vacaciones… la entrega es en un domicilio particular …La solución que me dan cuando a través del chat comunico mi problema es que en 3-5 días volverán a intentar entregar el paquete. Es el regalo de reyes de una de mis hijas.Solicito que se proceda a la entrega real de mi paquete o que me indiquen donde poder pasar a recogerlo antes de mañana .

Hola,Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con el envío de un paquete que ha experimentado inconvenientes significativos. A continuación, detallo los eventos relevantes:El 4 de diciembre de 2023, realicé el pago de la factura de aduanas asociada con el envío, y proporcioné la información pertinente al correo electrónico de pago@fedex.com y spain@fedex.com.El 7 de diciembre de 2023, recibí un mensaje desde el correo electrónico spain@fedex.com con el siguiente contenido:Estimado clienteGracias por el comprobante. Pasamos nota a los compañeros de reparto para que lo entreguen sin cobrar.Sin embargo, el 14 de diciembre de 2023, al contactar con el soporte de Fedex, se me informó que ha habido un error en la entrega y el paquete ha sido devuelto al remitente en Japón.Ahora, me encuentro en la situación en la que se me solicita realizar un nuevo pago para que el paquete sea reenviado a mí. Considero importante señalar que he seguido todos los procedimientos correctos y he cumplido con las indicaciones proporcionadas por su equipo.Solicito encarecidamente su intervención para resolver este problema de manera inmediata y eficaz. Mi expectativa es que Fedex se haga cargo de la gestión del paquete y lo reenvíe sin generar ningún gasto adicional de mi parte, ya que he cumplido con todos los requisitos necesarios para recibir el paquete.Agradezco de antemano su atención y cooperación en este asunto. Quedo a la espera de una pronta respuesta para resolver esta situación de manera satisfactoria.Atentamente

Realice un pedido en Miravía. El día 30 de Diciembre recibí un mail de la empresa EcoScooting diciéndome que ese día me lo entregaban. Yo tenía que salir de viaje y estuve esperando, hasta que me metí en el seguimiento en su web y resulta que el mensajero lo había devuelto al almacén de entrega porque según ellos había tenido un inconveniente.El día 2 de Enero vuelvo a recibirlo el mail, todo el día esperándolo y lo mismo, según el seguimiento en su web el repartidor otra vez lo devuelve al almacén sin hacer la entrega. Llame al teléfono de atención y la misma respuesta. Que el mensajero había tenido un inconveniente pero que había sido asignado a otro repartidor.Algo incierto ya que según el seguimiento sigue en el almacén de entrega.Vuelvo a llamar y la señorita al telefono la misma respuesta y que la entrega está programada y me lo pueden entregar en las próximas 48 horas. Que pueden haber tenido un problema de logística.Les digo donde poner una reclamación, y me dan este mal: christian.salinas@ecoscooting.comTres días en casa esperando un paquete que según seguimiento está en almacén, y sin poder encontrar por ningún sitio donde está ubicado ese almacén en la ciudad de Zaragoza