Últimas reclamaciones

El pasado día 02 de marzo realicé un vuelo a Palermo desde Bilbao, haciendo escala en Barcelona. De igual forma, tengo que hacer un vuelo de vuelta el 31 de mayo de Palermo a Bilbao, haciendo escala en Barcelona.En el viaje de ida tuve que facturar una maleta de 10 kilos (dos veces, una por cada viaje) porque el equipaje de mano ya no está incluido en vuestra política. Sin embargo, y de acuerdo a la sentencia 787/2022, el equipaje de mano es un derecho indispensable del pasajero y, por lo tanto, no se puede cobrar un suplemento.Es por ello que solicito el reembolso de la facturación de una maleta de 10 kilos tanto en el viaje de Bilbao a Barcelona como en el viaje de Barcelona a Palermo, el cual asciende a los 120€, 60€ por cada vuelo.Quedo a vuestra disposición para el envío de otra documentación si fuese necesaria.Un saludo.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Nanaimo (Canada)]al de Madrid, que tenía su salida a las 9'00 horas del día 08 del mes de marzo de 2024 por lo que la llegada normal debería haber tenido lugar a las 12'45 horas del día 9 de marzo de 2024, con un coste de 871,€].Adjunto los siguientes documentos: correo con el billeteNº de pasajeros: 1Con 4 días de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.

Realicé un vuelo desde Bucarest a Zaragoza con el billete comprado a través del Portal Mytrip, el día 05/03/2024 a las 07:40 y llegada el 05/03/2023 vuelo operado por Wizz Air Malta. Me descargué la app de Mytrip para realizar el checkin y en la app había un aviso de que no se podía realizar el checkin online, que lo intentara a través de la compañía o que lo hiciera directamente en el aeropuero. En la web de la compañía metí mi numero de referencia y no existía ni mi reserva ni mi nombre ni absolutamente nada. Mientras tanto intenté llamar o ponerme en contacto con alguien y nadie me contestó. Una vez en el aeropuerto, con todo el gentío y la premura de tiempo, la azafata de Wizz air malta me dice amablemente que no tengo el billete, que lo que tengo es una reserva. Que si quiero volar, tengo que abonar 90€ (45 por cada pasajero que íbamos), que debería de haber hecho el checking online, que al no haberlo hecho, tengo que pagar si quiero volar, que suele pasar siempre en estos vuelos con Mytrip. Por lo tanto y como no he podido solventar el check in por ninguno de los medios pese a intentarlo y considero que no me han dado opción a hacerlo de forma que no tuviera que pagar, lo justo sería que se hiciera cargo Mytrip de los gastos generados por no dejarme hacer el checkin online a tiempo. Dispongo del recibo de pago del check-in del aeropuerto de bucarest y todo lo necesario para justificarlo. Gracias.

Hola, pongo esta reclamación debido a la mala praxis por la ocultación de información e información errónea recibida por parte vuestra en la reserva del localizador DHOKLA4, por los motivos expuestos más abajo solicito el reembolso íntegro más una compensación económica para la reserva.Expongo:- Debido a los factores meteorológicos el billete que tenía con otra compañía se vió afectado y por tal de encontrar mejores opciones que las alternativas que ellos nos ofrecían decidimos morar en vuestra compañía.- Antes de comprar el billete(por teléfono) llamé dos veces a Balearia para confirmar que el trayecto Maó-Alcudia con el barco Jaume III (día 03/02/2024 hora 15:30 duración 2h) que estaba anunciado en vuestra web no estaba afectado por el temporal y que iba a salir. Esto pasó entre las 18:15 y las 18:30 del sábado 02/02/2024 y en las dos ocasiones me confirmasteis que sí que saldría(está grabado), con lo cual decidí comprar el billete con vosotros y cancelar el que tenía con la otra compañía por ser este una mejor opción. Vale destacar, que a la hora que compré el billete, ya estaba confirmado el parte meteorológico y que por lo tanto la información que se me dió fué errónea.- A las 19:30 del mismo día me mandasteis un mensaje diciendo que el trayecto se había visto afectado y que cambiabais la hora de salida a las 10:00 de la mañana del mismo día. Dejándome sin opción a cancelar el billete o a buscar otras opciones ya que fué imposible contactar con vosotros desde ese momento hasta la salida del barco porque tenéis las oficinas cerradas.- La información recibida por parte de Balearia era errónea y se me ocultó información que a esas horas ya sabían.Solicito:- Reembolso total del importe de la reserva DHOKLA4 - Indemnización/compensación económica ya que no he podido disfrutar de mis vacaciones y reservas ya hechas.Así pues, quedo a la espera de vuestro reembolso e indemnización.Gracias.

Me pongo en contacto a través de esta plataforma, ya que desde septiembre del 2023, que se hizo la anulación de mí reserva con gotogate , tras recibir un cambio en el vuelo de ida de horario, se me dió la posibilidad de cancelar el viaje y pedir el reembolso de 1030 € pagados a la compañía por un vuelo de tres personas con origen Barcelona, destino El Cairo ida y vuelta, este vuelo era con la compañía Vueling, el proveedor de los billetes donde se hizo la compra gotogate me avisó del cambio con la posibilidad de la anulación y reembolso y desde septiembre sigo sin recibir dicho reembolso, me he puesto con ellos en contacto en innumerables ocasiones la última ayer, también lo he intentado con Vueling , pero no hay manera de que atiendan por teléfono, pido por favor reembolso de mi dinero y pasar página y zanjar este tema de una vez .

HolaEl dia 14/02)24 el repartidor intentó entregar el paquete, pero venia con una dirección errónea. Hable con el por telefono y le di la dirección corecta. Me dijo que quedaremos en contanto, pero ya no se nada de el. El paquete sique en el almacen desde ese dia. He enviado varios mensajes al atención al cliente, y siempre me contestan con la misma respuesta que va salir entre 3 y 7 dias. Tambien he llamado al tel. de contacto y más de lo mismo entre 3 y 7 dias va salir. La ultima vez me dijeron que son entre 10 y 14 dias, ya el colmo, o que a lo mejor lo van ha enviar de vuela, que yo no me lo creo. De verdad, esta empresa puede funcionar en pleno Madrid, con todas las reclamaciones que tienen en contra, sin que nadie tome ninguna medida ?

Buenas noches. Fui a comprar un vuelo y a la hora de finalizar la compra me confundí y tuve que retroceder en la compra, cuando volví a entrar (diferencia de dos minutos) me habían modificado los precios y las tarifas en las mismas fechas y horarios. Al querer poner una reclamación en Iberia no encuentro la forma ya que solo hay formularios y máquinas que no se adecuan con lo qie quiero reclamar. Gracias

Es la segunda vez que estoy con la compañía, volví ya que la primera vez no había tenido ningún problema pero esta vez ha sido un auténtico desastre. Mi contrato se trataba de 3 líneas móviles + fibra, ya inicialmente solo se me tramitaron 2 líneas y una quedo colgada tardaron más de 20 días en solucionarlo, generandome una factura adicional con mi antigua compañia que solicite que se hicieran cargo ya que fue por una mala gestión por su parte, además de darme mala información constantemente todas las veces que me comunique con el servicio de atención al cliente, indicandome fecha aleatorias y cada vez diferentes en todas las comunicaciones que tenía, me ignoraron y no se hicieron cargo de esa factura extra que nunca tenía que haber existido. Ya el colmo, fue cuando me mudó del domicilio donde estaba instalada la fibra y solicitó un traslado de dicha fibra a la nueva residencia me indican que hay cobertura y proceden a enviarme a su técnico. Después de dos horas intentando su técnico instalarme la fibra, al estar las paredes de la vivienda recubiertas de madera, pensamos tanto el técnico como yo, que el cajetin se encuentro escondido y que debía buscarlo. Después de revisar todo, resulta que el edificio no está preparado para las instalaciones de fibra y habría que realizar una reforma completa del edificio para poder tener fibra en cada apartamento, es decir, consta cobertura pero NO se puede instalar. Traslado esta información al servicio de atención al cliente, me obligan a concertar otra visita con otro técnico distinto para que verifique lo que les estoy diciendo. Viene este tecnico, se lo informo y es el propio técnico que me indica que ya ha tenido problemas con locales del edificio que no se ha podido hacer la instalación por esto mismo. Vuelvo a contactar con el servicio de atención al cliente para informarles y solicitar por ende, la baja del servicio de fibra y mantener las líneas móviles, me indican que no se puede tener solo las líneas móviles en su compañia, que tengo que gestionar una portabilidad con la compañía que quiera y a posteriori gestionar la baja de fibra y que lógicamente como NO PUEDEN instalan la fibra en donde vivo NO SE ME COBRA PERMANENCIA. Gestionó la portabilidad de las lineas, llamó para gestionar la baja, me trasladan al Departamento correspondiente les vuelvo a indicar absolutamente todo y me dicen que tienen que cobrarme la permanencia porque en su sistema consta que tienen cobertura y SUS técnicos indican solo que no puede instalarlo por una indisposición del edificio, que tendría que llamarles (cuando no tengo ni su teléfono, ni ellos lo facilitan) para que hagan un informe contra la empresa para la que trabajan para que no me cobren la permanencia. Me parece una tomadura de pelo, que incluso queriendo mantener las líneas con la compañía, después de empezar con mal pie aún así cuando NO PUEDO TENER FIBRA por mucho que a ustedes les conste que tengo cobertura me cobren encima la permanencia. Por todo ello, vuelvo a solicitar el reembolso de la factura de la otra compañía que se generó extra por una mala gestión por su parte, y una serie de mentiras, mala información continuada y llegando a un punto que consideró hasta intento de estafa, porque me siento engañada. Y además solicitó el reembolso de la permanencia que no corresponde que me la hayan cobrado en esta última factura. Reciban un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:Con fecha 29/12/2023 recibí un correo que indicaba que se iba a realizar ese día la entrega de un paquete, y al no poder ser entregado por no haber nadie en el edificio se acuerda que se volverá a realizar la entrega en otro momento. El día 2/1/2024 se me comunica vía correo electrónico la entrega del paquete sin yo haberlo recibido. Me puse en contacto con ustedes el día 3/1/2024 y me solicitan número de envío y tras dárselo resuelven que en 72 horas se pondrían en contacto conmigo. El día 16/1/2024 volví a escribir porque habían pasado ya bastantes más horas que 72 y no había recibido respuesta.El día 30/1/2024 vuelvo a escribir ante una nueva falta de respuesta y vuelven a pedir número de envío y vuelvo a enviarlo.El día 31/1/2024 me escriben diciendo que el paquete ha sido entregado el día 2/1/2024 y se registra un nombre y unas cifras finales de un DNI. Vuelvo a escribir ese mismo día 31/1/2024 y les cuento que yo sí me llamo así pero que mi DNI no sé corresponde ni por asomo al mío.El día 20/2/2024 escribo nuevamente al haber ignorado la información que les di.El 23/2/2024 recibo una nueva respuesta:Con relación a su reclamación planteada sobre la entrega comunicada en su envío, lamentamos comunicarles que tras las comprobaciones realizadas con nuestra delegación de Destino y con el conductor que realizó el servicio, no hemos conseguido corroborar la entrega en el domicilio indicado en el envío ni su localización para poder informarle.Así mismo, comunicarles que estimamos por lo tanto resolver expediente como PÉRDIDA , comunicando la incidencia al remitente para que tengan conocimiento de ello ante cualquier reclamación que estimen oportuno realizarle. Yo me pregunto, si hay un DNI de por medio y supuestamente se ha entregado a alguien, ¿Por qué esa omisión de responsabilidad? Creo que francamente no hay derecho a que estas cosas ocurran y además intenten dejarnos por tontosAdjunto los siguientes documentos: - Factura del pedido- Capturas de los correos con la empresa de transporte SOLICITO: El reembolso del producto no entregado o la entrega de mi paquete Sin otro particular, atentamente.

El día martes 30 de enero alquilé un vehículo en la sucursal de Enterprise del aeropuerto Madrid Barajas y lo devolví el 1 de febrero en la sucursal de Málaga. Al momento de la devolución me cobraron un daño en el vidrio frontal del vehículo del cual estoy seguro, no sucedió durante el periodo de alquiler. La funcionaria que me recibió el vehículo me aseguró que me habrían llamado para discutir el caso pero hasta el momento no me han llamado. La gravedad del caso está en que, en el momento de recibir el auto NO ME ENSEÑARON NINGÚN DAÑO. Sin embargo, al momento de devolverlo apareció en el reporte UN DAÑO SIMILAR MUY CERCA DEL QUE ME COBRARON A MI, es decir que la funcionaria no solo no me indicó el daño existente sino que es altamente probable que los dos daños hayan sido causados en el mismo evento y solo hayan reportado uno previamente al retiro. Cabe evidenciar también que en ningún momento ME HICIERON NINGÚN RECORRIDO ALREDEDOR DEL VEHÍCULO para hacerme notar el estado del mismo, y yo, basado en la confianza hacia la empresa, lo recibí sin poner mayor atención a la manera como se hizo la entrega. La empresa sin embargo se cobró 615 euros de mi tarjeta indicando que repararían el daño y me devolverían el dinero restante si costaba menos, pero a hoy, 6 de marzo, no he recibido ninguna comunicación ni devolución por parte de la empresa.