Últimas reclamaciones

Hola, realicé un pedido el 28 de febrero, y supuestamente llegaba esta semana, cosa que no pasó. He estado haciendo el seguimiento de mi paquete a lo largo de toda la semana y todos los días ponía que estaba reprogramado, pero conmigo no ha contactado nadie ni nada.He intentado contactar con esta empresa de transporte y cuando consigo encontrar su teléfono (ya que en su web no tienen ningún información de contacto) pone que no existe.He intentado contactar con ellos de todas las mentas posibles y nadie me contesta.Quiero o la devolución de mi dinero o que el paquete comí muy tarde me llegue el lunes 11 de marzo, si no voy a empezar a tomar medidas legales contra esta empresa, ya que se han quedado con mi dinero y no he recibido nada.Me gustaría un solución y que contactaran conmigo en breves, ya que llevo esperando mucho tiempo, si no empezaré a tramitar la denuncia hacia ellos.Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras haber realizado dos reservas con vosotros fruto de vuestras ofertas engañosas, habiendo invertido casi 115€ por un alquiler de 3 días con “todo incluido” me encuentro con que me exigen pagar otros 90€ más para poderme llevar el coche, puestos en faena lo acepto, pero ahora pasamos de nivel y no puedo pagar con mi tarjeta online de Apple Pay, puesto que la letra pequeña llega una vez efectuada la reserva (y el cobro, que antes de presenciarme me robasteis la cartera y ahí sí que no estaba ni la propietaria personada físicamente) me refiere vuestra trabajadora de pocos amigos que no tiene solución para mi, viniendo de 1000km de distancia, a las 11 de la noche en invierno, que me quedo tirada en el aeropuerto (o en la calle, lo que me resulte más cómodo). Visto lo visto procedo a alquilar un coche MÁS BARATO, con MÁS FACILIDADES y de MEJOR CALIDAD en la compañía de frente, con agentes agradables que nos describieron todo el contrato antes de su firma y pago.SOLICITO la devolución íntegra de mis reservas, cuanto menos, ya que no disfruté de los servicios y tuve que comerme el marrón de verme abandonada y sin ningún tipo de resguardo. También la compensación de la mitad del importe pagado a la otra compañía, mi salvación para poder llegar a mi destino. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Con fecha [04/02/2024] compré en Aliexpress un producto. Esta plataforma ha contratado con Vds. (Ecoscooting delivery...) la entrega del mismo, según indican en el seguimiento del producto y confirman vds. por email.El Producto estaba marcado con entrega asegurada, rápida y con garantía de entrega. Vds., según la página de seguimiento, lo recibieron el 2024-02-12 19:52 y lo pusieron en reparto el 2024-02-14 20:43Ninguna noticia más. Ni de la entrega ni de, por supuesto, del paquete.En más de una ocasión indican que el paquete ha llegado a una capital diferente, o que ya hay una incidencia, etc: El paquete no ha sido entregado. SOLICITO: - Entrega rápida del producto (Ha pasado más de un mes)- En su defecto, documento de la empresa identificando el localizador del producto, destinatario y la indicación de que el producto NO ha sido entregado- Compensación económica equivalente al coste del productoSin otro particular, atentamente.

Hola, pongo una reclamación debido a que, en el vuelo VY 3102, se negaron a validar mi residencia canaria, por lo que, me denegaron el embarque con ese billete.Para poder embarcar tuve que comprar uno en el momento y sin el descuento de residente canario.La persona que estaba en el mostrador de facturación se negó a validar mi residencia con mi certificado de empadronamiento en vigor, el cual según la página oficial de Vueling, es lo que hay que entregar, junto al DNI.Cuando llegué a mi destino me acerqué al mostrador de Vueling y la persona que estaba allí confirmó que mi documentación estaba en orden y que deberían de haberme validado y dejado embarcar con el descuento de residente canario.Esta persona me ayudó a rellenar físicamente la reclamación, aportando una fotocopia de todo lo que podrían necesitar, pero no he recibido ninguna respuesta de esta.Al no recibir respuesta después de un tiempo, decidí realizar las reclamaciones por la web.En esta expuse mi caso y me fue denegado con el concepto nuestra compañía actuó en todo conforme a nuestras Condiciones de Transporte y a la Normativa Europea vigente de Navegación Aerea.Tras reabrir el caso en diversas ocasiones explicándoles y exponiéndoles que entregué lo que me solicitaban, me siguieron denegando la reclamación.Todo esto me ha ocasionado perder mucho tiempo y problemas, debido a que, el día que aterricé, que puse la reclamación en el mostrador, no pude acudir a mi puesto de trabajo en mi horario laboral por el tiempo perdido entre la reclamación y el transporte posterior.

hola, realice un pedido en aliexpress de material de trabajo que me urgia.cada vez que llamo me comentan algo diferente o me cuelgan y no tienen manera de ponerme con algun supervisor.me indicaron via email y en la plataforma de la entrega de mi paquete y aunque avise que ese dia estaria en casa, no lo entregaron y lleva 10 dias en el almacén sin respuesta , sin saber si haran otro intento o si lo devolveran al proveedor.me comentan que han intentado entregarlo en ocasiones, les avise con aterioridad mi disponibilidad y me entregaron otro paquete pero no este en cuestion.no se como estará mi paquete, quien lo tiene ni nada porque tampoco me dejan recogerlo en su almacen.

Hemos rentado un coche con Hertz y hemos acordamos un pago de 237€ y nos han cobrado 658,48€ solicito el reembolso del restante que se me ha cobrado de más en mi factura . Agradezco respuesta lo más pronto posible, Muchas Gracias

Buenos días,Esta mañana, 8 de Marzo, recibí dos emails de vuestra empresa notificándome un cambio de horario en un par de vuelos que tengo reservado.El cambio es de horas, por lo que ya sé que no tengo derecho a compensación ni a que me devuelvan el dinero.En el propio email, se ofrece la posibilidad de llamar a atención al cliente para que te cambien el vuelo por otro ese mismo día, el día anterior o posterior, de forma gratuita.Esto me pareció correcto y decidí llamar, con la sorpresa de que, al haber sido notificada 60 días antes de vuelo, no tengo derecho a nada.En el subsodicho email no se explica ninguna de estas condiciones, se ofrece al cliente sin ningún tipo de referencia a las políticas de ryanair, o explicado de una forma que los usuarios podamos entender que NO tenemos derecho a nada, simplemente tenemos que aceptarlo.Ante la negativa de hacer nada al respecto, pregunté como presentar una queja, y me dijeron que fuese al centro de ayuda online, desde donde podía presentarla.Para mi propia sorpresa, no hay una forma de presentar a Ryanair una reclamación si no es después de haber volado, y desde luego no por el motivo por el cual ahora les escribo.No estoy exigiendo compensación alguna, pero si exijo que ese email no sea engañoso, que explique de forma clara cuando se puede pedir el cambio y cuando no, o que si se trata de cambios en reservas que no tienen ese derecho, que se envíe un email con contenido VERAZ y ADAPTADO al caso.Me parece insultante para los pasajeros y una tremenda falta de transparencia por parte de Ryanair.

Hola, somos un grupo de música y habitualmente cogemos vuelos. Yo soy el saxofonista, y aunque tenía comprado, así como los demás miembros, el Priority, que permite subir una maleta de mano y un bolso pequeño, no me dejaron entrar con mi maleta de mano, que era mi saxofón. Jamás he tenido problemas en ningún vuelo, porque el saxo entra perfectamente en cabina, en aviones de todo tipo. En este caso no me dieron opción porque según ellos mismos el vuelo tenía overbooking y tuve que pagar yo el que el vuelo tuviese overbooking (a pesar de haber hecho cola y ser literalmente el primero). Tuve que pagar 70€. A pesar de eso, tampoco me dejaron montar en el avión con él, y a pesar de que insistí mucho, porque es un instrumento muy muy delicado, lo bajaron a bodega. Con motivo de esto el saxofón sufrió un golpe lateral y en el tudel que hizo que hubiese que repararlo por un luthier profesional. El precio de la reparación es de 150€. Y no solamente es el perjuicio económico sino el tiempo que he tenido que perder, pidiendo horas en mi empresa para que me dejasen salir a llevar y traer el saxo del luthier. Recalco que el saxofón entra perfectamente en la zona de maletas de cabina y que en ninguna otra compañía he tenido problemas, incluida la propia Ryanair, que otras veces se ha puesto reticente pero han acabado entendiendo la problemática.

Hola, compré dos billetes de avión a través de la página de Avianca y 10 minutos más tarde vi que me había equivocado de vuelo por lo que solicité el retracto de mi compra. Como bien se indica en la página web de Avianca, se podrá solicitar el retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de compra, si tu vuelo no inicia estos mismo días, para todas las tarifas en vuelos a Colombia. Avianca me rembolsó con 175,16 € cuando los dos billetes me habían costado 2100 €. Puesto que yo compré los vuelos el día 9/09/23 y solicité el retracto el día 14/09/23, es decir, dentro de los primeros 5 días hábiles, solicito a la empresa la devolución integra de los billetes.

Llegamos a roma el 28/12, nos faltó una valija q es donde venían las sillas para el auto para mis hijos y el cochecito para mi hija menor.El dia 29/12 me llamaron que mi valija estaba ya en FCO y me la entregarían el dia 30/12, el 30/12 me llego un sms a las 08.30 AM diciendo que en el transcurso del día me lo taerían pero no podían decir horario, me quedé todo el día esperando sin salir a ningún lado y NO vinieron.No tuve más comunicación con nadie ni de ITA ni de la empresa que debía entregarme mi valija hasta el 01/01 que, mientras estábamos en excursión en el vaticano, me llaman diciendo te la llevo ahora o mañana, le dije que lo necesitaba urgente, cancele la visita en la q estaba y me fui al domicilo, cuando estaba en viaje me llaman me dicen q si no llego en 10 min se van, estaba en colectivo rumbo al domicilio, llegué en unos 15 minutos y ya no estaban y al llamarlos me dicen que no podían seguir esperando y que quedaría para el día siguiente,Finalmente el día 02/01 nuevamente me quedo todo el día esperando y a las 15.00 hs me traen la valija, sucia, en pésimo estado.Tenía alquilado un auto que NO pude usar por no tener las sillas, he tenido el coche de alquiler parado todos estos días sin poder usarlo, para el día 31/12 teníamos planeada una cena (para festejar el fin de año) en Florencia, hemos tenido que cancelarlo dado que no podíamos trasladarnos sin tener las sillas para mis hijos menores.Hemos tenido que andar con mi hija menor d 3 años a upa para todos lados por no tener el cochecito, tuvimos gastas en taxis, micros, teniendo un auto de alquiler PARADO EN LA PUERTA DEL APARTAMENTO.Vinimos a Roma por primera vez de vacaciones, queríamos salir, conocer, viajar por roma y nos hemos perdido varias actividades y excursiones por tener que estar a disposición de ITA esperando que se dignen a traernos un equipaje que olvidaron en el aeropuerto de Madrid.Nos llegan las sillas el día 02/01 y nosotros tenemos salida en la madrugada del día 04/01 es decir que solo nos queda un día para poder planificar actividades.En resumen, nos arruinaron las vacaciones