Últimas reclamaciones

El 18 de febrero de 2025 formalicé pedido en su establecimiento de un sofá cama modelo Eyra adaptado a proyecto cliente, por un importe total de 3.884 €, conforme al albarán firmado y a la documentación (fotos y mensajes de WhatsApp). Se trata de un producto de precio elevado, adquirido con altas expectativas de calidad. Cuando visité la tienda, tú me aseguraste que sois especialistas en sofás, que llevas 30 años trabajando con la fábrica y que podéis hacer cualquier sofá de gama alta y de diseño. El sofá fue entregado el 10 de junio de 2025, dejando constancia en el albarán de entrega de que presentaba defectos y que iba a reclamar. El producto recibido no se corresponde con lo contratado, incurriendo en graves incumplimientos: - Estructura trasera: pactada igual proporción que los brazos laterales (10-11 cm, basado en sofá Eyra del escaparate y en el dibujo técnico del albarán), pero entregada con 24 cm de ancho, más alta que la del sofá Eyra, totalmente diferente: estéticamente fea, voluminoso, sin inclinación, muy incómoda con la espalda recta, y además perdiendo fondo, cuando precisamente yo quería un sofá con mucho fondo. - Brazos laterales: pactados a la misma altura que la estructura y ambos al mismo nivel, 26-27 cm desde el cojín de abajo (en WhatsApp envié varias fotos indicando y fotos con centímetro muy claro). Entregado con estructura más baja que los cojines, con altura de 25 cm en vez de 26-27 cm, y sobresaliendo adelante. - Cojines de respaldo: pactados imitación de capitoné con fundas desenfundables y relleno de alta calidad efecto pluma. Entregados con relleno barato como sofás económicos, no desenfundables, con hilo atravesado de lado a lado dividiendo cojines a la mitad (feo e incómodo), con agujeros sin tratar bajo los botones, que con el tiempo pueden dañar la tela costosa. - Asientos: pactados blandos como el Eyra pero con relleno adicional y nivelados con la estructura. Entregados sobresaliendo mucho de la estructura (el Eyra no es así), desiguales, jorobados, perdiendo forma, incómodos, con apariencia de material diferente en el interior, y cordones delanteros cortados de frente, lo cual es inaceptable para la estética de un sofá de este precio. - Colchón: pactado de alta calidad, viscoelástico + HR de 14 cm en color blanco. Entregado de 10 cm, azul, duro y de mala calidad. - Arcón: pactado con cinchas elásticas (incluso me enviaron fotos por WhatsApp), entregado en madera rígida. - Medidas: el sofá fue pactado con 275 cm según albarán y dibujo (cojines 84-84-84). Posteriormente, más de 3 meses después del pedido firmado, se me impuso de manera engañosa y confusa la medida de 295 cm, alegando que en un sofá de 275 no entraría una cama de 140 cm, e insistiendo que, si no aceptaba, los cojines quedarían de diferentes tamaños (84-84-64), lo que me preocupó por el mal resultado estético. Esta imposición no tiene lógica ni justificación. Finalmente, usted misma me indicó en tienda que lo pactado y válido es lo que consta en el albarán, por lo que el sofá debe tener 275 cm. - Tapicería: pactada Cotton Velvet 840, entregada con defectos visibles posiblemente originados en la fabricación. - Puf: usted me hizo presupuesto para un puf a juego y después se negó a fabricarlo, dejándome el conjunto incompleto. Todos los defectos están documentados y cuento con fotografías, albaranes y WhatsApp como prueba. Además, cuando acudí a la tienda para intentar llegar a un acuerdo, usted me humilló y me amenazó falsamente con denunciarme por destrozar un sillón con mi flujo vaginal, afirmando que valía 1.300 €. Este hecho fue humillante, e sexista intimidante, en presencia de su trabajador, haciéndome sentir muy mal. En contestación a su burofax, debo reiterar que lo recibido constituye un engaño , porque me habéis traído un sofá distinto al contratado: con materiales diferentes, colchón de peor calidad, medidas alteradas y argumentos falsos sobre la imposibilidad de incluir la cama en 275 cm. Además, intentaste chantajearme con la amenaza de denunciarme falsamente. Indicas cambios y fechas, pero todo lo anterior al pedido eran simulaciones; el encargo quedó cerrado el 18/02/25 con tela decidida y características claras. Si el 07/01/25 me dijiste que era imposible atender mis exigencias, ¿por qué finalmente aceptaste hacer el sofá por 3.884 €? Ese día me ofreciste devolver el dinero, porque veías difícil hacer capitoné en los brazos, y yo acepté no hacerlo. Después fue tu decisión fabricar el sofá. Si no podías, debiste devolver el dinero. Yo no pedí réplica, pedí sofá Eyra del escaparate modificado solo en anchura (más fondo), largo 275 cm, con apoyabrazos al mismo nivel que la estructura y desde el cojín de abajo con altura de unos 26-27 cm, y cama incorporada, y tú me aseguraste que podías hacerlo por tu experiencia y la fábrica. Los fotos de otro sofá te mandé solo como referencia para que miraras el estilo: apoyabrazos al mismo nivel que la estructura, almohada que no sobresale adelante, y cojines de abajo con un poco de relleno adicional sin sobresalir adelante. En presencia de los transportistas, tú me llamaste y me dijiste que, si no aceptaba el sofá, me quedaba sin sofá y sin dinero. Tengo testigo de ello. Los transportistas, delante de ese testigo, me dijeron que no podían declarar contra ti porque perderían el trabajo que les proporcionas. Aun así, firmé la entrega indicando en albarán que el sofá tenía defectos y que reclamaría. Inicialmente quise pedir un puf porque pensaba que se arreglarían los fallos. Ahora, por supuesto, no lo quiero. En burofax me ofreciste cambiar el colchón: exijo que me envíes el colchón de calidad pactada y retires el entregado. Respecto a las almohadas de reposabrazos, no tiene sentido mandarlas a fábrica sin sofá, ya que lo que debía ser más alto era la estructura del sofá. El sofá entregado es incómodo y defectuoso: respaldo mal hecho, cojines mal rellenos, asiento jorobado, estética deteriorada. Cuando intenté llegar a un acuerdo, me dijiste que yo había arriesgado al encargar un sofá a medida. Esto es falso: no quise arriesgar, por eso elegí el modelo Eyra de escaparate, que probé en tienda y era cómodo, y tú me prometiste que podías poner la cama dentro del Sofá Eyra y que sería igual que el sofá Eyra pero con cama dentro. REQUERIMIENTO: Por todo ello, le requiero formalmente para que, en el plazo improrrogable de 15 días naturales desde la recepción del presente burofax, proceda a: 1. Reparar o sustituir el sofá entregado, ajustándolo estrictamente a lo contratado, o bien 2. Proceder a la retirada inmediata del sofá y a la devolución íntegra del importe abonado (3.884 €). De no recibir respuesta satisfactoria en el plazo indicado, formularé reclamación ante la OMIC de Málaga y ejerceré acciones judiciales civiles para la resolución del contrato, devolución del importe abonado, así como reclamación de daños, perjuicios e intereses legales. Si decide que prefiere juicio, entonces cambie al menos el colchón por el pactado, para que mientras dure el procedimiento .

Hola realicé un pedido pedido por una, oferta, 2*1 19'99 y solo me ha llegado una sudadera de capitán América me faltaría una de talla, para, 5 años Gracias

Hola, Yo he visto un anuncio de On That Ass donde decia que me enviarian un boxer gratis, en ningun momento me decian que yo estaria ingresando en un sistema de suscripcion. Si yo supiera, no entraria pues no me parece nada practico tener una suscripcion de calzoncillos. Despues me enviaron un boxer y ya me cobraron por esto boxer. Me parecio estraño pero no he reclamado. Luego me enviaron un nuevo boxer y tambien me cobraron por ello. Asi que he accedido a mi area de clientes y me di cuenta que era una suscripcion. La cancele en el momento. Esto hace casi 3 semanas y en la area de clientes dice que tengo un pago mas a hacer al final de este mes. He hablado con el soporte y me dicen que necesitan un mes de antelacion para cancelar la suscripcion, hasta que termine, tengo que continuar pagando y esto no informan al principio. Al final he entrado por un boxer gratis, ya he pagado por 2 y hasta ahora no he recibido ningun boxer gratis. Ademas las que me llegaron, la talla no me sirve, asi que ni siquiera las uso. Me gustaria cancelar la suscripcion inmediatamente. Saludos, Davi.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes en calidad de propietario de un Volvo XC40 T3 Momentum Pro adquirido en marzo de 2021, con el fin de trasladar mi preocupación y solicitar una revisión exhaustiva de mi caso ante la grave incidencia sufrida. A los 1.000 km de la compra, el vehículo presentó una avería en la caja de cambios o el embrague, lo que obligó a trasladarlo al taller oficial para su reparación. En ese momento, se me indicó que la caja de cambios fue sustituida y enviada a Suecia para su estudio, después de lo cual el coche volvió a funcionar con normalidad. Sin embargo, la semana pasada el vehículo ha vuelto a presentar una avería idéntica: de nueva la caja de cambios o el embrague quedaron inutilizados, siendo necesario llevar el coche al servicio técnico. En esta ocasión, se me ha informado que el embrague se encuentra totalmente dañado con tan solo 100.000 km, una situación anómala para este componente, máximo cuando poseo otros vehículos con mayor antigüedad y kilometraje que jamás han presentado fallos similares. Por tanto, SOLICITO Un estudio exhaustivo de mi caso por la posible existencia de un defecto de fabricación en el embrague/caja de cambios, ya que la importación económica del arreglo, cercano al 10% del valor del vehículo, resulta inasumible para un coche de estas características y cuidado. Les ruego me informen sobre los pasos a seguir y las garantías aplicables, ya que todo apunta a un problema imputable al vehículo y no a un uso inadecuado por mi parte. Agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. Este modelo señala claramente la gravedad y el historial de la avería, y explica de manera sencilla que la recuperación se basa en la posibilidad de que el embrague o la caja de cambios tengan un defecto de fábrica, algo que también han experimentado otros usuarios del Volvo XC40 T3 con caja manual.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras un retraso de más de dos meses sin stock del producto y continuos fallos de previsión por su parte, no he recibido el reembolso tras la cancelación del pedido. No contestan a los correos, el buzón telefónico está lleno y no cogen las llamadas en horario de atención. SOLICITO la devolución del pedido (84,87€) realizado y que nunca fue entregado. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, quería poner una reclamación debido a que me perdieron mi pedido número nº7944299808903 hace más de un mes y nadie se responsabiliza de eso, es más, cuando llamo, me dicen que tienen que esperar a que "Logística" cambie de estado y debo esperar de 24 a 72 horas CADA VEZ QUE LLAMO ME DICEN LO MISMO. Señores/as, "Logística" NUNCA va cambiar el estado, asumámoslo, y me niego a dar mi reembolso por pedido, así que exijo un REEMBOLSO URGENTE. Estos son los números de incidencias/casos que me han abierto 2507100003054284 2507100003021509 Por favor, hagan algo ya, esto es súper embarazoso!!!!! Si no, tendré que denunciarles, ¿en serio? Por menos de 15 euros..¡por favor! Pónganse las pilas, se lo ruego 🙏🏽 Gracias.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 06/09/2025 sufri una caida en el parking de supermercados Lidl,lo cual me lleva ponerme en contacto con ustedes porque medio de OCU. SOLICITO se tenga en cuenta lo solicitado por mi en los documentos que adjunto y se señalicen,además,los lugares donde cualquier otro cliente pueda sufrir un percance ,para advertir de su peligrosidad. Sin otro particular, atentamente. Milagros. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mediante el presente escrito expongo los siguientes hechos: 1) Con fecha 7 de abril compré en la empresa ALLZONE un dispositivo móvil por importe de 575,5 euros, modelo iPhone 16e 128GB blanco, REF DE PEDIDO 734605269. 2) El pedido pasó a transporte el 29 de abril pero no me fue entregado hasta el mes de junio sin que, a pesar de solicitarlo, se me dejara cancelar el pedido en los mas de dos meses transcurridos. 3) Recibido el pedido procedí a su devolución, tal y como consta en su página web en la que se señala que el 20 de junio la devolución de ese pedido por mi parte ya estaba completada. 4) Tras varias reclamaciones por no recibir el reembolso de mi compra, por correo electrónico ya que no contestan al teléfono, se me informa desde su empresa que el reembolso está pendiente desde el 9 de julio y que se hará efectivo en 14/30 días naturales. 5) Vencido ese plazo y hasta la fecha, 16 de septiembre, únicamente he recibido disculpas y correos contestando a cada una de mis quejas, diciendo que se agiliza el proceso y de notifica al Dpto responsable, sin que haya percibido el reembolso ni se me haya notificado fecha para la formalización del mismo. Por todo lo expuesto presento la siguiente RECLAMACIÓN: 1) Solicito la devolución inmediata del importe integro de la compra del pasado 7 de abril, de un iPhone 16e por importe de 575,5 euros, número de pedido 406782. 2) Reclamaré cualquier importe que se detraiga de esa cantidad en concepto de gastos de gestión y en caso de que se me apliquen, solicitaré el abono de los intereses de demora por la retención del importe de mi compra desde el mes de abril. A la espera de la resolución de la presente reclamación, en Zaragoza a 16 de septiembre de 2025

Hola, realicé un pedido el 21 de agosto y uno de los productos llegó roto. He echo la reclamación correspondiente hace semanas y nadie me responde los correos ni el teléfono. Exigo el reemborso del producto, que llegó roto.

Realice un pedido a esta empresa ahora bajo el nombre de euro mascotas y me enviaron dos collares falsos de imitación, no responden a los correos para la devolución o reembolso. Adjunto fotos de pedidos y recibido.